Қазақстан республикасының білім және ғылым министрлігі м. Тынышпаев атындағы Қазақ көлік және коммуникациялар академиясы
Кесте: Операциялардың шығысындағы нәтижелер
жүктеу/скачать 3.01 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Кесте:Сұраныс пен ұсыныс циклі
- Кесте:Логистиканың рөлі
- Кесте: Ұйымдық құрылымдардың мысалдары
| Кесте: Операциялардың шығысындағы нәтижелер
Ұйым жасаған өнімдер тұтынушыларға суретте көрсетілген цикл арқылы жеткізіледі. Бұл кестеде тұтынушылар сұранысты тудыратынын, ал орындалатын операциялар кезінде ресурстар осы сұранысты қанағаттандыратын өнімді өндіруге жұмсалатынын көруге болады. Бұл цикл шекарасындағы материалдардың қозғалысымен айналысатын логистика. Кесте:Сұраныс пен ұсыныс циклі Орындалатын операциялар әдетте өзара байланысты бірнеше бөлімдерге бөлінеді. Мысалы, ауруханада операциялық бөлім, хирургиялық бөлім, жүрек-қан тамырлары аурулары бөлімі, анатомиялық театр және т.б. Сондықтан логистика сонымен қатар ұйымның өзінде әртүрлі бөлімдер арқылы материалдық ресурстардың қозғалысымен, оларды ішкі жеткізушілерден алып, ішкі тұтынушыларға жеткізумен айналысады (кестеде). Осыдан негізгі анықтама шығады. Кесте:Логистиканың рөлі Жабдықтаушылардан ұйымға материалдардың қозғалысы кіріс/ішкі логистика деп аталады: материалдардың тұтынушыларға және тұтынушыларға қозғалысы - шығыс логистика (шығыс / сыртқа логистика), ал ұйымдағы материалдардың қозғалысы - материалды басқару (материалды басқару). Логистика жеткізу тізбегі арқылы материал ағынына жауап береді. Бұл функция кейде жеткізу тізбегін басқару деп те аталады. Кейбір сарапшылар логистиканы бір ұйым ішіндегі материалдардың қозғалысымен шектелсе, жеткізу тізбегін басқарудың кең саласында – материалдардың байланысты ұйымдар арқылы қозғалысымен шектелуі керек деп санайды. Кесте: Ұйымдық құрылымдардың мысалдары Сондықтан біз екі терминнің де бір функцияны білдіретінін байқаймыз. Бұл пікірді Ұлыбританиядағы негізгі кәсіби орган Логистика және көлік институты қолдайды. Оның сарапшылары келесі анықтамаларды ұсынды. Логистика – ресурстардың уақытқа байланысты орналасуы немесе бүкіл жеткізу тізбегін стратегиялық басқару. Жеткізу тізбегі – тұтынушының қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған оқиғалар тізбегі. Кейбір сарапшылар логистикалық менеджмент, бизнес логистикасы, дистрибуцияны басқару, материалды басқару, мерчандайзинг туралы айтады. Осыған ұқсас басқа да көптеген терминдер берілуі мүмкін. Олардың барлығына жеткілікті сақтықпен қарау керек, өйткені кейбір мұндай терминдер жеткізу тізбегінің кейбір бөліктеріне немесе белгілі бір дәрежеде басқа әрекеттерге қатысты болуы мүмкін. Айталық, біреу дистрибуцияны басқару туралы айтқанда, ол тасымалдауды, өнімді физикалық бөлуді, жалпы логистиканы немесе басқа функцияны білдіретінін білу қажет. Біздің ойымызша, логистикалық қызмет менеджерлерінің екі негізгі мақсаты бар. Біріншіден, материалдарды мүмкіндігінше тиімді түрде ұйымыңыздың ішіне, ішіне және сыртына жылжытыңыз. Екінші мақсат – жеткізу тізбегі бойынша ағынның тиімділігін қамтамасыз етуге көмектесу. Дәстүрлі түрде менеджерлер осы мақсаттардың біріншісіне назар аударып, өз күштерін жеткізу тізбегінің тікелей басқаратын бөліктеріне шоғырландырады. Рас, егер әрбір ұйым өзінің логистикасын дұрыс басқарса, материалдар бүкіл тізбекте тиімді қозғалады, осылайша екінші мақсат орындалады. Бұл белгілі бір дәрежеде рас. Дегенмен, бұл іс жүзінде болып жатыр деп айту мүмкін емес, сондықтан ұйымдар әрекеттерді үйлестіруге көбірек көңіл бөлуі керек. Менеджерлер материалдардың тиімді қозғалысын қамтамасыз етуде ж «тиімді» дегеніміз, бұл: тауарларды тезірек жеткізу, төмен шығындар, аз қалдықтар, тұтынушылардың сұраныстарына жылдам жауап беру, жоғары өнімділік, инвентаризация деңгейінің төмендігі, зақымданудың болмауы, қателер аз, қызметкерлердің жақсы қарым-қатынасы және т.