Научно-методический журнал №4 (11) 2009 Основан в 2005 году Выходит 4 раза в год Учредитель и издатель

Формальное отличие между сегодняшним студентом и завтрашним молодым специалистом — наличие диплома о присвоении ему соответствующей квалификации. А в реальности, несмотря на имеющиеся представления, знания и умения, советы опытных преподавателей и т. д., на начальной фазе активной деятельности молодого специалиста возникает естественная «преграда», показывающая всю ощутимую разницу между достаточным и необходимым, теорией и практикой, учебой и профессиональной деятельностью.

Практико-ориентированное обучение призвано сформировать функционально грамотного специалиста, способного эффективно решать не только изученные им задачи, но и новые, возникающие как в профессиональной сфере, так и в повседневной жизни. Такое обучение включает в себя большое количество практических занятий как форму организации процесса обучения и проведение ознакомительных и стажерских практик.

Особое значение практическая направленность учебного процесса имеет при подготовке специалистов, получающих квалификацию «Эксперт-криминалист». Степень современного развития общества, техническая подкованность и информированность граждан значительно усложняют задачи, которые придется решать выпускникам факультета экспертов-криминалис­тов. Поэтому особое внимание уделяют подготовке таких специалистов, которые обладают высоким уровнем профессиональных знаний и умений, творческим профессиональным мышлением, способны эффективно решать разнообразные практические задачи.

Сегодня обучение квалифицированных, продуктивно работающих судебных экспертов базируется на овладении знаниями и умении правильно в них ориентироваться и самостоятельно применять приобретенные навыки в профессиональной деятельности. Отсюда вытекает необходимость обеспечить подготовку специалистов, которые бы четко представляли себе весь методологический экспертный арсенал и могли бы использовать комплекс полученных знаний при производстве различных видов экспертиз, с которыми им придется столкнуться в практической деятельности.

Все экспертные дисциплины имеют практическую направленность и предполагают реализацию в учебном процессе комплекса действий (экспертных исследований и участие в следственных действиях в качестве специалиста) по овладению профессионально важными умениями и навыками. С учетом специфики экспертной деятельности процесс обучения носит выраженную профессиональную направленность, при этом 70—80 % учебного времени отводится на практические занятия и посвящены решению и анализу конкретных экспертных задач, выработке профессионально значимых навыков и умений.

Практические занятия по закреплению теоретических знаний — это неотъемлемая часть обучения в системе высшего профессионального образования. Усиление практической направленности обучения предполагает повышение качества подготовки будущих специалистов к профессиональной деятельности. Такая организация учебного процесса позволяет в большей степени приблизить обучение к практической деятельности, сократить период адаптации выпускника в соответствующей должности после окончания вуза.

Изучение опыта европейских университетов в организации профессионального образования показывает, что принципиальным при подготовке специалиста является практико-ориентирован-ный характер. Это выражается в целом ряде особенностей, из которых наиболее важными являются:

— общее количество часов, отведенных на практическое образование (до 50 % времени обучения в университете);

— использование в обучении метода проблемно-ориентированного обучения, метода проектов и др.;

— ориентация обучения на работу в группе, команде;

— интеграция учебных предметов как «способ приближения» учебной (аудиторной) ситуации к реальной, фактической, способ задания целостного представления о будущей профессиональной деятельности и ее крупных фрагментах [1].

Большинство университетских преподавателей имеет значительный опыт практической работы, и, продолжая преподавать, они постоянно обращаются к практической деятельности, которую рассматривают как источник повышения квалификации, профессионального мастерства [2].

Обратимся к собственному опыту.

В учебном процессе на факультете экспертов-криминалистов практикуется моделирование реальных экспертных задач и ситуаций. При производстве учебных экспертиз используются натурные объекты, которые зачастую встречаются на практике, могут вызывать сложности в решении экспертных задач, требуют от специалиста знания и правильного применения соответствующих методов и методик, творческого подхода к исследовательскому процессу. Перед каждым учащимся ставится персональная экспертная задача, т. е. курсанту выдаются индивидуальные объекты в рамках изучаемой темы, с комплексом своих неповторимых признаков, при исследовании которых курсант должен проявить творчество и самостоятельность. Это позволяет создать наиболее благоприятные условия, максимально приближенные к реальным, и в целом обеспечивает высокую степень сформированности необходимых профессиональных навыков у обучающихся.

Наряду с этим хочется отметить, что усиление практической направленности учебного процесса должно носить ограниченный характер. Традиционная методика «знаниевого» подхода в обучении строится на дедуктивной основе в соответствии с дидактической триадой «Знания — умения — навыки». Причем основное внимание уделяется усвоению знаний, исходя из того, что сам процесс получения знаний обладает развивающим потенциалом. Именно в процессе обучения должны формироваться необходимые умения и навыки. Однако, на наш взгляд, не все так однозначно: ограничиваясь только моделированием в учебном процессе профессиональных ситуаций, мы, по сути дела, знакомим обучающегося с отдельными проблемами и объектами, а не вооружаем будущего специалиста методикой и принципами исследования других, не изученных им в ходе профессиональной подготовки объектов. Творчество обучающегося, таким образом, ограничивается достижением четко обозначенных преподавателем учебных целей (возможных профессиональных ситуаций), а не зарождается в процессе поиска и моделирования собственно самих целей (профессиональных задач). Отсюда и несостоятельность многих молодых специалистов в решении ряда проблем профессионального характера.

Например, в рамках преподавания дисциплины «Почерковедение и почерковедческая экспертиза» на факультете экспертов-кимина-листов курсантами производятся восемнадцать учебных экспертиз различных по виду и сложности решаемых задач. При этом обучаемые получают фундаментальные знания теоретических основ данной специальности, но немногие из них могут применить свои знания при решении тех экспертных задач, которые не входят в учебный план. А ведь начиная свою практическую деятельность в качестве молодых специалистов, они столкнутся с сотнями новых для них объектов исследования и разнообразных экспертных ситуаций. Поэтому важной педагогической задачей, на наш взгляд, представляется попытаться организовать учебный процесс, в ходе которого у курсанта сформировались бы умения решать самые разнообразные экспертные задачи. В современных условиях устаревание информации происходит гораздо быстрее, чем завершается естественный цикл обучения в высшей школе. В этих условиях важно научить будущих экспертов умениям приобретать знания и совершенствовать их в процессе практической деятельности. К тому же на рынке труда востребованы не сами по себе знания, а способность специалиста применять их на практике, выполнять определенные профессиональные и социальные функции.

Укрепление связи обучения с практической деятельностью УВД не менее существенное условие для формирования необходимых экспертных навыков. Встреча со специалистами-практиками позволяет заинтересовать курсантов в их будущей деятельности, инициировать к размышлению о выбранной профессии, постановке профессиональных вопросов и их обсуждению. Практические работники в своих беседах с курсантами указывают на потребности практики, особенности профессиональной деятельности, делятся опытом решения проблемных экспертных задач и информацией о разнообразных экспертных ситуациях. Такие встречи способствуют формированию положительной мотивации на дальнейшее обучение и освоение выбранной профессии.

Практическая направленность обучения при подготовке судебных экспертов не представляется возможной без отработки навыков и умений с применением специальных технических средств. Какими бы глубокими теоретическими знаниями не обладал будущий специалист, без соответствующего материально-технического обеспечения он не проведет ни одного полномасштабного исследования. Поэтому еще одним условием, обеспечивающим организацию процесса обучения на должном уровне, является наличие хорошей учебно-методической и материально-технической базы. Относительно первой необходимо отметить, что в этом направлении ведется постоянная работа преподавателями кафедр факультета подготовки экспертов-криминалистов. Учебные программы и методические рекомендации систематически обновляются, подготовлено значительное количество иллюстративного материала для лекционных, семинарских и практических занятий, регулярно выпускаются учебники и учебные пособия.

В настоящее время ведется обновление материально-технического оснащения факультета экспертов-криминалистов. Однако современные технические возможности и новые методы исследования требуют соответствующего обеспечения учебного процесса специальной техникой и оборудованием, использованием в учебном процессе новых достижений науки и передовых технологий. Сегодня эксперт должен иметь в арсенале современнейшее оснащение, начиная от источника освещения и заканчивая компьютерами и стационарными установками.

Одним из видов закрепления, проверки и отработки навыков, полученных курсантами на практических занятиях, является прохождение практики и преддипломной стажировки.

Основными задачами ознакомительной практики являются введение в систему работы сотрудника МВД, организованное как знакомство с профессионалами и подразделениями, с различными видами рабочей документации и др. Активность курсанта в освоении программы практики в таком варианте связана, как правило, с наблюдением за профессиональными действиями специалиста, выполнением ситуативных (соответствующих требованиям текущих обстоятельств) заданий.

Предполагается, что степень самостоятельности и активности обучающегося профессии расширяется на протяжении следующего после ознакомительной практики периода обучения.

Первую, ознакомительную практику, проходят курсанты третьего года обучения в экспертно-криминалистических подразделениях Волгограда. На третьем курсе у обучающихся уже сформировалось представление о работе эксперта-криминалиста, об участии его в следственных действиях и производстве отдельных видов экспертиз. Оценить значимость экспертной деятельности, уяснить цели и задачи, стоящие перед экспертом-криминалистом, определить свои возможности и опробовать полученные знания в реальной работе позволяет первый практический опыт. Благодаря этому создаются предпосылки для необходимого развития профессиональных качеств, навыков и умений, что в результате приводит к мотивированному эффекту.

На четвертом курсе учащиеся привлекаются к практике в органы дознания ГУВД и РОВД Волгограда. Такой вид практической деятельности позволяет сформировать у обучающихся представление о процессе предварительного расследования, назначении различных видов экспертиз и их значении для раскрытия и расследования преступлений.

На пятом курсе слушатели проходят основную преддипломную стажировку в экспертно-криминалистических подразделениях России, на которой им предоставляется максимум самостоятельности, инициативности и творческого поиска на профессиональном поприще. Задачей обучающихся, осваивающих содержание практики на старшем курсе, становится приспособление технологии решения актуальных для конкретной профессиональной области задач к реалиям действительности сотрудников подразделений экспертно-криминалистической службы. Руководство практики обеспечивается опытным наставником. Заметим, что данное условие может быть потенциально перспективным. Необходимость участия в сопровождении практики будущих специалистов опытного эксперта-криминалиста предполагает построение взаимно развивающих связей между образовательным учреждением и организацией — площадкой практики.

По окончании стажировки слушатели отчитываются по результатам своей работы и предоставляют установленное количество копий экспертных заключений проведенных ими (под руководством наставника) экспертиз и исследований. Преподавателями кафедр факультета экспертов-криминалистов тщательно анализируются представленные материалы, а результаты рассматриваются на общем собрании по подведению итогов стажировки. Такая стажировка позволяет получить наиболее полное представление о потребностях практики, проблемных вопросах и возможности их решения.

Не менее важную роль при подготовке квалифицированных экспертов-криминалистов играет использование результатов рецензирования в учебном процессе. На кафедры факультета поступают заключения экспертов по всем видам криминалистических экспертиз из экспертных подразделений России. Преподаватели тщательно изучают полученные на рецензирование материалы, выявляют недочеты, а также пробелы в сведениях по изучению и применению новых методов и методик.

Использование результатов рецензирования в процессе обучения вызывает особый интерес у курсантов. При изучении соответствующей темы преподаватель информирует учащихся о недостатках, встречающихся в заключениях экспертов по данному виду исследования, обсуждает их с курсантами, дискутирует о возможных вариантах устранения таких недостатков и указывает на верное их решение и корректные формулировки. Обсуждение практических реальных экспертиз стимулирует работу курсантов, повышает интерес к самообразованию.

Наряду с этим хотелось бы отметить, что сформировать высокий профессионализм будущих специалистов возможно лишь путем оптимальной связи теоретических знаний с практикой их применения и отработки на активных формах учебной деятельности студентов, что способствует поиску и разработке новых технологий образования высшей школы. Получение высшего образования не может быть сведено лишь к усвоению научных истин и технологических приемов, тем более что сама наука в современном обществе гуманизируется, становится ценностно-ориентированной, воспитание в процессе получения образования должно осуществляться в той или иной идеологической перспективе, которая включает в себя систему ценностей, идеалов, целей, выражающих социальные интересы.

Применение практико-ориентированных технологий в рамках учебного процесса подготовки экспертов-криминалистов дает возможность курсантам не только осуществлять имитационную профессиональную деятельность по разрешению ситуаций, но и самим непосредственно участвовать в преобразующей деятельности.

Таким образом, качественная профессиональная подготовка специалистов в области судебной экспертизы невозможна без отработки практических умений, понимания сущности криминалистического исследования, выработки профессиональных навыков. Поэтому полномерное, качественное обучение будущих экспертов-криминалистов есть залог их профессиональной подкованности, обоснованности и достоверности экспертных выводов и как следствие — создания надежной доказательственной базы по уголовным и гражданским делам.

Для руководителей правоохранительных органов повышение имиджа сотрудников — важнейшая задача, решению которой должно уделяться не меньше внимания, чем добросовест-ному исполнению служебных обязанностей. И если последнее зачастую остается «невидимым» для окружающих, то имидж большей частью относится к внешней стороне профессиональной деятельности и, следовательно, чаще подвергается обсуждению и оценке со стороны не только подчиненных, но и граждан, а также средств массовой информации.

«Полное доверие общества к сотрудникам МВД — вот цель, к которой российские милиционеры должны всегда стремиться. Они должны сделать все, чтобы наши сограждане были уверены: их конституционные права и свободы являются незыблемыми, они живут и трудятся в правовом государстве, культурном и открытом обществе, свободной и безопасной стране» [3].

Создание позитивного имиджа должно быть неразрывно связано с формированием у окружающих состояния ожидания позитивных изменений, своеобразной установки на положительные эмоции. В профессиональной деятельности имидж сотрудника правоохранительных органов соединяется с восприятием его как личности, а также впечатлением от принимаемых им решений, содержания публичных выступлений, результатов практической деятельности и др.

Обретение профессионального имиджа не должно служить самоцелью. Однако обладание им составляет весьма существенную личностную и профессиональную характеристику сотрудника правоохранительных органов, имеет глубокий практический смысл.

Понятие «имидж» прочно вошло в наш язык. А поскольку язык отражает изменения, происходящие в реальной жизни, можно констатировать, что интерес к имиджу, как к социокультурному явлению, остается устойчивым.

«Имидж» — английское слово, обозначающее «образ», «ореол».

Самое общее определение имиджа — совокупность внешних характеристик человека, на основании которых формируется мнение о нем [5, с. 106]. Сложившееся мнение существенно влияет на ту роль, кото­рую он играет в обществе. Понятие имиджа близко к понятию персонификации, но включает не только естественные свойства личности, но и специально созданные.

Таким образом, имидж — это образ-представление о конкретной личности, акцентирующий ее индивидуальность, специфику и наделяющий личность характеристиками, которые не присущи ее реальной сущности. Это образ, от начала до конца созданный искусственно.

Создание имиджа — это сознательное конструирование тех или иных свойств и качеств субъекта, делающих его привлекательным для обще­ственности и позволяющих решить конкретную задачу с его участием (поднять авторитет в глазах общественности).

