8. Что такое складской оборот товаров?
а) длительное хранение товаров на складе;
б) оптовая продажа товаров после складской обработки и комплектации товара;
в) процесс поступления товаров на склад.
9. Что собой представляет транзитный оптовый товарооборот?
а) реализация товаров в торговой сети и распределение товаров по магазинам;
б) продажа товаров крупными партиями оптом;
в) посредническая продажа товара непосредственно розничной торговой организации или потребителю, минуя склад.
10. Оптовая торговля – это:
а) совокупность торговых предприятий, специализирующихся на закупках товаров у производителей, импортеров и других предприятий, на концентрации товарных ресурсов и последующей продаже товаров крупными партиями розничной торговле и другим оптовым предприятиям для дальнейшей продажи;
б) совокупность малых торговых предприятий, продающих товары индивидуальным покупателям;
в) распределение товаров, закупленных в промышленности, региональными торговыми предприятиями для последующей продажи населению.
Экзаменационные вопросы:
1. Понятие менеджмента, основные роли менеджера, реализуемые в процессе управления.
2. Функции менеджмента.
3. Понятие и характеристика внешней среды организации.
4. Понятие и характеристика внутренней среды организации.
5. Факторы, характеризующие внешнюю среду организации.
6. Понятие управленческого решения.
7. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
8. Виды управленческих решений.
9. Классификация управленческих решений.
10. Уровни принятия управленческих решений.
11. Этапы принятия управленческих решений.
12.Стратегическое планирование.
13. Первоначальные теории мотивации.
14. Содержательные теории мотивации.
15. Процессуальные теории мотивации.
16. Управление рисками.
17. Виды рисков.
18. Виды конфликтов.
19. Способы урегулирования межличностных конфликтов.
20. Психология менеджмента.
21. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.
22. Понятие мотивации, стимула, коммуникации.
23. Теория А.Маслоу.
24. Теория Альдерфера.
25. Теория МакКлелланда.
26. Теория Герцберга.
27. Теория Врума.
28. Теория Адамса.
29. Теория Портера-Лоулера.
30. Функция планирования.
31. Функция контроля.
32. Процесс проведения переговоров.
33. Власть и лидерство.
34. История развития маркетинга.
35. Концепции маркетинга.
36. Понятие нужда, потребность, запрос, обмен, сделка.
37. Классификация потребностей.
38. Условия обмена.
39. Виды сделок.
40. Службы и отделы маркетинга в организациях.
41. Специализированные маркетинговые фирмы.
42. Требования к специалисту по маркетингу. Нормативные документы, регламентирующие указанные требования.
43. Организационная структура управления маркетингом.
44. Взаимосвязь, отдела маркетинга с руководством, другими структурами подразделениями организации.
45. Система маркетингового контроля.
46. Потребители: понятие, классификация.
47. Понятие и назначение сегментирования.
48. Признаки сегментирования потребительского рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие.
49. Позиционирование товара: понятие, назначение, условия правильного позиционирования товара на рынке, альтернативные способы позиционирования.
50. Подготовка аналитического отчёта о состоянии рынка.
51. Окружающая среда маркетинга: понятие, виды, факторы, формирующие окружающую среду.
52. Микросреда маркетинга: понятие.
53. Субъекты и контролируемые факторы, формирующие микросреду организации.
54. Макросреда маркетинга: понятие.
55. Субъекты и неконтролируемые факторы, формирующие макросреду организации.
56. Разновидности макросреды: демографическая, социальная, экономическая, природная, конкурентная, правовая, технологическая, культурная.
57. Виды контактных аудиторий.
58. Основные понятия: конкуренция, конкурентная среда, конкурентоспособность организаций и товара, конкурентные преимущества.
59. Конкуренция: обоснование необходимости в рыночных условиях, виды, их характерные признаки, условия возникновения, способы создания и поддержания.
60. Государственная поддержка малого предпринимательства.
61. Конкурентоспособность организаций и товаров, критерии оценки, их конкурентные преимущества.
62. Виды сбыта.
63. Средства сбыта: каналы распределения, распределение, их виды, функции, уровни, их возможности.
64. Критерии выбора каналов сбыта.
65. Системы сбыта.
66. Торговые посредники: виды и типы.
67. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики.
68. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
69. Классификация средств маркетинга: средства удовлетворения потребностей, средства стимулирования сбыта.
70. Маркетинговое понятие товара.
71. Товар и его коммерческие характеристики.
72. ТЖЦ товара, его основные этапы.
73. Специфика ТЖЦ товаров + товарный ассортимент разных групп.
74. Разработка новых товаров: обоснование необходимости, этапы.
75. Уровни товара и его подкрепление.
76. Марка и марочная политика.
77. Розничная торговля.
78. Виды розничных торговых предприятий: предлагаемый товарный ассортимент, цены, форма торговли, разновидность концентрации магазинов.
79. Маркетинговые решения в розничной торговле.
80. Оптовая торговля.
81. Виды предприятий оптовой торговли: оптовики-купцы, брокеры и агенты; оптовые отделения и конторы производители.
82. Маркетинговые решения в оптовой торговле. Дилеры и дистрибьюторы.
83. Цели, задачи и функции рекламы.
84. История возникновения и совершенствование рекламы.
85. Требования к рекламе.
86. Правовые аспекты рекламной деятельности.
87. Классификация рекламы по характеру, форме информации, назначению и носителям рекламной информации.
88. Модель потребительского восприятия рекламы.
89. Особенности маркетинговых исследований. Виды исследований.
90. Схема маркетинговых исследований: установление проблемы и формулирование целей исследования, сбор, анализ информации, оценка результатов, применение полученных результатов для принятия решений.
91. Маркетинговая информация: назначение, источники, принципы их отбора.
92. Использование бухгалтерской отчетности, отчетов менеджеров при сборе маркетинговой информации.
93. Планирование маркетинга: стратегическое планирование.
94. Направления и виды стратегии маркетинга, критерии их выбора.
95. Основные этапы процесса стратегического планирования: определение целей и задач фирмы, создание стратегических хозяйственных подразделений, установление целей маркетинга, ситуационный анализ, разработка стратегии маркетинга, реализация тактики, контроль за выполнением.
96. Маркетинговая часть бизнес-плана.
97. Позиционирование товара.
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
ВЛАСТЬ - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ВЛИЯНИЕ - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ – ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ- ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ЛИДЕРСТВО - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
САМОМЕНЕДЖМЕНТ - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
КОНСЕНСУС -_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
УБЕЖДЕНИЕ -__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕШЕТКА- ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ХАРИЗМА - __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ПРОТЕКЦИОНИЗМ - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
АВТОРСКОЕ ПРАВО - __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
АРТ-ДИРЕКТОР - __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
АРМРЕСТЛИНГ -__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
БАННЕР - __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
БЕНЧМАРКЕТИНГ - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ШТРИХОВОЙ КОД- ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
КОУЧИНГ - __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
КОНСЬЮМЕРИЗМ - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
КОРПОРАТИВНАЯ СЕТЬ - __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ТЕНДЕР - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ - _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
СЭМПЛИНГ - __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ФОССТИС - _____________________________________________________________________________
Список рекомендованных источников:
Басовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский . – М. : ИНФРА, 2015. – 219 с.
Басховский, Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие / Л.Е. Басховский. – М.: ИНФРА-М, 2015.- 504с.
Виханский, О. С. Менеджмент : человек, стратегия, организация, процесс: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: МГУ, 2015.- 345с.
Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник /И.Н. Герчикова. – Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Банки и биржи,. – 2016. – 178с.
Кнышова Е.Н. Менеджмент: учеб. пособие . – М.: Форум: ИНФРА-М, 2015.- 304с.
Косьмин А.Д. Менеджмент: учеб. для студ. учреждений сред. проф. Образования/ А.Д. Косьмин, Н.В. Свитницкий, Е.Н. Косьмина. – 6-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2016. – 208с.
Котлер, Ф. Основы маркетинга: учебник / Ф. Котлер. – М. : Прогресс, 2015. – 560 с.
Учебное издание
Галина Николаевна Василевская
Достарыңызбен бөлісу: |