9 часть I. Основы организационного поведения
Логические, рациональные возражения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Социологические факторы; групповые интересы
| Логические, рациональные возражения
Время, необходимое для адаптации Возможность создания нежелательных условий, таких как понижение квалификации Экономические издержки изменений Вызывающая сомнения техническая целесообразность изменений сихологические, эмоциональные установки Страх неизвестности Неумение адаптироваться к переменам Антипатия к менеджменту или другим агентам перемен Неверие в других людей Потребность в безопасности; желание сохранить статус-кво Социологические факторы; групповые интересы Политические коалиции Поддержка групповых ценностей Локальные, ограниченные интересы Законные интересы Желание сохранить дружеские отношения Глава 15. Управление организационными изменениями 349 ным» с точки зрения установок работника и его чувств по поводу перемен. Сотрудники могут бояться неизвестности, не доверять менеджерам или ощущать угрозу своей безопасности или чувству самоуважения. Даже если менеджеры считают такие чувства неоправданными, они весьма реальны, а значит, менеджер обязан учитывать их. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ. Социологическое сопротивление есть результат вызова, который изменения бросают групповым интересам, нормам, ценностям. Поскольку общественные интересы (политические коалиции, ценности профсоюзов и различных сообществ) — весьма значимый фактор внешней среды, менеджмент должен тщательно учитывать отношение различных коалиций и групп к переменам. На уровне малых групп изменения подвергают опасности ценности дружеских отношений и статусы членов команды. ЗНАЧЕНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ. Очевидно, что проведение изменений предполагает, что менеджмент подготовился к преодолению всех трех видов сопротивления, тем более что психологические и социологические его формы не являются чем-то нерациональным и алогичным; напротив, они отвечают логике различных систем ценностей. В конкретных рабочих ситуациях наиболее вероятны умеренная поддержка или оппозиция изменениям. Задача менеджмента заключается в создании обстановки доверия предложениям руководства, обеспечивающей позитивное восприятие сотрудниками большинства изменений, и чувства безопасности. В противном случае менеджмент вынужден применить властные полномочия. Но слишком частое обращение к властным ресурсам чревато их «истощением». жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|