El teletrabajo
La necesidad de flexibilizar la organización del trabajo junto con los medios que brinda la tecnología han determinado la creciente externalización de actividades, dando lugar a una nueva figura: el teletrabajo. El trabajador ya no va a prestar sus servicios en la sede de la empresa, sino que la actividad pasa a desempeñarse en otro lugar, en general el domicilio. Esto va a requerir la intervención de un medio de comunicación que ponga en contacto al trabajador con la empresa. El desarrollo del teletrabajo, es por ello parejo a la aparición de nuevas tecnologías.
Las ventajas son evidentes. La empresa ahorra costes (alquileres, luz,....) y puede mejorar la gestión del trabajo y con ello la productividad. El trabajador se beneficia de un importante ahorro de tiempo y dinero, al evitar desplazarse, y puede organizar mejor su horario laboral y adaptarlo a sus necesidades. También es necesario citar los beneficios para la sociedad en medio ambiente y mejora del transporte.
Pero supone también inconvenientes. Los principales derivan de la falta de control sobre el empleado y sobre la información gestionada. También se señala la desmotivación o el aislamiento que puede suponer para el empleado.
Es importante también el vacío legal que existe. Las normas jurídico-laborales son difícilmente aplicables al no valorar las especialidades de esta forma de trabajo. El primer problema, desde el punto de vista jurídico, es calificar la relación del trabajador con la empresa, si se trata de una relación labora] (trabajador por cuenta ajena) o mercantil (autónomo). En el primer caso, la figura contractual más adecuada sería el contrato a domicilio. En el segundo, se trataría de un contrato de arrendamiento de obra o servicio. No obstante, las dificultades de probar que se trata de una relación laboral y la preferencia de las empresas por el contrato mercantil pueden inclinar la balanza hacia éste régimen. En cualquier caso, y ante la falta de normativa, el acuerdo se erige como elemento esencial.
Otro punto de interés es la internacionalización. El trabajador puede residir en países alejados, lo que provoca serios problemas a la hora de determinar el derecho aplicable.
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Reglas iguales para la banca
La Comisión Europea daba a conocer esta semana su decisión en torno a la concesión de ayudas y garantías públicas a la banca pública alemana. La importancia de este tipo de instituciones es muy destacada en Alemania. Se estima que tres de cada cuatro ciudadanos de este país tienen su cuenta corriente en alguna de las cajas de ahorro o en los bancos cooperativos públicos. Además, los principales bancos públicos regionales han ampliado su abanico de actividades compitiendo con la banca privada en negocios que se alejan de los cometidos para los que fueron creados los bancos públicos. El aumento de la competencia en un sector es un aspecto que siempre ha de ser valorado positivamente. Sin embargo, si se juega al mismo juego, todos los participantes deben atenerse a las mismas reglas. No es éste el caso en la banca alemana.
La banca pública de dicho país cuenta con una serie de garantías de sus respectivos propietarios. En el caso de los bancos públicos regionales, cada Estado regional (Land) garantiza de forma ilimitada las obligaciones que el banco haya contraído y que no pueda satisfacer. Ello les permite contar con calificaciones crediticias muy elevadas, obteniendo por esta vía unas condiciones de financiación más favorables que las de los bancos privados. A esta gran ventaja ha de añadirse que, al ser públicas, estas entidades no se ven presionadas a alcanzar un determinado beneficio para sus accionistas. Además, en ocasiones, reciben ayudas públicas más o menos encubiertas. Así ocurrió con el Westdeutsche Landesbank cuando el Gobierno regional transfirió a esta entidad los activos de una agencia pública de desarrollo inmobiliario, lo que fue visto por el sector como una inyección de capital aprecios inferiores a los del mercado. Si el Gobierno alemán acepta la decisión de la Comisión, tiene de plazo hasta septiembre para remitir una propuesta adaptándose a las reglas comunitarias. La propuesta debe ponerse en práctica a finales de marzo del próximo año. Más vale tarde que nunca.
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Guía para montar un cobijo con estilo
Si usted quiere abrir un pequeño hotel con estilo pero no sabe cómo, ya tiene la solución. Rusticae, una empresa que agrupa a 67 hoteles "con carácter" en toda España, ha creado una consultoría que ayuda a montar este tipo de establecimientos, que generalmente se hallan en antiguos palacios, cortijos, conventos, masías y molinos, y se distinguen por su ubicación, decoración, arquitectura y gusto para el detalle.
Por una cifra que ronda el millón de pesetas, la consultoría se encarga de asesorar a los aspirantes a hoteleros y ofrece varios servicios: hace un estudio de la viabilidad económica y turística del proyecto, un plan de acción muy detallado, y sigue a los clientes en todas las fases de la creación del hotel. Además, proporciona decoradores y arquitectos a aquellos clientes que lo requieren; eso sí, si están dispuestos a pagar una comisión aparte.
"La idea nació porque nos llamaba mucha gente que había estado en nuestros hoteles y pedía consejos e información", explica Carlota Mateos, titular, junto a Isabel Llorens, de esta empresa. Esta chica de 24 años creó hace tres años la marca Rusticae con el objetivo de agrupar y diferenciar los hoteles con estilo, mientras gestionaba con su compañera un hotel de este tipo en Asturias. "Nos dimos cuenta de que muchas personas confundían el hotel con carácter con el turismo rural y de que hacía falta organizar una campaña de marketing para explicar qué hacíamos", cuenta Carlota. "Además, los operadores turísticos extranjeros nos exigían tarifas muy altas, y los proveedores de productos de acogida, como el jabón y el champú, pretendían que compráramos 10.000 unidades a la vez. Pensamos que hubiera sido todo más barato si conseguíamos unirnos con otros hoteles", añade.
Fue con esta intención con la que Carlota e Isabel, quienes se conocieron en 1994 en el aeropuerto londinense de Heathrow mientras compartían un retraso aéreo de ocho horas, viajaron por todo el país durante tres meses para conocer los hoteles con estilo existentes.
En 1997 crearon Rusticae como un "club de calidad", cuyo fin es ocuparse de la promoción y comercialización de los hoteles asociados. La cuota anual, que varía entre las 150.000 y las 300.000 pesetas, incluye también un servicio centralizado de información y gestión de las reservas; un servicio central de compra para acceder a productos hoteleros de calidad a precio bajo y con el logo de Rusticae; el control periódico de la calidad y cursos de formación para hoteleros y personal. "También fomentamos la comunicación interna a través de encuentros que organizamos cada vez en un hotel diferente. De esta forma, los gestores pueden conocerse e intercambiarse experiencias".
8 Cantábrico toma gas para crecer
Hidroeléctrica del Cantábrico sigue dando pasos graduales en su decidida apuesta de crecimiento de negocio y expansión territorial. La compra de la empresa catalana Gas Figueres, evidencia la voluntad de la compañía de fortalecer su actividad como operador gasista, hasta ahora limitada al mercado asturiano.
La compra de Gas Figueres, una pequeña empresa familiar de distribución gasista en Figueres (Girona), entraña la primera toma de posición, aunque modesta, de la empresa energética asturiana en Cataluña y evidencia la voluntad de la compañía de fortalecer su actividad como operador gasista, y de extenderse territorialmente. La Comunidad de Madrid es también otro de los objetivos de Cantábrico, tanto en el ámbito del gas como en el de la electricidad, con cuyo fin el pasado abril pactó con Canal de Isabel II la constitución de una nueva sociedad conjunta, de inminente operatividad, para abordar nuevos proyectos de generación y distribución.
En los próximos días Cantábrico pondrá también en producción en Navarra su primera central de ciclo combinado, alimentada con gas.
Hidrocantábrico, cuarta compañía eléctrica española, con una cuota de participación del 7% en el mercado nacional, y una posición gasista muy minoritaria, limitada hasta ahora al Principado de Asturias a través de su filial Gas Asturias, prosigue con su estrategia de expansión de sus negocios de electricidad y gas, en el afán de cobrar tamaño y poner en valor la fortaleza de su nueva composición accionarial, en la que, a resultas del intenso y enconado proceso de sucesivas OPAS (ofertas públicas de adquisición) competitivas que vivió la sociedad entre los años 2000 y 2001, conviven dos multinacionales energéticas, un caso insólito en el sector eléctrico español.
Electricidade de Portugal (EDP) posee el 40% de Cantábrico, la alemana Energie Badén Wurtenberg (EnWB) —a su vez participada por Electricité de France (EDF)— es titular del 35% y Cajastur controla directa e indirectamente el 25,05% de la sociedad. El fortísimo desembolso realizado por los socios internacionales para poder entrar en Cantábrico —la operación supuso una inversión de 3.006 millones de euros (500.090 millones de pesetas)— constituye un acicate adicional para que los accionistas pretendan rentabilizar esta ambiciosa apuesta impulsando el crecimiento que ya en los años precedentes había iniciado la compañía para romper su histórico constreñimiento al mercado regional asturiano.
9 Movilidad geográfica
España es Uno de los países donde los trabajadores se muestran más reacios a abandonar su lugar de nacimiento por motivos de trabajo. Una reciente encuesta constata que sólo una cuarta parte de la población empleada ha cambiado de ubicación para trabajar.
