Инструкция по основным процессам в пунктах выдачи. Версия для апвз
жүктеу/скачать 7.7 Mb. Pdf көрінісі
|
|
*Турбо ПВЗ покажет вам подсказку о том, какой именно товар необходимо упаковать в сейф-пакет: Если в Турбо ПВЗ есть подсказка об упаковке в сейф-пакет*: 1. Самостоятельно заполните Акт о недовложении / браке / пересорте (см. раздел «Приложения»). 2. Каждый экземпляр товара вместе с Актом или только Акт (если это недовложение) упакуйте в отдельный сейф-пакет. 3. Штрих-код с сейф-пакета отсканируйте или введите вручную в строку «Сейф-пакет для товара». ! Если в заказе обнаружены несколько товаров с браком или пересортом + недовложение: составьте отдельный Акт на каждый товар с расхождением, или составьте один общий Акт с указанием всех этих товаров и перечислением всех расхождений, сделайте ксерокопии и каждую копию упакуйте в отдельный сейф- пакет со своим экземпляром товара или вместо него. Акт к товару в сейф-пакете должен прилагаться обязательно. Если в Турбо ПВЗ нет подсказки об упаковке в сейф-пакет: 1. Самостоятельно заполните Акт о недовложении / браке / пересорте (см. раздел «Приложения»). 2. Акт упакуйте в сейф-пакет, затем: сейф-пакет с Актом аккуратно прикрепите прозрачным скотчем к товару так, чтобы не повредить заводскую упаковку или целостность самого товара. при необходимости упакуйте хрупкий товар в коробку, чтобы он не повредился, и вложите в неё сейф-пакет с Актом. Все Акты по одному заказу, если их несколько, упакуйте в один сейф- пакет. 3. Номер сейф-пакета никуда не вводится и не сканируется. 4. От руки напишите на сейф-пакете маркером номер заказа, к которому относится Акт. 69 ! Все сейф-пакеты вам будет необходимо вернуть на склад так же, как и другие возвраты – сложив их в мешки или коробки в системе Турбо ПВЗ и физически. ! Если у вас закончились сейф-пакеты и стретч-плёнка , у пакуйте Акт в канцелярский файл или конверт, аккуратно прикрепите его скотчем к товару, чтобы не повредить заводскую упаковку или сам товар. 70 Выдача дорогостоящих заказов по коду из СМС (для юридических лиц) Для выдачи клиенту – юридическому лицу заказа стоимостью свыше 100.000 рублей потребуется дополнительное подтверждение личности – код из СМС, который придёт на номер телефона лица, сделавшего заказ, и указанный в Турбо ПВЗ. ! 100.000 рублей – суммарная стоимость всего заказа. В нём может быть несколько отправлений и разное количество товаров, но если сумма всего заказа превышает 100.000, потребуется подтверждение по СМС. При этом если консолидация не требуется и клиент может забирать каждое отправление отдельно, ему каждый раз нужно будет получать и называть код. Один код не действует на весь заказ, выдаваемый частями. 1. После того, как заказ будет найден в Турбо, кликните на него: 2. В окне выдачи заказа нажмите на кнопку «Начать» или отсканируйте штрих- код действия: 3. Откроется окно «Подтверждение выдачи заказа» с кнопкой для отправки смс- кода: 71 Вежливо уведомите клиента, что выдать заказ вы можете только по коду из СМС: «Из-за высокой стоимости товара в заказе нам необходимо дополнительное подтверждение личности. Для этого на номер, указанный в вашем Личном кабинете, отправлено СМС с шестизначным кодом. Назовите жүктеу/скачать 7.7 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|