А б р о с и м о в а Библиографическая деятельность библиотеки профессия h. В. Абросимова библиографическая деятельность библиотеки учебно-практическое пособие

Приложения
139
исковые средства Интернета. Наиболее информативные серверы фиксируются 
в специальном справочном файле с кратким описанием источника и включают­
ся в справочный аппарат как его полноценная часть.
5.1.5. Собственные ресурсы библиотеки выставляются в глобальных сетях 
путем создания библиотечного веб-сайта с использованием протокола Z39.50 
с включением всех каталогов в режиме открытого доступа, календаря местных 
событий, фактографических баз данных и иных справочных ресурсов. За каче­
ство представляемой информации несут ответственность сотрудники отделов- 
создателей ресурсов (http://rlib.yar.ru).
5.1.6. Решение о прекращении ведения каталогов и картотек, о начале ве­
дения БД обсуждается на Комиссии по СБО и принимается на Совете специали­
стов ЯОУНБ.
5.2. Организация справочно-библиографического обслуживания
5.2.1. Справочно-библиографическое обслуживание осуществляют все 
структурные подразделения, обслуживающие пользователей, удовлетворяя 
информационные запросы с помощью своего фонда и справочно-библиогра­
фического аппарата. Библиографический запрос принимается в устной (лично 
и по телефону) и письменной форме (в т. ч. по e-mail и специальной форме на 
сайте). При приеме запроса фиксируется его содержание, читательское и целе­
вое назначение, требуемая полнота источников, типы, виды и хронологические 
рамки запрашиваемых изданий.
Ответом на библиографический запрос является библиографическая справ­
ка, содержащая библиографическую информацию и выполненная с помощью 
справочно-библиографического аппарата библиотеки.
5.2.2. Во всех отделах ведется единообразный учет справок согласно ин­
струкции «Об учете....».
5.2.3. Все отделы и секторы, ведущие СБО, ежегодно представляют в ИБО 
сведения о составе выполненных справок по видам и отраслям знания. ИБО со­
ставляет сводный статистический отчет о СБО для годового отчета ЯОУНБ.
5.2.4. Систему СБО в библиотеке образуют три элемента: информирование 
пользователей о системе СБО, распределение функций подразделений библи­
отеки в системе СБО, повсеместный упорядоченный прием запросов.
1) Информация о системе СБО является общей (в «Правилах пользования 
библиотекой») и конкретной: в каждом подразделении библиотеки, в устной 
(информирование при записи в библиотеку, индивидуальные консультации, 
экскурсии по библиотеке, библиотечные уроки в школах и т. д.) и наглядной 
(плакаты, объявления) формах.
2) Функции СБО в библиотеке разделяются соответственно структуре биб­
лиотеки.
В СБО участвуют:
> 
Отдел обработки литературы и организации каталогов (дежурство на 
Центральном справочном пункте и у генерального каталога);

140
Библиографическая деятельность библиотек
> 
Сектор редкой книги по фонду сектора (в сложных случаях совместно 
с ИБО);
> 
Абонемент (справки и консультации по фонду абонемента, сложные за­
просы передаются в ИБО),
> 
Отдел литературы на иностранных языках (справки и консультации по 
фонду отдела, по объяснению иностранных слов и выражений, по поис­
ку литературы на иностранных языках, по поиску литературы по методи­
ке преподавания иностранных языков);
>
Отдел литературы по искусству (справки и консультации по нотной лите­
ратуре, грамзаписи, музыкальным CD/DVD, видеозаписям);
> 
Отдел гуманитарной литературы (справки и консультации по фонду от­
дела);
> 
Отдел технико-экономической и естественно-научной литературы 
(справки и консультации по спецвидам технической литературы (патен­
там));
> 
Публичный центр правовой информации (ПЦПИ) (справки и консульта­
ции по правовой и юридической литературе и правовым БД);
> ИБО (справки и консультации всех типов универсального содержания);
> 
Научно-методический отдел (справки и консультации по библиотечному 
делу);
> 
Отдел краеведения (справки и консультации краеведческой тематики и 
по местной печати);
> 
Сектор МБА выполняет библиографическую доработку заказов по МБА 
и тематические заявки абонентов, в сложных случаях — с консультацией 
ИБО).
В плане разделения функций эти подразделения можно сгруппировать сле­
дующим образом:
1) Центральный справочный пункт располагается в зале читательских ка­
талогов и картотек. На ЦСП дежурят по графику сотрудники ИБО (ежедневно, 
кроме четверга и пятницы) и Отдела обработки (по четвергам). Главная функ­
ция ЦСП — оказание библиографической помощи читателям в использова­
нии совокупного документного фонда библиотеки. Работа дежурного регла­
ментируется специальной инструкцией.
2) Подразделения, специализированные по отраслевому содержанию под­
собного фонда и функциям
, ориентированные прежде всего на обслуживание 
первичными документами, осуществляют углубленное профилированное СБО, 
в основном, своих пользователей. Сотрудники этих подразделений ведут СБО, 
в основном на базе своих частей СБА и подсобных фондов.
3) ИБО выполняет справки по различным областям знания для пользовате­
лей, непосредственhq обращающихся в отдел. Сюда же поступают все запро­
сы по телефону и другим каналам связи. В ИБО переадресовываются сложные 
запросы из других подразделений, требующие обращения к универсальным

Приложения
141
библиографическим пособиям. В ИБО организуется специальное дежурство по 
графику.
5.2.5. Прием запросов на СБО проводится во всех подразделениях библио­
теки (не только в ИБО). Библиографы (библиотекари) формально и неформаль­
но в общении с пользователями выясняют и устанавливают параметры иско­
мой информации, определяют их соответствие правилам и ограничениям СБО, 
принимают решение о замене справки консультацией или выполнении справки 
собственными силами, о перенаправлении пользователя в другое подразделе­
ние или библиотеку. Эти правила и ограничения закрепляются в «Положении о 
системе СБО в библиотеке», где перечислены обязанности не только библио­
графов, но и пользователей. Сведения об условиях СБО оформляются наглядно, 
доступно для пользователей.
Необходимо установить, какие запросы отделы способны удовлетворить. 
Если справка не может быть выполнена хотя бы частично, ее следует заме­
нить консультацией и перенаправить чиателя в другое подразделение или би­
блиотеку. Важно стремиться к минимуму перенаправлений.
5.2.6. Виртуальное СБО.
Сотрудники ИБО и отраслевых отделов должны ис­
пользовать виртуальные ресурсы при выполнении запросов, предполагающее 
реальный анализ потенциала ВСБА и разработку конкретной методики поиска 
данных в Интернете. Для этого разрабатываются специфические приемы поис­
ка информации в Интернете. Среди библиографов и работников других отде­
лов выделяются эксперты по работе с ресурсами Интернета.

жүктеу/скачать 2.14 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: