Перечень отделов и служб зао «В. И. П. Сервис»,участвующих в оказании услуг субагентам. Отдел технической поддержки

работоспособности Интернета на удаленных точках, консультационная помощь авиа и ж/д кассирам по техническим вопросам)

(присвоение референций)

( обеспечение доступа к продаже электронных билетов)

( принятие отчетов от субагентов, сверка взаиморасчетов и оформление заявок на получение бланков)

Кураторы

Ф.И.О.	Телефоны	Электронная почта
Панина Юлия Юрьевна	(+7 495)626-48-88 доб.192	panina@vipservice.ru
Васильева Ирина Владимировна	(+7 495 )626-48-88 доб.134	viv@vipservice.ru
Ганина Анна Владимировна	(+7 495) 626-48-88 доб.132	bigganna@vipservice.ru
Кузечкина Наталья Викторовна	(+7 495) 626-48-88 доб.141	Natali-kyz@vipservice.ru
Фадеева Анна Евгеньевна	(+7 495) 626-48-88 доб. 182	fadeeva@vipservice.ru
Зубкова Екатерина Владимировна	(+7 495) 626-48-88 доб.237	ekazubkova@vipservice.ru
Анохина Ольга Ивановна	(+7 495) 626-48-88 доб.193	an.olga@vipservice.ru

(Cоставление отчетов)
по авикомпаниям «Сибирь», «Пулково», «Аэросвит», «Кавминводы», «Владивосток Авиа»

Ф.И.О.	Телефоны	Электронная почта
Потехина Евгения Станиславовна	(+7 495) 626-48-88 доб.185	potechina@vipservice.ru

по иностранным авиакомпаниям

по авиакомпании «Аэрофлот»

по ТКП

по авиакомпании «Трансаэро»

(информация о наличии бланков строгой отчетности )

(заключение cубагентских договоров, рассылка изменений по комиссионному вознаграждению, разрешение на установку АСБ,ГДС, разрешение на оформление электронных билетов, аккредитация пунктов продаж субагентов в авиакомпаниях, ежемесячное выставление счетов за пользование ГДС «Сейбр», заказ пультов «Сейбр»,подготовка документации для организации пунктов по продаже железнодорожных перевозок)

(работа по привлечению новых субагентов, курирование и поддержка действующей субагентской сети)

(заключение договоров с субагентами на предоставление услуг по использованию систем «Телетрейн», «Телеплейн»)

(заключение договоров с субагентами на предоставление консультационных услуг по повышению квалификации сотрудников по использованию различных систем бронирования, проверка пунктов продаж субагентов на соответствие требованиям со стороны авиакомпаний «Аэрофлот», «ТКП». )

(электронные информационные рассылки субагентам, оказание консультационной помощи по вопросам билетооформления, различные технологические вопросы)

(рассмотрение претензий авиакомпании «Аэрофлот»)

(рассмотрение претензий авиакомпании «Трансаэро»)

(претензии по иностранным авиакомпаниям)

(претензии субагентов по несвоевременным возвратам билетов авиакомпании «Аэрофлот»)

(бронирование и оформление авиационных перевозок по письменным заявкам субагентов)

( выписка железнодорожных билетов по письменным заявкам субагентов)

(доставка железнодорожных билетов субагентам)

(принятие отчетов и оформление заявок на получение бланков)

(рассмотрение претензий по железнодорожным билетам)