Диалоговые формы читательской коммуникации в электронной среде

Глобальная компьютеризация обусловила внимание филосо­фов, футурологов, социологов, психологов, специалистов в области коммуникологии и иных областей гуманитарного знания, позволяя обосновывать существование модели информационного общества и общества знаний как доминирующего типа социальной органи­зации XXI века (Д. Белл, 3. Бжезинский, Й. Масуда, Э. Тоффлер, А. Турен и др.).

Парадигму «информационного общества» постепенно заменяет «коммуникационная» парадигма развития социума (Д.В. Иванов, Г.Г. Почепцов, А.В. Соколов и др.), в основе которой постулируется тезис о главенствующей роли коммуникативного процесса, а не ин­формации (знания) как результата интеллектуально-творческой де­ятельности социума.

И действительно, приоритетным направлением деятельности для общества в современную эпоху является развитие компьютер­ной техники и технологий (в том числе сетевых). Результат разви­тия последних реализуется в наращивании оперативной памяти, быстродействия компьютеров, нового программного обеспечения, не отличающихся принципиальной новизной форм передачи и обра­ботки данных, зато обеспечивающих все большее сходство между работой на компьютере и управлением реальными объектами; ком­муникацией в режиме on-line и общением в реальном пространстве и времени.

Ресурсы Интернета также не отличаются инновационным «знаниевым потенциалом», они направлены на многократное тиражи­рование и трансляцию (обеспечение доступности) уже известных информационных продуктов, созданных устной и документной ком­муникационными системами. Именно этим объясняются специфи­ческие свойства Интернета как коммуникационного канала:

1) интегративный характер Сети, предоставляющий свои техни­ческие возможности всем коммуникационным каналам: письмен­ности, музыке, живописи, поэзии, радио, телевидению, кино, почте и др.;

2) неисчерпаемость сетевых информационных ресурсов, кото­рые не только не исчезают, но многократно множатся и преобразо­вываются в процессе потребления.

Эти особенности делают Сеть привлекательной для индивида, социальных групп и массовых совокупностей, которые активно ис­пользуют возможности Интернета для генерирования, хранения, поиска, переработки, передачи и продвижения информации, а так­же развития социальных отношений и творчества через техничес­кие коммуникационные составляющие.

Впервые сообщество активистов сетевого общения, использо­вавших сеть для неформальной коммуникации, сформировалось в середине 1970-1980-х гг. Перенос коммуникационных процессов в виртуальное пространство сети Интернет является впечатляю­щим фактором, многократно активизирующим коммуникационные связи людей, снимающим многие барьеры реального общения.

Интернет предоставляет широчайшие технические возможно­сти для общения. В Интернете сравнительно легко найти людей со схожими интересами и взглядами на мир и общение начать психо­логически проще, чем при личной встрече. Реальные отношения определяются статусом индивида, привязаны к той или иной со­циальной роли, поэтому любому индивиду легко общаться в зонах «естественной» коммуникации (дома, на работе, в компании друзей и т. д.), тогда как для прочих коммуникаций нужен повод или мотив. Интернет позволяет избежать этой обусловленности, провоцируя и реализуя социальные связи, которые зачастую невозможны в не­сетевой жизни.

Интернет привлекает своей обезличенностью. Анонимность обеспечивает свободу от ответственности, позволяет возникать, существовать, распадаться многочисленным сообществам и свя­зям. В виртуальном общении размыты (или отсутствуют совсем) нормы поведения, принадлежность к социальным институтам, что позволяет избавлять коммуникацию от надзора социальных инсти­тутов. Человек может генерировать и воплощать множество ролей и образов.

Среди многообразия социальных ролей, реализующихся поль­зователями Сети, нам важны проявление пользователя как читате­ля художественной и отраслевой литературы, его коммуникативная активность в пределах виртуальной реальности.

Исследования 1970-х годов свидетельствуют о том, что лите­ратурный текст обычными читателями интерпретируется совсем не так, как это делается в профессиональной литературной среде. Они воспринимают и оценивают текст на ином содержательном уровне, предъявляют к нему совсем не те запросы, которые харак­терны для литературоведов и литературных критиков. Последние при оценке текста ориентируются на сопоставление его с другими или акцентируют внимание на биографических событиях автора, а читатели - «на аксиологическую значимость текста, как опреде­ленного средства удовлетворения своих духовных потребностей». Поэтому более близким и понятным средством ориен­тации в документальном потоке и массиве художественной и от­раслевой литературы потенциальному читателю будет устный или письменный отзыв о книге такого же читателя, сформированный на единой основе смысловых и лингвистических особенностей оценок. Для обмена информацией по вопросам книги и чтения современ­ные сетевые программные коммуникативные средства (приложе­ния) предоставляют разнообразные возможности. В зависимости от уровня коммуникации названные средства можно разделить на межличностные и групповые. Межличностные обеспечивают обще­ние двух субъектов, содержание которого недоступно сторонним пользователям. Наиболее известными межличностными интернет-приложениями можно считать:

• e-mail (электронную почту), позволяющую обмениваться тексто­выми сообщениями, к которым легко присоединяются любые типы файлов, включая графику, таблицы, звуковые и видеофайлы;

• интернет-пейджеры (ISQ, QIP, Майл-агент и др.), служащие для персонального интерактивного общения в режиме реального времени.

Групповые коммуникативные средства, включая интернет-при­ложения, подразумевают участие в коммуникации нескольких че­ловек, в этом случае содержание сообщений сохраняется и доступ­но сторонним пользователям, другими словами, они позволяют общаться членам группы, объединенной общими интересами или целью. Эти средства включают:

• форумы, доски объявлений, конференции, телеконференции, дискуссионные группы, группы новостей, группы новостей по инте­ресам (usenet), которые организуют общение объединенного сете­вого сообщества. Приложение построено по принципу досок объяв­лений с возможностью ответа на опубликованные сообщения. При этом нередко завязываются оживленные дискуссии, в которых по­рой принимают участие сотни людей из разных частей света;

• чаты (IRC) - сервисная система, при помощи которой можно общаться через сеть Интернет с другими людьми в режиме реаль­ного времени.

Чат (англ. chat - «болтать», «болтовня», «разговор») - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени. Чат не выполняет кумулятивной функции - не сохраняет сообщения участников диалога, кроме того, зачастую свидетелями и участниками диалога может быть ограниченный круг зарегистри­рованных пользователей. Это затрудняет анализ чатов как комму­никационных средств продвижения чтения.

Рассмотрим возможности форума Интернет для обмена инфор­мацией о книге и чтении.

Форум - это инструмент для общения на сайте, состоящий из сообщений, каждое из которых имеет автора, тему и собственно содержание. Для того чтобы отправить сообщение (пост) в форум, достаточно заполнить соответствующую форму на сайте.

Принципиальное свойство форума заключается в том, что от­вет на чье-то сообщение «привязан» к исходному тексту. Последо­вательность таких ответов на ответы создает тред. В итоге форум представляет собой древовидную структуру, состоящую из тредов. В отличие от чатов сообщения, отправленные в форум, могут хра­ниться неограниченно долго, и ответы на них в форуме могут быть даны отнюдь не в тот же день, когда они появились.

Такая форма стала популярным средством общения для всех возрастных групп пользователей Интернета, и многие сайты (на-: пример, блоги, социальные сети и форумы) заимствовали техноло­гию форума как свою платформу.

Наиболее распространенным средством общения и ознакомле­ния широкой аудитории Интернета со своей жизнью и творческой деятельностью является блог. Блог (англ. blog, от «web log» - «се­тевой журнал или дневник событий») - это веб-сайт, основное со­держимое которого - регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны не­длинные записи, отсортированные в обратном хронологическом по­рядке. Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой: блоги обычно публичны и предполагают сторонних читате­лей, которые могут вступить в публичную полемику с автором (в отзывах к блог-записи или в своих блогах).

Блоги могут быть открыты на отдельном хостинге или разме­щены на одной из сетевых блог-платформ (LiveJournal, LiveInternet и др.). Наиболее популярный ресурс блога - «ЖЖ» («Живой жур­нал»), на сегодняшний момент численность российской аудитории «ЖЖ» - более 8 миллионов человек.

Среди основных функций блога - коммуникативная. Как для «читателей», так и для «писателей» можно выделить два направ­ления коммуникативной мотивации в использовании блогов - об­щение со знакомыми и расширение круга общения. В то время как одни люди заводят блог для удобства коммуникации с имеющими­ся знакомыми, другие заводят блог для того, чтобы познакомиться с новыми людьми, для расширения своей аудитории.

Естественно, что, раскрывая свой внутренний мир, обретая дру­зей и собеседников, каждый блоггер стремится предложить инте­ресную и актуальную тему. Нередко предметом для обсуждения становятся прочитанная книга и литературный процесс.

Через поисковый сервис «Яндекса» можно найти много записей в российских персональных блогах о книгах и чтении, откликов читателей на размещенные записи. Однако бурного обсуждения они, как правило, не вызывают. Более популярными темами явля­ются новости сферы политики, спорта, культуры и т. д. Популярны и блоги известных персон современности. Дело в том, что содер­жание блогов лишь демонстрирует информационные приоритеты российского общества, в которых чтение не является престижным занятием и распространенным социальным увлечением. Поэтому персональный блог нельзя считать лидирующим коммуникацион­ным средством в продвижении книги и чтения. Иное дело - сооб­щества, создающиеся на основе общих целей и интересов, обра­зующих социальные сети.

Социальная сеть - интерактивный многопользовательский веб­сайт, контент которого наполняется самими участниками сети, объ­единяющихся в различные социальные группы по формальным (од­ноклассники, одногруппники, работники конкретной организации) и содержательным критериям (увлечения, хобби, профессиональ­ные интересы). Межличностная связь между участниками осущест­вляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями. Открытой формой групповой коммуникации в социальных сетях являются тематические форумы.

Имеются в сети Интернет социальные сети, основная функция которых- продвижение книги и чтения: «BookMix.ru», «Imhonet», «LiveLib», «Reader2», «X-libris». Хотя наиболее популярными русс­коязычными сайтами, генерирующими социальные сети, являют­ся иные сервисы: «В Контакте», «Мой Круг», «Мой Мир@mail.ru», «Одноклассники. ru», «ЖЖ» и др., содержание которых связано лишь фрагментарно или совсем не связано с поддержкой чтения. Рассмотрим содержание этих ресурсов подробнее.

Рекомендательный сервис «Imhonet» предоставляет персональные рекомендации в самых различных областях - от лите­ратуры и театра до кинофильмов и видеоигр, музыки и телепередач. На 01.12.2009 г. включал около 450 000 пользователей и содержал око­ло 25 000 000 оценок (средний ежедневный прирост - 25 000 оценок).

Раздел сайта «Литература» представлен книгами, бизнес-кни­гами, периодикой, стихами и лекциями. Оставляя отзывы и реко­мендации, каждый пользователь социальной сети может получать рекомендации других пользователей на основе схожести простав­ленных оценок. «Imhonet» - это не рейтинг, а персонализированная выборка наилучших для каждого человека рекомендаций, которая формируется автоматически.

Зарегистрированным пользователям доступны функции:

• индивидуальные высокоточные рекомендации,

• организация интеллектуальных знакомств и общения (на осно­ве родственных интересов и схожих взглядов),

• выборка объектов (книг) для личных целей, обеспеченная воз­можностью дальнейшей работы с ним,

• доступ к каталогам ресурса,

• ведение собственного дневника,

• размещение частных объявлений (куплю, продам, обменяю...),

• участие в конкурсах «Imhonet».

При анализе контента ресурса сразу обращает на себя вни­мание активность пользователей. Так, например, на роман Дэна Брауна «Код да Винчи» оставлено около 600 отзывов, на роман М.Булгакова «Мастер и Маргарита» -500,отзывы о «Войне и мире» Л.Н. Толстого содержат 230 откликов читателей. Объектом чита­тельских отзывов становятся и книжные новинки: Г. Олди «Золо­тарь, или Просите, и дано будет...», А. Шигапов «Чернобыль, При­пять, далее Нигде» и др.

Рекомендательный сервис полностью оправдывает свое назна­чение: основной повод для общения - обмен мнениями о книге и ее рекомендация к прочтению.

Следующий интересный ресурс- социальная сеть «BookMix.ru» . Это молодой электронный ресурс: он действует в Сети чуть более года. Многие пользователи отмечают его дружественный интерфейс, постоянное развитие, оперативность обновления функ­ций и поддержки. На сайте отсутствуют статистические данные о ко­личестве пользователей, их читательской активности, рецензий.

Особенность организации работы пользователя имеет здесь ин­тересную особенность. Каждая книга снабжена рекомендательной аннотацией специалиста, которую дополняют субъективные оценки пользователей (на сайте они называются рецензиями).

У ресурса отсутствуют технологические возможности автомати­зированной подборки и рекомендации книг к прочтению. Здесь ос­новным, а значит, и более действенным средством является отзыв читателя. Этот сайт - бальзам на душу любому книголюбу. Какие удивительные читательские отзывы здесь встречаются!

Джон Стейнбек, «О мышах и людях»:

Прочитав такие пристрастные отзывы, разве можно остаться равнодушным?

Примерно такой же принцип работы сайта - социальной сети ис­пользуется на проекте «X-libris: что почитать, обсуждение книг». На сайте X-libris.net зарегистрированный пользователь может размес­тить описание или рецензию на книгу, которая понравилась (или не понравилась), узнать мнения других людей, подискутировать, определиться с тем, что стоит прочесть, основываясь на мнениях Других читателей; найти новых друзей по интересам.

Основой пополнения ресурсов сайта является добавление новой книги пользователями ресурса. После добавления кни­га размещается в разделе «Новые поступления», а когда она набирает достаточно голосов, переходит на главную страницу сайта. Содержательная особенность данного ресурса- преимущест­венная специализация на художественной литературе: детективы, детская литература, историческая литература, классика, поэзия, приключения, сентиментальный роман, приключенческая проза и др. Отраслевые ресурсы представлены компьютерной, философ­ской и научно-популярной литературой.

Весьма ограничен круг функций: добавление рецензий, отзывов, ориентация в рейтингах рецензий.

Во всех охарактеризованных социальных сетях предусмотре­но использование поисковой строки для контекстного поиска книг и журналов, систематизированного тематического каталога, поиск по меткам пользователей. Библиографические данные о книге и от­зывы сопровождаются ссылками на книжные интернет-магазины, в которых можно приобрести интересующую литературу. Существен­ное неудобство большинства таких сервисов - неэффективная сис­тема заказа изданий (предоплата через банк, высокая стоимость пересылки и т. д.).

Основываясь на количестве пользователей специализирован­ных и универсальных социальных сетей, следует констатировать, что более популярны и посещаемы сайты универсальной темати­ки, на которых в числе прочих имеются сообщества, продвигающие книгу и чтение.

Для анализа выбрали сообщества сайтов «ЖЖ» (http://www. livejournal.ru/) и «Мой Мир@mail.ru» (http://my.mail.ru), поскольку они создаются преимущественно по содержательному признаку.

На этих сайтах существует множество сообществ по обмену информацией о мире книг: «Книга, которая повлияла на мою жизнь», «Мои любимые книги», «Про книги», «Аудиокниги и ра­диоспектакли», «Книги по бизнесу», «Литература и чтение», «Салон-читалка», «Обсуждаем книги», «Интересные книги» и др. Следует отметить, что сообщества о книгах и чтении коли­чественно и качественно более активно функционируют на сайте «ЖЖ».

