Программа дисциплины «Стратегии командообразования»



Дата11.06.2016
өлшемі194.5 Kb.
#127512
түріПрограмма дисциплины



Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики – Нижний Новгород
Программа дисциплины «Стратегии командообразования» для направления 080200.68 – «Менеджмент», подготовка магистра





Правительство Российской Федерации
Нижегородский филиал

Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет менеджмента



Программа дисциплины

«Стратегии командообразования»

для направления 080200.68 "Менеджмент»,

магистерская программа «Инновационный менеджмент»

подготовка магистра

Автор программы:

Карпунина Марина Александровна, ст. преподаватель, marina@karpunina.ru


Одобрена на заседании кафедры венчурного менеджмента

«___»____________ 2011г.

Зав. кафедрой Э.А. Фияксель
Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» «___»____________ 2011г.

Председатель Т.В. Радаев


Утверждена УМС филиала «___»_____________2011г.

Председатель Н.С. Петрухин________________________


Нижний Новгород, 2011



Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программ.

1. Область применения и нормативные ссылки


Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена магистрантов обучающихся по программе 080200.68-29 – «Инновационный менеджмент».

Программа разработана в соответствии с:


  • Образовательной программой направления 080200.65 «Менеджмент».

Рабочим учебным планом подготовки магистров по направлению 080200.68. «Менеджмент», магистерская программа 080200.68-29 – «Инновационный менеджмент».

  • ОрОс НИУ ВШЭ по направлению 080200.68. «Менеджмент»

    Программа содержит информацию о специфике работы с персоналом инновационной компании в целом или различного рода команд в частности. Раскрываются особенности формирования состава команды проекта, творческой группы, описываются преимущества и возможности командной работы. Программа поможет будущим специалистам в области инновационного менеджмента использовать современные подходы в работе с персоналом организации в условиях реальной бизнес-среды, учесть личностные особенности потенциальных членов команды, распределить групповые роли, применить эффективные методы и технологии выработки групповых решений.




Цели освоения дисциплины


Целями освоения дисциплины являются: формирование у инновационных менеджеров знаний, умений, навыков по работе с персоналом проекта или организации.

2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины


В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

  • концепции, принципы и методы построения эффективной работы в команде;

  • преимущества и ограничения командной работы в организации,

  • классификацию групповых и управленческих ролей,

  • этапы становления эффективной команды;

  • процессы групповой динамики;

  • инструмены модерации, медиации, фасилитации.

Уметь:

  • осуществлять типичные методы диагностики распределения командных ролей;

  • осуществлять оценку уровня развития команды в процессе достижения намеченной цели;

  • презентовать материалы индивидуальной и групповой работы;

  • организовать работу группы.

Обладать навыками:

  • оценки персонала для оптимального подбора состава команды;

  • применения конкретных методов и технологий, направленных на повышение эффективности работы команды;

  • подготовки методических материалов;

  • применения игровых методов работы, в том числе «мозгового штурма», метода критических ситуаций и др. с целью выработки эффективных совместных решений;

  • управления групповым взаимодействием.

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:



а) общекультурные:

- способность развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования;

- способность к изменению профиля своей профессиональной деятельности;

- способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения;

- способность принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия;

- обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций;


б) профессиональные:

- способность управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями;

- способность разрабатывать корпоративную стратегию;

- способность разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию;

- способность готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности;

- способность применять современные методы и методики преподавания управленческих дисциплин;



- способность разрабатывать учебные программы и методическое обеспечение для преподавания.

3. Место дисциплины в структуре образовательной программы


Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин по выбору и блоку дисциплин, обеспечивающих подготовку магистра.

    Данный курс имеет междисциплинарные связи с такими дисциплинами как:

  • «Управление персоналом»,

  • «Социальная психология»,

  • «Организационное поведение»,

  • «Менеджмент организации»,

  • «Управление проектами»

  • «Организационная конфликтология».


4. Тематический план учебной дисциплины.




Название раздела

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоя­тельная работа

Лекции

Семинары

Практические занятия

1

Тема 1. Основные подходы к управлению человеческим ресурсом современной организации.




1

-

-

-

2

Тема 2. Команда как организационная форма коллективного управления.




