Microsoft Word 10 советов успешной онлайн-школы docx
Усиление вирального эффекта
жүктеу/скачать 0.84 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 5. LTV в онлайн-школе
| 4. Усиление вирального эффекта
Быстрое масштабирование онлайн-школы строится на том, что вы делаете суперски качественный контент, который пользователи воспринимают очень позитивно. Просто выстроить полезный курс и получить на него первых студентов — это уже огромный задел на будущее. Но надо понять, насколько полно ваш курс удовлетворяет потребности людей, получили ли они то, за чем пришли. Если он действительно дал им то, что они ожидали и даже больше, то они будут в восторге и после обучения обязательно порекомендуют курс другим людям, и, в среднем по статистике, приведут вам трех-четырех новых студентов. Именно так вы и добьетесь усиления вирального эффекта. Слухи о ценности вашего обучения будут распространяться сами собой, и для этого не нужно будет вкладывать средства, курс будет сам себя продвигать. Один из способов оценить готовность пользователей рассказывать о вашем курсе это показатель NPS (индекс потребительской лояльности). Преимущество этого метода в том, что он не уточняет удовлетворенность пользователей, а сразу задает вопрос «Готовы ли вы порекомендовать данный курс друзьям и знакомым, оцените по шкале от 0 до 10, где 10 — обязательно порекомендую ваш курс». Потом посчитать разницу процентного соотношения между пользователям, которые готовы рекомендовать активно (оценки 9 и 10) и недовольными (0-6). Если получится отрицательное значение, то на рекомендации рассчитывать не стоит. Вам нужно стремиться к тому, чтобы большая часть ваших студентов при ответе давали 9-10 баллов. Постарайтесь добиться максимального NPS. В конечном итоге можно достичь такого вирального эффекта, что практически не придется вкладывать деньги в рекламу. 5. LTV в онлайн-школе Речь идет о совокупной прибыли с одного клиента, то есть, сколько клиент принесет денег за все время, пока он с вами. Добиться высокого LTV можно двумя связанными решениями: снизить затраты на привлечение уникального пользователя и постараться увеличить его вклад в ваш бизнес. Если снижение затрат многим понятно, то как увеличить доход с одного студента за все время обучения? Очень просто — сделать не один курс, а целую серию. Когда студент приходит к вам на первый курс, а больше курсов у вас нет и продолжить обучение невозможно, то вы теряете пользователя. Далее привлекаете нового, неся новые затраты, он проходит обучение и так же уходит после его окончания. И так постоянно. Если вы хотите увеличить доход в 2-3 раза, ваза задача удержать существующего клиента, это намного проще, так как он уже вас знает и с большей вероятностью купит, к тому же, за его привлечение вы уже заплатили. Если у вас есть несколько курсов, которые может пройти один и тот же человек из вашей ЦА — это здорово. Создайте в “ Антитренингах » некую лестницу, где пользователю нужно поэтапно идти к цели, и там же распределите процесс обучения. Например, если преподаете изобразительное искусство, то первый курс может быть посвящен карандашному рисунку, второй — акварельному, третий — маслом. Разные техники рисования — разные курсы. Причем, каждую из техник можно также разбить на отдельные курсы, научив сначала рисовать натюрморт, потом портрет или пейзаж. Таким образом вы с одного привлеченного студента можете получить доход в несколько раз выше, чем с одного курса. Наличие нескольких курсов дает возможность продать их сразу, мгновенно увеличив прибыль с одного клиента. Затраты на привлечение пользователя останутся те же, зато он уже гарантировано приобретет весь пакет. Только не забудьте предложить ему скидку в качестве железной мотивации. Например, если он оплачивает целый блок из 3-х курсов, то получает скидку в 20% или бонусы (вроде закрытых материалов, видео и другого). жүктеу/скачать 0.84 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|