Әлеуметтік-педагогикалық технологиялардың түрлері, құрылымы, қолдану деңгейі субъектінің анықталған проблемасының деңгейіне сәйкес қолданылады. В.И.Загвязинский бойынша әлеуметтік-педагогикалық технология құрылымы белгілі бір әлеуметтік-педагогикалық технологияның құрылымы әдетте бірнеше міндетті компоненттерді қамтиды:
1) қызметтің мақсатын айқындау;
2) қызмет мазмұнын іріктеу және құру;
3) қызметті ұйымдастырудың негізгі тәсілін таңдау;
4) қызмет әдістері мен құралдарын таңдау;
5) мәселені шешу үшін тартылуы қажет адамдар мен мекемелерді анықтау;
6) жүзеге асырылатын қызметтің дұрыстығын бақылау және қол жеткізілген нәтижелерді бағалау әдістерін таңдау.
Әлеуметтік-педагогикалық жұмысты технологияландыру үдерісі
Е.В.Бурмистрова еңбектерінде бұл нақты әлеуметтік педагогтың (әлеуметтік-педагогикалық қызметтің дербес технологияларымен және технологиялық рәсімдермен қатар) өзі жүзеге асыратын қызметтің тиімділігін арттыруға бағытталған шаралар кешенін қолдануы. Әлеуметтік-педагогикалық қызметті технологияландыру процесі оның түрлерін іс-әрекеттері мен нәтижелері бір-бірімен үйлестірілген жекелеген салыстырмалы түрде біркелкі процедуралар мен операцияларға ұтымды бөлуге мүмкіндік береді. Сонымен, клиенттің күрделі көп деңгейлі мәселесін бірнеше қарапайым мәселелерге бөлуге болады, олардың әрқайсысы азды-көпті стандартты әдістермен шешіледі.
Жалпы әлеуметтік педагогикалық қызметті технологияландыру үдерісі бірнеше кезеңдерді қамтиды: 1. Теориялық кезең-технологиялық әрекеттің мақсаты мен объектісін негіздеу, оны компоненттерге (элементтерге) бөлу және олардың арасындағы байланыстарды нақтылау.
2. Әдістемелік кезең:
- қызмет әдістерін, құралдарын таңдау, ақпаратты жинау және өңдеу, оны талдау;
- практикалық қызметті жобалау және жоспарлау;
- алынған нәтижелерді мазмұнды түсіндіруге мүмкіндік беретін диагностикалық жүйені таңдау;
- талдау нәтижелерін нақты тұжырымдар мен ұсыныстарға түрлендіру принциптерін таңдау;
- қызметті жүзеге асыру процесінде мүмкін болатын қиындықтардың алдын алу жүйесін әзірлеу.
3. Процедуралық кезең. Нақты қызметті тікелей жүзеге асыру процесіне байланысты кезең.
Әлеуметтік-педагогикалық қызметтегі технологияландыру элементтері (және жекелеген технологиялар) бағдарлау функциясын орындауға арналған. Басқаша айтқанда, олар әлеуметтік педагогтарға көмектесуі керек:
- мәселені немесе жағдайды дәл сипаттауға;
- клиентке дұрыс бағытта көмектесудің жалпы логикасын жедел құруға;
- маман ретінде нақты жағдайға сәйкес келетін жағдайларды таңдай алатын бір типтік жағдайлар үшін қызметтің ең типтік әдістері мен әдістерінің спектрін уақтылы пайдалануға;
- белгілі бір жағдайларда ең аз тиімді (және кейде қолайсыз) процедуралар мен әрекеттер туралы ескертуге.
"Әдістеме" және "технология" ұғымдары ерекшеліктерін ажырату. "Әдіс" -бұл белгілі бір әлеуметтік-педагогикалық мәселені шешу үшін субъектілердің өзара әрекеттесу әдістері және оны жіктеу негіздері:
- іске асыру деңгейі (субъективті, функционалды, пәндік) ;
- қолдану саласы (білім беру, оқыту, оңалту, түзету және т. б.);
- пәндік сала (әлеуметтік-педагогикалық жұмыс технологиялары, психология, педагогика, әлеуметтік педагогика және т. б.).
"Әдістеме" - бұл жұмысты орындауға бағытталған әдістер мен тәсілдердің жиынтығы. "Әдістер" - бұл баланың әлеуметтенуіне әсер ететін, әлеуметтік тәжірибенің жинақталуына ықпал ететін бала мен әлеуметтік тәрбиешінің өзара байланысты іс-әрекетінің тәсілі.
М. А. Галагузова әдістемені оңтайлы мақсатқа сәйкес іс-әрекеттер тізбегімен практикалық әлеуметтік-педагогикалық іс-әрекеттің әдістерінің жиынтығы ретінде мазмұнын, әдістерін, құралдарын, нысандарын қарастырды.
Оның көп деңгейлі жіктелуі оның рөлін негіздейді:
Субъект деңгейі: субъект түріндегі маман (мамандар). Олар қолданатын әдістерге сыртқы әдістер жатады (әрекет ету, өзара әрекеттесу); адамның өзі (өзін – өзі басқарудағы топ) - сыртқы әдістер (өз бетінше әрекет ету, адаммен өз бетінше жұмыс істеу); педагогикалық белсенді маман. Мұнда субъектілердің өзара әрекеттесуіне негізделген.
Функционалды деңгей әдістерді таңдаумен негізделген. Олар негізгі (негізгі және жетекші) рөлдерге бөлінеді. Негізгі функционалды әдіс-бұл жобаланған мақсат кемелдікті қамтамасыз ететін қызметті анықтайтын объектіні қамтиды (адам, топ
Пәндік деңгей: объективті жағымен сипатталады, оның рөлі әдістерді жетілдіру әдістерімен шартталған функционалдық мүмкіндіктерді жетілдіретін қызметті көрсетеді. Жұмыстың формасы: маманның басқа серіктестермен қарым-қатынасын сипаттайтын оның әртүрлі элементтерінің ішкі байланысын көрсететін кәсіби жұмысты ұйымдастыру әдісі. Осы ғылыми зерттелген қызмет түрі ретінде әлеуметтік-педагогикалық жұмыс технологиясының екі негізгі формасы ұсынылады:
1. Нақты операциялар мен рәсімдерді қамтитын бағдарламалар түріндегі әлеуметтік-педагогикалық қызмет нысаны;
2.Бағдарламаларға сәйкес қалыптасқан әлеуметтік-педагогикалық қызмет нысаны.
Қызметтің мақсаттары мен міндеттерін қоюдан, мазмұнын анықтаудан, сондай-ақ оны жүзеге асырудың әдістерін, формаларын, тәсілдері мен жолдарын анықтаудан тұратын оны құру мүмкіндігін анықтайтын әлеуметтік-педагогикалық технологияның интерактивті түрі ретінде пайда болды.
Әлеуметтік-педагогикалық жұмыс технологиялары-бұл әлеуметтік мәселелерді шешудің тиімді әдістері мен құралдары. Бұл технологияда қызметтің нақты тақырыбына байланысты әлеуметтік-педагогикалық мәселелерді шешудің негіздемелері мен талдауларын сипаттау кезінде қолданылады.
Әлеуметтік-педагогикалық жұмыстағы технологиялық білім-бұл халықтың әртүрлі топтарының өмір сүру жағдайларын әлеуметтік-ұйымдастырушылық диагностикалау, нақты әлеуметтанулық зерттеулер жүргізу, әлеуметтік процестердің даму тенденцияларын болжау және анықтау.А. С. Макаренконың теориялық еңбектерінде алғаш рет жеке адамдармен және ұжымдармен жұмыс істеудің әртүрлі әлеуметтік-педагогикалық технологиялары көрініс тапты. Олардың ішінде: ұжымның қалыптасуы мен дамуы, ұжымның тәрбиелік рөлін басқару
Әлеуметтік-педагогикалық зерттеу технологиясы-бұл әлеуметтік-педагогикалық құбылыстарды, олардың құрамдас бөліктерін (құралдарды әдістермен қолданудағы жүйелілік пен өзара байланыс) білудің ғылыми негізделген әдістемесі. Жалпы сипаттағы қолданбалы технология-белгілі бір ортада адаммен немесе топпен жұмыс істеуде болжамды мақсатқа қол жеткізуді қамтамасыз ететін әдістердің, әдістердің, құралдардың өзара байланысын жетілдіру бойынша маманның әлеуметтік-педагогикалық қызметінің тиімді реттілігін жетілдіретін және алдын ала жобалайтын мақсатты технология.
Жалпы технологияның құрылымы 5 кезеңнен тұрады:
1. Диагностикалық болжам кезең: анықталған объектіні диагностикалау, әлеуметтік-педагогикалық проблеманы анықтау, мүмкін болатын даму болжамын жасау. Бұл ақпарат алудың бастапқы кезеңі.
2. Оңтайлы технологияны таңдау (әзірлеу) кезеңі: жұмыс мақсатын анықтау; жағдайды, клиенттің жеке басын, оның проблемаларын, мамандардың мүмкіндіктерін ескере отырып, қолда бар технологиялардың бірін таңдау.
3.Таңдалған технологияны іске асырудың дайындық кезеңі: математикалық, техникалық, ұйымдастырушылық, әдістемелік аспектілерді анықтау.
4. Негізгі кезең: іске асыру.
5. Сараптамалық-бағалау кезеңі: іске асыру нәтижелерін бағалау.
Жеке сипаттағы технологиялардың құрылымы тұтастай алғанда технологиялардың құрылымын қайталайды. Мұнда (нақты технологияның ерекшелігіне байланысты) оның кезеңдері мен оның ішкі кезеңдері қосылады.
Жеке сипаттағы қолданбалы технология-белгілі бір ортада адаммен немесе адаммен жұмыс істеу бойынша жобаланған мақсаттарға қол жеткізуді аспаптық қамтамасыз ететін әлеуметтік-педагогикалық іс-әрекеттердің, операциялармен рәсімдердің, жүйелі түрде нақты анықталған жобалардың реттілігі. Осы типтегі әлеуметтік-педагогикалық технологияда ол әлеуметтік педагогиканың жеке мәселелерін шешуде қолданылады. Олар жалпы типтегі әлеуметтік-педагогикалық технологияның ажырамас бөлігі бола алады. Жалпы жұмыс әдістері мен технологиясы арасындағы ұқсастықтардың болуымен қатар, ерекшеліктерді байқауға болады.
Жеке сипаттағы технологияның типтік кезеңдері:
1.Ақпараттық-аналитикалық кезең: деректерден алынған бастапқы ақпараттық деректерді талдау, түсіну.
2. Мәселені шешу әдісін таңдау кезеңі.
3. Қолданбалы (практикалық) кезең: мәселені шешудегі практикалық қызмет.
4. Сараптамалық-бағалау (аналитикалық) кезеңі.
5. Қорытындылау кезеңі.
Жеке сипаттағы технологияның типтік кезеңдерінің өзіндік мазмұны мен практикалық іске асырудың ерекшелігі бар. Е. И. Холостова келесі бөлімде әлеуметтік-педагогикалық технология құрамының нақты сипаттамаларын сипаттайды:
1. Анықтау технологиясы-әлеуметтік-педагогикалық қызметтегі білім берудің философиялық, психологиялық, дидактикалық және басқа да ғылыми тұжырымдамаларын қамтитын нақты технологияларға сүйену арқылы әлеуметтік-педагогикалық қызметті ұйымдастыруды көздейді.
2.Жүйелілік технологиясы-бұл процестің логикасы, өзара байланыс, әлеуметтік-педагогикалық қызметтің барлық бөліктерінің күрделілігі сияқты жүйенің барлық көрсеткіштерін игеруде көрінеді.
3.Үнемдеу технологиясы - бұл технологияны қолдану жұмыс уақытының резервтерін құру арқылы әлеуметтік мұғалімнің қызметін оңтайландыруға мүмкіндік береді.
4.Салыстырмалы алгоритмдеу осы технологиялардың негізінде әлеуметтік-педагогикалық қызметтің жалпы процесін бөлу шектеулі.
5.Қызметтің түзету технологиясы-бұл әлеуметтік-педагогикалық процесті жүзеге асыруда үнемі кері байланыс мүмкіндігінің болуымен анықталады.
6.Әлеуметтік-педагогикалық технологияны модернизациялау Алгоритмдеу дәрежесіне тікелей байланысты, яғни технология оны көбейту мүмкіндігімен, сондай-ақ әлеуметтік-педагогикалық жұмыста ғылымның басқа салаларында іс-әрекеттерді қолдану мүмкіндігімен сипатталады.
Технологиялар деңгейлері:
1.Жеке авторлық деңгей. Мұнда әлеуметтік-педагогикалық қызмет мәселені шешуде дәйекті, нақты әрекеттерді жүзеге асыруға байланысты анықталады.
2.Топтық немесе профильдік деңгей. Мұнда әлеуметтік-педагогикалық міндеттерді іске асыру нақты әлеуметтік институттар саласындағы институттардың осы түріне тән технологияларды таңдау арқылы жүзеге асырылады.
3.Басқару немесе аумақтық деңгей. Мұнда нақты бір әлеуметтік-педагогикалық міндет белгілі бір аумақ шеңберінде әлеуметтік институттардың қызметі мен байланыстарын тарту арқылы жүзеге асырылады.
Осы әлеуметтік-педагогикалық қызметтің технологиялық деңгейіне сәйкес жалпы, жеке, арнайы әлеуметтік-педагогикалық технологиялар бөлінеді.
Жалпы технология: маманның баламен өзара әрекеттесу заңдылықтарын және осы қызметтің компоненттерін сақтауды жүзеге асырады. Оның жүйесі диагностика, алдын алу/алдын алу, бейімдеу/бейімдеу, оңалту/оңалту, түзету/түзету, әлеуметтік терапия, әлеуметтік сараптама, болжау, Медиация, кеңес беру және т. б. технологияларды қамтиды.
Жеке технологиялар: әлеуметтік қолдауға мұқтаж адамдардың нақты санаттарына және әлеуметтік сатыларға көмек көрсету бойынша технологиялық рәсімдерді өз негізіне енгізеді.
Арнайы технологиялар: мемлекеттік, мемлекеттік емес мамандандырылған мекемелер мен орталықтардағы әлеуметтік қызметті оңтайландыруға арналған.
Ондағы қолданылатын кейбір жекелеген технологияларды практикалық қолдану кезінде әлеуметтік педагог көптеген шаралар кешенін қолдана алады. Мұндай шаралар кешені технологияландыру деп аталады және екі кезеңде жүзеге асырылады:
1. Теориялық кезең-мақсатты технологиялық әрекеттің формасын негіздеу, компоненттерге бөлу және олардың арасындағы байланысты көрсету.
2. Әдістемелік кезең-бұл кезең қызмет әдістері мен құралдарын таңдауды, ақпаратты жинауды және өңдеуді, оны талдауды, жеке практикалық қызметті жобалауды және жоспарлауды жүзеге асыру процесінде мүмкін болатын қиындықтардың алдын алуды қамтиды.
3.Процедуралық кезең-бұл кезеңде нақты әлеуметтік-педагогикалық қызмет жүзеге асырылады. "Құрал" - бұл әлдеқайда кең ұғым. Құрал-бұл мақсатқа жету үшін әлеуметтік тәрбиеші қолданатын материалдық, эмоционалды, интеллектуалды жағдайлардың жиынтығы. М. А. Галагузова көрсеткендей: технологияларды, кез-келген әлеуметтік қызметтің басқа түрлерін құра білу әлеуметтік-педагогикалық қызметтің өзіндік құрылымы бар екендігіне негізделген, нәтижесінде оны кезең-кезеңімен бөлуге және дәйекті түрде жүзеге асыруға болады.
3. Әлеуметтік-педагогикалық жұмыс технологиясының жалпы сипаттамасы және жіктелуі Жалпы типтегі әлеуметтік-педагогикалық технологиялар (жалпы әлеуметтік-педагогикалық технологиялар) бұл Е.В.Бурмистрова бойынша клиентпен, топпен әлеуметтік-педагогикалық жұмыстың толық циклін қамтитын технологиялар. Іс жүзінде "әлеуметтік-педагогикалық технология" ұғымының орнына "әдістеме", "бағдарлама", "сценарий" және т. б. терминдер жиі қолданылады. Бұл технологиялар мақсатты және кешенді мақсатқа ие болуы мүмкін. Жалпы типтегі кешенді технологиялар көбінесе әлеуметтік педагогтер әртүрлі себептерге және ең алдымен адамның дамуы мен тәрбиесіндегі ауытқуларға байланысты бірқатар мәселелерді шешуге мәжбүр болатындығына байланысты. Бұл жағдайда кешенді әлеуметтік-педагогикалық көмекке қажеттілік туындайды.
Технологиялардың әрқайсысының өзіндік мазмұны бар және оны іске асырудың ерекшеліктерін ескеруді талап етеді.
Субъективті қолдану бойынша мұндай технологиялар арнайы дайындалған маманға, көбінесе мамандар тобына және оның мамандануы мен кәсіби дайындығына бағытталған.
Жалпы типтегі әрбір технология оның әлеуметтік-педагогикалық мәселелерін және оларды шешудің жеке мүмкіндіктерін ескере отырып, қолдану объектісінің белгілі бір санатына бағытталған. Әлеуметтік педагогикалық жұмыстың мұндай технологияларына мыналар жатады:
- әлеуметтік бағдарланған-адамдардың әртүрлі әлеуметтік топтарымен - мектеп оқушыларымен, студенттермен, әскери қызметшілермен, отбасылармен және т. б. әлеуметтік-педагогикалық жұмыстарға арналған технологиялар.;
- жас ерекшелік -белгілі бір жастағы адамдармен - балалармен, жасөспірімдермен, жастармен; бастауыш, орта сынып оқушыларымен, жоғары сынып оқушыларымен және т. б. әлеуметтік-педагогикалық жұмыста ең қолайлы технологиялар.;
- топтық-топтарда қолдануға арналған технологиялар;
- жеке бағдарланған-жеке даму технологиялары, белгілі бір патологиясы бар баланы тәрбиелеу, белгілі бір жас; баланы үйде тәрбиелеу; дамуында ауытқулары бар балаларды жеке-түзету, түзету-компенсаторлық дамыту және тәрбиелеу және т. б.
Іске асыру орны бойынша жалпы технологиялар көбінесе нақты функционалдық міндеттерді шешуді қамтамасыз ететін белгілі бір жағдайларды қарастырады, сондықтан оларды тек арнайы дайындалған орталықтарда, аудиторияларда, зертханаларда және т.б. қолдануға болады. олардың кейбіреулері әртүрлі жағдайлардың мүмкіндіктерін пайдалануға бағытталған (арнайы орталық, медициналық мекеме, білім беру мекемесі, тұрғылықты жері және т.б.). Әрбір технология, әдетте, ең қолайлы болатын оңтайлы жағдайларды қамтамасыз етеді.
Жалпы типтегі технологияны іске асыру тәсілі бойынша, шешілетін міндеттерге байланысты, болжамды мақсатқа жету үшін қызметтің негізгі ерекшелігін анықтайтын жетекші әдіс, құрал бойынша бөлінеді. Осы тұрғыдан ерекшеленуі мүмкін:
- практикалық қызметтің жетекші әдісімен шартталған әлеуметтік-педагогикалық технологиялар: ойындар, театрландырылған іс-шаралар, тренингтер, туристік жорықтар және т.б. ойын технологияларын әлеуметтік педагог негізінен бос уақыт саласында пайдаланады. Ойын технологияларының жекелеген элементтерін әлеуметтік профилактика, диагностика, әлеуметтік-педагогикалық қолдау және сүйемелдеу, оңалту және т. б. технологияларын іске асыру процесінде пайдалануға болады.;
- белгілі бір дәйектілікке, әдістер тобының өзара байланысына негізделген әлеуметтік-педагогикалық технологиялар. Мұндай технологиялар көп болуы мүмкін. Олар объектінің проблемаларымен, мекеменің тәжірибесімен және оның мүмкіндіктерімен анықталады. Технологияның атауын проблема шешілетін мекеменің ерекшелігі, технологияда қолданылатын жетекші әдіс және т. б. бойынша анықтауға болады.;
- авторлық әдістер-белгілі бір маман әзірлеген және тәжірибеде өзін оң дәлелдеген арнайы әдістер. Мысалы, А. С. Макаренко ұжымында тәрбиелеу; И.П. Ивановтың коммунарлық әдістемесі; П.Г. Вельскийдің қаңғыбастықты түзету әдістемесі; М. Монтессоридің өзін-өзі дамыту технологиясы; С. Френенің еркін еңбек технологиясы және т. б. мұндай әдістер көбірек пайда болуда. Маманның практикалық жұмыс тәжірибесін жинақтауы және оны технологияларды әзірлеу әдістемесін меңгеруі жаңа авторлық әдістердің пайда болуына ықпал етеді.
Әлеуметтік-педагогикалық технологияның қажетті элементтері: нақты тұжырымдалған әлеуметтік-педагогикалық проблема; технологияны беру және нәтижелерді бағалау стандарттары; оларды шешудің әдістері мен құралдарының жиынтығы; оларды қолданудың дәйектілігі мен дәйектілігі; ресурстардың (материалдық, кадрлық, қаржылық, ұйымдастырушылық-педагогикалық-психологиялық) кезеңдері бойынша күрделі технологияда құрастырылған алгоритмдер мен операциялар; өлшемдер мен көрсеткіштер жүйесінің тиімділігін бағалау; нормативтік құжаттардың үлгілері мен нысандары. Әлеуметтік мәселелерді шешу технологиясы (Зайнышев И. Г. бойынша) негізгі 3- кезең бойынша жүреді:
Теориялық кезең: әлеуметтік жұмыс клиенті кіретін мақсатты жағдайларды қалыптастырады, технологияландыру пәнін анықтайды, құрылымдық элементтерді анықтауды, себеп-салдарлық байланыстар мен қатынастарды анықтауды қамтиды;
Әдістемелік кезең: алу көздерін, жолдары мен тәсілдерін таңдауды, сондай-ақ әлеуметтік жұмыс клиентінің жағдайы туралы ақпаратты өңдеу және талдау әдістері мен құралдарын анықтауды қамтиды;
Процедуралық кезең: әлеуметтік жұмыс технологиясы түріндегі іс-қимыл алгоритмін орнатып, ұсынылған кемшілікті анықтап, жоя отырып, өңделген ұсыныстарды тексеру бойынша практикалық қызметті ұйымдастыруға байланысты мәселелерді шешуді қамтиды. Әлеуметтік педагогтың қызметіне технологияларды енгізу күш пен қаражатты үнемдеуді қамтамасыз етеді, ғылыми-әлеуметтік-педагогикалық қызметті құруға мүмкіндік береді, әлеуметтік педагог алдында тұрған міндеттерді шешудің тиімділігіне ықпал етеді.