1

-

-

-

3

Тема 3. Принципы формирования команды в организации.




1

-

-

-

4

Тема 4. Виды команд в организации.




1

-

-

2

5

Тема 5 . Групповые роли, нормы, цели, ценности.




1

-

2

4

6

Тема 6. Этапы развития команды. Особенности группового взаимодействия на каждом из этапов.




1

-

-

4

7

Тема 7. Феномены снижения группововй эффективности.




1

-

-

4

8

Тема 8. Лидерство и власть в команде. Оценка лидерского потенциала.




-

-

1

4

9

Тема 9. Классические и современные теори лидерства.




1

-

-

4

10

Тема 10. Модерация, медиация, фасилитация как процессы управления деятельностью группы.




-

-

2

2

11

Тема 11. Мероприятия, направленные на повышение эффективности работы группы.




2

-

1

4

12

Тема 12. Командный коучинг.




-

-

2

4

13

Тема 13. Команды инновационных и традиционных проектов.




1

-

-

2

14

Тема 14. Мотивация участников команды.




1

-

-

2

15

Тема 15. Управление изменениями в команде.




2

-

-

2

16

Тема 16. Методы и технологии оценки персонала на этапе формирования команды.




1

-

-

4

17

Тема 17. Конфликты и пути их преодоления.




-

-

2

4

18

Тема 18. Формирование команды проекта. Разработка профиля компетенций участников.




1

-

2

8

19

Тема 19. Сопровождение групповой работы в организации.




-

-

2

6

20

Тема 20. Разработка программы командного развития.




-

-

2

8




Всего:

108

16

24




68


5. Формы контроля знаний студентов
Контроль знаний студентов включает формы текущего и итогового контроля. Текущий контроль осуществляется в процессе изучения курса и включает в себя оценку работы студентов на практических и семинарских занятиях (дискуссии, деловые и ролевые игры, заполнение и анализ тестовых методик, подготовка и проведение групповых упражнений и игр, разработка программы командного развития). Каждая форма текущего контроля оценивается 10-балльной оценкой, которая выставляется в рабочую ведомость преподавателя.

Оценка за аудиторную работу (Оаудиторная) ставится по совокупности набранных баллов в течение всего периода обучения и не превышает 10 баллов, здесь главными критериями являются: активность, инициативность, умение формулировать собственную позицию и защищать ее, теоретическое знание материала. По результатам текущего контроля организуются индивидуальные консультации в рамках второй половины рабочего дня преподавателя. Форма итогового контроля – зачет, который оценивается по 10-балльной шкале.

Оценка за эссе учитывает умение аргументировано излагать свои мысли по заявленной тематике, опираться в рассуждениях на мнения, опубликованные в теоретических источниках, краткость изложения материала (в соответствии с требованиями), адекватность материала заявленной в названии тематике, пунктуальность при соблюдении временных рамок, отведенных для подготовки и сдачи работы.

Оценка за домашнее задание. Студентам предлагается разработать и провести задание, направленное на формирование команды. Деятельность оценивается по двум составляющим: выполнение очного этапа работы (взаимодействие с аудиторией) и написание аналитической записки по итогам проведения. Во время работы в аудитории оценивается грамотность постановки задачи, четкость предлагаемых инструкций, способность осуществлять фасилитацию и модерацию, умение проводить процедуру обратной связи с участниками по результатам упражнения. В аналитической записке оценивается наличие следующих тематических блоков: цель задания, количество участников, какие навыки развивает, на каком этапе динамики группового развития может осуществляться, наличие инструкции по выполнению, описания хода упражнения и процедуры обратной связи. Помимо наличия данных тематических блоков оценивается их наполняемость (наличие развернутого описания), адекватность и логичность излагаемого материала.

Оценка за зачет. Зачет проводится в устной форме и предполагает ответы студентов на вопросы по изученному курсу.
Для получения результирующей оценки (О итог) итогового контроля используются следующие весовые множители:

текущая оценка:

0,3 – за аудиторную работу (на семинарских занятиях) (Оаудиторная),

0,3– за контрольную работу (Ок/р),

0,4 - за подготовку и проведение домашнего задания (Одз),



итоговая оценка:
0,4 – за ответ на зачете (Озачет),

0,6 - за текущий контроль (Отекущий).


Текущая оценка магистранта будет состоять:

Отекущий = 0,3· Ок/р + 0,4·Одз + 0,3·Оаудиторная

Итоговая оценка будет представлена в виде следующего результата:



Оитоговый = 0,4·Оэачет + 0,6·Отекущий
Полученный после округления этой величины до целого значения результат и выставляется как результирующая оценка по 10-балльной шкале по учебной дисциплине «Стратегии командообразование» в зачетную ведомость и зачетную книжку студента.

Критерии оценки знаний, навыков


Компетенция

Формы текущего контроля

Форма предъявления знаний, умений и навыков

Эссе

Домашнее задание

Аудиторная

Работа


Способность развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования

+

+

+

-Выступление с докладом на семинаре

-Аналитическая записка по результатам проведения группового задания

-Эссе


Способность к изменению профиля своей профессиональной деятельности


+




+

-Диагностическое тестирование

-Участие в аудиторных заданиях



Способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения

+

+

+

-Аналитическая записка по результатам проведения группового задания

-Эссе


-Доклад с презентацией на семинаре

-Проверочный тест



Способность принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия

+

+

+

-Участие в аудиторных групповых заданиях

-Выступление с докладом



Обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций




+

+

Презентация – защита точки зрения группы

Аналитическая записка по итогам проведения группового задания

Участие в групповых аудиторных заданиях и играх


Способность управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями




+

+

Участие в групповых заданиях

Тест


Проведение задания с группой (д/з)

Способность разрабатывать корпоративную стратегию





+




Аналитическая работа – доклад


Способность разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию

+

+




Аналитическая записка по итогам задания

Защита программы



Способность готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности


+

+




Аналитическая записка по итогам задания

Доклад


Способность применять современные методы и методики преподавания управленческих дисциплин




+

+

Проведение занятия с аудиторией

Способность разрабатывать учебные программы и методическое обеспечение для преподавания управленческих дисциплин

+

+

+

Презентация для сопровождение группового задания

Аналитическая записка


6. Содержание дисциплины


Тема 1. Основные подходы к управлению человеческим ресурсом современной организации.

Концепции управления персоналом организации. Причины перехода к командному типу управления. Преимущества и недостатки командного типа управления.


Тема 2. Команда как организационная форма коллективного управления.

Понятие команды и группы. Сравнительные характеристики понятий "группа", "коллектив", "команда".


Тема 3. Принципы формирования команды в организации.

Факторы, необходимые для возникновения и развития команды в организации. Принципы, на которых строится командное взаимодействие. Когда команда не нужна.


Тема 4. Виды команд в организации.

Принципы классификации команд в организации. Команды по виду деятельности. Команды по степени управляемости. Псевдокоманды.


Тема 5. Групповые роли, нормы, цели, ценности.

Классификация групповых ролей по Белбину, Келлерману, Лири и др. Определение групповых ролей с помощью психодиагностических методик. Индивидуальные и групповые цели. Ценности участников команды.


Тема 6. Этапы развития команды. Особенности группового взаимодействия на каждом из этапов.

Особенности работы с командой на каждом из этапов ее развития. Социально-психологический климат. Трудности развития на каждом этапе. Позиция лидера.


Тема 7. Феномены снижения группововй эффективности.

Эффект зайцев. Абилин парадокс. Групповая леность. Социальная фасилитация. Конформность и нонконформизм. Группомыслие и пути его преодоления.


Литература к Темам 1 - 7.

Основная литература:

  1. Ойстер Кэрол. Социальная психология групп. – СПб.: прайм-Еврознак, 2004. – 224 с.

  2. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2007. – 560 с.

  3. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-, 2005. – 304с..

  4. Геллерт, Манфред. Все о командообразовании: руководство для тренеров: пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. – Москва: Вершина, 2006. – 352 с.

  5. Ю. М. Жуков, А. В. Журавлев, Е. Н. Павлова. - Технологии командообразования. – Аспект Пресс, 2008. – 320 с.

  6. А.И. Пригожин. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с.


Дополнительная литература:

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2005.

2. Авдеев В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: реинжиниринговая технология. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 960 с.

3. Джой-Меттьюз, Дженнифер. Развитие человеческих ресурсов - М. : Эксмо, 2006. - 428 c.

4. Свиридова Л.В. Организация и управление человеческими ресурсами. – Н. Новгород.: ОВШМ НФ ГУ-ВШЭ, 2005.

5. Комиссарова Т.А.Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие. – М.: Дело, 2002. - 312.


Тема 8. Лидерство и власть в команде. Оценка лидерского потенциала.
Позиция лидера в команде на разных этапах развития. Лидерство и руководство. Пути развития лидерского потенциала.
Тема 9. Классические и современные теории лидерства.

Теория черт. Формальное и неформальное лидерство. Успешное и эффективное лидерство по Б.Бассу. Источники стремления к лидерству (А.Адлер,Э.Фромм). Теории лидерства как отдельной личностной черты. Модель лидерства Р.Танненбаума и Шмидта. Четыре модели стиля лидерства по Р.Лайкерту. "Стимулирующий" и "предупреждающий" стили лидерства. Управленческая "решетка" Р.Блейка и Д.Моутон. Теория 3-D Теория лидерства Ф.Фидлера.



Литература к Темам 8 - 9.
Основная литература:

  1. Беляцкий Н.П. Основы лидерства. – БГЭУ Минск, 2006. – 268 с.

  2. Менегетти А. Психология лидера. - М.: Онтопсихология, 2007. - 272 с.

  3. Питерс Том. Основы. Лидерство. СПб. – Стокгольмская школа экономики в Санкт -Петербурге, 2006. – 160 с.


Дополнительная литература:

  1. Байхем В.С., Смит О.Б., Пизи М.Дж. Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать в организации талантливых руководителей. – М.: Вильямс, 2002

  2. Литвак Б.Г. Бизнес-лидеры. Технология успеха. – М.: Дело, 2005.

  3. Трейси Б. Цель – абсолютное лидерство. Ключ к успешному руководству и организации. М.: Интерэксперт, 2003

  4. Сталь Д. Уроки лидерства. Семь базовых управленческих навыков для руководителей всех уровней. – М.: Вершина, 2008. – 248 с.

  5. Трейси Б., Шеелен Ф. Личность лидера. – М.: Попурри, 2007. – 288 с.

  6. Лоуб М., Киндел С. Как стать лидером для «чайников». – М.: Вильямс, 2007. – 384 с.

  7. Трейси Б., Шеелен Ф. Личность лидера. – М.: Попурри, 2007. – 288 с.


Тема 10. Модерация, медиация, фасилитация как процессы управления деятельностью группы.

Три составляющих командного развития: задача - личность каждого участника - группа как система. Особенности работы модератора, фасилитатора и медиатора.


Тема 11. Мероприятия, направленные на повышение эффективности работы группы.

Team-building, team-working. Тренинги командообразования. Сопровождение командного развития.


Тема 12. Командный коучинг.

Понятие коучинга. Применения командного коучинга в организации и его трудности. Модели командного коучинга. Процесс командного обучения.


Литература к Темам 10 - 12.

Основная литература:

1. А.И. Пригожин. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с.

2. Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие. – М.: Генезис, 2004, - 112с.

3. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочим месте: технология создания самообучающей организации. – М.: Эксмо, 2008.



Дополнительная литература:

1. Морозова, Е. Н. Тренинг развития ресурсов руководителя . - СПб. : Речь, 2008. – 218 с.

2. Пахальян, В. Э. Групповой психологический тренинг : учеб. пособие . - СПб.: Питер, 2006. - 223 c.

3. Золотарева О. Коучинг и мнения компаний о его эффективности. // Управление персоналом, 2010, №18.

4. Hackman, J.R., Wageman R. (2005) A theory of coaching, Academy of Management Review, vol.30, No.2, pp.269-287 (Электронный ресурс библиотеки).
Тема 13. Команды инновационных и традиционных проектов.
Понятие инновационного проекта. Особенности развития инновационного проекта. Сравнительная характеристика инновационного и традиционного проекта. Взаимодействие участников инновационной среды с командой.

Основная литература:

1. Баранчеев В.П. Управление инновационными проектами. Научно-практическое пособие. – М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2007. – 192 с.

2. Котельников В.Ю. Предпринимательское лидерство. Инициируй инновации, быстрые перемены и веди за собой людей. – М.: Эксмо, 2007. – 96 с.

3. Zibarras, L. D. Innovation and the ‘Dark Side’ of Personality: Dysfunctional Traits and their Relation to Self-Reported Innovative Characteristics/ L. D. Zibarras, R.L. Port, S.A. Woods// Journal of Creative Behavior Vol. 42, 2008, p. 201-215

4. Srivastava, Y. Are Innovative Managers Emotionally Intelligent?/ Yuvaraj and Nivedita Srivastava// Journal of Management Research Vol.7, 2007, p. 169-178
Дополнительная литература:


  1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: "Экономист", 2006. -670с

  2. Котельников В.Ю. Управление инновациями: стратегический подход. Гибкие корпоративные стратегии выживания и лидерства в новой экономике. – М.: Эксмо, 2007. – 96 с Блэклок Дж., Джекс Э. Технологии командной игры. Руководство для лидера. М.: Изд. дом Гребенникова, 2008.

  3. Литвак Б.Г. Бизнес-лидеры. Технология успеха. – М.: Дело, 2005.

  4. Адаир Дж. О менеджменте и лидерстве. – М.: Эксмо, 2007. – 208 с.

  5. Евтихов О.В. Стратегии и приемы лидерства: теория и практика. – М.: Речь, 2007. – 238 с.

  6. Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует / Ицхак Калдерон Адизес; Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина бизнес Букс, 2008. – 262 с.


Тема 14. Мотивация участников команды.

Особенности мотивации членов команды на различных этапах ее развития. Соотношение материальных и нематериальных стимулов. Беседа с участниками о целях работы в проектной команде. Мотивация членов команды, организованной в корпорации.


Основная литература:

1. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерства, коммуникации. – М.: Альпина Паблишерз, 2009.

2. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? М.: Альпина Паблишерз, 2011 - 288 с.

3. Шпак Н.Ф. Седьмой фактор мотивации // Менеджмент сегодня, 2009, № 6. – С. 368-377.


Дополнительная литература:

1. Кленова Д. Мотивируй людей на работу, не на преданность.// Управление персоналом, 2010, №14.

2. Питер Гаудж. Исследование мотивации персонала. М.: Баланс Бизнес Букс, 2008. - 272 с.

3. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей.// Менеджмент в России и за рубежом. – 2010, № 4.

4. Г.Х Бакирова. Психология развития и мотивация персонала. М.: Юнити-Дана, 2009. - 440 с.
Тема 15. Управление изменениями в команде.
Цикл изменений. Эмоциональная реакция участников на изменения. стадии проживания процесса изменений. Типичные ошибки при проведении изменений в организации. Парадоксальная и ортодоксальная теория изменений.

Основная литература:


  1. Управление изменениями. Серия Классика Harvard Business Review. М.: Альпина Бизнес Букс. - 2009. - 227 с.

  2. Геллерт, Манфред. Все о командообразовании: руководство для тренеров: пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. – Москва: Вершина, 2006. – С. 62-87.

  3. Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: "Бизнес-пресса", 2006.


Дополнительная литература:

1. Д.Майерс. Социальная психология. Интенсивный курс. 4-е международное издание.- М., Прайм-Еврознак, 2007 г., 510 стр.

2. Бойетт Джозеф, Бойетт Джимми. Путеводитель по царству мудрости. М.: ЗАО "Олим-Бизнес", 2009. - 416 с.
Тема 16. Методы и технологии оценки персонала на этапе формирования команды.
Собеседование: сущность, виды, особенности проведения. Психодиагностические методики. Правила применения. Assessment center как технология подбора сотрудников управленческих команд. Профессиональные испытания. Бесконтактные методы оценки первого этапа отбора.
Основная литература:


  1. Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. М.: Альпина Паблищерз, 2010 – 160 с.

  2. Ю. М. Жуков, А. В. Журавлев, Е. Н. Павлова. - Технологии командообразования. – Аспект Пресс, 2008. – 320 с.


Дополнительная литература:

  1. Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: "Бизнес-пресса", 2006.

  2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: "Экономист", 2006. -670с


Тема 17. Конфликты и пути их преодоления.

Эскалация конфликта. Формула конфликта. Способы работы с конфликтной ситуацией в команде. Стратегии преодоления конфликта. Теория трансактного анализа для преодоления конфликтов.


Основная литература:

  1. Д.Майерс. Социальная психология. Интенсивный курс. 4-е международное издание.- М., Прайм-Еврознак, 2007 г., 510 стр.

  2. Ойстер Кэрол. Социальная психология групп. – СПб.: прайм-Еврознак, 2004. – С. 48 – 62, С. 145 – 160.


Дополнительная литература:

  1. Геллерт, Манфред. Все о командообразовании: руководство для тренеров: пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. – Москва: Вершина, 2006. – С. 62-87.

  2. Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: «Бизнес-пресса», 2006.


Тема 18. Формирование команды проекта. Разработка профиля компетенций участников.

Описание деятельности команды. Разработка компетентностного профиля участников команды. Проведение интервью по компетенциям, ситуационного и кейс-интервью. Разработка правил, норм и регламентов участниками команды на этапе формирования. Выработка санкций.


Основная литература:

  1. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерства, коммуникации/ Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев, Эмма Борчанинова, Анна Глотова, Оксана Жигилий. – 2-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2009.

  2. Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. М.: Альпина Паблищерз, 2010 – 160 с.


Дополнительная литература:

  1. Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: «Бизнес-пресса», 2006.

  2. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. – С. 90 – 104.

  3. Йордан Э. Путь камикадзе, или как разработчику программного обеспечения выжить в безнадежном проекте. – М., изд-во Лори, 2008 г., 290 с.


Тема 19. Сопровождение групповой работы в организации.
Позиция приглашенного консультанта и представителя организации при организации работы команды. Статус команды в действующей организации. Особенности интервенций. Преимущества и недостатки тренингов проводимых в организации.
Тема 20. Разработка программы командного развития.

Составление алгоритма действий при создании команды. Формирование самообучающейся команды. Оценка эффективности деятельности команды. Направления совершенствования деятельности команды.


Литература к Темам 19-20.

Основная литература:

  1. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерства, коммуникации– М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 280 с.

А.И. Пригожин. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с.

2. Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие. – М.: Генезис, 2004, - 112с.

3. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочим месте: технология создания самообучающей организации. – М.: Эксмо, 2008.
Дополнительна литература:


  1. Ойстер Кэрол. Социальная психология групп. – СПб.: прайм-Еврознак, 2004. – С. 48 – 62, С. 145 – 160.

  2. Геллерт, Манфред. Все о командообразовании: руководство для тренеров: пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. – Москва: Вершина, 2006. – С. 62-87.

  3. Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: "Бизнес-пресса", 2006.

7. Образовательные технологии


Образовательные технологии, используемые при реализации учебной работы: групповые дискуссии, деловые игры, ролевые игры, выступление с презентацией, защита проекта, проведение тренинга.
Методические рекомендации преподавателю
Курс имеет прикладную направленность. Среди основных задач, стоящих перед преподавателем – не только передача знаний, но и формирование ряда компетенций, необходимых специалисту по управлению персоналом.

Лекционный материал сочетается с практическими заданиями. Значительное время посвящено освоению практических заданий: участию в деловых и ролевых играх, обсуждению обучающих фильмов, подготовке презентаций и выступлению, а также другим видам практических работ.



Преподавателю курса необходимо иметь опыт проведения групповых и индивидуальных тренинговых заданий, а также иметь навыки управления групповыми процессами и организации процедуры обратной связи.
Методические указания студентам
Для успешного освоения курса студентам необходимо быть готовыми к активному взаимодействию со слушателями курса и преподавателями. Чтобы получить высокие результирующие баллы по осваиваемому курсу необходимо участвовать в предлагаемых аудиторных заданиях, готовить домашние задания и умело презентовать их, проявляя творческие способности и демонстрируя нестандартное видение ситуации, проводить с группой слушателей задания и обсуждать их.

8. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

Тематика заданий текущего контроля


Примерные материалы контрольной работы:

  1. Небольшое количество человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечный результат, имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к данной общности называется:

а) командой, б) группой, в) коллективом.


  1. Устойчивый тип поведения, связанный с личностью человека и характеризующий его взаимоотношения с другими членами команды и его вклад в деятельность группы называется:

а) стереотип поведения, б) статус, в) роль.


