Организации времени

Невербальное поведение может оказывать неизменное влияние на результаты межличностного общения, предваряя его содержание. Такое поведение детерминируется общением, но в соответствии с принципом единства сознания и поведения (С. Л. Рубинштейн) это не исключает его самостоятельного значения. Оно входит в общение, с одной стороны, как его продукт, а с другой — как реальность, оказывающая самостоятельное влияние на результат межличностного общения (В. А. Ла-бунская). При этом важным, но малоизученным аспектом организации невербальных взаимодействий выступает их пространственно-временной императив.

143

Кинесическая структура невербального поведения — своеобразный пространственно-временной организатор общения, образующий межличностное пространство-время. Мы исследуем лишь один из возможных аспектов межличностного пространства-времени (или социального хронотопа, по В. И. Ковалеву), а именно временную структуру невербальных взаимодействий в диалогическом общении.

Временную организацию структуры невербального взаимодействия составляют частота, длительность, а также последовательность включения во взаимодействие элементов кинесики (взгляд, жесты, мимика и т.д.) участников общения. Мы рассматриваем не отдельные элементы кинесики каждого партнера, а специально выделенные нами «зеркальные» кинесические компоненты.

Зеркальные компоненты структуры невербального взаимодействия — одновременно и спонтанно проявляющиеся у обоих партнеров одинаковые кинесические элементы: взгляд, мимика (улыбка), поза, жесты.

Диалогичное общение — общение, характеризующееся взаимодоверием, взаимосимпатией, взаимопониманием и равноправием партнеров.

Невербальное поведение — это внешняя форма существования и проявления психического мира личности. Можно дать другое определение: это «социально и биологически обусловленный способ организации усвоенных индивидом невербальных средств в общении, преобразованных в индивидуальную конкретно-чувственную форму действия и поступков» (В. А. Лабунская).

Взаимодействие невербального поведения и общения было раскрыто, в частности, через анализ функций, которые оно выполняет в общении. Временная структура — частота, последовательность, длительность — организации средств (жест, мимика, позы, речь) невербального поведения выполняет информационную, регулятивную и аффективные функции, которые:

144

♦ несут информацию о свойствах и качествах личности;

♦ свидетельствуют о развитии личности как субъекта общения;

♦ организуют временные параметры программы вступления в контакт, поддержания и выхода из него;

♦ выступают в качестве показателя социального статуса личности;

♦ поддерживают оптимальный уровень близости между общающимися в течение всего времени взаимодействия или на определенных его этапах;

♦ выражают качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формируют эти отношения;

♦ отражают форму взаимодействия между людьми;

♦ выполняют функцию опережающей манифестации психологического общения (относительно речи).

«Невербальное поведение — это одна из форм объективизации внутреннего мира личности, один из путей ее познания. Как и все поведение личности, оно представляет культурно-исторический, интерперсональный феномен, основные характеристики которого опосредованы общением и совместной деятельностью.

Детерминация невербального поведения общением и совместной деятельностью не исключают его самостоятельного значения. Наоборот, оно входит в общение, с одной стороны, как его продукт, а с другой стороны — как реальность, оказывающая самостоятельное влияние на результаты межличностного общения и познания»¹.

В зарубежной психологии исследование невербального поведения имеет богатые традиции. Основные направления исследований: детерминанты развития невербальных средств общения и выражение эмоций; личность и психологическая интерпретация невербального поведения; взаимодействия и коммуникация; культурные характеристики невербального поведения; взаимосвязь невербального поведения и раппорта (позитивного общения).

В отечественной психологии изучение невербального поведения ведется в основном в направлениях теоретического и эмпирического изучения невербальной коммуникации; изучение интерпретации и адекватности понимания невербального поведения, рефлексии невербального поведения, исследования восприятия внешности, экспрессии.

Пока нет исследований, в которых бы изучалось невербальное поведение, как одно из условий, проявлений диалога, предшествующих или сопровождающих его успешность и продуктивность либо деструк-

¹ Лабунская В. А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону, 1986. С. 29.

145

тивно влияющих на начало и ход общения, а также временная организация структуры невербального взаимодействия, ее взаимосвязи с диало-гичностью общения.

Временную организацию структуры невербального взаимодействия (НВ) в межличностных отношениях образуют частота, длительность, последовательность предъявления, сопровождающих процесс взаимодействия взглядов, жестов, мимики, движений тела партнеров по общению. Один из способов изучения временной организации структуры НВ состоит в подсчете общей частоты, длительности, а также интенсивности (т.е. частоты, длительности в единицу времени) проявления этих элементов структуры НВ у каждого партнера. На наш взгляд, такой способ изучения недостаточно продуктивен.

Мы считаем главным критерием одновременность проявления сходных кинесических элементов у обоих партнеров общения. По этому критерию выделяются особые компоненты структуры НВ, связывающие обоих участников взаимодействия (контакт глаз, зеркальные поза, жесты и мимика).

Эти компоненты и их влияние на положительную оценку партнера и развитие позитивного общения широко изучены в психологии, однако исследовались они вне связи с другими элементами структуры НВ. Поэтому предметом нашего внимания стали временные особенности целостной структуры всего многообразия невербальных компонентов общения, последовательность, длительность или одновременность их подключения в акты межличностного вербального взаимодействия, в том числе взаимовзгляд, позы, жесты и мимика партнеров.

Контакт глаз, связь между количеством взглядов и оценкой партнера по общению не всегда будет линейной. Если взаимовзгляд партнера по общению длится слишком долго и он как бы пронизывает («сверлящий взгляд») Другого, длится дольше, чем этого требует ситуация, он может восприниматься как навязчивый, пытающийся резко уменьшить психологическую дистанцию, и в результате будет оцениваться партнером менее благоприятно, и следовательно, разрушительно действовать на установление психологического контакта и взаимопонимания. Иногда люди, которые больше смотрят в глаза Другому, кажутся партнеру более привлекательными и дружелюбными, естественными, искренними, вызывающими доверие. Однако влияние контакта глаз на позитивный настрой в начале общения и благоприятную оценку партнера, по-видимому, связано с контекстом взаимодействия. Например, при выполнении совместных заданий ровесниками контакт глаз может ука-

146

зывать на положительные чувства или на агрессивность, если участники взаимодействия чувствуют личную угрозу, конфронтацию или соперничество. Избегание взаимовзгляда может восприниматься как сигнал нервозности, неуверенности и отсутствия доверия.

Влияние зеркальной позы на раппорт зависит от контекста взаимодействия. В формально помогающем контексте (взаимодействие с врачом, психотерапевтом, другом-ровесником) связь зеркальной позы и раппортом довольно значительна, для формально не помогающего контекста (взаимодействие с интервьюером, новым знакомым и т.д.) она не столь существенна.

В свою очередь межличностная синхронность включает в себя такие временные компоненты, как:

147

ю-

1)ритм;

3) плавное, связанное во времени взаимодействие.

Ритм взаимодействия — число невербальных, связанных элементов с определенной временной частотой. Одновременные движения включают мышечные движения, жесты, вокализации, положения тела и даже ментальные состояния. Плавность, связанность взаимодействия — чувство согласованности, ненапряженности на протяжении всего времени взаимодействия. Понятие «межличностная координация» подчеркивает функцию невербальных переменных, объединяющих партнеров. На наш взгляд, актуально исследование компонентов межличностной координации во временной их взаимосвязи. Эти компоненты, по-нашему мнению, складываются в определенную временную структуру невербального взаимодействия, оказывая определяющее влияние на позитивное или негативное течение межличностных контактов.

Возможно, какие-то элементы временной структуры невербального взаимодействия имеют приоритет над другими в создании диалогично-сти. Вероятно, этот приоритет может меняться в зависимости от условий и задач взаимодействия. Целью нашего исследования было выяснить, влияет ли на диалогичность полное отсутствие во временной структуре невербального взаимодействия элементов, обеспечивающих межличностную координацию, по сравнению с такими условиями, когда временная структура НВ максимально насыщена такими компонентами, как:

1) взаимовзгляд и зеркальная мимика, при отсутствии зеркальной позы и жестов;

2) зеркальная поза и жесты при отсутствии взаимовзгляда и зеркальной мимики;

3) взаимовзгляд, зеркальная поза, зеркальные жесты, зеркальная мимика.

Зеркальность — это одновременно одинаковые позы, жесты и мимика взаимодействующих между собой партнеров по общению.

Мы предположили, что первое и третье условия окажутся самыми эффективными для создания высокого уровня диалогичности.

В нашем эксперименте испытуемые выступали в роли интервьюируемых, а помощники экспериментатора фиксировали временные моменты синхронного совпадения мимики, позы, жестов у участников взаимодействия. Оказалось, что отсутствие во временной структуре невербальных взаимодействий зеркальных совпадений мимики, жестов, позы снижает диалогичность общения, не способствует развитию в ходе контакта атмосферы доверия, открытости и принятия партнера, а их при-

148

сутствие на протяжении всего времени взаимодействия или хотя бы в начале его повышает уровень диалогичности отношений. Что касается отсутствия контакта глаз, обмена взаимовзглядами в процессе интервью, то оно оказалось самым неэффективным для развития диалогичности — статистически значимых различий не обнаружено.

Невыясненным остается вопрос, почему наличие зеркальной позы и жестов вместе с мимикой и взаимовзглядом оказывается менее эффективным по сравнению со временной структурой невербальных взаимодействий, включающей только взаимовзгляд и зеркальную мимику. Возможно несколько объяснений.

Во-первых, обнаружилась отрицательная корреляция количества зеркальных жестов и показателей диалогичности: доверие — 28 (р ‹ 05), симпатия — 13, понимание — 11, равноправие — 01.

Во-вторых, между количеством и длительностью зеркальной позы и длительностью контакта глаз, как мы уже отметили, существуют некие этико-психологические пределы собственно длительности взаимовзглядов. И их несоблюдение разрушает наметившееся было взаимопринятие партнеров.

В следующих наших экспериментах перед испытуемыми ставилась задача провести беседу с незнакомым человеком. Однако менялись условия эксперимента — перед началом беседы участников одной из групп просили как можно чаще смотреть в глаза и сидеть в одинаковой позе со своим собеседником и побольше улыбаться вместе с ним. Вторая группа не получала никаких дополнительных инструкций. После беседы участники должны были оценить диалогичность и описать свои чувства и настроения.

149

Полученные данные свидетельствуют о том, что в первой спонтанной беседе высокая оценка диалогичности общения связана с большим количеством и длительностью взаимовзглядов, сопровождающихся зеркальной мимикой. Во второй беседе чем больше была длительность зеркальной позы, тем выше оценивалась диалогичность, в то же время обнаружилось, что увеличение количества и длительности контакта глаз взаимовзглядов (со 105 до 111), сопровождающихся зеркальной мимикой, снижает диалогичность.

Таким образом, значительное увеличение количества взаимовзглядов во временном лимите оказалось неблагоприятным для развития диалогичности фактором. Повышение диалогичности возможно за счет увеличения длительности зеркальной позы и одновременного уменьшения количества и длительности взаимовзгляда и зеркальной мимики.

Методом пошаговой регрессии было установлено оптимальное количество и длительность контакта глаз и зеркальной мимики для испытуемых: 5-8 взаимовзглядов в минуту во второй беседе и 9-12 взглядов в первой.

Повышение уровня диалогичности, как мы полагаем, нельзя объяснить адаптацией, снижением тревожности и уменьшением отрицательных эмоциональных состояний участников во второй беседе. Диалогичность общения, атмосфера взаимопонимания и принятия партнеров создаются благодаря сознательному насыщению этого процесса элементами невербальной экспрессии, временная длительность и последовательность включения которых и составляет временную структуру невербальных взаимодействий в межличностных отношениях.

Таким образом, межличностные взаимодействия и его сопровождающие элементы кинесики, мимики, жестов и поз, их синхронность и адекватность временных совпадений в ситуации общения во многом определяют понятийный уровень и доверительность диалогичного общения, повышают его продуктивность.

Невербальная экспрессия, как один из значимых элементов межличностного взаимодействия, способствует установлению взаимопринятия и взаимопонимания в диалоге при условии одновременного совпадения взаимовзглядов и зеркальной мимики партнеров. Длительность зеркальной позы и количество и длительность контакта глаз, взаимовзгляда и зеркальной мимики находятся в обратной зависимости. Увеличение временной длительности зеркальной позы должно сопровождаться одновременным уменьшением количества и длительности взаимовзгляда и зеркальной мимики. В противном случае эффективность диалога снижается.

Знание временных особенностей невербального взаимодействия может способствовать развитию умений сознательного регулирования

150

временной структуры невербального взаимодействия, адекватности и временной последовательности включения составляющих его компонентов кинесики и экспрессии. Развитие этих умений, мобильность их использования может способствовать диалогичности общения, пониманию и принятию партнера, согласованности позиций и взглядов, что приводит в целом к снятию напряженности и барьеров общения во временном пространстве различных социальных коммуникаций и межличностных отношений.

Один из возможных путей снижения напряженности в межличностных отношениях, на наш взгляд, обращение к идеям гуманистической психологии и реализация их в сотрудничестве, сотворчестве людей, в открытости диалога, доверительности общения, которое предполагает взаимную открытость, возможность самораскрытия.

Идеи гуманистической психологии сфокусированы на личности, изучении факторов, облегчающих ее жизнедеятельность, понимании механизмов и закономерностей открытого взаимодействия, поиске путей фасилитации, психологической поддержки личности в новых социальных условиях бытия. Реализация этих идей может быть связана с созданием особой психологической атмосферы межличностных отношений с взаимным вниманием, заботой, пониманием и принятием другого. Такие отношения строятся на открытости, взаимодоверии, что на социально-психологическом уровне понимается как процесс самораскрытия личности в общении.