Нельзя отрицать существование природной способности, дарования «нравиться людям», того, что Густав Лебон называл «обаянием», а Макс Вебер — «харизмой». Но мы акцентируем внимание на возможности искусственного конструирования этого качества. Имидж формируется в определенное время и для решения конкретных задач.

В современной имиджелогии сложилась стратегия формирования имиджа. Она предполагает единст­во формы и содержания, когда внешние характеристики являются продолжением и отражением внутренних качеств личности, когда с изменением (улучшением) внутренних характеристик изменяют­ся (улучшаются) и внешние, и наоборот.

Вместе с тем необходимо отметить, что данная схема сможет начать функционировать в общественном сознании толь­ко при условии ее соответствия ожиданиям социума, а они, как правило, концентрируются на «идеальном» образе. Таким образом, имидж — это всегда сфера пересечения ожиданий социума («идеального» образа) и особенностей личности объекта («реального» образа).

В процессе моделирования имиджа можно выделить пять основных этапов:

1. Этап исследования. В ходе данного этапа идет изучение ожиданий социума относительно объекта имиджа.

2. Этап констатации. На данном этапе выделяются силь­ные и слабые стороны объекта имиджа. Этот этап является логическим продолжением и завершением этапа «ис­следо-вания», так как и слабые и сильные стороны определяются, исходя из выявленного «идеального» образа.

3. Этап конструирования. В процессе конструирования имид­жа создается приемлемая для об­щественного мнения схема обработки информации, характе­ризующей объект.

4. Этап введения. На этом этапе созданный имидж вво­дится в сферу общественного сознания.

5. Этап корректировки. В ходе данного этапа изучается ре­акция общественного мнения на созданный имидж объекта и, если это необходимо, проводится его корректировка.

Свойства, присущие имиджу сотрудника правоохранительных органов, определяют набор качеств, который делает привлекательной его фигуру, а значит, предопределяет отношение к его личности. «Общество справедливо ожидает от современного сотрудника органов внутренних дел не только профессионализма, но и предъявляет высокие требования к его нравственному облику и морально-психологическим качествам» [2].

Имидж сотрудника правоохранительных органов складывается из разных слагаемых (личностных и профессиональных качеств). Рассмотрим некоторые из них.

1. Профессионализм и компетентность. Каждый сотрудник правоохранительных органов должен профессионально знать, как выполнить свою работу наилучшим образом. Эти знания могут быть получены, если он будет достаточно прилежен и усидчив, чтобы добыть их из книг, достаточно проницателен и самокритичен, чтобы усвоить их из своего опыта, и достаточно восприимчив, чтобы извлечь их из опыта других. Сотрудник не может позволить себе учиться только на собственных ошибках, тем более что в его полномочия входит применение специальных средств и сил.

2. Нравственная надежность. Общество доверяет и верит тем сотрудникам правоохранительных органов, которые безупречны в нравственном отношении, у которых слово не расходится с делом, которые способны на самосовершенствование и, прежде всего, — духовное.

3. Гуманитарная образованность. Благодаря гуманитарной культуре человек приобретает возможность вбирать в себя различную информацию, подвергая ее чувственной и рациональной обработке. Эта культура должна считаться важнейшим компонентом внутреннего мира сотрудника правоохранительных органов, составляющей его положительного имиджа.

4. Культура делового общения. Важнейшим элементом формирования имиджа сотрудника правоохранительных органов является культура его делового общения, которая включает:

— технику делового общения;

— психологию делового общения;

— этику делового общения;

— служебный этикет (этикетные правила делового общения).

Содержание общения прямо влияет не только на нравственные воззрения сотрудников правоохранительных органов, но и на качество их служебной деятельности. Поэтому знание и владение этикой делового общения являются показателями их профессиональной культуры, степени их соответствия современным требованиям. Умение общаться с людьми — это важнейшее профессиональное качество, которому человек обязан учиться и которое он должен совершенствовать всю свою жизнь.

Современная теория и практика имиджмента накопила значительный опыт формирования позитивного имиджа сотрудников различных организаций, который может быть использован и руководителями правоохранительных органов.

В основу формирования положительного имиджа могут быть положены следующие принципы:

— принцип повторения (опирается на свойства человеческой памяти: хорошо запоминается та информация, которая повторяется. Людям требуется время, чтобы сделать воспринятое сообщение своим. А многократное повторение адаптирует психику человека);

— принцип непрерывного усиления воздействия (обосновывает наращивание аргументированного и эмоционального обращения, например: «Это только для вас» или «Я — для вас» и т. д. Постепенное наращивание усилий воспринимается более положительно. Именно постепенное, а не взрывное. Постепенное и непрерывное наращивание усилий воздействия ведет к желаемым сдвигам);

— принцип «двойного вызова» (означает, что сообщение воспринимается не только и не столько разумом. Важнейшую роль играют подсознательные психические процессы, эмоциональная сфера психики человека. Секрет воздействия имиджа, как и рекламы, — в обращении к бессознательному — недоступному, но реальному. Чтобы сыграть свою роль, имидж должен привлечь к себе внимание людей, направить их активность в нужном направлении, а затем осуществить управление поведением человека).

Итак, схема поэтапного управления поведением людей с помощью демонстрации имиджа: привлечение внимания — пробуждение интереса — создание потребности — спровоцированное действие.

При этом, говоря о модели поведения сотрудника правоохранительных органов, необходимо учитывать следующее:

«Одним из важнейших средств укрепления служебной дисциплины и законности в органах внутренних дел является профессионально-нравственное воспитание личного состава. В данном процессе первостепенное значение имеет принятый в Министерстве Кодекс профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел и его важнейшая составная часть — профессионально-этический стандарт антикоррупционного поведения» [2].

Важнейшее значение для формирования позитивного имиджа сотрудников правоохранительных органов имеет процесс их личного общения как с коллегами, так и с другими людьми. Психологи утверждают, что результаты такого общения оказывают наибольшее воздействие на сознание и даже подсознание собеседников.

Культура человека наиболее ярко и непосредственно проявляется в его речи. В определенном смысле культура речи человека и манера выражать свои мысли и чувства являются его визитной карточкой. Первое представление о человеке и его первоначальная характеристика, как правило, формируются на основании впечатления, которое возникает от речевой манеры собеседника, поэтому для работника правоохранительных органов, одной из обязанностей которого является воспитательное воздействие на людей, культура речи приобретает особое значение.

Культура речи — это и культура мысли, и характеристика культурного уровня, и свидетельство нравственной цельности человека. Чтобы хорошо писать или говорить, надо, прежде всего, правильно думать и поступать. Запутанность выражений говорит о запутанности мыслей, о нечеткости взглядов и убеждений. Бедность мышления, его противоречивость, ошибочность, иными словами, отсутствие культуры речи свидетельствуют о недостаточности общей культуры, знаний, начитанности и отрицательно сказываются как на авторитете сотрудника органов, так и на эффективности его воспитательной деятельности.

Знание этикетных норм и правил культуры поведения имеет не только общественную полезность, но и приносит пользу и удовольствие тому, кто им обладает. Это знание не является врожденным, им надо овладевать осознанно и целеустремленно. Полученные знания необходимо закреплять. Таким образом, создается определенная манера поведения, и вести себя по-другому человек не может. Общепризнанно, что знание и соблюдение этикет-норм — это качественный показатель уровня развития культуры личности.

Этикет — это устойчивый порядок поведения, совокупность правил вежливого обхождения в обществе. Этикетные правила представляют собой поведенческий язык культурного общения.

Но даже самое скрупулезное знание и соблюдение этих правил не гарантируют соответствующего поведения человека, ибо реальные обстоятельства настолько разнообразны, что никакие правила и нормы не в состоянии охватить их полностью. Чтобы избежать возможных ошибок, необходимо выработать в себе чувство эмоционального сопереживания с тем, с кем приходится общаться. Развитое чувство такта позволяет человеку определить должную меру в выражениях и поступках, в проявлении интереса к другому человеку. Именно тактичность позволяет найти решение проблемной коллизии при общении, не умаляя при этом достоинства других людей и не роняя собственного достоинства.

Проявление бестактности — безошибочное свидетельство отсутствия культуры, показатель грубости и невоспитанности. Важно постоянно помнить, что соблюдение этикета и проявление такта — это не просто обязательный элемент общения, но неотъемлемая составная часть духовной культуры личности, тем более личности сотрудника правоохранительных органов, непременное условие позитивных результатов делового общения и авторитета правоохранительных органов в целом.

Нормы этикета нельзя применять механически, каждая конкретная ситуация может их «корректировать», и только развитая способность профессионального такта предохраняет сотрудника от ошибок. Но есть и более общие механизмы контроля этикетного поведения. Они те же, что и у морали: это воздействие общественного мнения и угрызения совести самого человека. Существуют и «санкции»: от язвительной насмешки до штрафа за нарушение общественного порядка. Но все же лучшим, самым достойным контролером является собственная совесть.

Этикет, такт и культура поведения сотрудника правоохранительных органов есть показатель его нравственной воспитанности и свидетельство его общей культуры, важнейшее условие установления правильных взаимоотношений между сотрудниками и гражданами, создания отношений доверия, благожелательности, солидарности. Поэтому овладение правилами и нормами культуры делового общения, служебной этики и этикета должно стать внутренней потребностью каждого сотрудника.

Наряду с повседневной профессиональной деятельностью, сотрудникам правоохранительных органов в последние годы все чаще приходится сталкиваться с ситуациями экстремального характера, поведение в которых в значительной мере влияет на их имидж. «В общении с гражданами сотрудник милиции должен проявлять терпение, выдержку, корректность и предупредительность, готовность оказать помощь» [1].

Неправильное поведение в экстремальных ситуациях может свести на нет длительную работу по формированию имиджа, так как именно в их процессе проявляется весь комплекс профессиональных навыков. Среди психологических последствий экстремальных условий на первое место можно поставить нарастание эмоционального компонента в поведении. У значительного количества людей понижается способность к самоуправлению, повышается нервно-психологическое напряжение, активизируются отрицательные эмоции.

В экстремальных условиях одни легче поддаются влиянию эмоций, а некоторым становится труднее контролировать свое поведение. Появляются чувства отчаяния, страха, безнадежности, гнева, которые приобретают внезапный характер. На поведение таких людей труднее воздействовать рациональными, рассудочными доводами и аргументами. Психологическая сущность особых (экстремальных) условий заключается в том, что в этих условиях изменяется мотивация поведения как обычных граждан, так и сотрудников правоохранительных органов, но это не должно приводить к изменению стиля их поведения.

Таким образом, стремление сформировать позитивный имидж сотрудника правоохранительных органов должно опираться на результаты практики и современных исследований, указывающие на то, что лучший имидж у того, кто хорошо работает и внимательно относится к заявлениям и обращениям граждан, опирается на их помощь и всемерно стремится к установлению с ними доверительных отношений.

Вместе с тем эта важнейшая задача должна опираться не столько на внедрение технологических, телекоммуникационных инноваций в систему научного, аналитического и образовательного обеспечения, сколько на создание необходимых материальных и финансовых условий для обеспечения общественного престижа и конкурентоспособности этой профессии на рынке труда, на формирование осознанного отношения к профессиональному долгу, нормам этики и морали, на развитие и совершенствование социального пакета для сотрудников органов внутренних дел.

«Суть профессии сотрудника милиции — это работа с Человеком и во имя Человека. К таким же профессиям относятся профессии врача, который сохраняет жизнь и здоровье, и учителя, который несет знания о мире. И когда эта триада профессий станет одинаково уважаемой и востребованной, это, несомненно, приведет к оздоровлению общества и переосмыслению его духовных ценностей [4].

жүктеу/скачать 3.5 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: