Достигнуть общего понимания ситуации, начиная с диагноза
Предложить варианты относительно лечения
Пациенту 45 лет, диагноз «Артериальная гипертензия». Выберете наиболее приемлемый пример сбора обратной связи:
«Повторите все, что я говорил, посмотрим, что Вы поняли»
«Прочтите мои рекомендации и, если что-то непонятно, задайте вопрос»
«Я Вам все рассказал. Теперь Вы меня поняли?»
«Вы все сделаете?»
«Я хочу убедиться, что Вы внимательный и ответственный пациент. Повторите то, что мы обсуждали»
У пациента по результатам биопсии обнаружили рак легкого в терминальной стадии. После сообщения плохой новости и пациенте молча сидит, опустив голову, уставившись в одну точку. Что мог бы сказать врач в данной ситуации?
Не переживайте Вы так, у Вас есть шансы
Подумайте о своих детях, Вам нужно бороться
Вариантов лечения не очень много, но они есть
Посмотрите на меня. Можем ли мы продолжить?
Не молчите, скажите что-нибудь.
Врач прежде, чем приступить к осмотру пациента, говорит следующее: «Сейчас я проведу кожный тест и дермографизм. Вам нужно освободить от одежды верхнюю часть туловища. Я проведу этой палочкой по коже, немного надавливая. Боли Вы не почувствуете, только чувство небольшого давления на кожу. Результаты мы с Вами увидим вместе». Что в комментировании упустил врач?
Не предупредил о возможных неприятных ощущениях
Не дал инструкцию пациенту
Достарыңызбен бөлісу: |
