Прогнозирование спроса по индикаторам

58
Качественный подход к прогнозированию спроса
Наиболее часто прогнозируют спрос на продукцию или услуги 
на основе статистических данных о потреблении в прошлые пе-
риоды времени. В некоторых случаях спрос прогнозируют без уче-
та статистики. Это может потребоваться, например, при вводе на 
рынок принципиально нового продукта или услуги или при выхо-
де с известным продуктом на принципиально новый рынок. Также 
в период экономической и политической перестройки довольно 
часто не удается воспользоваться статистической информацией, 
которая безнадежно устаревает. Иногда обработка статистики тре-
бует значительного времени. При его отсутствии приходится ис-
кать методы прогнозирования, использующие не количественную, 
а качественную информацию.
Качественный подход к прогнозированию потребности опира-
ется на экспертные оценки специалистов
1
.
Методом экспертных оценок называют описательные, каче-
ственные, приблизительные, а также количественные оценки про-
цессов или явлений, не поддающихся в принципе или в данной 
ситуации непосредственному измерению. В результате использо-
вания метода экспертной оценки выявляют субъективные мнения 
экспертов и на их основе определяют объективные оценки прогно-
за. При этом метод экспертных оценок основывается на выполне-
нии следующих гипотез:
1) эксперт является качественным источником информации;
2) групповое мнение экспертов близко к истинному решению 
проблемы. 
Использование метода экспертных оценок включает несколько 
этапов:
а) разработка программы экспертного оценивания;
б) подбор экспертов;
в) подготовка процедуры опроса;
г) проведение опроса экспертов;
д) обработка результатов опроса.
а) Разработка программы экспертного оценивания — первый этап 
организации работ по применению экспертных оценок. В этом 
документе формулируют цель работы экспертов и основные поло-
жения по ее выполнению. В программе должны быть отражены 
постановка цели экспертного опроса, сроки выполнения работ, 
1
Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок: Учебник. — М.: 
ИНФРА-М, 2008. — С. 130–137.

59
задачи и состав группы управления, обязанности и права группы 
управления, финансовое и материальное обеспечение работ.
б) Подбор экспертов включает несколько шагов: уяснение ре-
шаемой задачи; определение круга областей деятельности; связан-
ных с задачей; определение долевого состава экспертов по каждой 
области деятельности; определение количества экспертов в группе; 
составление предварительного списка экспертов с учетом их мес-
тонахождения; анализ качеств экспертов и уточнение списка экс-
пертов в группе; получение согласия экспертов на участие в рабо-
те; составление окончательного списка экспертной группы.
Общим требованием при формировании группы экспертов яв-
ляется эффективность решения поставленной задачи. 
в) Подготовка процедуры опроса ведется параллельно с форми-
рованием группы экспертов группой управления. При работе над 
процедурой опроса решают следующие вопросы: место и время 
проведения опроса, количество и задачи туров опроса, форма про-
ведения опроса, порядок фиксации и сбора результатов опроса, 
состав необходимых для работы экспертов документов.
Важным вопросом среди вышеперечисленных является опре-
деление формы проведения опроса, так как методы проведения 
опроса довольно разнообразны. 
Выбор той или иной формы опроса определяется многими фак-
торами, например: цель и задачи экспертизы; существо и слож-
ность анализируемой проблемы; полнота и достоверность исход-
ной информации; требуемые объем и достоверность информации, 
получаемой в результате опроса; время, отведенное на опрос и 
экспертизу в целом; допустимая стоимость опроса и экспертизы в 
целом; количество экспертов и членов группы управления; харак-
теристики экспертов и членов группы управления.
К основным методам проведения опроса прежде всего относят 
анкетирование, интервьюирование, групповое обсуждение.
г) В процессе непосредственного проведения опроса экспертов 
и обработки его результатов группа управления выполняет ком-
плекс работ в соответствии с разработанным планом, корректиру-
ет его по мере необходимости по содержанию, срокам и обеспече-
нию ресурсами. 
Основным содержанием опроса являются следующие элементы: 
предъявление вопросов экспертам; информационное обеспечение 
работы экспертов; выработка экспертами суждений, оценок, пред-
ложений; сбор результатов работы экспертов.
д) Обработка результата опроса является последним этапом 
метода экспертных оценок. На этом этапе обрабатывают, анализи-

60
руют результаты экспертного оценивания, составляют отчет, об-
суждают результаты, оформляют итоги работы, знакомят с резуль-
татами экспертизы заинтересованные организации и лиц.
Исходной информацией для обработки результатов экспертных 
оценок являются числовые данные, выражающие предпочтения 
экспертов и содержательное обоснование этих предпочтений. 
Цель обработки — получение обобщенных данных и новой ин-
формации, содержащейся в скрытой форме в экспертных оцен-
ках. 
Разнообразные методы обработки экспертных оценок подробно 
описаны в специальной литературе. Одним из простейших методов 
является получение групповой экспертной оценки суммированием 
индивидуальных оценок экспертов, скорректированных по коэф-
фициенту компетентности эксперта. Расчет коэффициентов ком-
петентности эксперта, в свою очередь, также может быть проведен 
по нескольким методикам, эффективность применения которых 
зависит от сферы применения метода.

жүктеу/скачать 5.93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: