Шкала наименований основывается на том, что у объекта выделяется
какой-то признак, и объекты классифицируются по наличию или отсутствию
этого признака. Шкала наименований ставит в соответствие описываемым
объектам только их название — никакие количественные характеристики не
используются. Например, в опроснике предлагается из приведенного списка
выбрать товары, которые покупаются ежедневно.
Порядковая шкала предусматривает сопоставление интенсивности
определяемого признака у исследуемого объекта, т.е. располагает их по при-
знаку "больше-меньше", но без указания, насколько больше или меньше. По-
рядковую шкалу называют также ранговой шкалой (например, система баль-
ных оценок качества или конкурентоспособности товара). Порядковые шка-
лы широко используются при анализе предпочтений в экономике, например
при анализе спроса и предложения.
Количественные или метрические шкалы подразделяются на интер-
вальные и пропорциональные. Например, если оцениваются продавцы мага-
зина по шкале, имеющей градации: «чрезвычайно дружествен», «очень дру-
жествен», «в известной мере дружествен», «в известной мере не дружест-
вен», «очень не дружествен», «чрезвычайно не дружествен», то обычно
предполагается, что расстояния (интервалы) между отдельными градациями
являются одинаковыми.
Шкала отношений является единственной шкалой, имеющей нулевую
точку, поэтому с ее помощью можно проводить количественное сравнение
полученных результатов. Такое дополнение позволяет вести речь о соотно-
шении (пропорции) a : b для шкальных значений a и b— например, респон-
дент может быть в 2,5 раза старше, может тратить в три раза больше денег,
покупать в два раза чаще по сравнению с другим респондентом.
Выбранная шкала измерений определяет характер информации, кото-
рой будет располагать исследователь при изучении какого-то объекта. Но
скорее следует говорить о том, что выбор шкалы для измерений определяется
характером отношений между объектами, наличием информации и целями
исследования. Исходя из изложенных принципов, можно построить различ-
ные варианты шкал. Окончательный выбор обычно делается на основе испы-
тания уровня надежности и точности измерений, проведенных с помощью
различных вариантов шкал.
Описанные выше способы построения шкал не дают полного представ-
ления о свойствах полученных оценок — необходимы дополнительные про-
цедуры для выявления присущих этим оценкам ошибок. Назовем это про-
149
блемой надежности измерения. Данная проблема решается путем выявления
правильности измерения, устойчивости и обоснованности.