Б. О. Сабатаева туризм инфрақҰрылымы оқулық
Тұрақты клиенттерге арналған бағдарлама
жүктеу/скачать 2.79 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 8. Орналастыру құралдарының бəсекелес жағдайындағы артықшылықтары.
| 7. Тұрақты клиенттерге арналған бағдарлама. Қонақүйде
тұрақты тұратын адамдарға арналып жасалған бағдарламалардың кең көлеміне қарамастан, қонақтардың тек 2% ғана оларды ескереді. 8. Орналастыру құралдарының бəсекелес жағдайындағы артықшылықтары. Қазіргі кезде қонақүйлердің көптігіне байланысты олардың өзара бəсекелестігі орын алып отыр. Қонақүйдің бəсекелестіктегі артықшылығы ондағы көрсетілетін барлық қызметтердің жиынтығы жəне ыңғайлылығы. Осы си- паттар мен атрибуттар қонақүйдің негізгі қызметтерімен қатар, қосымша қызметтеріне байланысты болады. Қонақүй қызметтерінің сыртқы артықшылығы ондағы көрсетілетін қызметтерге байланысты қонақтардың шығындарын азайтып немесе қызметтердің тұтынушылық қызметтерінің тартымдылығын арттыру. Қонақүй өз қызметінің бағаларын көтеріп, олардың нарықтағы негізгі баға ретінде енгізуі мүмкін. Қонақүйдің ішкі артықшылығы оның өндірісі мен басқарылуының тиімділігінде жəне өнімнің сапалығында бо- лып табылады. Олар қонақүйдің бағалылығын тудырып, бəсекелестерге қарағанда өзіндік құнын төмен етеді. Сату бағасының төмендеуіндегі рентабельділік пен тұрақтылықты осы ішкі артықшылықтар анықтайды. Ішкі артықшылықтарына қонақүйдің қаржылық жағдайын, инвестициялық мүмкіндіктерін, айналымын, материалдық базаның жағдайын, сервистің деңгейін, маркетингін жатқызамыз. 5–1037 66 9. Туристердің орналастыру құралдарымен келісімшарт- тары. Қонақүй кəсіпорны мен туристік бизнес аралығындағы негізгі реттеуші халықаралық құжаттарға: 1993 жылы құрылған туристік агенттіктердің ассоциациясының Əлемдік Федера- циясы (IHA) мен Əлемдік қонақүй ассоциациясымен (UFTAA) жасалған турагенттіктер мен қонақүй арасындағы кодекс жатады. Сонымен қатар, 1989 жылғы БТҰ-ның комиссиясымен, қонақүй классификациясының стандарттарына сəйкестендіріліп реттел- ген аймақаралық комиссиямен жəне қонақүй ассоциациясының Əлемдік кеңесімен белгіленген қонақүй шаруашылығының ережелері жатады. Осы құжаттардың барлығы турагенттер мен қонақүй бизнесінің арасындағы іс-əрекеттерге негізделіп, тұрақталып қалған. Орналастыру құралдарындағы қызмет көрсетілген қонақтардың саны кейбір жылдар бойынша 15-су- ретте көрсетілген. Қорытынды: 4-тақырып бойынша келесідей қорытынды жасауға болады. Туристік индустрияның негізгі элементі болып қонақүйлер жəне орналастыру орындары болып табылады. Туристік өнімнің сапасын жəне ерекшелігін анықтап, материалдық базасын танытатын туризм саласының негізгі сек- жүктеу/скачать 2.79 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|