9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- НОВЫЕ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Глава 9. Наделение властью и участие в управлении 221 Страничка менеджера В работе «Обязанности стюарда» П. Блок обосновывает тезис о необходимости адаптации менеджеров к новой парадигме обслуживающего руководства, основанного на чувстве ответственности за результаты деятельности организации и соблюдении следующих принципов: 1. Обслуживание других людей в процессе развития способностей сотрудников. 2. Формирование отношений партнерства и сохранение баланса властных полномочий по мере ослабления контроля над действиями работников и повышения степени неопределенности. 3. Наделение властью других людей и формирование адекватной организационной культуры, повышение степени удовлетворения потребителей, обеспечение чувства сопричастности и права выбора на каждом уровне организации. Стратегии обслуживания, утверждает П. Блок, направлены на формирование эффективных организационных коммуникаций, чувства энтузиазма, ответственности работников, адаптации компании к потребностям рынка. Источник: Peter Block, Stewardship, San Francisco: Berrett-Koehler, 1993. НОВЫЕ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ Многие менеджеры с большим трудом осваивают новые роли в системах управления с высоким уровнем вовлечения сотрудников. Нередко участие в управлении воспринимается руководителями как угроза их авторитету и статусу. Менеджерам необходимо время, для того чтобы осознать теорию участия в управлении, научиться пользоваться ее наиболее эффективными инструментами. Руководителям необходимо подготовиться к «расставанию» с ролями судей и критиков и начинать «репетиции» в роли партнера сотрудников. Обязанности менеджера по-прежнему предполагают определение направлений развития подразделения, идентификацию проблем и предложение действий, направленных на их устранение, контроль над использованием ресурсов. Но происходящие в менеджменте изменения ориентируют управленцев, скорее, на исполнение заказов, на регулирование взаимодействий человеческих и технических ресурсов (см. «Страничку менеджера»). Новая парадигма управления переносит акценты от направления и регулирования рабочими процессами к обслуживающему руководству, ориентированному на помощь сотрудникам в достижении целей на основе повышения их квалификации и развития способностей 16. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Преодолевая разнообразные препятствия, приверженцы участия в управлении добились существенных успехов. Данный подход отнюдь не предлагает универсальные инструменты решения всех организационных проблем, но он не раз демонстрировал свою высокую эффективность. Стремления работников к расширению властных полномочий и реализации своих способностей не являются фантазиями или конкурентными преимуществами, но основываются на культуре свободных людей всего 222 жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|