Microsoft Word Разработка и внедрение автоматизированных систем в проектировании (1). docx

практически действенное, влияющее на идеологию и сознание 
разработчиков и исследователей
6
. 
ционирования организации (см. [13, с. 490-518; 14- 16] ). 
Четвертое направление, развивавшееся в русле психологии, 
исходит из общих представлений о деятельности и мышлении 
как субъективных отправлениях человека; оно рассматривает 
ЭВМ и другие технические устройства в качестве средств и 
орудий человека и, соответственно этому, в принципе отрицает 
возможность использовать машины в качестве материала - 
носителя деятельности и мышления ( см. [17-19] и критику этой 
точки зрения в работе [20] ). 
Пятым 
направлением 
можно 
считать 
теоретико-
деятельностный подход с характерным для него системным 
представлением всех протекающих в деятельности процессов 
(см. [9-12, 20] , Приложение] к данной статье и работу [21] , 
специально 
посвященную 
понятию 
машинизации 
мыслительной деятельности). 
6
Можно даже сказать, что все эти многочисленные 
разрозненные 
элементы 
собственно 
теоретических 
представлений о машинизации и автоматизации и не могли 
превратиться в целостное теоретическое представление, ибо 
для этого необходимо, как минимум, методологическое 
объединение технических, социальных и гуманитарных знаний 
- задача, впервые осознанная и поставленная с необходимей 
резкостью лишь в последние 15 лет, а как максимум - создание 
"теории деятельности" ( или "комплекса бихевворальных наук" 
в американской терминологии), которая бы связала и 
объединила технические, социальные и гуманитарные 
представления и методы анализа в плоскости единой идеальной 
действительности "деятельность" и в рамках единого научного 
предмета (см. Приложение I и приведенную там литературу). 
14 

В подавляющем большинстве случаев машинизация и 
автоматизация трактуются в этих теоретических разработках 
как включение в уже существующие и функционирующие 
единицы человеческой деятельности технических устройств, 
замещение ими человека в выполнении всей деятельности или 
ее частей (в последнем случае говорят о системах "человек-
машина" [8, 9, 11], о диалоге между машиной и человеком и об 
их симбиозе [22, 23, 8] ) и, наконец, осуществление той же 
самой исходной единицы деятельности автоматизированным 
способом, т.е. за счет технического устройства или системы 
"человек-машина" 
7
. 
В контексте такого понимания и истолкования проблемы 
машинизации и автоматизации довольно легко и естественно 
подменяются проблемами организации систем "человек-
машина", распределения функций между машиной и 
человеком, их взаимной адаптации друг к другу и т.д. и 
переводятся в план инженерной и социальной психологии. 
В ряде специальных работ [10-12, 20, 24-30] уже была 
показана неправомерность той двойной системы сведений; на 
которой строятся все эти пред- 
7
При этом почти всегда отмечают, что в системе 
общественного 
производства 
появляется 
новая 
сфера 
деятельности - разработка и внедрение технических устройств, 
- но этим и исчерпываются, в представлении авторов многих 
работ, изменения в системе общественной деятельности, 
вызванные автоматизацией. Именно поэтому акад. В. М. 
Глушков вынужден был формулировать "принцип новых 
задач", но и это, как нетрудно видеть, касается совершенно 
много аспекта проблемы: ведь мы здесь говорим не о 
возможностях решения новых задач с помощью ЭВМ, а об 
изменениях структуры деятельности, возникающих естественно 
и необходимо в силу сам (нечитаемый текст) а использования 
ЭВМ для решения любых задач. 
15 

ставления, - во-первых, сведения социотехнических проблем 
организации и проектировании систем "человек-машина" к 
проблемам инженерной и социальной психологии, а во-вторых, 
сведения проблем описания разных систем деятельности 
автоматизированных и неавтоматизированных, к проблемам 
описания систем "человек-машина'', затрагивающих лишь 
морфологию систем деятельности; во всяком случае мы будем 
считать все это выясненным и решенным и в своем дальнейшем 
движении будем рассматривать некоторые вытекающие из 
этого теоретические, социотехнические и идеологические 
следствия. 
3. Самым важным и принципиальным среди них будет 
вывод, что в сфере человеческой деятельности нет и не может 
быть простого замещения _каких-то немашинизированных и 
неавтоматизированных единиц деятельности аналогичными 
машинизированными и автоматизированными единицами; 
включение каких-то технических устройств в существующие 
утке и функционирующие системы деятельности всегда 
приводит к кардинальному изменению и перестройке этих 
систем деятельности, создает вокруг них новые деятельности 
"конструируюшие" функционирование технических устройств, 
и , хроме того, порождает ряд новых деятельностей, связанных 
с разработкой технических устройств и обеспечением их 
функционирования. 
Таким 
образом, 
машинизация 
и 
автоматизация любых систем деятельности даже весьма 
частных и локальных, независимо от того, какие задачи ставят 
перед собой конструкторы и организаторы деятельности, 
неизбежно приводит к изменению и_ перестройке всей 
совокупной 
общественной 
деятельности 
- 
меняют 
существующее в ней разделение труда, порождаю] новые 
кооперации профессий и новые учреждения 
8
. 
8
Ср. "Сложность современной жизни объясняется не только 
головокружительным ростом ее тем 
16 

Но это означает, что работа по автоматизации деятельности 
выступает как сложнейшее социотехническое действие, более 
мощное и более широкое по своим социальным последствиям, 
нежели это обычно осознают люди, осуществляющие 
автоматизацию. Их проектная и социотехническая концепция 
(как она обычно формулируется) явно не соответствует 
реальному смыслу дела: говорят и пишут о внедрении ЭВМ, а 
на деле изменяют и трансформируют всю систему 
общественной деятельности, ее социотехническую структуру 
9
. 
4. Все указанные выше изменения и трансформации 
деятельности 
происходят 
необходимым 
образом, 
безотносительно к тому, в каких формах участники работы по 
автоматизации осознают и фиксируют ее назначение, смысл и 
последствия. Но если они будут осознавать и фиксировать 
реально вызываемые ими изменения только как замену частных 
фрагментов и подсистем деятельности, выполнявшихся без 
посредства ЭВМ, другими, столь же частными и локальными, 
но только выполняемыми теперь с помощью ЭВМ, и на этом 
будут строить программу своих работ по автоматизации, го это 
неизбежно приведет к тому, что многие изменения в системе 
общественной деятельности, вы- 
пов. 
Необычайно 
возросли 
масштабы 
человеческой 
деятельности, и одно это поставило множество новых, 
неизвестных ранее, проблем. Сегодня все увязано в единое 
целое, и каждое действие вызывает огромное число побочных 
явлений, которых нельзя не принимать во внимание" [31, с. 40]
9 
Ср. "Одна из важных сторон специфики управления 
организационными системами связана с тем, что цели, 
преследуемые системой, часто формулируются недостаточно 
точно. Цель системы часто не только можно трактовать по-
разному, но от нее ждут совсем не того, чего от нее требуют на 
словах" [32, с. 106 ] . 
2 – 89 17 

званные их собственными действиями и мероприятиями, будут 
для них совершенно неожиданными, они не смогут 
предусмотреть и проконтролировать их появление и течение. 
Это будет означать, вместе с тем, что эффекты и последствия 
нашей собственной деятельности будут выступать для нас как 
стихийные явления, независимые от наших целей, планов и 
программ 
10
. 
10
Ср. "ЭВМ и АСУ, основанная на ее использовании, не 
может мыслиться просто как инструмент, который установили, 
а потом начинают им пользоваться. Здесь коренное отличие от 
того, что было раньше, когда счеты заменяли арифмометр, а 
процедуры оставались прежними. 
Для эффективного внедрения автоматизированных систем 
управления и электронных вычислительных машин надо не 
только решать задачи покупки ЭВМ и остального 
оборудования, не только разработать процессы в самой ЭВМ, 
так называемые программы, но и разработать в целом комплекс 
мероприятий экономического характера, выработать те 
критерии, по которым оцениваются результаты действия 
отдельных подразделений, новые системы стимулирования, 
решить различного рода социальные, организационные и 
психологические вопросы, ибо использование ЭВМ даст 
возможность по-новому решать все эти проблемы. Как правило, 
изменяется и организационная структура, особенно 
функциональные 
обязанности 
различных 
звеньев 
управленческого аппарата. 
Это делает внедрение ЭВМ и автоматизированных систем 
управления чрезвычайно сложным делом, требующим 
концентрации на создании этой системы специалистов 
различного профиля - в области электронно-вычислительной 
техники, математики, программирования, математических 
методов управления, экономики, психологов, .социологов, 
организаторов производства и даже технологов, по- 
18 

В принципе такое отношение между целями и задачами 
человеческой деятельности, с одной стороны, и ее реальными 
последствиями, с другой, встречается довольно часто. Причины 
этого ( если оставить в стороне социальные условия и 
обстоятельства) заключены в том, что знания человека о своих 
действиях, их возможных целях и последствиях во многих 
случаях не соответствуют тому, что реально происходит в 
процессе самой деятельности, и потому постановка целей и 
задач 
деятельности 
нередко 
бывает 
слишком 
непосредственной, слишком узкой и "корыстной", не 
учитывающей того, что действительно существенно для 
деятельности в ее тотальных социальных системах и для их 
развития. Повторяем, такое встречается нередко. Но это 
означает лишь то, что во всех этих случаях человеческие 
действия 
не 
удовлетворяют 
основным 
критериям 
и 
требованиям, которые в настоящее время выдвигаются в 
отношении социотехнического действия: последнее должно 
быть построено таким образом, чтобы в нем реальные 
продукты и последствия, с одной стороны, и заранее 
сформулированные цели и задачи действия, с другой, 
максимально сближались или даже совпадали друг с другом 
11
. 
И поэтому, если мы хотим сделать работу по машинизации 
и автоматизации разных видов дея- 
скольку нужно знать нормативное хозяйство" [3 , с. 77 ] . 
11
Ср. "Мудрость - это способность предвидеть отдаленные 
последствия совершаемых действий, готовность пожертвовать 
сиюминутной выгодой ради больших благ в будущем и умение 
управлять тем, что управляемо, не сокрушаясь из-за того, что 
неуправляемо. Таким образом, мудрость обращена в будущее. 
Но она относится к будущему не как гадалка, которая старается 
предсказать будущее. Мудрый человек пытается управлять 
6yдущим" [16, с. 14]. 
19 

тельности удовлетворительной в плане социотехнического 
действия, мы должны прежде всего правильно сформулировать 
ее пели, задачи и установки. С одной стороны, в этой 
формулировке должны учитываться реальные результаты и 
последствия самой работы по автоматизации, причем в их 
самых существенных социальных аспектах, а с другой стороны 
- те многообразные более широкие социальные установки и 
ценности, которые мы связываем с работой по машинизации и 
автоматизации и которые хотим осуществить посредством нее 
12
. 
5. На наш взгляд, сейчас существует всего одна цель и 
установка, удовлетворяющая этим двум требованиям: это - 
установка на такое изменение и такую реорганизацию систем 
деятельности, 
которые 
приводят 
к 
непрерывному 
совершенствованию, оптимизации и развитию их самих и всей 
совокупной 
системы 
общественной 
деятельность 
человечества
13 
12

жүктеу/скачать 1.16 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: