Маркетингтік зерттеулердегі ақпарат

Бастапқы ақпарат
Артықшылықтары:
- нақты қойылған мақсатқа сәйкес
жинау;
- жинақтау әдістемесі белгілі және
бақыланады;
- нәтижелер компанияға қол жетімді
және бәсекелестерден қорғалуы
мүмкін;
- сенімділік белгілі.
Кемшіліктері:
- жинауға және өңдеуге көп уақыт;
- жоғары баға;
- компанияның өзі әрдайым барлық
қажетті деректерді жинай алмайды.

Ақпаратты жинаудың далалық әдістері бастапқы ақпарат көздерімен жұмыс істейді. Бастапқы
ақпарат көздері тікелей зерттеу объектісі болып табылады, ол оны жинаудың қойылған
мақсаттарына сәйкес ақпаратты жасайды. 
БА КӨЗДЕРІ АРТЫҚШЫЛЫҚТАРЫ

зерттеу мақсаттарына қатаң сәйкес жиналған;

ақпарат жинау әдісін компания өзі бақылайды;

нәтижелер сенімді, толық ақпарат береді және
бәсекелестерге қол жетімді емес

әртүрлі дерек көздерінен қарама-қайшы деректер
жоқ;

егер екінші реттік ақпарат барлық сұрақтарға
жауап бермесе, онда алғашқы мәліметтерді жинау
және талдау қажетті ақпаратты алудың жалғыз әдісі
болып табылады.
БА КӨЗДЕРІ КЕМШІЛІКТЕРІ

бастапқы деректерді жинау ұзақ уақытты алуы
мүмкін (мысалы, сынақ маркетингінің
нәтижелерінің қажетті дәлдігін қамтамасыз ету
үшін алты айдан астам уақыт кетуі мүмкін);

жоғары шығындар қажет болуы мүмкін;

ақпараттың кейбір түрлерін алу мүмкін емес
(мысалы, санақ деректері);

компанияның тәсілі шектеулі болуы мүмкін;

фирма шикі деректерді жинай алмауы мүмкін.

Маркетинг жүйесіндегі
алғашқы ақпарат көздерінің
астында объектіні немесе
оны жинау мақсаттарына сәйкес ақпарат құратын субъектіні түсіну әдетке
айналған. Осы мағынада бастапқы ақпарат көздері шартты түрде сыртқы және
ішкі болып бөлінеді.
Сонымен, әр түрлі объектілер мен субъектілер
бастапқы маркетингтік ақпарат көзі ретінде әрекет
етеді. Нысандарға компанияның өзінде болатын және
нақты уақыт режимінде байқалатын ішкі процестер, 
сонымен қатар нақты уақыт режимінде байқалатын
ұйымнан тыс сыртқы ортадағы оқиғалар мен 
процестер жатады. Бастапқы ақпарат көздерінің
субъектілері санатына мыналар кіруі мүмкін: 

Иерархияның әр деңгейіндегі ұйымның менеджерлері
мен мамандары; 

Тұтынушылар мен сатып алушылар; 

Нарық бәсекелестері; 

Жеткізушілер; 

Мемлекеттік қызметкерлер; 

Үшінші тарап сарапшылары және т.б.
Маркетингтік ақпаратты бастапқы көздерден
алу үшін зерттеушілер әдетте далалық ақпарат
жинау әдістеріне жүгінеді. Көбіне олар белгілі
бір уақытта зерттелінетін тақырыптар
жиынтығының пікірлерін немесе нақты мінез-
құлық фактілерін тіркейді. Мұндай тіркелген
ақпаратты қамтитын құжаттар, әдетте, 
бастапқы дереккөздер немесе алғашқы
құжаттар деп аталады. Зерттеушіні алғашқы
маркетингтік ақпаратпен қамтамасыз етуге
барлық алғашқы құжаттардың бірдей
мүмкіндігі бола бермейтіндігі назар аудартады. 
Ұқсас терминологияны қолдану ұғымдарда
жиі шатасулар туғызады.

Маркетинг жүйесіндегі
қайталама ақпарат көздері
әдетте зерттеу объектісі
туралы ақпаратты бастапқыда объектіні зерттеудің басқа мақсаттарына
арналған өңделген түрде ұсынатын маркетингтік ортаның тасымалдаушылары
(субъектілері) деп түсініледі.
Маркетингтік ақпаратты алу мүмкіндігі мен 
орнына байланысты барлық ақпарат көздері
сыртқы және ішкі болып екіге бөлінеді. 
Біріншілері ұйымның өзінде, ал екіншілері
оның сыртында қалыптасады. Қосымша
ақпараттың сыртқы көздерінің санатына
мыналар кіруі мүмкін: 

Әртүрлі құжаттар мен ресми басылымдар; 

Ресми емес ақпарат көздері; 

Синдикатталған көздер; 

Нақты дереккөздер. 
Екінші ретті ішкі көздерге компанияның ішкі
құжаттары, сондай-ақ алдыңғы маркетингтік
зерттеулер туралы есептер жатады.
Маркетингтік ақпараттың қайталама көздерін
пайдалану, әсіресе сыртқы ортадан алынған
мәліметтер, зерттеушінің өзі жинау және өңдеу
өте қиын болатын, мүмкін емес болса, өте
ауқымды ақпарат қабатын алуға мүмкіндік береді. 
Сонымен бірге мұндай ақпарат тез ескіруге
бейім. Кейбір жағдайларда оның сенімділігіне
күмән туындайды. Тәжірибе көрсеткендей, нақты
өмірде зерттеушілер көбінесе маркетингтік
ақпараттың сыртқы және ішкі қайнар көздерін бір
мезгілде қолдануға жүгінеді.

Табысты жұмыс істейтін кәсіпорындарда маркетингтік ақпарат кәсіпорынды
басқарудың ақпараттық жүйесінің бөлігі болып табылатын маркетингтік
ақпараттық жүйе (МАЖ) шеңберінде жиналады, талданады және таратылады.

жүктеу/скачать 0.9 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: