Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «Үйде оқытылып тәрбиеленіп мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттарды ресімдеу»



жүктеу 88.63 Kb.
Дата16.07.2016
өлшемі88.63 Kb.


Мағжан Жұмабаев ауданы

әкімдігінің

2007 жылы «19 желтоқсан»

№ 440 қаулысымен бекітілген



Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
«Үйде оқытылып тәрбиеленіп мүгедек - балаларды

материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттарды ресімдеу»
1. Жалпы ережелер
1. Берілген стандарт: «Үйде оқытылып тәрбиеленіп мүгедек - балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттарды ресімдеу» мемлекеттік қызмет тәртібін белгілейді

2. Мемлекеттік қызмет көрсететін нысаны: жартылай автоматандырылған

3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының Заңының 29бабаының 6тармағының «Қазақстан Республикасындағы мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» 2005 жылғы 13сәуірдегі №39-///; 2002 жылғы 11шілдедегі №343-11«Іс шарасы шектелгек балаларға әлеуметтік және медико-педагогикалық көмек көрсету туралы» Қазақстан Республикасының Заңының 9 бабының 6 тармағының негізінде көрсетіледі.

4. Мемлекеттік қызмет «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі». Булаев қаласы, Киреев көшесі 15, көрсетіледі. Булаев қалалық әкім аппараты, Булаев қ. Пушкин көшесі №16, №1кабинет.

5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметің аяқталу нысаны: талон

6. Мемлекеттік қызмет Біреудің көмегін қажет ететін, 1 топ мүгедегіне, мүгедек-балаға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:

1) Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі қажет құжатарды өткізгеннен кейін: 15 күнтізбелік күн;

2) Құжат өткізуге кезекте тұрудың ең көп уақыты 15 минут

3) Құжат алу үшін кезекте тұрудың ең көп уақыты: 15 минут

8. Көрсетілетін мемелекеттік қызмет тегін.

9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы және қол жетімдігі талаптары туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орындары: «Вести» аудандық газеті, «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің холлындағы қабырға газеті. Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреева көшесі 15, №3 кабинет, «Булаев қалалық әкім аппараты» мемлекеттік мекеме фойесінде.

10. Мемлекеттік қызмет: Дүйсенбіден бастап жұманы қоса сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00- ге дейін. алдын ала жазу жедел көмек көрсету жоқ.

11. Қызмет көрсететін орын: «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарлама бөлімі» мемлекеттік мекемесі, мекен жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреева көшесі 15, №3 кабинет, Булаев қалалық әкім аппараты, Булаев қ. Пушкин көшесі №16, №1кабинет, үлгілер ұсынылған, ақпараттық қор, ғимарат фойесінде күтушілер үшін кресло қойылған, өрт қауіпсіздігі сақталған.


2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі.
12. Мемлекеттік қызмет алу үшін өтініш беруші мына құжаттарды ұсынады:

1) Өтініш бланкісін Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің маманы береді. Мекен жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреева15, 3 кабинет, телефон 22045.

Жұмыс кестесі: Дүйсенбіден жұмаға сағат 9.00.-дан 18.00.-дейін, үзіліс сағат13.00.-тен 14.00-дейін.

2) Арыз берушінің жеке куәлігі «Солтүстік Қазақстан облысы Әділет Департаменті» мекен жайы: Целинная 14 көшесі, телефон 20114

Жұмыс кестесі: Дүйсенбіден жұмаға сағат 9.00.-дан 18.00.-дейін, үзіліс сағат13.00.-тен 14.00-дейін.

3) Азаматтардың тұрақты тұрғын орнын дәлелдейтін тіркеу кітапшасы «Солтүстік Қазақстан облысының Әділет Департаменті Мағжан Жұмабаев ауданының Әділет басқармасы» Целинная көшесі 4, телефон 20114 береді.

Жұмыс кестесі: Дүйсенбіден жұмаға сағат 9.00.-дан 18.00.-дейін, үзіліс сағат13.00.-тен 14.00-дейін.