Pero la actual sociedad de mercado requiere unas relaciones laborales flexibles que permitan a la empresa adaptarse rápidamente a las nuevas exigencias que los cambios económicos puedan exigir. Ello supone dotar al empresario de la capacidad de poder mover geográficamente a la plantilla cuando las necesidades productivas así lo exijan. Las últimas reformas laborales han ido por esta vía.
Igualmente, el trabajador español desempleado debe estar dispuesto a trasladarse allí donde se demande empleo, especialmente en un mercado de trabajo como el nuestro, donde aún imperan altas tasas de paro. Se ha acusado en este sentido al desempleado español de ser excesivamente "cómodo" y preferir la subsistencia a costa del erario o familiar antes que el obligado traslado. Es cierto que todo cambio de residencia supone un incremento en los gastos, especialmente debido a los altos precios de la vivienda y la escasez de oferta de alquiler. Junto a esto hay que mencionar también el problema que supone la falta de información sobre las ofertas de empleo habidas en otras comunidades.
Así, el Gobierno se está planteando incentivar la movilidad geográfica en la próxima reforma laboral. No parece convencerle que algunas comunidades como Andalucía puedan tener una tasa de desempleo del 20% mientras otras como Cataluña apenas alcancen el 7%. Para subsanar estas diferencias se pretende convertir al Inem en un auténtico intermediario, de forma que las ofertas de empleo que existan en una comunidad puedan ser conocidas en el resto. También se aprobaría una serie de medidas para compensar los gastos que supongan el cambio de residencia. Una de dichas medidas podría ser la rebaja de impuestos para aquellos parados que aceptasen un empleo en otra área geográfica.
10 La economía del gas
El pasado 18 de febrero se publicaron tres importantes normas relativas al gas, que fijan las nuevas tarifas y peajes y determinan los costes reconocidos a las actividades reguladas (regasificación, transporte, distribución, comercialización a tarifa y almacenamiento), así como su mecanismo de actualización. La valoración de estas normas es muy diferente entre los agentes, aunque todos coinciden en que contribuyen a reducir el riesgo regula-torio en el sector.
La fijación del marco tarifario es clave para que la apertura total del mercado gasista —adelantada, como en el sector eléctrico, al 1 de enero del año 2003—, no se produzca en falso.
La pervivencia de subvenciones cruzadas entre consumidores, desde el segmento doméstico-comercial al industrial, propio del entorno normativo anterior, genera distorsiones e ineficiencias en las decisiones de los clientes, y en última instancia, puede provocar un déficit de ingresos del sistema que ponga en dificultades el sector y retraiga las inversiones.
Es por ello que tarifas y peajes deben ser coherentes entre sí, y reflejar los costes incurridos por los distintos consumidores. En la normativa recién publicada, este objetivo no se cumple, tal y como ha expuesto el organismo regulador, al imputarse a los peajes un mayor volumen de costes que a las tarifas correspondientes.
En cuanto a la retribución de las actividades, la equiparación de inversiones existentes y nuevas, en contra de lo establecido en la propuesta previa, contribuye a definir un escenario más favorable para los agentes entrantes.
En el caso de la distribución, sin embargo, el mecanismo de actualización definido -en función del crecimiento de los precios y de demanda y clientes-parece no tener en cuenta suficientemente la progresiva apertura del mercado y consiguiente pérdida de cuota de Gas Natural SDG y sus filiales en favor de los nuevos distribuidores y comercializadores. La fórmula de revisión de los costes reconocidos a la actividad podría situar en una situación ventajosa a los agentes establecidos frente a los nuevos, dificultando la competencia efectiva en el mercado.
Ello es aún más grave si tenemos en cuenta que la nueva normativa no introduce incentivos al cumplimiento de parámetro de calidad alguno por parte de los distribuidores, cuestión esencial, como ha quedado demostrado en un sector afín al gasista como es el eléctrico, en los últimos meses.
11 Llega la tarjeta de James Bond
En poco más de tres años, todas las tarjetas llevarán incorporado un microprocesador. La innovación aportará no sólo una sustancial mejora en la seguridad de las transacciones. Facultará al usuario de este medio de pago para acceder a una amplia batería de opciones, desde los servicios bancarios hasta la gestión de las operaciones y saldos. La tercera generación del dinero de plástico ya está aquí. Llegan las tarjetas con licencia para pagar. Y también para dormir tranquilo.
Una nueva generación de tarjetas financieras se dispone a derrumbar todas las barreras que existen frente al comercio electrónico. Un microprocesador de seis kilobytes de memoria, el equivalente a un miniordenador de finales de los años setenta, convertirá a estos medios de pago en un instrumento digno de una película de James Bond. Un arma con licencia para gastar, con seguridad a prueba de piratas y una amplia gama de servicios.
El chip permitirá integrar en un solo instrumento las tarjetas de débito, crédito y monedero. Y también el cambio de límites de deuda por parte del titular en un cajero o la acumulación de puntos en la propia tarjeta en los programas de fidelidad de clientes a través de puntos por compras.
"El nivel de seguridad de las tarjetas es muy elevado en España. El fraude apenas llega al 0,02% del total de las operaciones, pero es diez veces mayor en el mundo, porque es muy fácil falsificar una tarjeta. En España casi no existen operaciones fraudulentas, porque las transacciones se realizan on line.
La alta seguridad de las transacciones con tarjeta en nuestro país no resta interés a esta innovación. El comercio electrónico a través del móvil, donde toda la banca española se ha unido para tener listo este servicio el próximo año, por la vía de Internet e incluso mediante el mando a distancia del televisor, registrarán un fuerte impulso "" oí momento en que se pongan en marcha las soluciones informáticas que, en muchos casos, ya están desarrolladas.
Los principales emisores de tarjetas del mundo — Visa, Mastercard y American Express— han comenzado la incorporación de un chip en sus tarjetas, cuya tecnología ha sido desarrollada por Europay, Mastercard y Visa. De estas iniciales se deriva el nombre de EMV, correspondiente al estándar diseñado por las tres sociedades.
El microprocesador convertirá las tarjetas en un instrumento prácticamente inviolable páralos hackers a la hora de acceder a la información contenida en ella. Todos los datos registrados en el chip están protegidos por claves. "El sistema permitirá que el número secreto del usuario cambie con regularidad gracias a los denominados sistemas de codificación dinámica de la información. Cuando se saque de un cajero, éste cambiará el lenguaje que recoge el número de usuario con unos códigos distintos", señala Eduardo Merigó. El coste del fraude páralos piratas informáticos será tan elevado que dificultará al máximo su actividad en este terreno.
12 Malos aires en Uruguay
Si Argentina estornuda, Uruguay se constipa, como si las aguas de los ríos Uruguay y de la Plata contagiaran. No hay otro país que soporte tanto la crisis de la tercera economía latinoamericana como su pequeño vecino, con una superficie tres veces más pequeña que España y sólo tres millones de habitantes. La crisis argentina afecta sobre todo al sector uruguayo del turismo, una de sus principales fuentes de ingresos, y al comercio exterior.
La deuda de Uruguay perdió el mes pasado el grado de inversión, la más baja calificación de riesgo crediticio para un país emergente, que había logrado en 1997- Sólo Chile y México mantienen hoy ese privilegio en Latinoamérica, lo que les permite financiarse en mercados internacionales exigentes y a bajos tipos de interés.
La rebaja de la condición uruguaya responde a las dificultades para reducir el persistente déficit del sector público en un entorno económico vulnerable, según la agencia Standard & Poor's (S&P). La prima de riesgo subió de 3% por encima de los bonos norteamericanos a 4,9%, un nivel aún poco inquietante.
La calificadora japonesa Rating & Investment catalogó la deuda soberana de largo plazo de Uruguay en el último grado de la escala de inversión (BBB) con perspectiva negativa. Este país suramericano planeaba emitir bonos Samurai por 200 millones de dólares (unos 229 millones de euros) el mes próximo.
Uruguay, sin embargo, consiguió lo que Argentina todavía sueña: esta semana firmó un acuerdo con el Fondo Monetario Internacional (FMI), que incluye un crédito por 400 millones de dólares (459 millones de euros). El dinero será destinado al mejoramiento de la situación fiscal, el mantenimiento de la solidez del sistema bancario y la intensificación de las reformas estructurales. Dos bancos en Uruguay, uno de ellos el argentino Galicia (participado en un 7% por el español SCH), han sufrido fugas de capitales.
Desde que Argentina entró en recesión a mediados de 1998, Uruguay también ha dejado decrecer. Su receta económica ha sido bien distinta, pues los gobiernos de Montevideo han mantenido en los años noventa los servicios públicos en manos del Estado, cuidaron de que la deuda externa permaneciera en niveles equilibrados, redujeron la brecha entre ricos y pobres —único caso latinoamericano en la década pasada—, aunque no lograron altos índices de crecimiento. "Si a los argentinos les va mal, lo vamos a terminar sufriendo nosotros", comenta una empleada de la compañía telefónica estatal Antel. Uruguay también se perjudicó por la reaparición de la fiebre aftosa, que frenó la exportación de carne vacuna entre 2000 y 2001, y la desaceleración mundial.
La crisis argentina afecta en Uruguay al turismo, una de las principales fuentes de ingresos, y al comercio exterior. El Gobierno de Jorge Batlle debió devaluar el peso y lanzó recortes de gastos, aumentos de impuestos, creación de otros y alzas en las tarifas de los servicios estatales.
13 El 'mobbing'
El término mobbing se utiliza para referirse al acoso moral o psicológico en el trabajo. En los últimos tiempos se ha puesto de manifiesto la importante incidencia que en el ámbito sociolaboral tiene este comportamiento. Se calcula que hasta un 10 % de la población trabajadora española sufre o ha sufrido alguna vez acoso moral en el trabajo. Ello ha generado una preocupación por su repercusión, tanto sobre la salud laboral como sobre la productividad, sin contar la repulsa moral que tal conducta engendra. El mobbing se manifiesta en un continuo y deliberado comportamiento de maltrata verbal y modal hacia un trabajador por parte de una o varias personas, que pueden ser tanto superiores como compañeros, y que causan en la víctima un profundo malestar psicológico y personal, dañando su confianza y reduciendo su autoestima. Ello va a originar la disminución del rendimiento laboral del trabajador; el deterioro de su salud física y psíquica, que puede conducirle a la baja laboral; y va a acabar produciendo, en muchos casos, la salida del trabajador de la empresa. La repercusión social que este fenómeno está alcanzando en los medios sociales ha provocado ya algunas iniciativas legislativas en forma de peticiones al Gobierno para que adopte medidas para combatir el mobbing. El Parlamento Europeo ha adoptado una resolución donde se insta a Bruselas a que elabore un estudio sobre ¡a incidencia de esta práctica. Cabe plantearse qué puede hacerse en estos casos. Es evidente que 1 a empresa debe prevenir tal comportamiento por los efectos negativos que produce en el rendimiento y clima laboral. Por su parte, también es importante la labor de la Inspección de Trabajo e incluso del ministerio fiscal, puesto que el acoso moral puede incardinarse en diversos tipos delictivos relacionados con la violencia psicológica, sin perjuicio de su inclusión dentro de los delitos propios de seguridad y salud laboral. En lo que al trabajador se refiere, la vía principal pasa por solicitar la extinción indemnizada del contrato de trabajo, puesto que estamos ante una conducta vejatoria que afecta a la dignidad del trabajador, y que implica un incumplimiento grave por el empresario de sus obligaciones.
14 Colocación adecuada
Tras comentar la pasada semana las principales novedades que el Real Decreto-Ley 5/2002 había introducido en materia de despido, debemos referirnos en esta ocasión a alguna de sus modificaciones más importantes en relación con el desempleo.
Uno de aspectos más polémicos ha venido referido al denominado "compromiso de actividad" por el cual el "parado" que percibe una prestación por desempleo se compromete a buscar activamente empleo y aceptar una colocación adecuada. El incumplimiento de esta obligación puede determinar la pérdida del derecho a la prestación. En este sentido, la norma ha fijado unas pautas para determinar qué se entiende por "colocación adecuada", definiendo el término en atención fundamentalmente a dos criterios: la profesión y la situación geográfica.
En lo que respecta a la profesión, se considera "adecuada" la demandada por el trabajador la que se corresponde con su profesión habitual, la que se ajusta a sus aptitudes físicas y formativas o la última que hubiera desempeñado; pero transcurrido un año se considerará adecuada cualquier colocación que a juicio del Servicio Público de Empleo pueda ser ejercida por el trabajador.
Desde el punto de vista geográfico, será "adecuada" aquella que se encuentre en la localidad de residencia habitual del trabajador o en otra localidad situada a menos de 30 kilómetros o dos horas de desplazamiento (ida y vuelta), siempre que el coste no sea superior al 20% del salario mensual; o cuando el trabajador tenga posibilidad de alojamiento apropiado en el lugar de nuevo empleo. Para facilitar el desplazamiento y el alojamiento, la norma prevé ayudas económicas. La normativa permite, además, que los Servicios Públicos de Empleo puedan adaptar estas previsiones a las circunstancias profesionales, personales y familiares del desempleado.
El precepto contiene, no obstante, numerosas ambigüedades, como, por ejemplo, que debe entenderse por "búsqueda activa de empleo" cuales son las "profesiones que pueden ser ejercidas por el trabajador" o la determinación de la forma en que deben medirse las distancias y el tiempo de desplazamiento.
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