  1. К какому из этапов командного развития относятся следующие процессы: беспорядок, неопределенность, оценка ситуации, проверка основных норм и правил, выяснение мнений других, определение целей, ознакомление, установление правил.

а) формирование, б) бурление, в) выработка норм, г) функционирование, д) реформирование.


  1. Процесс целенаправленного формирования особого способа взаимодействия людей в организованной группе, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал сообразно стратегическим целям организации называется:

а) командообразованием, б) стратегией развития группы, в) развитием кадрового потенциала.


  1. Один из подходов к командообразованию, ориентированный на анализ процессов и улучшение межличностных отношений, при этом процедуры командообразования направлены на увеличение межличностных связей в группе и основаны на предположении, что за счет этого команда сможет функционировать более эффективно. Такой подход называется:

а) ролевой, б) подход, основанный на решении проблем, в) интерперсональный, г) подход, ориентированный на развитии и согласовании целей.


  1. Один из методов группового обсуждения, позволяющий находить весь спектр вариантов решений задачи на основании детальной классификации параметров проблемы и составлении матрицы называется:

а) мозговой штурм, б) синектика, в) морфологический анализ, г) метод фокальных объектов.
  1. Как называется приглашенный для построения эффективного группового обсуждения консультант (помощник), способствующий нахождению группой взаимоприемлемого решения проблемы, расширению пространства моделей, используемых в решении, поиску оптимального решения:


а) медиатор, б) фасилитатор, в) модератор.

Вопросы для итогового зачета


  1. Охарактеризуйте преимущества и ограничения командных форм управления.

  2. Причины перехода к командному типу управления.

  3. Типология команд.

  4. Этапы становления эффективной команды.

  5. Отличия понятий «группа» и «команда».

  6. Принципы формирования эффективной команды.

  7. Выработка и принятие групповых норм и правил.

  8. Распределение ролей в команде. Управленческие роли.

  9. Типы лидеров.

  10. Современные теории лидерства.

  11. Сотрудничество и кооперация в команде.

  12. Классификация и описание групповых ролей.

  13. Особенности принятия групповых решений.

  14. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.

  15. Управленческие команды лидеров.

  16. Особенности работы с командой на этапе изменений.

  17. Механизмы преодоления сопротивления на этапе изменений.

  18. Методы повышения эффективности командной работы.

  19. Конфликты в команде. Пути урегулирования.

  20. Отечественный и зарубежный опыт практической деятельности команд в бизнесе.

  21. Отличительные особенности команды, работающей над инновационным проектом.

  22. Потенциальные возможности командного развития.

  23. Инструментарий модератора, фасилитатора, медиатора.

  24. Современные методы и модели командообразования.

  25. Инструменты и технологии отбора сотрудников в команду.


Перечень возможных тем для написания эссе


  1. Механизмы формирования управленческих команд в организации.

  2. Особенности построения коммуникаций в командах.

  3. Конфликтный менеджмент: управление конфликтами в команде.

  4. Лидерство и власть в управленческой команде.

  5. Особенности выработки групповых решений.

  6. Причины популярности и эффективности командных методов работы.

  7. Управленческая команда. Особенности и принципы формирования.

  8. Процессы влияния и психологического давления в команде.

  9. Методы и технологии повышения эффективности командной работы.

  10. Командный консалтинг: позиция консультанта, контракт и запрос организации.

  11. Особенности работы с кросс-культурными командами.

  12. Управление мотивацией в командах.

  13. Групповая динамика.

  14. Ролевое распределение в команде. Типы ролей.

  15. Командное развитие и процесс изменений.

  16. Подготовка и участие команды в процессе переговоров.

  17. Организация взаимодействия между командами и внешними партнерами.

  18. Преимущества и недостатки командной работы.


9. Материально-техническое обеспечение дисциплины


Помещение для проведения деловых и ролевых игр (тренинговая комната).

Аппаратура для лекций и семинаров: проектор, экран, ноутбук, колонки.

Изобразительные средства: бумага (формата А1 и А4), фломастеры, пастельные мелки.

Автор программы М.А. Карпунина






Достарыңызбен бөлісу:




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет