Пример тестового задания
Процесс управления персоналом включает:
а) привлечение и отбор кадров в организацию;
б) оценку и обучение персонала;
в) высвобождение персонала;
г) все ответы верны.
Пример решения задачи
Численность работников банка на начало года составляла 300 чел. В тече-
ние года принято 25 чел. Выбыло: на пенсию – 10 чел., по сокращению штатов –
12 чел., по собственному желанию – 20 чел.
Рассчитайте среднесписочную численность, а также показатели движения
кадров – коэффициенты по приему, выбытию и текучести.
Решение
Среднесписочная численность персонала:
Чср.сп. = (300 + 300 + 25 – 10 – 12 – 20) / 2 = 292 чел.
Коэффициент по приему кадров
Кпр. = (25 / 292) 100 % = 8,6 %.
Коэффициент по выбытию кадров
Ка = (30 + 12 / 292) 100 % = 14 %.
Коэффициент текучести кадров:
Кт.= (20 / 292) 100 % = 6,9 %.
Литература: [1, 5].
27
9 Управление безопасностью коммерческого банка
Обеспечение безопасности является неотъемлемой составной частью дея-
тельности коммерческого банка (кредитной организации). Состояние защищен-
ности представляет собой умение и способность кредитной организации
надежно противостоять любым попыткам криминальных структур или недобро-
совестных конкурентов нанести ущерб законным интересам банка.
Объектами безопасности являются:
персонал (руководство, ответственные исполнители, сотрудники);
финансовые средства, материальные ценности, новейшие технологии;
информационные ресурсы (информация с ограниченным доступом, со-
ставляющая коммерческую тайну, иная конфиденциальная информация, предо-
ставленная в виде документов и массивов независимо от формы и вида их пред-
ставления).
Субъекты правоотношений при решении проблемы безопасности:
государство;
центральный банк;
коммерческий банк как юридическое лицо, являющееся собственником
финансовых, а также информационных ресурсов, составляющих служебную,
коммерческую и банковскую тайну;
другие юридические и физические лица, в т. ч. партнеры и клиенты по
финансовым отношениям, задействованные в процессе функционирования ком-
мерческого банка как внутри страны, так и во внешнефинансовых связях (органы
государственной власти, исполнительные органы, организации, привлекаемые
для оказания услуг в области безопасности, обслуживающий персонал,
клиенты и др.);
службы безопасности коммерческих банков и частные охранно-детек-
тивные структуры.
Концепция определяет цели и задачи системы безопасности, принципы ее
организации, функционирования и правовые основы, виды угроз безопасности и
ресурсы, подлежащие защите, а также основные направления разработки си-
стемы безопасности, включая правовую, организационную и инженерно-техни-
ческую защиту.
Положения концепции могут служить методическими рекомендациями для
руководителей коммерческих банков и служб безопасности при определении по-
литики в области банковской безопасности.
Главной целью системы безопасности является обеспечение устойчивого
функционирования банка и предотвращение угроз его безопасности, защита за-
конных интересов кредитной организации от противоправных посягательств,
охрана жизни и здоровья персонала, недопущения хищения финансовых и мате-
риально-технических средств, уничтожения имущества и ценностей, разглаше-
ния, утраты, утечки, искажения и уничтожения служебной информации, наруше-
ния работы технических средств, обеспечения производственной деятельности,
включая и средства информатизации.
28
Другими целями концепции являются:
формирование целостного представления о системе безопасности банка и
взаимоувязка различных элементов этой системы, определение путей реализа-
ции мероприятий, обеспечивающих необходимый уровень надежной защищен-
ности объектов;
повышение имиджа банка и роста прибыли за счет обеспечения высокого
качества предоставляемых услуг и гарантий безопасности имущественных прав
и интересов клиентов.
Задачами системы безопасности являются:
1) прогнозирование и своевременное выявление и устранение угроз без-
опасности персоналу и ресурсам банка; причин и условий, способствующих
нанесению финансового, материального и морального ущерба, нарушению его
нормального функционирования и развитию;
2) отнесение информации к категории ограниченного доступа (государ-
ственной, служебной, банковской и коммерческой тайнам, иной конфиденциаль-
ной информации, подлежащей защите от неправомерного использования), а дру-
гих ресурсов – к различным уровням уязвимости (опасности) и подлежащих
сохранению;
3) создание механизма и условий оперативного реагирования на угрозы
безопасности и проявление негативных тенденций в функционировании банка;
4) эффективное пресечение угроз персоналу и посягательств на ресурсы на
основе правовых, организационных и инженерно-технических мер и средств
обеспечения безопасности;
5) создание условий для максимально возможного возмещения и локализа-
ции наносимого ущерба неправомерным действиям физических и юридических
лиц, ослабление негативного влияния последствий нарушения безопасности на
достижение стратегических целей банка.
На стадии концептуальной проработки вопросов безопасности коммерче-
ского банка представляется возможным рассмотрение общего состава потенци-
альных угроз. Конкретные перечни, связанные со спецификой и банка, и условий
требуют определенной детализации и характерны для этапа разработки конкрет-
ного проекта системы безопасности.
В общем плане к угрозам безопасности личности относятся:
похищения и угрозы похищения сотрудников, членов их семей и близких
родственников;
убийства, сопровождаемые насилием, издевательствами и пытками;
психологический террор, угрозы, запугивание, шантаж, вымогательство;
нападение с целью завладения денежными средствами, ценностями и до-
кументами.
Преступные посягательства в отношении помещений (в том числе и жилых),
зданий и персонала проявляются в виде:
взрывов;
обстрелов из огнестрельного оружия;
минирования, в том числе с применением дистанционного управления;
29
поджогов;
нападения, вторжения, захватов, пикетирования, блокирования;
повреждения входных дверей, решеток, ограждений, витрин, мебели,
а также транспортных средств личных и служебных:
технологические аварии, пожары.
Угрозы финансовым ресурсам проявляются в виде:
невозврата кредитных ссуд;
мошенничества со счетами и вкладами;
подложных платежных документов и платежных карт;
хищения финансовых средств из касс и инкассаторских машин.
Угрозы информационным ресурсам проявляются в виде:
разглашения конфиденциальной информации;
утечки конфиденциальной информации через технические средства обес-
печения производственной деятельности различного характера и исполнения;
несанкционированного доступа к охраняемым сведениям со стороны кон-
курентных организаций и преступных формирований.
Осуществление угроз информационным ресурсам может быть произведено:
путем неофициального доступа и съема конфиденциальной информации;
путем подкупа лиц, работающих в банке или структурах, непосред-
ственно связанных с его деятельностью;
путем перехвата информации, циркулирующей в средствах и системах
связи и вычислительной техники с помощью технических средств разведки и
съема информации, несанкционированного доступа к информации и преднаме-
ренных программно-математических воздействий на нее в процессе обработки и
хранения;
путем подслушивания конфиденциальных переговоров, ведущихся в слу-
жебных помещениях, служебном и личном автотранспорте, на квартирах и дачах;
через переговорные процессы между банком и иностранными или отече-
ственными фирмами, используя неосторожное обращение с информацией;
через отдельных сотрудников банка, стремящихся заполучить больший,
чем их зарплата, доход или имеющих иную корыстную либо личную заинтере-
сованность.
Коммерческой тайной является:
информация по счетам или вкладам своих клиентов и корреспондентов;
любая информация, обеспечивающая достижение преимуществ над кон-
курентами и извлечение прибыли;
информация об объемах и структуре предоставленных и полученных кре-
дитов и депозитов.
Достарыңызбен бөлісу: |