Оқулық Техникалық ғылымдар докторы, профессор А. Б. Николаев редакциясымен
жүктеу/скачать 6.03 Mb. Pdf көрінісі
|
| 22
0 зерттемесі - машиналық өңдеуге жарамды PIF (Process Interchange Format & Framework – процесстер алмасу формасы мен құрылымы), бірақ та мұнда жұмыс ағынын басқаруға қажетті мамандандырылған болмыс пен атрибуттар жоқ. Кәсіпорындар менеджменті үдерістік әдістемеге сәйкес дәл процеске қатысушылардың ережелері мен өзара әрекеттеріне назар аударған, себебі бұл аспектілер бұлыңғырлық пен белгісіздікке байланысты шығындардың негізгі орталықтары болып табылады. Олардың функцияларының реттілігі мен орындалу уақытын, құжат маршруттарын, процестің әр түрлі кезеңдеріндегі қызметкерлердің жұмыспен қамтылуын автоматты түрде қадағалауға арналған құралдардың болу қажеттілігі сөзсіз Workflow класындағы жүйелердің үшінші буынын құру қажеттілігіне әкеледі. Кәсіпорындағы Workflow жүйесін енгізу мынадай артықшылықтарға ие: • кәсіпорын үшін – құпиялылықты арттыру және ақпаратқа қол жеткізуді қатаң бақылау арқылы процестерге жетектеу мен басқарудың ұтымды әдістерін енгізу; • клиент үшін – процестің жай-күйі туралы ақпаратты ұсынудың айқын болуына байланысты қызмет сапасы мен тиімділігін арттыру; • қызметкерлер үшін – функциялардың нақты тізбесі бар әрбір қызметкерге жұмыстың ұтымды ұйымдастырылуы; 22 1 7.4-сурет. Процесті сипаттаудың метамоделі • басшылық үшін – тұрақты түрдегі әрбір процестің жағдайы туралы ақпаратқа қолжеткізуді қамтамасыз ету арқылы менеджерлерге шапшаңырақ әрекет жасауға мүмкіндік беру; • сарапшылар үшін – жоғары дәрежедегі егжей-тегжейлік және нақтылықпен процедуралар мен оларды орындаудың мүмкін сценарийлерін модельдеу мүмкіндігі (технологиялық деректерге қол жеткізу минималды шығынды талап етеді). Workflow класының интеграциялық пакеттерін сатудың өсуі негізінен интернет-технологиялар саласындағы кенет қарғумен және бизнестің жаңа формаларын дамытумен байланысты: электрондық бизнес (бизнесе – B2B), электрондық коммерция (электрондық коммерция-е – B2C), виртуалды кәсіпорындар. Жұмыс процесін басқаруға арналған БӨ тізімінде Bizflow 2000, COS A Workflow, DOLPHIN, Eastman EW, InTempo, MQseries Workflow, SERfloware, Staffware, TeamWARE, TIB/InConcert, Visual Workflowand, W4 және WFX кіреді. Компания W & Г.С. Staffware-ның мынадай артықшылықтарын көрсетеді: барлық дерлік пайдаланушылардың талаптарына сәйкес келетін функционалдық және әкімшілік мүмкіндіктердің балансы, жоғары өнімділік, кіріктірілген |