С. В. Пономарев, С. В. Мищенко
поставщика (3.3.6) и потребителя
жүктеу/скачать 0.78 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Обеспечение качества
| поставщика (3.3.6) и потребителя (3.3.5), она, как правило, нематериальна. Предоставление услуги может включать, к
примеру, следующее: − деятельность, осуществленную на поставленной потребителем материальной продукции (например, автомобиль, нуждающийся в ремонте); − деятельность, осуществленную на поставленной потребителем нематериальной продукции (например, заявление о доходах, необходимое для определения размера налога); − предоставление нематериальной продукции (например, информации в смысле передачи знаний); − создание благоприятных условий для потребителей (например, в гостиницах и ресторанах). Программное средство содержит информацию и обычно является нематериальным, может также быть в форме подхо- дов, операций или процедуры (3.4.5). Техническое средство, как правило, является материальным, и его количество выражается исчисляемой характери-
характеристикой. Технические средства и перерабатываемые материалы часто называются товарами.
3.4.3. Обеспечение качества (3.2.11) направлено, главным образом, на предполагаемую продукцию. 3.4.4. проект – уникальный процесс (3.4.1), состоящий из совокупности скоординированной и управляе- мой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей кон- кретным требованиям (3.1.2), включающий ограничения сроков, стоимости и ресурсов.
П р и м е ч а н и я : 1. Отдельный проект может быть частью структуры более крупного проекта. 2. В некоторых про- ектах цели совершенствуются, а характеристики (3.5.1) продукции определяются, соответственно, по мере развития про- екта. 3. Выходом проекта может быть одно изделие или несколько единиц продукции (3.4.2). 4. Адаптировано из ИСО 10006.
3.4.5. проектирование и разработка – совокупность процессов (3.4.1), переводящих требования (3.1.2) в установленные характеристики (3.5.1) или нормативную и техническую документацию (3.7.3) на продук- жүктеу/скачать 0.78 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|