Цель данных сообществ видна из обращений основателей (модераторов) сообществ к потенциальным участникам сетевого взаимодействия:

Анализируя содержание сообщений подобных виртуальных со­обществ, можно зафиксировать несколько основных поводов для обмена информацией:

1) уточнение данных о книге и установление места нахождения книги в Сети;

2) рассказ пользователей о любимых авторах и книгах;

3) сообщения о купле-продаже и обмене книг;

4) рекомендация книг к опубликованию;

5) вовлечение пользователей в современный литературный про­цесс.

Рассмотрим каждый вариант обмена информацией по поводу книги и чтения подробнее.

1. Уточнение данных о книге и установление места нахождения книги в Сети сродни выполнению уточняющих и адресных справок библиографами библиотек, лишь с тем различием, что пользова­тель обращается к абстрактному пользователю, основной источник выполнения запросов у которого - собственная память.

Светлана Ряднина: Помогите найти книгу «Последняя лекция» Рэнди Пауш. Посмотрела видеоролики, отснятые на основе этой книги, и очень хотелось прочитать. Очень нужно!!! Или хотя бы снабдите ссылкой. Поиски продолжаю.

ALEXLO: Несколько месяцев нигде не могу найти книгу «Идущие за кровью» Дмитрия Леонтьева. Очень-очень нужна! Очень!

Akzhunis Aristanbekova: Пожалуйста, скажите, где можно скачать в Интернете «Новолуние» Стефани Майер?

okeangel: Друзья, а напомните мне, пожалуйста, как называет­ся рассказ Платонова. Тот, в котором во время Великой Отечест­венной войны умирают, рядом лежа на земле, советский человек и немец (еще где от немца «пахнет какой-то неживой химией»), где немец, несмотря на раны, хочет убить. Если вдруг есть ссылка на онлайн-книжку, будет здорово. Спасибо!

Отдельный интерес для пользователей Сети представляют аудиокниги. Сообщества «ЖЖ» «Говорящая книга», «Все об аудиокнигах», «Электронная книга», «Электронная литература», «Новости сетевых библиотек» содержат записи пользователей с рекомендациями для прослушивания аудио- и электронных книг художественной и отраслевой направленности со ссылками на аудиофайлы и полнотексты. Интересно, что некоторые пользова­тели выкладывают ссылки на авторские (собственно созданные) аудиокниги и оцифрованные документы. Здесь же оставляют со­общения пользователи, разыскивающие в Сети ту или иную аудиокнигу или текст.

2. Рассказ пользователей о любимых авторах и книгах. Этой теме посвящено большинство высказываний членов сообществ (например, «Книги, которые мы читаем», «Что читать?», «Книги, которые стоит прочитать», «Сообщество книголюбов», «Книги, ко­торые мы выбираем» и др. на сайте «Мой Мир@mail.ru»). Основное их содержание - рекомендации книг, книжных серий и творчества отдельных авторов пользователями сообществ. Судя по сообщени­ям, читают и пишут не только о художественной литературе, но и об учебниках, отраслевой литературе. Почти не встречаются отзывы на аналитические материалы (статьи, публикации художественной литературы в периодике). Аннотации написаны живым языком, со­держат субъективную оценку произведений, которая, кстати, может заинтересовать потенциального читателя. Вот выдержки некоторых интересных сообщений:

Unknown: <...> книга Ирвинга Стоуна «Жажда жизни» <...> До сих пор наизусть помню почти все диалоги. Ирвинг Стоун смог со­здать образ Ван Гога таким, каким он был - темпераментный, силь­ный духом, но иногда впадающий в уныние. <...>

Prozaica: «Эксмо» начинает выпуск книг в новой серии ГИБЛОЕ МЕСТО - взамен надоевшей серии S.T.A.L.K.E.R. Первые две книги уже вышли: «Падшие боги» и «Плащаница колдуна», автор - Антон Грановский.

Первую прочла. Опять те же зоны, что избито, но в новом обрам­лении, что свежо. Теперь в качестве зоны у нас пермская аномалия 1000-летней давности. А что было с нашим Уралом 1000 лет назад? Прааавильно - там водились упыри, вурдалаки, всякая летучая, хо­дячая и ползучая нечисть. И именно в эту кошмарную, загадочную «зону» и попал, ударившись об молнию во время грозы, москов­ский журналист Глеб Орлов, сволочь и лапочка. Ну и натворил он там делов... короче, в конце все умерли. Подозреваю, что во второй книге воскреснут, но уже не совсем человеками :)

Олесенька:-) Карнаухова: Я обожаю читать детективы и романы. Больше всего люблю авантюрные детективы и романы с запутан­ным сюжетом, но с хорошим концом. И сейчас мне охота прочитать что-то новое. И прошу, посоветуйте мне что-нибудь, а то я боюсь ошибиться в выборе.

Ответ. Богдан Бilоус: Возможно, ты уже читала, но я ска­жу: Грег Гервиц «Обвинение в убийстве». Мне очень понрави­лось, правда, до конца не дочитал пока, но то что прочитал, уже заворожило!

