3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ISO/IEC Guide 99 и ISO/IEC 17000, а также
следующие термины с соответствующими определениями.
ISO и IEC поддерживают терминологические базы данных для использования в области
стандартизации, которые доступны по следующим ссылкам:
- онлайн-платформа ISO для поиска доступна по ссылке: http://www.iso.org/obp;
- электропедия IEC: доступна по ссылке: http://www.electropedia.org/
3.1 беспристрастность (impartiality): Наличие объективности.
Примечание 1 - Объективность означает, что отсутствуют конфликты интересов или они
разрешаются таким образом, что не оказывают негативного влияния на последующую
деятельность лаборатории
(3.6)
.
Примечание 2 - Другими терминами, используемыми при передаче сути составляющих
беспристрастности, являются "отсутствие конфликтов интересов", "отсутствие предвзятости",
"отсутствие предубеждений", "нейтралитет", "справедливость", "открытость", "объективность",
"отстраненность" и "паритет".
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17021-1:2015, 3.2, изменено - в примечании 1 слова "органа по
сертификации" заменены на "лаборатории", в примечании 2 слово "независимость" исключено из
списка.]
3.2 жалоба (претензия) (complaint): Выражение неудовлетворенности любым лицом или
организацией в отношении лаборатории
(3.6)
, касающееся деятельности или результатов этой
лаборатории, по которому ожидается ответ.
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17000:2004, 6.5, изменено - слова "в отличие от апелляции" были
исключены, а слова "орган по оценке соответствия или орган по аккредитации, относящийся к
деятельности этого органа" были заменены словами "лаборатории, касающейся деятельности или
результатов этой лаборатории".]
3.3 межлабораторное сличение (interlaboratory comparison): Организация, выполнение и
оценивание измерений или испытаний одного и того же или нескольких подобных образцов двумя
или более лабораториями в соответствии с заранее установленными условиями.
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17043:2010, 3.4]
|