3. Исследование основных направлений урегулирования социально-педагогических конфликтов в филиалах Вузов 20
Типы конфликтов и способы их протекания
жүктеу/скачать 2.22 Mb.
|
1.2 Типы конфликтов и способы их протеканияНевольное или сознательное нарушение взаимодействия хотя бы одним из участников образовательного процесса (преподавателем, студентом, коллективом) приводит к возникновению конфликтных ситуаций и, как правило, деформирует развитие личности. В процессе педагогического взаимодействия должны быть открытость, ясное понимание побудительных сил и стратегии, профессионального поведения преподавателя (социального педагога) [34]. По своей направленности конфликты делятся на следующие виды: - социально-педагогические - они проявляются как в отношениях между группами, так и с отдельными людьми. В основе этой группы лежат конфликты нарушения в области взаимоотношений. Причины взаимоотношений могут быть следующими: психологическая несовместимость, т.е. неосознанное, ничем не мотивированное неприятие человека человеком, вызывающего у одной из сторон или одновременно у каждой из них неприятные эмоциональные состояния. Причинами может быть борьба за лидерство, за влияние, за престижное положение, за внимание, поддержку окружающих; - психолого-педагогические конфликты - в их основе лежат противоречия, возникающие в учебно-воспитательном процессе в условиях дефицита гармонизации складывающихся в нем отношений; - социальный конфликт - ситуативные конфликты от случая к случаю; - психологический конфликт - происходит вне общения с людьми, происходит внутри личности [34, с. 59]. Различают конфликтные педагогические ситуации по времени: - постоянные и временные (дискретные, одноразовые); - по содержанию совместной деятельности: учебные, организационные, трудовые, межличностные и др.; - по сфере психологического протекания: в деловом и неформальном общении. Деловые конфликты возникают на почве несовпадения мнений и поступков членов коллектива при решении ими проблем делового характера, а вторые - на основе противоречий в личностных интересах. Личностные конфликты могут касаться восприятия и оценки людьми друг друга, реальной или кажущейся несправедливости в оценке их действий, результатов работы и т.п. Большинство конфликтов по своей природе субъективны, и имеют в своей основе одну из следующих психологических причин: - недостаточно хорошее знание человека; - неправильное понимание его намерений; - неверное представление о том, что он на самом деле думает; - ошибочная интерпретация мотивов совершенных поступков; - неточная оценка отношения данного человека к другому. С психологической точки зрения, возникновение любой из этих причин приводит на практике к унижению достоинства человека, порождает с его стороны справедливую реакцию в форме обиды, которая вызывает такую же реакцию обидчика, при этом ни тот, ни другой человек не в состоянии понять и осознать причины взаимно неприязненного поведения. Все субъективные факторы, влияющие на конфликт, могут быть: характерологическими и ситуативными. К первым относятся устойчивые качества личности, ко вторым - переутомление, неудовлетворенность, плохое настроение, ощущение ненужности [15, с 37-38]. Социальная психология учит: прежде чем реагировать на действия другого лица, необходимо выяснить, почему он поступает так, а не иначе (его мотивы). Целесообразно далее побудить участников конфликта на установление прямого контакта друг с другом, на открытое, непредвзятое обсуждение и совместный анализ сложившейся ситуации. Это требует индивидуальной работы с каждым из участников конфликтной ситуации, взаимного положительного психологического настроя, рассчитанного на то, чтобы снять возникшее противостояние. Иногда приходится прибегать к тому, чтобы конфликтующие люди длительное время не контактировали друг с другом. К такой мере обращаются в тех случаях, когда конфликт порожден какими-либо трудноустранимыми объективными причинами, не зависящими от окружающих [9]. Таким образом, социально-педагогический конфликт проявляется как в отношениях между группами, так и с отдельными людьми. В основе социально-педагогического конфликта лежат конфликты нарушения в области взаимоотношений. Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения преподавателем проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Причинами нарушений в области взаимоотношений могут быть следующие: - психологическая несовместимость, т.е. неосознанное, ничем не мотивированное неприятие человека человеком, вызывающего у одной из сторон или одновременно у каждой из них неприятные эмоциональные состояния. - борьба за лидерство, за влияние, за престижное положение, за внимание, поддержку окружающих. Предупреждать и устранять социально-педагогические конфликты личностного плана труднее, чем деловые, так как они основываются на глубоких внутренних противоречиях, которые связаны с чертами характера, со взглядами на жизнь, с убеждениями и социальными установками. Если значительная часть деловых конфликтов все же может быть решена путем сотрудничества или компромисса, то личностные конфликты, как правило, решаются избеганием или уступкой. В случае возникновения конфликта на личностной почве преподавателю целесообразно избрать такую линию поведения, в результате которой конфликтующие стороны будут учиться если не принимать, то, по крайней мере, признавать возможность существования другой точки зрения, отличной от их собственной. жүктеу/скачать 2.22 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|