Феномен открытости можно рассматривать на разных уровнях: от социально-политического до интимно-личностного, где он представлен как самораскрытие. Субъектом открытости может быть человек, группа, организация или социальная система в целом. На социально-психологическом уровне открытость проявляется в феномене готовности к самораскрытию. Понимание психологических механизмов, закономерностей, влияний и последствий самораскрытия, в частности в условиях профессиональной деятельности, новая, не освоенная еще отечественной психологией и педагогикой проблематика, без решения которой, однако, невозможно представить дальнейшее развитие общества на пути сотрудничества и ненасилия.

В теоретическом плане проблема самораскрытия определяется логикой развития социально-психологических исследований продуктив-

151

Теория самораскрытия впервые получила развитие в рамках гуманистической психологии. Самораскрытие в широком смысле определяется как добровольное сообщение другому личной информации о себе, своих субъективных состояниях, тайнах, намерениях.

Наряду с этим пониманием есть и другое толкование термина «самораскрытие», предполагающее «открытость», искренность, «естественность» поведения человека в межличностном общении, и как одно из следствий — снятие социальной напряженности, подлинность, доверительность отношений. В концепции гуманистического воспитания открытость учителя рассматривается в единстве с открытостью учеников.

С. Джурард, один из представителей гуманистической психологии, отмечает, что он, в частности, поддерживает учителей всех уровней, которые раскрывают учащимся не только программу, но также свои взгляды на политику, этику, метафизику, религию, семейную жизнь, чтобы учащиеся могли столкнуться с плюрализмом мнений. Этот подход предполагает отказ от авторитарности в образовательной политике, в социальных контактах, созидание отношений сотрудничества, сотворчества учителя и ученика, старшего и младшего, руководителя и подчиненного.

«Драматическое разделение реального образовательного процесса, живого опыта на субъект и объект привело к распределению функций между учителем и учеником: одному была отведена активная роль, другому — пассивная... В живом опыте учатся и учитель, и ученик, и оба они учатся одновременно. Это акт сотворчества, развития друг друга, совместное восхождение к развитию способностей каждого (и ученика, и учителя)»¹. В настоящее время в философии и педагогике формируется такой подход к обучению с позиций субъект-субъектных отношений, когда учителя и ученики совместно идут к усвоению знаний. Наиболее эффективен для этого диалог как основной метод обучения; диалог, рассматриваемый как совместный процесс исследования. В действительности ученик также обогащает учителя, как и учитель помогает освоить мир ученику. Для вдумчивого учителя ученик — это микрокосм. Познавая

¹ Шадриков В. Д. Философия образования и образовательные политики. М., 1993. С. 58.

152

Педагогика сотрудничества, сотворчества рассматривается как гуманистическая идея совместной, развивающей деятельности как детей, так и взрослых, в основе которой ряд социально-психологических феноменов и среди них самораскрытие.

В западной литературе, где исследованию самораскрытия посвящено значительное внимание, существует ряд теорий, раскрывающих функции и последствия самораскрытия для межличностных отношений. Одно из объяснений самораскрытия, его сущности получило название феномена взаимности, когда самораскрытие одного человека вызывает самораскрытие другого, партнера по общению. Открытость другого может рассматриваться как знак, что его любят и ему доверяют (А. Мас-лоу). Другое объяснение этого феномена вытекает из теории справедливости Е. Валстера, в соответствии с которой человек склонен к равенству и справедливости в социальных контактах и, если не отвечает взаимностью на откровенность, он ставит себя и партнера в неравную ситуацию. Американские социальные психологи А. Голднер и Л. Рубин считают, что человеческие отношения управляются нормой взаимности, и это представление стало одним из базисных для объяснения феномена самораскрытия также и в отечественной психологии. Л. Рубин предложил объяснение взаимности самораскрытия через моделирование и доверие: если один человек открыл другому нечто личное, другой ориентируется на это поведение как на модель и отвечает тем же. Нарушение нормы взаимности снижает привлекательность, но при этом взаимное самораскрытие должно быть адекватно уровню интимности каждого из собеседников (У. Дерлега и А. Чайкин). Аналогичной позиции придерживаются и отечественные авторы (В. Н. Куницина, Н. В. Каза-ринова, В. М. Погольша. Межличностное общение. СПб., 2001).

Однако наибольшую экспериментальную поддержку, наряду с объяснением привлекательности самораскрытия через норму взаимности, получило объяснение этого феномена С. Альтманом и Д. Тейлором с позиции теории социального обмена, когда самораскрытие выступает в качестве социальной награды. Эта теория предлагает динамическую модель самораскрытия в ходе развития межличностных отношений. По мере развития во времени и прогрессирования отношений ко все более интимным растет глубина самораскрытия, и эта информация касается все большего количества сфер жизни и индексов самораскрытия (возможных жизненных тем и проблем для обсуждения). Самораскрытие, кроме того, занимает все больше времени у каждого собеседника. Однако внезапное, глубинное открывание интимной информации при отно-

153

шениях по типу «слепого увлечения», когда другой не готов принять такой глубины информации, межличностные отношения, как правило, оказываются очень хрупкими и недолговечными, а внезапность и несвоевременность такого самораскрытия чаще приводит к разрыву во взаимоотношениях.

Что касается временной экстраполяции развития межличностных отношений и их длительности, то Г. Чилуном была предложена когнитивная модель развития межличностных отношений во времени. Он показал, что важно рассматривать не только интеракцию участников общения саму по себе, сколько значение такого поведения для участников и того, как это значение для каждого меняется со временем, с течением времени, внося определенный вклад в развитие отношений. Если ожидаются заведомо непродолжительные отношения, люди раскрываются легко и глубоко (эффект «вагонного попутчика»), а если проецируются длительные отношения, то не сразу, постепенно, медленно и пошагово. При этом важно, насколько взаимны были такие ожидания и как видится каждому будущее этих отношений, их возможное пролонгирование, надежда на более длительный срок развития отношений. Неверное понимание другого, его ожиданий может увеличивать длительность отношений и глубину возможного самораскрытия партнеров, равно как и сокращать время, продолжительность общения. Привлекательность партнеров взаимна, когда они раскрываются на одном уровне интимности. Нарушение нормы взаимности снижает привлекательность, но по разным причинам: тот, кто раскрывается мало, выглядит холодным и закрытым, а кто очень сильно — неуместным и неадекватным.

Самораскрытие служит необходимым условием развития межличностных отношений, особенно в диаде, являясь показателем их устойчивости во времени. Если люди длительное время не ощущают взаимности в самораскрытии по мере углубления эмоциональных отношений, эти отношения никогда не достигнут стадии интеграции. В развитии отношений существует несколько стадий: инициальная, экспериментирования, интенсификации, интеграции, «оков», дифференциации, ограничений, косности, избегания, завершения (М. Кнапп).

154

Во взаимоотношениях друзей или супругов, когда нет необходимости в немедленном реагировании, партнеры более избирательны в ответном самораскрытии. Важно, однако, чтобы самораскрытие не включало выражения большого количества негативных эмоций. А частое выражение позитивных чувств в длительных интимно-личностных отношениях ведет к усилению межличностной привлекательности, даже независимо от глубины самораскрытия и времени его предъявления (S. Gilbert).

Таким образом, самораскрытие само по себе, а также при учете временных параметров способствует развитию успешных межличностных отношений. Этому способствует и то, что важнейшей стороной самораскрытия выступает принятие другого как ценности, искренность, подлинность, открытость и доверительность отношений.

Самораскрытие — один из эпифеноменов психологии общения, неотъемлемый фактор продуктивного взаимодействия и познания другого в общении, но и наименее изученный и не освоенный еще в практике отечественной психологии и педагогики. Между тем его содержательные характеристики и значение в рамках гуманистического воспитания должны убедить нас в необходимости и практической важности познания и усвоения психологических механизмов и сущности самораскрытия в профессиональной деятельности педагогов, психологов, работников социальной сферы, медицинских учреждений, а также средств массовой информации. Что же такое самораскрытие?

Феномен открытости затрагивается и при исследовании таких тем, как одиночество человека, интимность и даже самопредъявление. Потребность в открытости, доверии и честности в межличностных контактах — специальная область социально-психологических исследова-

155

Прежде всего самораскрытие — это новая позиция, например, учителя, учителя-фасилитатора, облегчающего обучение, помогающего ученику, способствующего его обучению. Это новая парадигма воспитания — переход от учения как «насыщения знаниями» к обучению «учить учиться», в основе которого идеи гуманистического трансперсонального воспитания ученика, поощрения его активности, автономности, поддержка его индивидуальности, раскрытие присущих ему потенций в будущей деятельности. Это своего рода вклад в будущее, что предполагает понимание педагогом ученика, признание его права на ошибку, открытость и, что не менее важно, личную ответственность педагога за свои суждения, оценки, требования и поступки. Учитель или взрослый в этих условиях воспитания сам инициирует учащихся к открытости, представая перед ними активно функционирующей личностью со всеми присущими ей ошибками, сомнениями и убеждениями.

Наиболее полно процесс обучения, воспитания и развития межличностных отношений может осуществляться в атмосфере любви, заботы, доверия и принятия. Основная направленность в межличностном взаимодействии с другими людьми, взрослыми или учащимися, — понимание

156

Наиболее частым из позитивных последствий самораскрытия можно назвать возникновение аттракции (привлекательности личности) для тех, с кем взаимодействует, вступает в контакт человек. Аттракция здесь выступает как необходимая предпосылка, возможность самораскрытия и для других в общении. Кроме того, самораскрытие свидетельствует о психическом здоровье человека, представляет его как эффективно функционирующую личность. Неспособность человека к самораскрытию может препятствовать личностному росту, блокировать потребность в самореализации. Вместе с тем чрезмерное самораскрытие, не учитывающее социальных стандартов, этических норм, может привести к социальной дезадаптации личности. Поэтому, говоря о самораскрытии, важно учитывать его содержательные и временные параметры, критерии своевременности и временные границы самораскрытия.

С этой точки зрения нелепо и весьма некомпетентно будет выглядеть в глазах окружающих новый сотрудник или начальник, который в первые моменты знакомства с коллегами пытается рассказать о себе «почти все», не исключая семейного положения и состояние здоровья, равно как и коллега, который много лет работает с вами вместе, но никогда не вступает в доверительные беседы, постоянно дистанцируясь от всех, подает пищу для возможных домыслов и рассказов о нем другим. Может быть, поэтому такой интерес в обществе вызывают произведения эпистолярного жанра, мемуары, телевизионные передачи от первого лица, где личность другого представляется в своем истинном обличье, как сама реальность, непосредственность и подлинность. А вот контекст и содержание тем для самораскрытия во многом будет определяться профессионализмом интервьюера при соблюдении этико-психологиче-ских норм и культуры межличностных отношений.

Содержательные характеристики самораскрытия прежде всего соответствуют социальным, этическим, социокультурным, региональным и национальным нормам общественного бытия. Это в широком понимании нормы самораскрытия, а в узком они должны соответствовать контексту и времени взаимодействия, ролевой и статусной ситуации общения, уровню интимности и доверительности общения и, конечно, соотноситься с характером, возрастными и личностными особенностями реципиента, т.е. того, кто воспринимает самораскрытие, на кого оно на-

157

правлено, кому предназначено. В настоящее время можно говорить о предельных содержательных и временных границах самораскрытия, которые включают тематические сферы самораскрытия и обобщены в так называемые уровни и индексы последовательности самораскрытия.

Первый уровень (отношение к внешним объектам и явлениям социальной жизни) включает такие индексы самораскрытия:

1 — отношения, установки, мнения и ценности общественной и культурной жизни;

2 — вкусы, интересы и предпочтения;

3 — работа, профессия.

Второй уровень (отношения к морально-этическим и нравственным сторонам жизни):

4 — бюджет, деньги;

5 — личность, мое Я;

6 — тело, здоровье, секс.

Большинство людей открываются в выражении собственных отношений по поводу внешних объектов и явлений, социальной жизни и значительно реже — по поводу своего отношения к морально-этическим проблемам и собственно личностным проявлениям. Еще реже многие раскрываются в интимно-личностной сфере, где чаще отмечается псевдораскрытие, «напускная скромность». Считается, что в доверительных, особенно интимно-личностных отношениях, в ситуации общения-диалога, продуктивно развивающегося в течение длительного времени, самораскрытие коммуникатора (того, кто раскрывается) возможно в пределах всех названных шести сфер и индексов самораскрытия.

Такой уровень самораскрытия способствует самопознанию личности, самопринятию ее, взаимопониманию участников общения, вызывает ответное самораскрытие у реципиентов (тех, кому раскрываются), способствует их личностной идентификации, преодолению чувства одиночества, удовлетворяет потребность в интимности. Особенно уместно и своевременно самораскрытие на таком уровне, когда речь идет о близких интимно-личностных и супружеских отношениях, о взаимоотношениях взрослых, где рефлексивность, открытость родителей, учителя, его готовность к диалогу-общению помогают расширить круг общения, спо-

158

| ности, его уместность и своевременность способствуют дальнейшему развитию эмоционально-благоприятных отношений с другими, опреде-

[ ляют большую диалогичность, доверительность отношений к другому на индивидуально-личностном уровне. Это касается также возможного самораскрытия родителей и учителей, взрослых детей и учеников.

Учитель сообщает интимно-личностную информацию о себе, если воспринимает класс как более сплоченный. Оценка же учащимися сте-

' пени позитивности эмоциональной атмосферы общения значимо связана с их собственной готовностью к самораскрытию учителю. Хотя уче-

i ники воспринимают учителей значительно более открытыми по сравне-

; нию с собой, ведущий тип личностной представленности педагогов в общении со старшеклассниками скорее соответствует понятию «самопредъявление», а не самораскрытие. Учителя зачастую способны открыться в выражении своих мыслей, чувств и отношений по поводу внешних объектов и явлений действительности, а не в связи и непосредственно с собой, своими индивидуально-личностными качествами и фактами своей жизни. И как возможное следствие обезличенного педагогического общения, индифферентности в обсуждении важных социальных, морально-этических вопросов современной жизни для старшеклассников также характерен низкий уровень самораскрытия учителю. Оценка учениками уровня самораскрытия учителя особенно по проблемам интимно-личностных проявлений в отношениях к вопросам этики, морали, нравственности, не связанных с проблемами внутришкольной жизни, значимо коррелируют с их оценками своего самораскрытия. Можно сделать вывод, что достижение учителем в течение длительного времени эмоционального контакта с учениками через самораскрытие связано скорее не с количеством сфер самораскрытия, а с его качественными особенностями, глубиной внутреннего диалога, проблемным характером высказываний учителя, передачей своего отношения к различным жизненным вопросам, выходящим за рамки школьной действительности, а также к вопросам, касающимся личности учащихся. Такие учителя отличаются также рядом других индивидуально-личностных особенностей, среди которых выделяется эмпатийность, позитивность ожиданий в отношении учеников, развитые коммуникативные умения, компетентность в общении. По нашим наблюдениям, существует тенденция влияния временных параметров самораскрытия на эмоциональный фон общения, позитивность ожиданий диалогичности общения. Так, самораскрытие человека

по всем шести уровням и индексам в начальном, непродолжительном по времени периоде только еще складывающихся взаимоотношений может вызвать у партнера повышенно «закрытый», защитный характер реакции в общении и привести к социальной дезадаптации, вызвать эмоциональное отторжение, непринятие такого внезапного, несвоевременного самораскрытия, что не будет способствовать развитию эмоциональных взаимодействий, а также вызывать и ответное самораскрытие.

Не способствует самораскрытию и догматичность позиции в общении, ригидность в отношении проблем интимно-личностных, эмоциональных, что значимо коррелирует у большинства людей с их возрастом, большим стажем работы и опытом профессиональной деятельности, где самораскрытие вообще не допускалось в силу закрытости самого общества.

Чем дольше учитель работает в школе, тем отчетливее проявляется ведущий тип личностной представленности педагогов в общении, который соответствует понятию «самопредъявление». Такая модель общения педагогов с учениками не может способствовать достижению желаемых воспитательных эффектов, которые возможны лишь в общении, затрагивающем личностно значимое, глубокое, интимное. Начинающие учителя отличаются большей готовностью к самораскрытию, созданию позитивных отношений с учениками, хотя они не всегда представляют пути, закономерности и возможные психологические, личностные последствия самораскрытия. Этому, к сожалению, у нас не учат. Однако интуитивно тенденция к самораскрытию связывается с возможностью аттракции, возникновения привлекательности, близости к другому во взаимоотношениях.

Самораскрытие для реципиента (воспринимающего самораскрытие другого) — как «социальная награда», оно вызывает чувства доверия, принятия, любви, интенцию к собственному самораскрытию, снижает напряжение, барьеры в ситуации межличностного общения. Отмечен также психотерапевтический эффект самораскрытия как для коммуникатора, так и для реципиента, поскольку удовлетворяется потребность в интимном общении, преодолевается чувство одиночества, возникает эффект психологической безопасности.

Вместе с тем самораскрытие таит в себе ряд ограничений и связанных с ним негативных последствий. Оно возможно в разных жизненных сферах и на разных уровнях, но оптимальное самораскрытие должно соответствовать социальным нормам общества, соотноситься с уровнем интимности и ощущением предела взаимности, соответствовать контексту и времени общения, не нарушать границ внутреннего Я, личностного пространства, учитывать ролевые и статусные отношения.

160

Несоблюдение этих ограничений может вызвать социальную дезадаптацию, нарушение этических норм социальной регуляции межличностных отношений.

В ситуации самораскрытия нужно учитывать социальный контекст межличностных отношений, культурные, этнические и этические нормы и правила. Считается, что самораскрытие по первым трем индексам (суждения, интересы, работа) уместно в ситуации формального общения, официальных и деловых отношений, а по остальным индексам (деньги, личность — мое Я, тело — здоровье, секс) — на уровне интимно-личностного взаимодействия, хорошо продвинутых и длительных, эмоционально-позитивных отношений. В других случаях самораскрытие по данным индексам может привести к социальной дезадаптации, вызвать состояние фрустрации. Слишком полное и чересчур поспешное самораскрытие, не соответствующее стадии развития личных взаимоотношений или не учитывающее состояний собеседника, приемлемого для него уровня открытости, воспринимается как нарушение границ интимности, попытка вторжения во внутренний мир, что побуждает собеседника замкнуться или даже прервать контакт.

Нам больше нравятся люди, которые раскрываются на том же уровне интимности, что и мы. Если кто-то раскрывает перед нами свои более интимные личностные переживания, это оценивается нами как вторжение на нашу интимную территорию. Если мы раскрываемся на более интимном уровне, чем другие, мы чувствуем себя уязвимыми.

В психологических исследованиях обнаруживается значимая позитивная связь между умением вызвать самораскрытие, выраженностью позитивных ожиданий от самораскрытия и конструктивностью поведения, когда возникает ситуация фрустрации, нарушения психологического комфорта общения. Для понимания сущности самораскрытия важен не только анализ глубины, широты содержания, своевременности и гибкости в продвижении по уровням самораскрытия, но и анализ его с точки зрения соотнесенности с предметами и явлениями нашей действи-

161

11-2907

В этом случае существенны диалогичность, проблемность содержания самораскрытия. Истинное самораскрытие рассматривается как проявление диалога-общения, как его условие, предпосылка, а диалог, в свою очередь, — как условие и содержательная характеристика самораскрытия. Общение в такой ситуации самораскрытия представляет возможность более полного открытия себя и других, создает ощущение совместного переживания, соучастия в судьбе другого, отказ от ролевых масок и статусов как в диаде, так и в группе.

Самораскрытие в групповых межличностных отношениях также связано с позитивными моментами: оно формирует положительные контакты между членами группы, чувство «мы», повышает самооценку каждого члена группы, создает позитивные установки, способствует разрешению конфликтных ситуаций. Наличие уровней и индексов самораскрытия позволяет регулировать границы Я, хотя и остается достаточный процент личностного риска — возникновения контроля со стороны общества за чужим Я, что иногда может вызвать фрустрацию или депрессию.

Трудно воспринимается риск получить критику со стороны другого или отказ как ответную негативную реакцию на самораскрытие в группе. И все же положительные моменты, которые несет самораскрытие для личности, ее самосознания, открытости в контактах, достижения психологической близости, интимности между людьми, намного важнее некоторых издержек, негативных последствий, которые могут возникнуть на пути самораскрытия, движения к Другому.

Самораскрытие абсолютно необходимо для психологического здоровья и личностного роста. Человек не может быть самим собой, пока не познает себя, а лучший способ достичь этого — поделиться своим внутренним Я с другим человеком. Вместе с тем культ полной душевной открытости столь же односторонен и чреват психологическими последствиями и трудностями, как и культ эмоциональной сдержанности и замкнутости; и то и другое — свидетельство социально дезадаптированной личности, испытывающей психологические затруднения в социальных контактах. Оптимально с точки зрения психологического здоровья личности состояние, когда индивид способен быть полностью искренним и открытым с немногими близкими и поддерживать приемлемый уровень самораскрытия с другими.

Общее правило самораскрытия есть взаимность, и оно гласит, что открытость и доверие требуют ответного отклика, тем самым углубляя общий уровень интимности. Невозможно раскрываться перед людьми,

162

которые не проявляют к вам интереса. Одни психологи объясняют это тем, что доверие вызывает симпатию, расположение, а знаком симпатии служит взаимная откровенность; другие склоняются к теории социальной справедливости: всякая откровенность считается ценностью, «социальной наградой». Поэтому, выслушав чужую исповедь, человек чувствует себя обязанным отплатить тем же, независимо от степени симпатии к своему собеседнику.

Таким образом, самораскрытие представляет собой оптимальный психологический фон организации социальных контактов, который создает возможности для подлинной открытости, взаимопроникновения, личностного саморазвития и самосовершенствования человека на всем протяжении его жизненного пути.

Такое содержание самораскрытия объединяет его с открытым, доверительным общением, ориентирует вести эмпирические исследования с позиций диалогической методологии.

Можно выделить два подхода к самораскрытию как ценности: с одной стороны, оно понимается как идеал, наиболее совершенная форма общения; с другой — это вид общения, релевантный не для всех, но для определенных типов взаимодействия, оно ассоциируется с наиболее высоким уровнем общения, с духовным общением.

Эти подходы к самораскрытию, его интимность и малодоступность создают определенные сложности на пути его эмпирического изучения.