Ответ. Оленька Оленка: Самый классный из современ­ных зарубежных <авторов> Джефри Дивер, попробуйте по­читать наших. Мне, например, очень нравятся Елена Михал­кова и Наталья Андреева. Есть еще Питер Джеймс - у него несколько триллеров «Полет над пропастью», «Одержимый». Если заинтересует, могу припомнить все названия.

Зачастую читатели не только рассказывают о содержании книг и дают им оценку, но и делятся сокровенными переживаниями от прочтения книг, пишут о том, как повлияло чтение на их восприятие окружающей действительности. И, самое главное, эти отзывы на­ходят отклик у других пользователей. Так, например, пост о книге Г. Маркеса «Сто лет одиночества» содержит 99 ответов.

Интересной формой рекомендации книги и чтения выступают сообщества «мудрых мыслей» (например, сообщества «ЖЖ» «От­рывки из любимых книг» и «Афоризмы») - они содержат цитаты высказываний выдающихся людей (взятые из творческого насле­дия писателей, философов и мыслителей прошлого) и обсуждение принадлежащих им мудрых мыслей. Существенный недостаток та­ких ресурсов связан с тем, что пользователи почти никогда не ука­зывают источник цитирования, а зачастую и автора высказывания. Это негативно сказывается на использовании и оформлении цитат, усложняет дальнейшее библиографическое разыскание.

В процессе анализа мы выявили ряд тематических сообществ, размышляющих о книге и чтении. Они размещают свои сообщения в «ЖЖ»: «Книги о дизайне», «Детские книги», «Читатели Леонида Андреева», «Книги по маркетингу», «Мир сказок», «Книги по фило­софии», «Любители поэзии», «Путеводитель по Алисе Вайзенкинд», «Обсуждения Библии», «Книги по истории», «Образ России в лите­ратуре», «Другими глазами (Детские книги глазами взрослых)».

Помимо опубликования мнений и отзывов на книги пользовате­ли смело обращаются друг к другу для получения рекомендаций по той или иной теме, и, как правило, результативно:

К сожалению, лишь в некоторых сообществах имеются поис­ковые системы, несмотря на то что они просто необходимы. Вот, к примеру, рейтинг сообществ «ЖЖ» в разделе «Книги» по коли­честву читателей:

chto_chitat (22635***) - «Что читать?».

ru__books (9860) - «Книги, которые мы выбираем».

aforism (8813) - «Афоризмы».

design_books (7786) - «Книги о дизайне».

detskie_knigi (2325) - «Детские книги».

knigi_ru (2164) - «Сообщество книголюбов».

Iit_afisha (1710) - «Литературная афиша».

Iitvedenie_ru (1033) - «Литературоведение и литературоведы» и др.

Естественно, что чем больше ресурс, тем он интереснее и тем меньше шансов у начинающего пользователя освоить его содер­жание, найти нужную информацию в соответствии с собственным запросом. Удачным представляется вариант сообщества «Что чи­тать?», в котором модераторы оформили ссылки на фамилии авто­ров, жанры, литературные течения и тенденции в литературе.

3. Сообщения о купле-продаже и обмене книг с развернутой их характеристикой и даже фотографиями. Для продажи и обмена книг на «ЖЖ» работают сообщества «Букинистический магазин в "Живом Журнале"», «Купля, продажа и обмен книг в Израиле», «Обмен книг в Киеве», «Обмен книгами в Москве», «Поиск/покупка/продажа/обмен/дарение книг». Встречаются отдельные сообще­ния по этой теме в других сообществах.

Несколько сообществ «ЖЖ» посвящены буккроссингу: «Кру­говорот книг», «Книговорот в Санкт-Петербурге» и др., в которых печатается информация об отпущенных в мир книгах, встречах бук-кроссеров и др.

4. Рекомендация книг к опубликованию. На наш взгляд, пред­ставляет интерес сообщество «ЖЖ» «Книги, которые должны быть переизданы (книга ищет издателя)».

Быть Робертом Смитом: Надо переиздать книгу Ирины Лукьяно­вой «Документное. Романы». СПб., издательство «Геликон Плюс», 2004, 496 стр. Букинисты морочат мне голову уже несколько меся­цев, один предлагал купить книгу за тысячу рублей. <...>

viese: <...> Перевод знаменитого романа Алфреда Деблина «Горы, моря и гиганты» был выпущен Ленинградским отделением Госиздата в 1936 году. Весь тираж этой книги уничтожили по рас­поряжению из Москвы, но я уверен, что хотя бы один экземпляр должен был сохраниться. Поиски в архивах не дали результата, но я не теряю надежды; конечно, можно было бы заказать новый пере­вод, но мне бы хотелось выпустить эту книгу в старом - хотя бы для того, чтобы колоссальный труд переводчика (возможно, пострадав­шего за эту книгу) не пропал окончательно.

Хранитель Древностей: Алексис де Токвилль, Демократия в Аме­рике. Издавалась последний раз в 90-х, тираж со временем рас­продали, а спрос на книжку достаточно устойчивый и постоянный, особенно у студентов-политологов.

5. Вовлечение пользователей в современный литературный про­цесс. Активное читательское поведение стимулируют сообщества обзора событий литературной жизни «ЖЖ» («Культурная афиша Нижнего Новгорода», «Литературная афиша») и литературовед­ческие сообщества («Литературоведение и литературоведы», «Ли­тературоведение»), в которых публикуются материалы о литерату­роведческих книгах, литературная критика, литературоведческие работы.

Просматривая контент всех охарактеризованных сообществ, можно заметить присутствие литературных журналистов, которые через социальные сети продвигают продукцию издательств, ин­формируют пользователей о книжных новинках и событиях литера­турной жизни.

inet zvezda: Новый роман Виктора Пелевина под названием «t» появился в продаже. Роман повествует о мастере боевых искусств графе Т., который пробирается в Оптину Пустынь. «На пути ему встречается каббалистический демон Ариэль, который утвержда­ет, что создал мир и самого графа Т. И это очень похоже на прав­ду...»,- говорится в аннотации/

Мария Крошкина: Издательство «ОЛМА Медиа Групп» пред­ставляет в серии «Сарафанное радио» книгу Марины Ирининой «Белка в колесе, или Список ее желаний». Увлекательный роман о непростой женской судьбе и о том, как в один ужасный день про­исходят чудеса!

inet zvezda: Путин встретился с писателями. Владимир Путин провел вечер своего дня рождения (премьеру исполнилось 57 лет) в компании российских писателей. На встречу с Владимиром Пу­тиным в один из залов ГМИИ им. Пушкина пришли мэтр отечес­твенной литературы Валентин Распутин, писатели Андрей Битов, Александр Кабаков, Юрий Поляков, Алексей Варламов, поэтесса Олеся Николаева, литературный критик Александр Архангельский, прозаик из Перми Алексей Иванов, фантаст Сергей Лукьяненко и автор детективных романов Татьяна Устинова.

Способствуют продвижению чтения литературные проекты «ЖЖ». Сообщество «Библиотека в формате "ЖЖ"» объединяет рекоменда­ции пользователей на художественные произведения отечественных и зарубежных авторов (как правило, малых жанров). Здесь же учас­тники сообщества могут оставлять отзыв о прочитанном.

Повсеместно в Сети возникают литературные, публицистичес­кие и иные страницы; нередко это результат объединенных усилий графоманов и неизвестных писателей, политических экстремистов и журналистов, критиков и небольших издательств. С целью орга­низации диалога с читателями они выбирают форму сообществ; в настоящее время их множество. Они предлагают произведения сов­ременных писателей различных направлений (сообщества «ЖЖ» «Фракция эпатажистов», «Сетевой журнал молодых писателей "Пролог"», «Литературный интернет-журнал», «Юмористический литературный журнал» и др.) и литературных проб сетевых авторов («Графомания», «Живая литература», «Открытое сообщество"ЖЖ"-писателей», «Литературное объединение "Овес растет"», «Общество писателей-любителей» и др.). Литературные сообщества создаются для поиска своих читателей. Это своеобразная презентация миру творчества конкретных авторов и литературных групп.

Принципиальная особенность сетевых ресурсов - возможность интерактива, поэтому посты таких сообществ - коммуникатив­ный акт писателя и читателя. В Интернете читателю становится предельно доступной возможность обратной связи с автором. Та­ким образом, читатель в Интернете начинает выполнять функцию непрофессионального литературного критика. Интернет создает эффект особой интимности и непринужденной домашности, об­щения читателя, автора и посредника «на дружеской ноге». Это провоцирует повсеместное появление читательских суждений, как правило, анонимных, зачастую непочтительных, субъективно-бездоказательных.

Читательский отзыв на сетевые тексты не всегда является ком­плиментарным. Анонимность порождает отсутствие ответственно­сти за произведенную информацию. Пользователь, ознакомившись с электронным текстом, немедленно, не отягощая себя подбором слов и выражений, адресует свой посыл автору. Как отмечают сами авторы сетевых текстов: «...реальность Сети такова, что немедлен­ный и категорический отклик (если воспринимать не критически, можно три раза в день на себя руки накладывать) входит в обя­зательные условия игры. Раньше я работал для газет. Как славно бывало - отправить машинопись по почте и дней через десять по­лучить остро пахнущий оттиск. В отсутствие реальных читателей вокруг (вообще какого бы то ни было отклика) никто не мешает тебе думать о твоей собственной гениальности. В Сети все наобо­рот: не успеешь вывесить - и полилось. Приятные письма пишут приватно, а вот ругаются - на весь мир. <...> что бы ты ни писал, довольных откликов будет мало, и не потому, что всем угодить нельзя, а потому, что гадость сказать куда проще, чем выказать уважение и признательность. Форум жаждет лишь крови и зрелищ, иные формы развлечения его не интересуют» (Дмитрий Бавильский) (цит. по Ермолину).

Социальные сети - не единственное место для общения пользо­вателей на предмет книги и чтения. Существуют форумы при сай­тах, связанных с продвижением и поддержкой чтения.

Наиболее интересным в этой связи представляется форум сайта Книжной ярмарки ДК им. Крупской (г. Санкт-Петербург) (http://www.krupaspb.ru/). Форум состоит из нескольких разделов (см. табл. 1).

Таблица 1

Перечень разделов форума Книжной ярмарки ДК им. Крупской

№	Название раздела	Аннотация	Количество сообщений /тем
1	Круг чтения	Обсуждение прочитанных книг и рецензий, опублико­ванных на сайте	1826/57
2	Литература русского зарубежья	Возвращенная литература: материалы об авторах рус­ского зарубежья, рецензии, фрагменты текстов	106/11
3	Фан-клуб	Клуб любителей фантас­тики	91 /9
4	Книги	Куплю, продам, ищу...	1138/28
5	События	Анонсы литературных со­бытий Петербурга	45/21
6	Литературные музеи	Информация литератур­ных музеев Петербурга и других городов: тематика, экскурсии, контакты	6/1
7	Задачи писателей XXI века	Журнал Союза писателей «Писатель. XXI век»: обсуж­дения, дискуссии, мнения	500 / 28

Анализируя спектр представленных разделов форума, мы ви­дим все те же актуальные и востребованные направления социаль­ного взаимодействия пользователей: поиск книги, отзывы о книгах, события литературной жизни и т. д. Однако наполнение каждого раздела отличается интересным материалом и нетрадиционным подходом к его изложению.

Наиболее востребованным разделом является «Круг чтения». Это посты уже известной нам тематики: литературные цитаты, об­суждение жизни и творчества отдельных авторов (Я. Вишневский, В. Высоцкий, А. Гавальда, Е.Э. Гилберт, Е. Гришковец, С. Есенин, М. Капор, С. Михалков, И. Фукуи и др.), воспоминания о книгах дет­ства и влиянии литературы на становление и развитие собственной личности. Однако на форуме поводов для высказываний гораздо больше: о книгах, которые не стоит читать, о книгах, которые стоит включить (или вернуть) в школьную программу чтения, и т. д.

На форуме обсуждают экранизацию художественных произве­дений, литературные продолжения классики, книжные курьезы, книжную рекламу, памятные книжные даты, иллюстраторов дет­ской книги и др. Имеются посты с портретами писателей, репро­дукциями и фотографиями читателей; размещаются также обсуж­дения и иллюстрации книжной аутопсии {трехмерные арт-объекты из книг). Здесь можно придумать авторскую книгу и научиться самому ее создавать или сыграть с модератором в литературную викторину.

На этом форуме - множество идей для заимствования и разви­тия в рамках библиотечного дела, книжного и издательского бизне­са. Несмотря на то что данный ресурс поддерживается небольшим кругом пользователей (профессионально связанных с деятельно­стью книжной ярмарки), он представляет собой плодотворный ре­сурс продвижения чтения.

Интересным коммуникационным ресурсом можно считать форум «Чтение» на портале «Library.ru» (http://www.library.ru/forum/forum.php?f_uid=90). Он включает более 60 постов. Наиболее популярные из них: «Что читает молодежь?», «Ищу литературу», «Можно ли чи­тать книгу, которую читать модно?», «А вот интересно, что Вы чита­ли вчера?», «Философия, блин», «Что почитать человеку 14 лет?», «Помогите, пожалуйста, с названием и автором» и др. Тематика по­пулярных постов свидетельствует о потребности людей обменивать­ся мнением о прочитанных книгах, читать суждения современников о литературном процессе и книгах, получать рекомендации в соот­ветствии со своими литературными пристрастиями.

Данный форум выходит за рамки книжного. Пользователи Сети, издатели и библиотекари здесь рассуждают о современных тенден­циях в библиотечном и книжном деле, культурном процессе страны (посты «Что происходит со старыми домашними библиотеками», «Комплектование библиотек- взгляд читателя», «Какие книги и зачем мы покупаем», «Почему читатель приходит в библиотеку за художественной литературой» и др.).

Контент форума и его пользовательская аудитория позволяют с различных точек зрения взглянуть на современную читающую публику. Здесь высказываются различные точки зрения о литера­турных поисках современников и творческом наследии классиков, тенденциях моды в чтении, изменении процесса чтения и социо­культурных институтов, с ним связанных. Здесь возникают споры, дискуссии, полемика. Форум имеет постоянных читателей, а это свидетельствует об актуальности и злободневности обсуждаемых вопросов. Не менее интересным ресурсом является справочный сервис «Дежурный библиотекарь» на сайте «Дети@mail.ru» (http://deti. mail.ru/consuit/db), выстроенный на технологической платформе форума. Данный ресурс содержит два сервиса:

Первый - ежедневные консультации библиотекаря (редакторов издательства «Дрофа-Плюс»). Консультации о тематическом под­боре книг, об установлении местонахождения книги и о психоло­го-педагогических приемах продвижения чтения предоставляются всем пользователям сайта: родителям, школьникам, будущим ма­мам и папам и др.

Сервис консультаций открывается обращением виртуального библиотекаря читателям:

Наибольшее число вопросов библиотекарю связано с выбором книг для досугового и делового чтения.

Зачастую вопросы пользователей связаны с психологией чтения детей и подростков, с привлечением их к чтению и преодолению возрастных психологических барьеров чтения.

Встречаются фактографические запросы, связанные с содер­жанием литературных текстов, и уточняющие запросы, связанные с восстановлением автора, заглавия, источника опубликования того или иного литературного произведения.

Проведенный нами анализ показал, что сервис пользуется попу­лярностью у посетителей сайта. Ежедневно к услугам консультан­тов обращаются 2-5 читателей. Большинство использует данный ресурс как справочный. Почти нет диалогов, общение происходит в режиме «запрос - ответ». Иногда на этом сервисе можно встретить обсуждение книг, творчества отдельных писателей.

Поскольку данный проект связан с издательством «Дрофа-Плюс», очевидна тенденция продвижения его книг, однако это не влияет на качество информационного обслуживания. Ответы консультантов составлены корректно, профессионально и полно. Ни один из вопросов не остается без внимания.

Второй сервис - доступ к «библиотеке», представляющей собой тематический аннотированный перечень книг издательства «Дрофа-Плюс». Этот библиографический ресурс структурирован по двадцати рубрикам для раз­ных возрастных категорий: «Современные авторы- де­тям!», «Познаем мир!», «Мой любимый детский сад», «Кни­ги для взрослых», «Читаем по слогам», «Наше Отечество» и др.

К каждой книге открыт фо­рум для отзывов и вопросов, имеются функции «показать разворот» и «купить».

Еще один книжный фо­рум клуба любителей чтения и книг- «Bookmag.ru» (http:// www.bookmag.ru) содержит 23 форума, посвященных раз­личным жанрам художествен­ной и отраслевой литературы учебного, научного, справоч­ного характера. Наиболее популярные форумы «Оте­чественная фантастика», «Учебники, учебная литерату­ра», «Книги по автомобилям» (около 100 сообщений).

Диалоговые формы призваны прежде всего организовывать общение самих читателей (читатель - читатель), однако все чаще в диалоговых коммуникациях читателей появляется профессио­нальный субъект (библиотекарь, библиограф, издатель, книгораспространитель и др.). С точки зрения реальных социальных инсти­тутов инфраструктуры поддержки и продвижения чтения Интернет как техническое средство представляет инновационные возмож­ности для реализации коммуникации; читательские аудитории со­обществ и форумов - идеальное место для их реализации. Они не только создают собственные проекты, но и, лоббируя маркетинговые интересы, используют читательскую среду для привле­чения потенциальных потребителей к своим продуктам и услугам. Иногда в условиях агрессивной коммуникационной политики диа­логовый ресурс наполняется спамом (рекламной информацией, не ожидаемой пользователями). Это, конечно, приводит к потере диалоговой, «живой» атмосферы и зачастую вызывает неприятие читателей:

Бурак: большая часть сообщений в данном сообществе - рек­ламные и не по теме. Сообщество совершенно не модерируется. Идея провалена <...>.

Встречаются отдельные посты на форумах сайтов городов, уч­реждений и организаций. Эти форумы могут эффективно функционировать и развиваться лишь в «околокнижном» пространстве, т. е. они должны быть приближены или к читающему пользовате­лю в Сети (тогда это сайты библиотек, школ, вузов, виртуальных сообществ, связанных с книжной культурой, и т. д.), или к книж­ным фондам, коллекциям и собраниям (сайты издательств, книго­торговых организаций, в том числе интернет-магазинов, книжных ярмарок, библиотек и др.). Поэтому они, как правило, посвящены обсуждению любимых или последних прочитанных книг. Их пос­ты могут использоваться не только для социологического среза (кто и что читает), они дают представление о ценности книги и чтения для конкретной личности. И, читая высказывания сту­дентов, школьников, молодых специалистов и взрослых людей, убеждаешься в том, что «кризис чтения» - далеко не тотальное явление.

Проанализировав популярные диалоговые формы читательской коммуникации в электронной среде, выделим их особенности как медийного средства продвижения чтения.

1. Содержание диалоговых форм по поддержке и продвижению чтения составляют читательские отзывы, которые приближены к критике, но не могут претендовать на статус профессиональных рекомендаций.

Серьезный читательский отзыв - выражение акта сотворчества читателя и писателей, и тем он ценен для автора. Однако большинс­тво пользователей представляют в качестве отзывов фрагменты, черновики, заметки - вещи, по определению не относящиеся к ли­тературе.

Читательский отзыв может оставить каждый, но важно помнить, что все они -личное мнение, основанное на когнитивном и эмоцио­нальном опыте конкретного человека и не претендующее на статус «истины в последней инстанции».

2. Читательский отзыв в большей степени характеризует не про­изведение, на которое он пишется, а самого читателя. Диалоговые формы обеспечивают контент для выявления читательских пред­почтений, социальной роли чтения и читательской культуры соци­ума.

3. Замещение реальных вещей, явлений, отношений образами-симуляциями [20, с. 6]. Сетевое общение замещает реальное ис­полнение социальных ролей. Виртуальные сообщества (тусовки) стимулируют непосредственное присутствие в общении, создают подобие социальной близости людей. Погружаясь в виртуальное пространство, человек воспринимает мир как игровую среду, со­знавая ее условность, управляемость, возможность выхода из нее. Симуляция является особенностью общения как виртуального взаимодействия - виртуальных сообществ (тусовок) и корпораций (применительно к чтению эти корпорации образуются на сайтах представительств библиотек, издательств, книготорговых органи­заций, образовательных учреждений в Сети).

Привлекательность симуляции обуславливает создание и актив­ное развитие веб-сообществ - групп людей, имеющих общие инте­ресы и общающихся преимущественно через Интернет. Подобные интернет-сообщества постепенно начинают играть ощутимую роль в жизни всего общества.