Мескон М. Основы менеджмента

1. Каковы различия между принятием управленческих решений и решений в повседневной жизни? 2 
Объясните различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями. 
3. Каковы различия между решениями, основанными на суждениях и рациональными решениями? 
4. Опишите этапы рационального разрешения проблем. 
5. Опишите, как личностные оценки могут влиять на процесс принятия решений. 
6. Изложите различия между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и 
неопределенности. 
7. Сталкиваясь с неопределенностью, какими двумя возможностями выбора распо 
лагает 
руководитель? 
8. Как влияет фактор времени на среду принятия решении? 
9. Какое влияние поведенческие факторы оказывают на принятие решений? 
10. Объясните различия между данными и информацией. 
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ 
1. Воспользуйтесь своими знаниями в области управления для составления плана, который позволит 
вашей фирме принимать эффективные решения. 
2. Как следовало бы вам применять методологию рационального разрешения проблем и осуществлять 
организационные решения? 
3. Почему для руководителя важно понимать разницу между разрешением проблемы и принятием 
решения? 
4. «Принятие важного решения в организации подобно бросанию камня в середину пруда». Что означает 
эта фраза с управленческой точки зрения? 
Ситуация для анализа: Три спорных решения 
Еженедельник «Индастри Уик» назвал решение фирмы «Интернэшнл Ректифайер Корпорейшн» из Эль-
Сегундо, Калифорния начать строительство самого автоматизированного в США завода по производству 
полупроводников решением типа «быть или не быть». Завод был спроектирован под единый непрерывный 
процесс производства мощных МОП-транзисторов. Если завод начнет работать в соответствии с проектом, 
производственные издержки сократятся наполовину, длительность изготовления одного изделия уменьшится в 
несколько раз, выход годных изделий возрастет, производительность на одного рабочего вдвое превысит 
среднюю для отрасли. Положительный потенциал решения — огромный выигрыш от повышения 
конкурентоспособности. 
Однако строительство завода связано с большим финансовым риском. Для того чтобы завод начал 
работать в 1987 г., компания с капиталом 145 млн.долл. довела отношение задолженности к собственному 
капиталу до 63 %, на 10 % сократила расходы на заработную плату и продолжила операции по привлечению 
дополнительных кредитов. Для компании, «поставившей на кон» половину своих доходов и сумму, 
превышающую ее нетто-капитал — это огромный риск даже в хорошие времена. Принятое компанией решение 
в отрасли, находящейся в состоянии глубокого спада, можно назвать просто азартным. 
Умно или неумно поступила фирма «Интернэшнл Ректифайер»? 
Фирма «Ю Эс Экс Корпорейшн» в 1986 г. приняла похожее спорное решение. Эта фирма имеет самый 
лучший потенциал в черной металлургии. Многие годы она пыталась восстановить конкурентоспособность, 
вкладывая дополнительные средства в производство и решая внутренние проблемы. В середине 1986 г. фирма 
была вынуждена решать — допустить ли забастовку членов профсоюза рабочих сталелитейной 
промышленности Америки или принять их требования о повышении заработной платы, ведущие к росту 
издержек. После того, как попытки объяснить профсоюзу «факты, цифры и реальности конкуренции» 
провалились, фирма начала создавать запасы стали. Когда профсоюз решил бастовать, за пульты управления 
новыми агрегатами встал управленческий персонал. Забастовка продолжалась до января 1987 г., убытки 
составляли 100 млн. долл. в месяц. 
Умно или неумно поступила фирма «Ю Эс Экс»? 
Фирма «Ю Эс Спринт Комьюникейшнз» — совместное предприятие фирм «Джи Ти И» и «Юнайтед 
Телеком» — рискнула двумя млрд. долл., вложив их в создание волоконно-оптической кабельной сети, чтобы 
переманить потребителей от фирм «Америкен Телеграф энд Телефон» и «Эм Си Ай». Волоконно-оптическая 
технология устремлена в будущее. Она опирается на использование лазеров для передачи речевых сигналов и 
данных по стеклянным микроволокнам. Пара таких волокон способна единовременно пропускать 8000 
разговоров, причем передаваемая информация практически не искажается. 
К концу 1986 г. фирма «Спринт» располагала 15 тыс. миль волоконно-оптического кабеля в земле и 
планировала проложить еще свыше 8000 миль. Беспокойство вызывает пропускная способность этой сети, 
которая представляется более чем избыточной. Хотя потребность в телефонных разговорах на дальних 
расстояниях и в передаче данных между далеко разнесенными точками растет на 8 % в год, пропускная 
способность с 1984 г. учетверилась. 
Умно или неумно поступила фирма «Ю Эс Спринт Комьюникейшнз»? 

жүктеу/скачать 6.73 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: