Диагностика по методике «Культура делового общения»
Проведена диагностика по методике «Культура делового общения». В диагностике приняли участие 3 человека.
Результаты теста:
1. Люди моей культуры, разговаривая между собой в деловой ситуации, обычно:
а) достаточно терпеливы; 3 человека
б) очень нетерпеливы;
в) очень терпеливы.
2. Люди моей культуры, разговаривая друг с другом, чаще бывают:
а) ровными в общении; 3 человека
б) словоохотливыми;
в) молчаливыми.
3. Общаясь с деловыми партнерами, люди моей культуры чаще всего:
а) заняты своими делами и проблемами;
б) проявляют любопытство к делам партнера;
в) проявляют почтительность по отношению к партнеру. 3 человека
4. Люди моей культуры приучены действовать следующим образом:
а) систематически планировать свои будущие дела и встречи;
б) планируют свои будущие дела только в общих чертах;
в) сверяют планирование своих дел и встреч с общими принципами своей жизни. 3 человека
5.Человека моей культуры можно охарактеризовать так:
а) любит уединение;
б) очень общительный человек;
в) хороший слушатель, любит и умеет выслушать своих собеседников. 3 человека
6. В моей культуре люди предпочитают:
а) в данное время делать только одно дело; 3 человека
б) делать одновременно несколько дел;
в) привыкли реагировать на возникшие проблемы по ситуации.
7. В моей культуре люди привыкли работать:
а) в фиксированное время, но не больше; 3 человека
б) в любое время;
в) используют гибкий график работы.
8.Людей моей культуры можно охарактеризовать как:
а) очень пунктуальных;
б) непунктуальных;
в) достаточно пунктуальных. 3 человека
9. В моей культуре люди предпочитают:
а) подчиняться графикам и расписаниям;
б) график их работы и встреч непредсказуем;
в) подстраиваются под график работы своих партнеров. 3 человека
10. Разрабатывая проект своей будущей работы, люди моей культуры:
а) разбивают проект на отдельные этапы; 3 человека
б) разные проекты (даже не связанные друг с другом) пересекаются, накладываются друг на друга;
в) рассматривают картину в целом, не разделяя свою деятельность на отдельные проекты.
11. Приступая к конкретной деятельности, люди моей культуры:
а) строго придерживаются намеченного плана;
б) меняют планы в зависимости от возникшей ситуации; 3 человека
в) вносят легкие коррективы в зависимости от возникшей ситуации, не изменяя планы принципиально.
12. В процессе деловых переговоров люди моей культуры:
а) строго придерживаются фактов; 3 человека
б) подгоняют факты под декларированные цели;
в) часто дают обещания.
13. При подготовке к деловым переговорам люди моей культуры:
а) получают информацию из статистики, справочников, баз данных;
б) получают информацию «из первых рук» (устно);
в) пользуются и тем и другим. 3 человека
14. Можно утверждать, что в деловом общении люди моей культуры:
а) ориентированы на выполнение работы;
б) ориентированы на людей, их проблемы и интересы;
в) ориентированы на сохранение уважения и достоинства партнера. 3 человека
15. Люди моей культуры при общении с другими людьми проявляют:
а) бесстрастность;
б) эмоциональность; 3 человека
в) ненавязчивую заботливость.
16. В моей культуре руководитель предприятия, фирмы:
а) предпочитает периодически сам поработать внутри одного отдела; 3 человека
б) предпочитает заниматься делами всех отделов одновременно;
в) предпочитает сам заниматься всеми вопросами фирмы.
17. При решении официальных вопросов люди моей культуры:
а) следуют установленной процедуре, соблюдают законы; 3 человека
б) используют свои связи и знакомства для быстрого решения проблем;
в) ведут себя как непроницаемые, невозмутимые люди.
18. В моей культуре людям свойственно:
а) неохотно принимать покровительство вышестоящих;
б) искать протекцию и покровительство;
в) беречь репутацию других людей, поддерживать их достоинство. 3 человека
19. В моей культуре выполнение ответственных заданий руководитель предприятия или фирмы:
а) поручает компетентным коллегам; 3 человека
б) поручает родственникам;
в) поручает своим надежным людям.
20. Заканчивая переговоры, официальные либо неофициальные встречи, люди моей культуры предпочитают:
а) завершать цепь своих действий; 3 человека
б) завершать межличностное взаимодействие с партнером;
в) реагировать на действия и слова партнера.
21. При проведении переговоров, совещаний, собраний люди моей культуры:
а) любят твердо установленную повестку дня; 3 человека
б) связывают обсуждаемые проблемы с другими проблемами, часто не имеющими связь с первыми;
в) внимательны к происходящему, гибко изменяет проблематику совещания.
22. В разговоре с собеседниками люди моей культуры привыкли:
а) говорить коротко и четко, обсуждая конкретную тему; 3 человека
б) разговаривать часами, обсуждая множество тем;
в) умело обобщать сказанное партнером.
23. В моей культуре среди деловых людей принято:
а) делать записи на память;
б) пометки на память делать редко и не систематически;
в) записывать самое существенное. 3 человека
24. В моей культуре люди, совершив ошибку:
а) предпочитают не признавать ее официально, чтобы не потерять свое достоинство и уважение окружающих (не любят «терять лицо»);
б) всегда готовы извиниться, признав свою вину;
в) не могут допустить утраты своего достоинства и уважения окружающих. 3 человека
25. Люди моей культуры, встречаясь с деловыми партнерами:
а) уважают официальность, строгое соблюдение процедуры встречи; 3 человека
б) выискивают ключевую фигуру, человека, принимающего окончательные решения;
в) предпочитают в высшей степени честно вести свои дела.
26. В процессе спора люди моей культуры предпочитают:
а) опираться на логику, факты;
б) эмоционально реагировать, опираться на чувства;
в) избегать конфронтации, конфликтов. 3 человека
27. В общении с другими люди моей культуры чаще используют:
а) сдержанную жестикуляцию и мимику;
б) несдерживаемую жестикуляцию и мимику;
в) едва уловимую жестикуляцию и мимику. 3 человека
28. В разговоре с собеседником люди моей культуры:
а) редко перебивают собеседника;
б) часто перебивают собеседника;
в) никогда не перебивают собеседника. 3 человека
29. Люди моей культуры:
а) разграничивают социальные и профессиональные роли; 3 человека
б) смешивают социальные и профессиональные роли;
в) соединяют социальные и профессиональные роли.
30. Решая какую-либо задачу, люди моей культуры:
а) никогда не отвлекаются на решение других задач, не разрешив первую; 3 человека
б) отвлекаются на решение других задач, часто не доводя первую задачу до конца;
в) гибко реагируют на изменение ситуации при решении конкретных задач.
По итогам теста, мы видим, что большинство выбрали ответ А. А – моноактивная культура в деловом общении. Моноактивные культуры, к которым принадлежат шведы, швейцарцы, датчане, англичане, канадцы, австралийцы, норвежцы и немцы, делают в данный промежуток времени, полностью сосредоточившись, только одно дело, выполняют задание по заранее составленному графику. Люди, принадлежащие к моноактивным культурам, полагают, что при такой организации труда они смогут действовать эффективно и сделать больше.
Достарыңызбен бөлісу: |