Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «Кәмелетке толмағандарға қарасты тұрғын үй алаңын айырбастау немесе сату үшін нотариалдық кеңсеге анықтама беру»



жүктеу 81.31 Kb.
Дата23.02.2016
өлшемі81.31 Kb.
Қала әкімдігінің

2008 жылғы «02 » сәуірдегі

№ 336 қаулысына

24 қосымша


Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты

«Кәмелетке толмағандарға қарасты тұрғын үй алаңын айырбастау немесе сату үшін нотариалдық кеңсеге анықтама беру»

1. Жалпы ережелер


  1. Кәмелетке толмағандардың мүліктік құқықтары мен мүдделерін қорғау үшін кәмелетке толмағанға қарасты түрғын үй алаңын айырбастау немесе сату үшін нотариалдық кеңсеге анықтама беру.

  1. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны - автоматтандырылмаған.

  1. Қызмет «Неке және отбасы туралы» Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсандағы №321-1 Заңының 114 бабының 2 тармағы , Қазақстан Республикасы Үкіметінің 1999 жылғы 9 қыркүйектегі №1346 қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасының қорғаншылық және қамқоршылық органдары туралы Ереженің 15 тармағы негізінде көрсетіледі.

4. Осы мемлекеттік қызметті «Семей қаласының білім бөлімі»
мемлекеттік мекемесі ұсынады, Интернационал көшесі, 8, №229 кабинет.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны


(нәтижесі) - түрғын үй алаңын айырбастауға немесе сатуға рұқсат беру туралы
анықтама.

6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының азаматтарына


көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт жөніндегі шектеулердің


мерзімдері:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен мемлекеттік қызмет


көрсету мерзімдері - 20 минут;

  1. қажетті құжаттарды тапсыру (тіркеу) кезінде кезекте күтуге жол берілетін ең көп уақыт - 20 минут;

  2. мемлекеттік қызметті күтудің жол берілетін ең көп уақыты - 30 минут.

  1. Осы мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға тегін көрсетіледі.

  1. Осы мемлекеттік қызметті көрсету стандарты Интернационал көшесі, 8 мекен-жайдағы

10. «Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесінің жұмыс
кестесі күн сайын 9.00-ден 18.00 сағатқа дейін. Үзіліс 13.00-ден 14.00 сағатқа
дейін, демалыс күндері: сенбі, жексенбі. Қабылдау күндері: сейсенбі 9.00-ден
12.00 сағатқа дейін, бейсенбі 14.00-ден 17.00 сағатқа дейін, №229 кабинет.

11. «Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесінде осы


қызметті беру үшін мынадай жағдайлар жасалған: үстел, орындықтар,
құжаттардың тізбесі.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Осы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының «Семей қаласының
білім бөлімі» мемлекеттік мекемесіне тізбеге сәйкес мынадай құжаттарды
беруі керек:

  1. еркін нысандағы өтініш;

  2. кәмелетке толмағанға (толмағандарға) қарасты жылжымайтын мүлік құжаты;

  3. ата-аналардың, қорғаншының жеке куәлігі (төлқұжаты);

  4. кәмелетке толмағанның тууы туралы куәлігі.

13. Құжаттар «Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесіне беріледі, Интернационал көшесі, 8, №229 кабинет, қабылдау күндері: сейсенбі 9.00 сағаттан 12.00 сағатқа дейін, бейсенбі 14.00 сағаттан 17.00 сағатқа дейін.

14. Өтініш өтініш иесі Интернационал к-сі, 8 мекен-жайдағы «Семей


қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесіне №229 кабинетке өзі келгенде
қабылданады.

15. Жеке тұлғаға осы мемлекеттік қызметті беруден бас тарту үшін негіз


қажетті құжаттар бермеу болып табылады.
3. Жұмыс принциптері
16. Мемлекеттік орган осы мемлекеттік қызметті тұтынушы турасында
мынадай принциптерді басшылыққа алады:

  1. сыпайылық және осы мемлекеттік қызмет туралы егжей-тегжейлі ақпарат беру;

  1. ақпараттың сақталуын қамтамасыз ету;

  1. тұтынушы құжаттарының мазмүны туралы ақпараттың қорғалуын және күпиялылығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыстың нәтижелері
17. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы
стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен
өлшенеді («Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні» кестесі).

18. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің


және өзге де субъектінің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызмет сапасы мен
қол жетімділігі көрсеткіштерінің нысаналы мәндерін жыл сайын арнайы
қүрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағым жасау тәртібі


  1. Семей қаласының білім бөлімі мемлекеттік мекемесінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасау тәртібін «Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі бастығының орынбасары түсіндіреді, № 214 кабинет, телефон 52-39-80.

  2. Шағым «Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі бастығының атына беріледі, №212 кабинет, телефон 52-48-27.

  3. Шағымды қарау барысын «Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесінің кеңсесінде білуге болады, телефон 52-48-27.


6. Байланыс ақпараты
22. «Семей каласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесінің байланыс
деректері: Семей қаласы, Интернационал көшесі, 8.

«Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі бастығының қабылдау бөлмесінің телефоны: 52-48-27

«Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі бастығының орынбасарының телефоны: 52-39-80

балалардың құқықтарын қорғау жөніндегі маманның телефоны: 52-47-16;

жұмыс кестесі: сейсенбі 9.00-ден 12.00 сағатқа дейін, бейсенбі 14.00-ден 17.00 сағатқа дейін;

жеке тұлғаларды жекелей қабылдау кестесі:

«Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесінің бастығы: сейсенбі 14.00-ден 17.00 сағатқа дейін;

«Семей қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі бастығының орынбасары: бейсенбі 14.00-ден 18.00 сағатқа дейін.

Жоғары тұрған үііымның байланыс деректері - Семей қаласының әкімдігі: Интернационал көшесі, 8, телефон 52-37-25, 52-35-08

23. Тұтынушы үшін басқадай пайдалы ақпарат Семей қаласы әкімдігінің


www.akimsemey.gov.kz сайтында орналастырылған.


«Семей қаласының білім бөлімі»

ММ бастығы М.Дүйсембаева

«Кәмелетке толмағанға қарасты тұрғын үй алаңын айырбастау немесе сату үшін нотариалдық кеңсеге анықтама беру» мемлекеттік қызметін көрсету стандартына қосымша

Кесте Сапа және қол жетімділігі көрсеткіштерінің мәні



Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері

Көрсеткіштің

нормативтік

мәні


Көрсеткіштің

келесі


жылдағы

нысаналы


мәні

Көрсеткіштің

есепті


жылдағы

ағымдағы


мәні

1

2

3

4

1. Уақыттылығы

1.1.Қызметті құжат тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде көрсету жағдайлары-ның % (үлесі)

95%

80%

70%

1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан артық күтпеген тұтынушылар % (үлесі)

80%

50%

40%

2. Сапасы

2.1.Қызмет ұсыну процесінің сапасына қанағатанған тұтынушылар (үлесі)

90%

70%

60%

2.2.Лауазымды адам дүрыс ресімдеген құжаттар (жасалған есептемелер, есептеулер және т.т.) жағдайлары (үлесі)

95%

85%

75%

3. Қол жетімділігі

З.І.Қызмет ұсыну сапасы мен оның тәртібі туралы ақпарат сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)

80%

60%

50%

3.2.Тұтынушы құжаттарды дүрыс толтырған және бірінші ретте тапсырылған жағдайлар % (үлесі)

80%

45%

40%

З.З.Интернет арқылы қол жететін ақпараттар қызметі % (үлесі)

50%

40%

35%



4. Шағым жасау процесі

4.1 .Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізді шағымдардың % (үлесі)

0,1%

0,3%

0,4%

4.2.Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттан-дырылған негізді шағымдар-дың % (үлесі)

95%

70%

60%

4.3.Қазіргі шағым жасау тәртібіне қанағатанған тұтыну-шылар % (үлесі)

95%

60%

50%

4.4.Шағым жасау мерзімдеріне қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)

90%

60%

50%

5. Сыпайылық

5.1 .Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)

90%

70%

60%



«Семей қаласының білім бөлімі»



ММ бастығы М.Дүйсембаева


©dereksiz.org 2016
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет