Менеджменттің негізгі қызметтері: жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру, бақылау. Басқару қызметтері

Нақты қызметтер

• Нақты қызметтердің тізімі өндірістің және саланың ерекшеліктеріне байланысты болады.
• Сол ерекшеліктердің негізінде өндіріс бөлімшелер мен қызметтерді құрады.
• Қызметтер - бірінші ретті, ал құрылым - екінші ретті.

• Менеджменттің қызметі басқару процесінің мағынасын, басқару әрекетінің түрін, басқарудың ішкі жүйесіндегі міндеттердің жиынтығын (басқару субъектісін) ашып көрсетеді. Мақсатқа жетуге негізделген бұйрықтың басқарушылық әсерін қалыптастыру басқарудың соңғы нәтижесі болыл табылады.

• Мақсат қою

• Басқару әдісін таңдау

• Шешім қабылдау

• Шешім
• нәтижелеріне
• анализ жасау
• және бағалау

• Іске асыруды бақылау,
• шешімді түзету

• Ұйымдастыру,
• Бағыттау және
• шешімді түзету

• Менеджменттің әрбір қызметі белгілі бір басқару процесінің аясын қамтиды, ал нақты бір объектіні немесе әрекет түрін басқару –басқарушылық циклымен байланысты қызметтердің жиынтығы.

• Менеджменттің қызметтері

• Жоспарлау

• Ұйымдастыру

• ынталандыру

• бақылау

Жоспарлау

• Бұл әдіс арқылы басқарушылық ұйымның барлық мүшелерінің күшін ортақ мақсатқа жұмылдыруды қамтамассыз етіледі.

• Жоспарлау

• Жоспарлау – қойылған мақсаттарға жетуге мақсатында әсер ету құралдарын құрайтын менеджменттің негізгі қызметтерінің бірі.
• Фирманың келесі дамуын анықтайтын маңызды шешімдерге жоспарлау тәсілі қолданылады.
• Жоспарлаудың мәні фирманың және оның әрбір бөлімшесінің белгілі бір кезеңдегі дамуындағы мақсаттарды нақтылау: шаруашылық міндеттерді, оларға жету құралдарын, жүзеге асыру мерзімін, еңбектік, қаржылық ресуртарды анықтау.
• Жоспарлау фирманың, өндірістің қалыпты жұмыс істеуіне және дамуына қолайлы жағдайлар жасайтын ішкі және сыртқы факторларды алдын ала ескеруге мүмкіндік береді.

• Жоспарлау

• Мақсат пен міндеттің мазмұнына қарай жоспарлаудың және жоспардың келесі түрлерін ажыратуға болады:

• Жоспарлау түрлері:
• перспективті;
• орташа жедел;
• ағымдағы (бюджеттік, оперативті).

• Жоспарлар түрі:
• Шаруашлық қызметтің түріне қарай: өндіріс жоспары, өткізу жоспары, материалдық техникалық қамсыздандыру, қаржылық жоспар, жарнама жұмысының жоспары және т.б.
• Фирманың құрылымына байланысты: өндірістің, филиалдың, бөлімшенің жұмыс жоспары,

• Жоспарлау ұйымның даму стратегиясы мен мақсатына байланысты болады.
• Жоспарлау стратегиясының түрлері:
• уақыт бірлігінде өсу стратегиясы (мысалы, сату көлемінің, өндіріс көлемінің, сапаның, қаржылық көрсеткіштердің және т.б. өсім % қосқанда)
• уақыт бірлігіндегі шектелген өсу стратегиясы (инфляция өсімін қосқанда).
• уақыт бірлігінде төмендеу стратегиясы (өнім құнының, қаржылық көрсеткіштердің және т.б.).
• қысқарту стратегиясы (ұйымның қызметтерін немесе бөлімшелерін, жұмысшылар санын және т.б.).
• құрама стратегия.

• Жоспарлау

• Жоспарлау

• Мақсат пен стратегияны анықтағаннан кейін міндеттерді жүзеге асыруға қажет ресурстарды жоспарлауға кіріседі:
• Ресурстардың түріне қарай жоспарлауды келесі түрлерге жіктеуге болады:
• • материалды техникалық жоспарлау (міндетті атқару үшін қажет құралдарды, жұмыс аудандарын, қорларын, транспортты жоспарлау)
• • қаржылық жоспарлау (келешектегі пайданы, еңбекақыны, кредиттарды жоспарлау);
• • жұмысшылар санын жоспарлау;
• • уақытты жоспарлау (желілік кестені, Гант кесетсін құру);
• • ұйымдастырудың ақпараттық сәулетін және оның ақпараттық ресурстарын жоспарлау.

• Жоспарлау негізделген мақсатты таңдауды, саясатты анықтауды, шаралар ұйымдастыруды, мақсатқа жету тәсілдерін таңдауды білдіреді.
• Қарастырылған міндеттердің сипаттамаларына қарай жоспарлаудың үш түрі ажыратылады:
• стратегиялық немесе перспективті;
• Орташа жедел;
• тактикалық немесе ағымдағы.

• Жоспарлау

• Жоспарлау

• 
  
  жүктеу/скачать 398 Kb.
  
  Достарыңызбен бөлісу: