Одобрено научно-методическим советом опк в качестве рабочей тетради
жүктеу/скачать 1.24 Mb.
|
| Задание 5.
Метод контроля «Управленческая пятерня» В деятельности менеджера большое значение имеет совершенствование стиля и метода управления персоналом. Руководителю предприятия должны быть присущи управленческая ответственность, справедливость и объективность в оценке каждого сотрудника. Наблюдения показывают, что многие руководители в своей жестикуляции используют преимущественно указательный палец, как бы констатирующий виновность подчиненных. В практическом менеджменте существует понятие «Управленческая пятерня», которое дает наглядное представление об оптимальном выборе стиля работы с персоналом. Опишите все функции, которые выполняют пальцы в «Управленческой пятерне». ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 6. Выберите правильный ответ: 1. Необходимость управленческого контроля обусловлена: а) изменениями во внутренней и внешней среде организации; б) нарушениями, ошибками, промахами; в) необходимостью проводить оценку деятельности организации и персонала; в) все ответы верны; г) правильного ответа нет. 2. Всеохватывающий контроль должен: а) быть тотальным; б) фиксировать любые события; в) вовлекать весь персонал (самоконтроль); г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 3. Важнейшее средство предварительного контроля: а) обратная связь; б) корректировка стандартов; в) разработка стандартов, правил, бюджета; г) сопоставление результатов со стандартными. 4. Важнейшее средство текущего контроля: а) критерии; в) стандарты; б) обратная связь; г) правила. 5. Возможные действия руководителя на третьем этапе контроля: а) устранить отклонение; г) все ответы верны; б) ничего не предпринимать; д) правильного ответа нет. в) пересмотреть стандарты; 6. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы – это: а) контроль; в) мониторинг; б) анализ; г) экспертиза. 7. Контроль – это: а) фиксирование отклонений; б) анализ причин отклонений; в) разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 8. Сравнение фактических результатов с требуемыми составляет содержание контроля: а) предварительного; б) заключительного; в) текущего; г) стратегического. 9. Важнейшим средством финансового контроля является: а) штраф; б) бюджет; в) ревизия; г) налог. 10. Всегда ли нужно устранять заметные отклонения? а) да; б) нет. 11. Управленческий контроль – это: а) процесс обеспечения достижения организацией своих целей; б) установление стандартов, измерение достигнутого и сопоставление со стандартами, дальнейшие ситуационные действия; в) такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 12. Можно ли контроль считать исходным пунктом нового цикла управления? а) да; б) нет. 13. Дает ли контроль руководству организации информацию, необходимую для планирования? а) да; б) нет. 14. Существует ли связь между контролем и мотивацией? а) да; б) нет. жүктеу/скачать 1.24 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|