Исследование проблемы профессионально важных качеств в психологической науке 5
Психограмма и особенности личностных качеств школьного психолога
жүктеу/скачать 333.5 Kb.
|
| 1.3. Психограмма и особенности личностных качеств школьного психолога
Психологическое консультирование является прикладной отраслью современной психологии и применяется фактически в любой сфере, где используются психологические знания, являясь формой оказания психологической помощи, методом психологического воздействия на человека. Р. Джордж и Т. Кристиани определяют консультирование как профессиональные отношения между специально подготовленным консультантом и клиентом. Назначение консультирования заключается в том, чтобы помочь клиентам понять и прояснить собственные взгляды на их жизненное пространство и научить их достигать собственных, самостоятельно определяемых целей посредством осуществления сознательного выбора и решения проблем эмоционального и межличностного характера [4]. Предметом деятельности психологов-консультантов является психическая реальность людей, а также факторы, воздействующие на нее. Причем если в академической психологии психическая реальность условно разделена на отдельные понятия и категории, мыслимые в рамках тех или иных научных теорий и направлений, то особенностью психологической практики является то, что человек в ней предстает целостно, в единстве своих специфических процессов, качеств, способностей. Поэтому психолог-консультант вынужден использовать совокупность различных методов, сложившихся в разных школах и направлениях психотерапевтической практики. По мнению зарубежных и отечественных исследователей, психологическое консультирование, являясь сложным и многоуровневым видом деятельности, предъявляет различные требования к профессиональному и личностному развитию психологаконсультанта. С начала 1940-х годов в психологии интерес исследователей постепенно смещается с изучения психофизиологических качеств и психических процессов работника на исследование его личностных особенностей. В последние десятилетия особенно заметна популярность исследований личности в рамках профессиональной психологии. Можно выделить два основных направления исследований личности в психологии. Первое – изучение отдельных индивидуально-психологических особенностей личности, а также целого комплекса профессионально важных качеств, их взаимосвязи и взаимовлияния в процессе профессиональной деятельности. Данный подход наиболее распространен в отечественной психологии. Исследователи обычно опираются на концепцию профессионально-важных качеств личности. Профессионально-важными качествами являются индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения. Второе направление – изучение целостной личности в профессиональной деятельности (типологический подход) – получило наибольшее распространение в зарубежной психологии [3]. В 1930-40-е годы в зарубежной психологии наметилось понимание того, что изучения отдельных свойств личности профессионала недостаточно. Это повлекло за собой переход к многостороннему, так называемому характерологическому описанию, позволяющему дать целостную личностную оценку профессионала. Е.А. Климовым профессионализм понимается не просто как некий высший уровень знаний, умений и результатов человека в данной области деятельности, а определенная системная организация сознания, психики человека. По мнению автора, профессия психолога-консультанта требует творческого склада ума, способности ясно представлять, моделировать варианты возможных последствий действий людей, возможных исходов их конфликтов, противостояний или объединений. Для представителей данной профессии требуется постоянное совершенствование своих знаний и навыков, стремление «идти в ногу» с быстротекущими процессами социального движения; требуется огромная выдержка; требуется умение строго сообразовывать свое поведение, обращенное к людям, с моральными и юридическими нормами [5]. Н.В. Бачманова и Н.А. Стафурина провели опрос ученых-психологов, которые высказались о существовании специальных психологических способностей и их влиянии на успех профессиональной деятельности. В наборе личностных качеств, необходимых психологу-консультанту отчетливо выделилась способность, которую авторы условно называли «талантом общения». По своей структуре он является сложным комплексом и состоит из целого ряда особенностей личности, которые условно сгруппированы в пять блоков качеств: 1) способность к полному и правильному восприятию объекта, наблюдательность, быстрая ориентация в ситуации, способность к образному качественному анализу; 2) способность к пониманию внутренних свойств и особенностей объекта, проникновению в его духовный мир, психологическая интуиция, основанные на эрудиции и гуманистической направленности; 3) эмпатия, сочувствие, доброта и уважение к человеку, готовность помочь; 4) способность к рефлексии, к анализу своего поведения, связанная с интересом к собственной личности и личности других людей; 5) способность управлять самим собой и процессом общения, умение быть внимательным, умение слушать и слышать, умение устанавливать контакт, чувство юмора [1]. Н.