«Лизингке техника алу үшін анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты жалпы ережелер



жүктеу 93.09 Kb.
Дата11.06.2016
өлшемі93.09 Kb.
Қала әкімдігінің

2008 жылғы«02» сәуірдегі

№336 қаулысына

30 қосымша


«Лизингке техника алу үшін анықтама беру»

мемлекеттік қызмет көрсетудің

СТАНДАРТЫ
1 .Жалпы ережелер


  1. Осы стандарт заңды және жеке тұлғаларға лизингке техника алу үшін анықтама беру бойынша мемлекеттік қызметті ұсыну тәртібін реттейді (бүдан әрі- мемлекеттік қызмет).

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: автоматтандырылмаған.

  1. «Жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы№ 148 Заңының 35-бабы 2-тармағы.

  2. «Мемлекеттік қызметті ауылдық округтің немесе кенттің әкімі» ММ ұсынады.

5. Осы мемлекеттік қызметтің нәтижесі лизингке техника алу үшін
анықтама беру болып табылады.

6. Мемлекеттік қызмет заңды және жеке тұлғаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу
мерзімдері:


  1. тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырғаннан бастап мемлекеттік қызмет көрсету ең үзақ уақыты - 40 минут;

  2. керекті құжаттарды тапсыруда кезек күтуге берілген ең ұзақ уақыт -40 минут.

  3. құжаттарды алуға кезек күту кезінде берілген ең үзақ уақыт: қажет емес, өйткені мемлекеттік қызметті кідіріссіз алады.

  1. Заңды және жеке тұлғаларға осы мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

  1. Осы мемлекеттік қызметті көрсету стандарты мемлекеттік қызметті көрсететін «Ауылдық округ немесе кент әкімі» ММ бөлмесіндегі көрнекті ақпарат көзінде орналастырылған.

10. «Ауылдық округ немесе кент әкімі» ММ жұмыс кестесі: құжаттарды
кабылдау күн сайын 9.00 сағаттан 18.00 сағатқа дейін, үзіліс 13.00 сағаттан
14.00 сағатқа дейін. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.

Қабылдау кезек тәртібімен жүзеге асырылады, осы мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлғалар алдын ала жазылмайды және жедел қызмет көрсетілмейді.

11. «Ауылдық округ немесе кент әкімі» мемлекеттік қызмет көрсететін
үй-жай кең, жарық (күту орны стендтермен, орындықтармен және т.б.
жабдықталған).
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Осы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы мына құжаттарды
тізбеге сәйкес ұсынуы қажет:

жеке басын куәландыратын құжат, СТН, азаматтарды тіркеу кітабы, жылжымайтын мүліктердің куәландыратын және қүқығын дәлелдейтін құжаттары, заңды тұлғаның құжаттары.



  1. Осы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушыдан ешқандай бланк толтыруды талап ету қажет емес.

  2. Тұтынушы осы мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжатта тұтынушы мемлекеттік қызметті алған күні көрсетілген мәлімет қажет емес, өйткені мемлекеттік қызметті қідіріссіз алады.

  1. Анықтама жеке басын куәландыратын құжат көрсеткен кезде, берілген анықтамаларды тіркеу журналына қажетті мәліметтер енгізіліп беріледі.

  2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі өзі келген кезде тиісті лизингке техника алу үшін анықтама беру болып табылады.

  3. Осы мемлекеттік қызметті көрсетуді тоқтату немесе бас тарту үшін негіз қажетті құжаттарды тапсырмаған және шындыққа жатпайтын мәліметтер берген адамдар болып табылады.


3.Жұмыс қағидаттары
18. «Ауылдық округ немесе кент әкімі» ММ маманы қызметтік парызын
атқарған кезде адамның конституциялық күкықтаррын, заңдылықты
мемлекеттік қызметшінің Ар-намыс кодексін сақтауға негізделеді және
сыпайылық, толық ақпарат беру, оның сақталуын, қорғалуын және
қүпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.
4.Жұмыс нәтижелері


  1. Тұтынушыларға осы мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес апа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді. (Кесте, Сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің мәні).

  2. «Ауылдық округ немесе кент әкімі» ММ жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәндерін жыл сайын арнайы күрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі
21. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша «Ауылдық округ
немесе кент әкімі» ММ маманының әрекетіне (әрекетсіздігіне) наразылықтар
болған жағдайда шағым ауылдық округ немесе кент әкімінің атына беріледі.

  1. Шағым ауылдық округ немесе кент әкіміне жазбаша, пошта арқылы немесе шабарманмен беріледі.

  2. Тікелей жазбаша өтініш жасаған жеке тұлғаға немесе заңды тұлғаның өкілдігі, өтініштің (шағымның) екінші данасы тіркелген күні, уақыты және қабылдап алған адамның аты-жөні көрсетіліп қайтарылады.

«Ауылдық округ немесе кент әкімі» ММ келіп түскен шағымдарды қарау Қазақстан Республикасы заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімдерде жүзеге асырылады.

Түскен шағымға жауапты немесе шағымды қарау барысы туралы ақпаратты ауылдық округ әкімінің орналаскан жері бойынша алуға болады.

Заңнамада белгіленген тәртіппен берілген шағымдар міндетті түрде қабылдауға, тіркеуге, есепке алуға және қарауға жатады.

Шағымды қабылдаудан бас тартуға болмайды.


6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызметті көрсететін мемлекеттік орган
басшысының, байланыс деректері (жұмыс және қабылдау кестесі, мекен-жайы,
телефоны).

ШҚО, «Семей қаласының Новобаженово ауылдық округінің әкімі» ММ, Новобаженово ауылы, тел. 573234, әкім - Бектібаев Қали Ақтайұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Озерки ауылдық округінің әкімі» ММ, Озерки ауылы, тел. 574243, әкім - Егеубаев Семейғазы Төлеуғазыұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Жазық ауылдық округінің әкімі» ММ, Жазық ауылы, тел. 577534, аким - Омаров Әубакир Әсемғазыұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Жиеналы ауылдық округінің әкімі» ММ, Бөкенші ауылы, тел. 573523, әкім - Садықов Арынғазы Сейтқазыұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Приречный ауылдық округінің әкімі» ММ, Приречный ауылы, тел. 576334, әкім - Мұсамбаев Амангелді Қапатайұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Ертіс ауылдық округінің әкімі» ММ, Мүқыр ауылы, тел. 573334, әкім - Межекенова Залиха Төкенқызы;

ШҚО, «Семей қаласының Знаменка ауылдық округінің әкімі» ММ, Знаменка ауылы, тел. 577337, әкім - Пеанов Мұрат Бейсенғалиұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Достық ауылдық округінің әкімі» ММ, Шақаман кенті, тел. 575245, әкім - Султанов Еркін Дайырұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Айнабұлак ауылдық округінің әкімі» ММ, Айнабұлақ ауылы, әкім - Ерденбеков Ербол Ғизатұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Қараөлең ауылдық округінің әкімі» ММ, Қайнар ауылы, тел. (872256) 21391, әкім - Әбдікәрімов Бейбітбек Нығметұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Таңат ауылдық округінің әкімі» ММ,Таңат ауылы, тел. (872256) 22125, аким - Сағындықов Мейрамғали Рымғалиұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Алғабас ауылдық округінің әкімі» ММ, Алғабас ауылы тел. (872256) 24492, әкім - Несіпбаев Шегебай Нүрмүханұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Ақбұлақ ауылдық округінің әкімі» ММ, Ақбұлақ ауылы, тел. (872256) 21350, әкім - Әлібеков Ержан Бакдаулетұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Абыралы ауылдық округінің әкімі» ММ, Абыралы ауылы тел. (872256) 23132, әкім - Шәріпханов Еркебүлан Хамитұлы;

ШҚО, «Семей қаласының Шульба кентінің әкімі» ММ, Шульба кенті, тел. (872257) 62217, әкім - Гребельная Лилия Михайловна;

ПІҚО, «Семей қаласының Шаған кентінің» ММ, Шаған кенті, тел. 241, әкім - Құмаров Талғат Пшенбайұлы;

Жұмыс кестесі: Күн сайын 9.00 сағаттан 18.00 сағатқа дейін. Үзіліс 13.00 сағаттан 14.00 сағатқа дейін.

Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.

25. Тұтынушы үшін пайдалы басқа ақпарат (шақыруларды өңдеу орталықтардың телефондары, қосымша қызметтер туралы ақпарат және т.т.) Семей қаласы әкім аппаратының сенім телефоны (87222) 520787.

Тұтынушы үшін пайдалы басқа ақпаратты (872256) 21390 телефоны арқылы білуге болады.

Семей қаласы ауыл шаруашылы

бөлімінің бастығы А. Доғалақов

«Лизингке техника алу үшін анықтама беру» мемлекеттік қызметін көрсету стандартына қосымша

Кесте. Сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің

нормативтік



мәні

Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні

1

2

3

4

1. Уақыттылығы




Қызметті құжат тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде көрсету жағдайларының % (үлесі)

100%

90%

80%

1.1.Қызмет алуды кезекте 40 минуттан артық күтпеген тұтынушылар % (үлесі)

100%

70%

60%

2. Сапасы

2.1. Қызмет ұсыну процесінің сапасына қанағатанған тұтынушылар % (үлесі)

100%

100%

100%

2.2.Лауазымды адам дүрыс ресімдеген құжаттар (жасалған есептемелер, есептеулер және т.т.) жағдайлары % (үлесі)

100%

100%

100%

3. Қолжетімділігі

3.1.Қызмет ұсыну сапасы мен оның тәртібі туралы ақпарат сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)

100%

100%

100%

3.2.Тұтынушы кұжаттарды дұрыс толтырған және бірінші ретте тапсырылған жағдайлар % (үлесі)

90%

80%

70%

З.З.Интернет арқылы қол жететін ақпараттар қызметі % (үлесі)

20%

40%

30%

4. Шағым жасау процесі

4.1 .Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушы-лардың жалпы санына негізді шағымдардың % (үлесі)

0,1%

0,3%

0,5 %

4.2.Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттан-дырылған негізді шағымдар-дың % (үлесі)

95%

70%

60%

4.3.Қазіргі шағым жасау тәртібіне қанағатанған тұтыну-шылар % (үлесі)

95%

60%

50%

4.4. Шағым жасау мерзімдеріне қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)

90%

60%

50%

5. Сыпайылық

5.1 .Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)

100%

90%

90%



©dereksiz.org 2016
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет