Приобретение навыков диагностирования организационного поведения, использования современных методов управления
Рис. 8.1. Область устойчивости (область допустимых состояний)
жүктеу/скачать 2.71 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Рис. 8.2. Статическое и динамическое равновесие системы
| Рис. 8.1. Область устойчивости (область допустимых состояний)
Различают устойчивость первого рода, когда система, будучи выведенной из состояния равновесия возвращается в состояние своего развития. Устойчивость второго рода наблюдается в случае, когда система, выведенная из состояния равновесия, принимает равновесное состояние на иной траектории своего развития. Данные виды устойчивости соответствуют состояниям статического и динамического равновесия системы (рис. 8.2). Рис. 8.2. Статическое и динамическое равновесие системы Системы, которые могут последовательно повышать свою эффективность, относятся к классу развивающихся систем. Согласно закону равновесия Ле-Шателье, внешнее воздействие, которое выводит систему из равновесия, вызывает в этой системе процессы, направленные на ослабление результатов этого воздействия. Основным механизмом действия этого закона является гомеостаз. В биологии гомеостаз означает способность живых организмов поддерживать свои существенные внутренние характеристики в достаточно узких физиологически допустимых границах. Кибернетика распространила это понятие и на другие кибернетические системы: технические и социально-экономические. Гомеостаз реализуется за счет действия обратной связи. Постоянства устойчивого состояния можно достичь если использовать отрицательную обратную связь, действие которой удерживает систему внутри области устойчивости. Однако управление социальной системой лишь на основе отрицательной обратной связи (управление по отклонениям) ведет к ее пассивности и снижению способности адаптироваться к изменениям во внешней среде. Поэтому социальные системы должны использовать принцип положительной обратной связи, согласно которому прогрессивные изменения, возникающие в системе не только не подавляются, а напротив, накапливаются и усиливаются. Это соответствует превентивному, или упреждающему, управлению. Приспособление структуры и функций системы к условиям ее существования носит название адаптации. Наличие такого качества говорит о том, что мы имеем дело с адаптивной системой [20, с. 267]. Следовательно, цели поддержания равновесия, стабильности организации, как кажется, входят в противоречие с целями развития, адаптации. Однако следует иметь в виду, что стремление к стабильности кадрового состава, внутренней структуры, технологии производства и управления, что характерно для так называемых приростных организаций, отлично от стремления организации как открытой системы поддерживать равновесие с внешней средой. Наконец, в изменяющейся среде может выжить лишь развивающийся организм, и наоборот, развиваться может лишь то, что устойчиво существует. Адаптация бывает кратковременной и долговременной, структурной и функциональной, пассивной и активной. При пассивной адаптации организация изменяется под воздействием среды, при активной – сама изменяет среду с тем, чтобы ее поведение в настоящем или будущем было более эффективным. Системы, которые изменяют поведение таким образом, чтобы оставаться в области устойчивости даже при наличии внешних воздействий, называются адаптивными. Закон наименьших означает, что структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивость. Т.к. система может подвергаться неравным и неравномерным воздействиям в разных своих частях, то устойчивость целого зависит от наименьших относительных сопротивлений всех его частей во всякий момент (А. Богданов). Этот общеорганизационный закон относится к любым видам целостных образований в природе и в обществе. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое в отношении прочности ее звено. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает ударов критики. Менеджер может целые годы правильно и целесообразно вести дело, поддерживая своевременными и умелыми действиями устойчивость организации, но в один «прекрасный» момент ослабление внимания или некомпетентность при принятии решения может привести к краху организации. Этим, собственно, и определяется ограниченность организации «авторитарного типа». Она характеризуется тем, что выживание всей системы всецело зависит от интеллектуальных возможностей лидера. В формализованном виде закон самосохранения можно выразить следующимобразом: С > Р, где С – внутренний и внешний потенциал системы в различных областях, способствующий ее развитию («потенциал созидания»); Р – тот же потенциал, но стремящийся ликвидировать систему или нанести ей ощутимый вред («потенциал разрушения»). Если это соотношение система не выполняет, то она вынуждена прекратить свое существование добровольно, либо принудительно. И, как правило, данное неравенство стремится быть минимальным: С – Р → min. Это объясняется возникновением всевозможных рисков в связи с неоправданностью чрезмерного высоких обязательств, которые берет на себя система. Конкретными формами проявления приспособления организации к изменениям условий является организационный рост и развитие. Рост определяют как увеличение размеров, массы или других количественных характеристик организации. Развитие – это изменение качественных характеристик организации. Под развитием чаще всего понимается не поверхностные, преходящие изменения, а глубокая перестройка структуры и функций объекта, которая увеличивает возможности организации к самосохранению. В развитии социальных организаций Р. Акофф выделяет два вида препятствий: расхождения и противоречия (конфликты). Расхождения – это разрыв между тем, какой видит себя сама организация, и тем, что она представляет собой в действительности. Они бывают пяти видов: ■ по поводу целей организации; ■ по поводу средств их достижения; ■ относительно ресурсов, необходимых для их достижения; ■ относительно методов организации: деятельности по достижению целей и управления ею; ■ относительно факторов внешнего окружения. Конфликты определяются тем, что сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. С точки зрения причин конфликтной ситуации, выделяются три типа конфликтов: ■ конфликт целей; ■ конфликт взглядов; ■ производственный конфликт. На основе изложенного можно сформулировать ряд важных утверждений. Во-первых, организация может развиваться, но не расти, рост же без развития имеет свои пределы. Во-вторых, главные пределы роста экзогенны, а развития эндогенны. В третьих, изменение масштабов системы, как правило, сопровождается непропорциональным ростом подсистем, изменением материала, из которого состоит система, увеличением сложности структуры. жүктеу/скачать 2.71 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|