Н. Обозов, анализируя особенности психологического консультирования, выделяет следующие профессионально необходимые качества психолога-консультанта: общительность – контактность; динамичность – гибкость поведения; избегание невротических и других субъективных отклонений в собственных оценках и поведении; терпимость к возможным невротическим срывам, умение выслушать, понять; умение совместно с консультируемым проанализировать ситуацию затруднений; знание возможных вариантов конфликта (источников, динамики и правил поведения в конфликте) [7]. В своей статье Е.В. Сидоренко и Н.Ю. Хрящева рассматривают некоторые из общих личностных и профессиональных качеств психолога, без формирования которых, по ихмнению, невозможна эффективная психологическая деятельность. В качестве этих свойств личности психолога авторы выделяют психологическую наблюдательность, психологическое мышление, самообладание, умение слушать, эмпатию и креативность [9]. Представители зарубежного гуманистического направления понимают консультативный процесс как межличностный контакт. При этом его содержание и атмосфера рассматриваются как основные факторы, влияющие на эффективность деятельности, и зависят главным образом от индивидуальных характеристик психолога и клиента. При этом подчеркивается то, что личностные качества консультанта являются особенно значимыми для успешной деятельности. Р. Мэй отмечает, что поскольку личность консультанта является его орудием труда, ее полнота и целостность приобретают важное значение для эффективности консультирования. Основополагающим личностным качеством успешности автор считает способность к эмпатии, которая обеспечивает понимание. Эмпатия при этом понимается как состояние «отождествления». Кроме способности к эмпатии Р. Мэй выделяет следующие характеристики консультанта: умение привлекать к себе людей, умение чувствовать себя свободно в любом обществе и прочие атрибуты обаяния. Ссылаясь на З. Фрейда, Р. Мэй считает, что важным для консультанта является прирожденная способность проникать в душу человека – и в первую очередь, в подсознательные уровни собственной души. Видеть людей через призму собственных предрассудков – вот главный камень преткновения для личности консультанта. Поэтому многие терапевтические школы настаивают на том, чтобы консультанты сначала сами прошли личное консультирование, чтобы осознать собственные комплексы и по возможности избавиться от них [3]. Важным качеством консультанта И. Ялом выделяет осознанность и признание собственных ошибок. Открытое признание ошибки – это хороший пример для клиентов и еще одно подтверждение того, что они значимы для консультанта [10]. В исследованиях свойств личности, необходимых консультанту, рассматриваются следующие значимые личностные особенности: Аутентичность. Дж. Бьюдженталь называет аутентичность стержневым качеством консультанта и выделяет три основных признака аутентичного существования: полное осознание настоящего момента; выбор способа жизни в данный момент; принятие ответственности за свой выбор. Аутентичность – это, прежде всего, выражение искренности по отношению к клиенту, служащее примером гибкого поведения [2]. Самопознание. Чем больше консультант знает о себе, тем лучше поймет своих клиентов, и наоборот – чем больше консультант познает своих клиентов, тем глубже понимает себя. Важно реалистично относиться к себе. Ответ на вопрос, как можно помочь другому человеку, кроется в самооценке консультанта, адекватности его отношения к собственным способностям и вообще к жизни [6]. Независимость. Независимые люди стремятся быть самими собой и выражать словами и поведением различные собственные чувства и отношения [4]. Эмпатия. Является непременным условием консультирования. Включает идентификацию с другим лицом, при которой становится возможным взаимопонимание разных людей. Эмпатия означает способность консультанта не только сопереживать, но и понимать клиента. В этом смысле она представляет собой аффективный и когнитивный навык – аффективный, поскольку позволяет консультанту идентифицировать чувства клиента, а когнитивный – поскольку обязывает консультанта устанавливать события, вызывающие соответствующие чувства [4]. Спонтанность. Консультанту необходима уверенность в себе в ситуациях неопределенности. Уверенность в своей интуиции и адекватности чувств, убежденность в правильности принимаемых решений и способность рисковать – все эти качества помогают переносить напряжение, создаваемое неопределенностью при частом взаимодействии с клиентами [6]. Таким образом, основываясь на анализе исследований профессионально важных качеств психологов-консультантов, можно предположить необходимость развития личности профессионалов данной области в трех основных сферах: 1. Когнитивная сфера – трансформация и развитие системы ценностей и представлений, профессиональных знаний, развитие когнитивных функций, рефлексии деятельности и т.д. 2. Эмоционально-волевая сфера – ориентированность на успех в профессиональной деятельности, распознавание собственных эмоциональных состояний, развитие навыков эмпатии, саморегуляции и т.д. 3. Сфера межличностного взаимодействия – развитие навыков и умений: установления контакта с клиентом, работы с запросом, исследования феноменологии клиента, техник наблюдательства, подстройки, активного слушания, конгруэнтной коммуникации, поддержки, конфронтации, планирования и т.д. В завершении целесообразно акцентировать внимание на трех основных компонентах профессионального успеха психолога-консультанта, соответствующих отечественным концепциям деятельностного и личностно-ориентированного подхода: 1. Владение и развитие разнонаправленных профессиональных знаний. 2. Необходимость практической профессиональной деятельности. 3. Посещение балинтовских групп, супервизия. Профессия психолога-консультанта является одним из видов деятельности, требующей постоянного развития, самосовершенствования в личностном и в профессиональном плане. Состояния человека при взаимодействии с окружающим миром проявляются как человеческие качества. Основными человеческими состояниями и качествами являются адекватность ситуации, активность, целесообразность, духовность, восприимчивость. Для профессиональной деятельности определяющие значения имеют профессионально важные качества. Именно эти качества позволяют успешно реализовывать необходимую деятельность. В процессе своей деятельности психолог неизбежно проецирует свои переживания, свой внутренний мир па возникающие ситуации. Также на его работу оказывает влияние отношение как к миру, так и социально-экономическим и политическим проблемам. Как наиболее важные профессиональные качества психолога (помимо качеств, которые необходимы в любой другой профессии: ответственность, добросовестность, терпимость и т.п.) можно выделить следующие. Эмпатия — это способность к сопереживанию, ставить себя на место другого. Эмпатия — способ понимания без осмысления, проникновение в эмоциональный мир другого человека. Открытость — постоянная готовность взаимодействовать с окружающим миром. Самообладание – умение контролировать свои настроение и чувства, сохранение спокойствия и невозмутимости в любой ситуации. Особенно это сложно, когда заказчик или клиент ведет себя агрессивно, навязчиво, капризно и т.п. Сохранение границ собственного "Я" позволяет контролировать поступающую через органы чувств информацию из внешнего реального мира в любых ситуациях. Конгруэнтность (лат. – соразмерный, соответствующий) – это процесс безоценочного принятия и осознания человеком своих собственных реальных и актуальных ощущений, переживаний и проблем с их последующим точным озвучиванием в языке и выражением в поведении способами, не травмирующими других людей. Данный термин был введен в психологию К. Роджерсом. Интерес к людям – эмоционально положительное, доброжелательное отношение к окружающим людям, сопровождающееся желанием и стремлением общаться с ними, узнавать их. Умение признавать ошибки – это одно из важных качеств, которые позволяют исправлять ошибки и самосовершенствоваться. Стрессоустойчивостъ – способность человека переносить значительные интеллектуальные и эмоциональные нагрузки, обусловленные нагрузками профессиональной деятельности. Рефлексия – способность человека к критическому самоанализу, способность к размышлению о смысле человеческого существования. Понятийность мышления – способность адекватно воспринимать реальную ситуацию, т.е. умение выделять суть объекта или явления, умение видеть причину и прогнозировать последствия, систематизировать информацию и строить целостную картину мира. Коммуникативность – способность быстро и легко находить общий язык с людьми. Для психолога необходимо разговаривать понятным для заказчика или клиента языком. Важно уметь приближать свою речь к речи собеседника для улучшения контакта при умении психологически корректно взаимодействовать с сохранением дистанции. Важно помнить, что личность человека не является механической суммой психологических качеств. Эти психологические качества интегрированы в единой личности. Ядром личности, детерминирующим все ее частные проявления, служит мотивационно-потребностная сфера, представляющая собой сложную и взаимосвязанную систему стремлений и побуждений человека. Развитие личности предполагает формирование иерархической мотивационно-потребностной структуры, где доминируют высшие духовные потребности. Таким образом, практическая этика является неотъемлемой частью любой профессиональной деятельности, предполагающей непосредственное воздействие на психическую реальность человека. Современная жизнь человека в обществе протекает так, что, по существу, любая сфера общественной жизни оказывает в той или иной мере на него такое воздействие. Решение профессионально этических проблем помогает успешно функционировать как в своей профессиональной среде, так и в обществе в целом. Цели и ценностные ориентации профессионала выходят за рамки профессии и касаются не только этики (в ее философской традиции), но и затрагивают мировоззрение в более широком смысле. Профессиональное самосознание специалиста начинается с рефлексии проблем своей профессиональной деятельности. Такое осознание является отличной мотивационной основой и для получения знаний, необходимых для решения проблем, а для психолога – необходимых еще и для собственного личностного роста. Само ощущение непрекращающегося процесса собственного профессионального и личностного роста (неизбежного через преодоление множества внутренних и внешних проблем) в итоге обеспечивает ощущение настоящего счастья и удовлетворения профессионала. жүктеу/скачать 333.5 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|