б. Осы параметрлердің барлығын қадағалау пайдалы болғанымен, шын мәнінде олар әлі де нақты мақсаттар емес, көрсеткіштер. Логистиканың нақты мақсатын анықтау үшін біз оны ұйымның кеңірек қызметімен байланыстыруымыз керек. Сайып келгенде, әрбір ұйымның табысы оның тұтынушылардың қажеттіліктерін қаншалықты қанағаттандыратынына байланысты. Егер олай болмаса, онда пайда табу, активтердің жоғары кірістілігі, акционерлердің құнын қосу немесе табысқа жетуді сипаттайтын басқа көрсеткіштерге қол жеткізу туралы айту мүмкін емес. Сондықтан ұйымдар тұтынушыларды қанағаттандыратын өнімдерді жеткізуі керек. Өкінішке орай, тұтынушылар өнімді көптеген факторлар бойынша бағалайды. Айталық, сіз DVD сатып алған кезде оның мазмұнына, сыртқы түріне, сатып алудың қарапайымдылығына, сатып алуды күту уақытына, қанша тұратынына, сіз тапсырыс берген дискіні дәл алдыңыз ба, қандай да бір зақымдануы бар ма, қаншалықты сыпайы екеніне қарай бағалайсыз. Сөзсіз, бұл факторлардың кейбірі логистикаға тікелей байланысты: дискіні алу мүмкіндігі оның қорлардағы болуына байланысты; жеткізу уақыты – көліктен; зақымданудың болуы – жүкті өңдеу сапасынан; дискінің бағасына логистикалық шығындар әсер етеді. Сондықтан біз логистиканың басым мақсатын тұтынушыларға қызмет көрсету тұрғысынан тұжырымдай аламыз. Клиенттерге қызмет көрсетудің жоғары деңгейіне жету үшін логистика материалдардың қозғалысын ең жақсы жолмен ұйымдастыруы керек.Кез келген ұйым бұл үшін жеткілікті қаражат бөлсе, тұтынушыларға қызмет көрсетуде жақсы нәтижелерге қол жеткізе алады. Бірақ, әрине, неғұрлым көп ресурстар жұмсалса, соғұрлым шығындар жоғары болады. Сондай-ақ тұтынушылар өнімге көрсететін қызметті төлеуге дайын бағаның да шегі бар. Сондықтан логистиканың шынайы мақсаты тұтынушыға көрсетілетін қызметтер мен осыған қажетті ақылға қонымды шығындарды теңестіру болып саналады. Логистиканың жалпы мақсаты – тұтынушыларға қызмет көрсетудің жоғары деңгейіне жету. Ол төмен немесе қолайлы бағамен жоғары сапалы қызмет көрсетуі керек. Біз бұл теңгерімді тұтынушылардың қабылданатын құны тұрғысынан тұжырымдай аламыз. Логистика өнімдерді қажетті жерде қажетті уақытта қол жетімді ету арқылы құндылықты арттырады. Егер өнім қажет жерде қол жетімді болса, логистика қосымша орынды қамтамасыз етеді деп айтылады. Егер өнім қажетті уақытта жеткізілсе, логистика қосымша уақыт пайдалылығын қамтамасыз етеді деп айтылады. Сондықтан біз логистиканың мақсатын тұтынушы үшін ең жоғары пайдалылық немесе қабылданатын құндылық тұрғысынан тұжырымдауға болады. Негізінде біз өнімнің қабылданған құны мен нақты өзіндік құнының арасындағы айырмашылықты мүмкіндігінше жасауға тырысамыз. Сарапшылар көбінесе логистиканың мақсаттарын қарастырып, оларға керекті материалды керекті жерде, қажетті бағамен, керекті сапамен алу ретінде ұсынады. Жалпы бұл дұрыс, бірақ «бұл қажет» дегенді білдіретініне байланысты. Әртүрлі жағдайларда логистика мүлдем басқа өнімділік көрсеткіштерімен бағаланады. Сіз хаттарды жіберген кезде сіз көбінесе олардың тез келгенін қалайсыз, кейде сізді бірінші кезекте жіберу құны қызықтырады, кейде жеткізудің сенімділігі туралы көбірек алаңдайсыз, кейде хаттың белгілі бір күнге жетуі керек және т.б. Менеджерлер логистиканы жеткілікті кең сұраныстарды қанағаттандыру үшін жеткілікті икемді етіп жобалауы керек. Осыған байланысты екі аспектіні бөліп көрсетуге болады. Біріншісі жоспарлаумен байланысты: менеджерлер жағдайды стратегиялық тұрғыдан қарастырғанда және нақты жағдайларға негізделген ең жақсы жеткізу тізбегін жобалағанда; Екінші: аспект іске асыруға тікелей байланысты, мұнда материалдар тізбек арқылы барынша тиімді қозғалады. Харрингтон бұл қосарлы рөлді былайша қорытындылайды: «Логистика – бұл материалдар/өнімдердің ағынын бірге ұстайтын желім де, сол ағынның жылдамырақ қозғалуына мүмкіндік беретін майлаушы да. жүктеу/скачать 3.01 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|