4) Мүгедек балалардың сараптама бағдарламасы, медико әлеуметтік экспертизаның жеке бағдарламасы медико әлеуметтік экспертиза еңбек Министрлігімен және Қазақстан Республикасының әлеуметтік көмек тұрғындарына беріледі. Мекен жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Абай көшесі 64, телефон 467457.

Жұмыс кестесі: Дүйсенбіден жұмаға сағат 9.00.-дан 18.00.-дейін, үзіліс сағат13.00.-тен 14.00-дейін.

5) Мүгедек – баланы үйде оқыту қажет деген психолого-медико-педагогикалық комиссия білім бөлімінің басқаруымен Мағжан Жұмабаев ауданының Әділет Департаментінің бөлімі» беріледі. Мекен жайы: Петропавл қаласы, Абай көшесі 64, телефон 467457

Жұмыс кестесі: Дүйсенбіден жұмаға сағат 9.00.-дан 18.00.-дейін, үзіліс сағат13.00.-тен 14.00-дейін.
6) Баланың туу туралы куәлігі Департаментінің Салық төлеушінің тіркеу нөмірін алу, мекен жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Юбилейная көшесі 4, телефон 20114

Жұмыс кестесі: Дүйсенбіден жұмаға сағат 9.00.-дан 18.00.-дейін, үзіліс сағат13.00.-тен 14.00-дейін.

Арызға қоғаушының куәлігі қосылады немесе қорғау орындарының қорғауды орнатқандығы туралы шешімінен анықтама беру.

Әлеуметтік көмекті тағайындау үшін салыстыруға құжаттардың тұп нұсқасы мен көшірмесін өткізу кажет, кейін арыз берушіге құжаттар қайтарылады.

13. Мемлекеттік қызмет алу үшін бланк беретін және толтыратын жер: «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі. Мекен жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреев көшесі 15, №3кабинет, Булаев қалалық әкім аппараты, Булаев қ. Пушкин көшесі №16, №1кабинет.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылған бланкты өткізетін жауапты тұлғаның кабинет нөмірі; Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, мекен жай: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреева көшесі15, №3 кабинет, Булаев қалалық әкім аппараты, Булаев қ. Пушкин көшесі №16, №1кабинет.

15. Өтініш беруші мемлекеттік қызметті алу үшін қажет құжаттарды тапсырғаның растайтын және тұтынушы мемлекеттік қызметті алуға белгілеген күні көрсетілген құжат атауы және нысаны. Талон

16. Қызмет көрсету нәтижелерін жеткізу әдістері мен регламенттерінің толық тізбесі- пошта, «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесіне жеке келу, мекен жай: Булаев қаласы, Киреева 15 көшесі, №3 кабинет. Булаев қалалық «әкім аппараты» мемлекеттік мекеме, мекен жайы: Булаев қ. Пушкин көшесі №16, №1кабинет.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту немесе мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтату үшін негіздемелер: жалған мәліметтерді ұсыну , осы стандарттың 12 тармағында көрсетілген құжаттардың толық болмауы болып табылады.
3. Жұмыс принціпі
18. Қызмет тұтынушыға қатысты, мемлекеттік орган басшылыққа алатын жұмыс принципі:

1) Үйде оқытылып және тәрбиеленетін мүгедек-балаларға әлеуметтік көмекті ұсыну тәртібі туралы толық ақпарат алу.

2) бөлім мамандарының сыпайылық, жауапкершілік және бөлім мамандарының кәсіптілігі.

3) Белгіленген үлгідегі қосымша берілген мысалдарды тегін алу

4) тоқсан сайын белгіленген төлемақыны банк есеп шотына аудару
4. Жұмыс нәтижесі
19. Тұтынушыға көрсетілген мемлекеттік қызмет қорытындысы осы стандарттың қосымшасында көрсетілген сапалық көрсеткіші және қол жетімдігі бойынша өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеме немесе өзге субъектілердің жұмысын бағалайтын көрсеткіштерінің мақсатты маңызы мемлекеттік қызметтердің сапалық және қол жетімдігі арнайы құрылған жұмыс тобымен жыл сайын бекітіледі.



5. Шағым беру тәртібі.
21. Іс - әрекетке ( іс - әрекетсіздік) жауапты тұлғаға шағым беру тәртібін түсіндіру тәртібі және шағымды дайындауға көмек көрсету Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі бастығымен жүргізіледі, мекен жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреев көшесі 15, №1 кабинет. ro_gumab@mail.online.kz, мекен жайы: Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданы, Булаев қаласы ,Пушкин көшесі №16, №1кабинет.

22. Шағым беріледі:

1) Мағжан Жұмабаев аудан әкіміне, Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Юбилейная көшесі 56, телефон 21557.

23. Шағым жазбаша түрде пошта арқылы немесе қолына беріледі.

Қабылданған шағым аудан азаматтардың өтініштерін тіркеу журналдарына тіркеліп, түскен уақыттан бастап 15 күн ішінде қаралады. Шағымды қарау нәтижесі өтініш берушіге жазбаша түрде немесе қолына беріледі.
6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органың, мекеме немесе өзге субъектінің басшысының, оның орынбасарлары мен жоғарғы ұйымдардың байланыс мәліметтері.

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарлама бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Булаев қаласы, Киреев көшесі15, электронды поштаның мекен жайы: ro_gumab@mail.online.kz

Басқарма бастығы - телефон 22204, №1 кабинет

Бастық орынбасары – телефон 21992, №2 кабинет

Атаулы әлеуметтік көмек тағайындаудың бас маманы – телефон 22045, №3 кабинет.

Солтүстік Қазақстан облысының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар департаменті- Петропавл қаласы, Абай көшесі 64, телефон 465648, 213 кабинет. «Булаев қалалық әкім аппараты» Булаев қ. Пушкин көшесі №16, №1кабинет. Телефон2-14-07

25. Тұтынушыға арналған пайдалы ақпараты алу үшін:

«Солтүстік Қазақстан облысының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар департаменті» мемлекеттік мекемесі, мекен-жайы:Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Абай көшесі 64, телефон 46-56-48, 213 кабинет.

Мемлекеттік қызмет көрсететін стандартқа қосымша

«Үйде оқытылып тәрбиеленіп мүгедек - балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттарды ресімдеу»



Таблица. Көрсеткіш сапасы және қол жетімділік мағынасы

Көрсеткіштің қол жетімділік сапасы


Нормативті көрсеткіштің мағынасы

Ендігі жылдарға көрсеткіштің мақсаттық мағынасы

Есеп жылындағы көрсеткіш мағынасы

1

2

3

4

1. Уақытылы

1.1. % (мөлшер) құжаты өткізген кезден қойылған уақытында қызмет көрсету

100

100

100

1.2. % (мөлшер) қызмет алуға 40 минут кезекте тұрған, тұтынушы.










2. Сапа

2.1. % (мөлшер) алған қызмет сапасынан қанағат болған, тұтынушылар

100

100

100

2.2. % (мөлшер) жауапты тұлғаныңқұжаттарды дұрыс толтыруы (тағайындалған көрсеткіштер, есептер және т.б)

100

100

100

3. Қол жетімділігі

3.1. % (мөлшер) алушы,қойылған сапасымен және көрсетілген қызмет сапасы

100

100

100

3.2. % (мөлшер) бірінші рет тапсырған және дұрыс толтырылған алушылар

100

100

100

3.3. % (мөлшер) ақпарат қызметі,Интернет арқылы қол жетімділігі










4. Процесс

4.1. % (мөлшер) қызмет түрлерінің қойылған алушылардың сапасын көрсету

100

100

100

4.2. % (мөлшер) қаралған және қойылған мерзімдердің тіркеу кітабы

100

100

100

4.3. % (мөлшер) алушылар,тіркеу нәтижесінің бар процесы










4.4. % (мөлшер) алушылар,қойылған мерзімдердің тіркелінуі

100

100

100

5. Сыпайлық

5.1. % (мөлшер) персоналы сыпайылығымен қанағат болған тұтынушы










Көрсеткіш нәтижесінде саналады модельдік методикалық көрсеткіш тағайындау рекомендацияcы мемлекеттік қызмет стандарты, қойылған бұйрықпен ҚР Агенттік Төрағасымен мемлекеттік қызмет еңбегі (сайт www.кyzmet.kz)



©dereksiz.org 2016
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет