3. конфликт равен: а) конфликтная ситуация + инцидент; б) конфликтные отношения + конфликтная ситуация;
в) конфликтные отношения + инцидент;
г) конфликтные отношения + конфликтоген.
4. особым типом конфликта, целью которого является полу- чение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам, на- зывается: а) конфронтация;
б) соперничество;
в) интрига;
г) конкуренция.
5. основными моделями поведения личности в конфликте являются (исключите лишнее): а) конструктивная модель;
б) деструктивная;
в) конформистская; г) нонконформистская.
6. одной из основных и эффективных форм участия третьего лица в разрешении конфликтов является: а) переговорный процесс; б) сотрудничество;
в) компромисс;
г) подавление.
7. … методы управления конфликтом влияют на отдельную личность и заключаются в правильной организации своего соб- ственного поведения, в умении выразить свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента: а)внутриличностные;
б) межличностные;
в) персональные;
г) структурные.
8. методы управления конфликтами, которые акцентируют внимание на возможностях руководителя активно противосто- ять конфликтам: а) структурные;
б) межличностные;
в)персональные;
г) переговоры.
9. организация общения между субъектами конфликтного
46
47
взаимодействия и их сторонниками; обеспечение эффективно- го общения – это … технологии регулирования конфликта: а) информационные;
б) социально-психологические;
в) организационные;
г) коммуникативные.