Мескон М. Основы менеджмента

связано с ЭВМ верхнего уровня. Каждый компонент имеет опознавательный штриховой код. Когда собираемый 
терминал проходит через какое-либо рабочее место, оператор проводит над кодом считывающее устройство для 
идентификации изделия. Это позволяет ЭВМ автоматически следить за ходом производственного процесса и 
проводить соответствующие испытания. Каков же результат сочетания участив рабочего, автоматизации и 
прогрессивной информационной технологии? Прежде всего, объем материально-технических запасов сократился до 
одной трети объема на аналогичных производствах. Выпуск увеличен в пять раз. И, что наиболее важно, ни в одном 
из первых 14 000 выпущенных изделий не было ни одного случая брака. 
ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТ. Как и технология, правильно спроектированная работа является одним из 
важнейших факторов роста производительности. Инженеры по организации производства и специалисты по 
организации труда стали пользоваться большим спросом после того, как школа научного управления способствовала 
резкому росту производительности путем систематического анализа и проектирования работ. В некоторых случаях 
фактор проектирования работ оказался даже более важным, чем фактор технологии. Но Адам Смит, который своим 
ярким описанием процесса производства булавок популяризировал разделение труда, несомненно пришел бы в 
замешательство от того, как мы специализировали труд до точки снижения доходов от такой специализации. Даже 
административная работа стала столь фрагментарной и раздробленной, что основная позиция служащих в настоящее 
время такова: «Это не входит в мои обязанности, пусть кто-нибудь другой позаботится об этом». В результате 
подразделения не сливаются в единую эффективную и экономичную организацию. 
Росту производительности способствуют эффективно спроектированные работы, отвечающие также и 
потребностям производственных рабочих. В силу социальных изменений современные рабочие хуже относятся к 
простым, узко специализированным заданиям, чем рабочие времен Фредерика Тейлора. Нынешняя тенденция состоит 
в создании более гибких заданий и правил работы. Это означает, что даже те методы, которые зарекомендовали себя в 
течение десятилетий, сейчас могут оказаться не самыми производительными. Так, например, концепция «научного 
управления» Тейлора, при специализации труда предусматривавшая разделение задания на самые простые операции, 
привела к созданию сборочного конвейера и способствовала тому, что американская промышленность стала в первой 
половине века самой эффективной в мире. Даже организованные в профсоюзы рабочие согласились с руководством в 
вопросе о выгодности специализации. Но сегодня, как можно видеть из одного отчета: 
«Оба лагеря (и руководство, и рабочие) поносят тейлоризм. По теории научного управления, — говорит Сэм 
Каменз, помощник председателя профсоюза «Юнайтед Стил Уоркерз», — наниматель говорит рабочему: «Вот 
единственное, что ты должен делать. Это единственное, чему мы собираемся тебя научить и за что будем 
платить.» Ясно, что все это совершенно устарело». 
Более гибко спроектированные работы могут принести значительные выгоды в плане повышения 
производительности труда. Некоторым американским компаниям это дает возможность снова восстановить свою 
конкурентоспособность на мировом рынке. В одном из отчетов сказано: 

жүктеу/скачать 6.73 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: