1-бөлім. Түйіндеме Ұйымның атауы: «Ақылды үй»
Қоғамдық пікірді қалыптастыру
жүктеу/скачать 295.63 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Бөлім 6. Өндірістік жоспар 6.1. Өндірістік қуат
| 5.6. Қоғамдық пікірді қалыптастыру
Жаңа дүкен ашылғанға дейін қала тұрғындарының қызығушылығын тудыру міндеті тұр. Табысты, байыпты компанияның имиджін жасау үшін келесі тапсырмаларды орындау қажет: 1. Тұтынушылардың тілектерін қанағаттандыру. Компания қызметкерлері әрбір клиентке оның барлық қажеттіліктерін анықтау және қызмет көрсету клиенттің үміттері мен тілектеріне сәйкес келетіндей етіп көрсету үшін оған жеке көзқарасты қолдануы керек. Бір қызметкердің әдепсіз әрекеті клиенттің көз алдында компанияның беделін мәңгілікке бұзуы мүмкін екенін есте ұстаған жөн. Сондықтан компания қызметкерлері коммуникативті дағдыларға ие болуы керек. 2. Енгізілген жүйелердің сенімділігі мен сапасы. Компания имиджінің құрамдас бөліктерінің бірі - ұсынылатын қызмет сапасы. Тиісінше, компания ұзақ уақыт қызмет ететін және жақсы орындалған жұмысты еске салатын жоғары сапалы жабдықты ғана енгізуі керек. 3. Бұқаралық ақпарат құралдарының көмегімен имиджді қолдау, түрлі қайырымдылық шаралар мен көрмелерге қатысу. Имиджді қолдау компанияның ұзақ мерзімді дамуының ажырамас факторы болып табылады. Клиенттерге компанияның бар екенін үнемі еске түсіріп отыру қажет. Қайырымдылық кештеріне қатысу имиджден басқа жаңа клиенттерді де тартуы мүмкін, өйткені оларға қаланың ең ауқатты адамдары жиі қатысады. Қоғамдық мойындауға қол жеткізіңіз. Келесі тапсырмаларды орындау арқылы жұртшылықтың танылуына қол жеткізіңіз: 1. Кәсіпорын жұмысының тұрақтылығы. Кәсіпорын жеткізілімдер мен қызметкерлер тапшылығында үзіліссіз тұрақты жұмыс істеуі керек. Бұл проблемаларды болдырмау үшін компанияның жеткізушілері мен қызметкерлерін үнемі бақылау қажет. 2. Жұмысшылардың жоғары жалақысы. Жалақыны көтеру арқылы компания өзінің имиджін ғана емес, сонымен қатар қызметкерлер арасындағы ішкі имиджді де жақсартады. Сол арқылы қызметкерді жұмысқа жауапкершілікпен және адалдықпен қарауға ынталандыру. Бөлім 6. Өндірістік жоспар 6.1. Өндірістік қуат Жобаны жүзеге асыру үшін жалпы ауданы 45 шаршы метр кеңсе кеңістігі пайдаланылады. Жабдықтар мен коммуникацияларға арналған шығындар кестеде көрсетілген:
жүктеу/скачать 295.63 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|