9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
Часть 4. Индивидуальное и групповое поведение Так, в одной из американских компаний под эгидой исполнительного директора функционирует специальный комитет, в задачу которого входит анализ результатов обследований и выработка рекомендаций в масштабах организации. В каждом подразделении созданы исполняющие аналогичные функции на местах наблюдательные комитеты. Если принимаемые ими решения затрагивают интересы других подразделений, предусматривается их утверждение в специальном комитете компании, деятельность которого возглавляет директор по персоналу, а совещания проходят один раз в месяц. На каждом из собраний подробно обсуждаются результаты одной из тем обследования. Данный комитет имеет статус постоянного, что позволяет ему не ограничиваться проблемами исследований уровня удовлетворения трудом. Решение проблем, связанных с удовлетворением от труда, предполагает ориентацию на долгосрочные цели. Слишком часто проведение обследования напоминает пропагандистскую кампанию, когда по истечении нескольких недель после его осуществления и подведения итогов об этих проблемах забывают до следующего исследования. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С РАБОТНИКАМИ. Результаты обследования и планы проведения корректирующих воздействий должны быть оперативно доведены до сотрудников организации. Только так менеджмент имеет возможность показать подчиненным, что руководство услышало их предложения и вносит необходимые коррективы. Обратная связь позволяет работникам убедиться, что руководство компании действительно нуждается в оценках и предложениях сотрудников. Очевидно, что в том случае, когда руководство организации приняло решение о проведении обследования относительно уровня удовлетворения от труда, оно обязано подготовиться к проведению корректирующих воздействий по результатам анализа полученной информации. Работники, высказывающие свое отношение к действиям менеджмента, ожидают, что руководство учтет поступающие предложения или по крайней мере объяснит, почему их реализация не представляется возможной. В противном случае менеджмент не имеет оснований рассчитывать на активное участие сотрудников в совершенствовании деятельности организации, повышении эффективности производства. жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|