Реферат Виды делового общения Саке Нурила Группа: Шт 23-3 Приняла: Баян Шаймерденовна Тараз 2023
жүктеу/скачать 43.14 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Список литературы
| Заключение
Деловое общение можно условно разделить на прямое (прямое общение) и косвенное (при наличии пространственно-временного расстояния между коллегами). Прямое деловое общение оказывается продуктивным, в силе эмоциональное воздействие и косвенное общение, в котором действуют прямые социально-психологические механизмы. Интерактивной стороной делового общения является организация взаимодействия между людьми, то есть обмен не только знаниями и идеями, но и действиями. Действие-главное содержание общения. Описывая его, мы часто используем термины действия. Например, «он ударил меня «или»он подчинился мне». Также очень важно уметь сравнивать действия и ситуацию. Ведь одна и та же ситуация может быть по-разному «прочитана» партнерами и соответственно их действия в одной и той же ситуации могут быть разными. Перцептивная сторона делового общения подразумевает процесс восприятия партнерами друг друга во взаимоотношениях и установление на этой основе взаимопонимания. Разговаривая с человеком, мы «читаем» его, и это «бегущее чтение» позволяет нам понять его поведение. Важно не только понимать некоторые виды поведения, но и понимать основы, истоки, движущие силы и механизмы. Деловое общение осуществляется в различных формах: * деловой разговор, * деловые переговоры, * деловые советы, * публичные выступления. Практика деловых отношений показывает, что многое в решении вопросов, связанных с межличностным общением, зависит от того, могут ли партнеры (собеседники) взаимодействовать друг с другом. При многообразии видов делового общения наиболее распространенным и часто используемым является деловая беседа. Под деловой беседой понимается языковое общение между собеседниками, обладающими необходимыми полномочиями для установления деловых отношений, решения деловых вопросов или выработки конструктивного подхода к их решению со стороны своих организаций и фирм. Деловая беседа является наиболее приемлемой, часто единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции, чтобы он согласился и поддержал ее. Таким образом, одна из главных задач делового разговора-убедить партнера принять конкретные предложения. Деловая беседа выполняет ряд важных функций: -взаимоотношения сотрудников в одной деловой сфере; - совместный поиск, представление и оперативное создание рабочих идей и мыслей; -контроль и координация начатых деловых мероприятий; - поддержка деловых контактов; - стимулирование деловой активности. Основные этапы делового собеседования: - начало разговора; - информирование партнеров; - доказательство предложенных правил; - принятие решений; - закончить разговор. Список литературы 1.Биекенов К., Садырова М. толковый словарь социологии. - Алматы: словарь-Словарь, 2007. 2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебник для студ. вузов по экономич. спец. - 2. изд. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 295 с. 3. Громова Л.А. Этика управления: Учебно-методическое пособие. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2007. - 183 с. 4. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. - М: Издательство Альфа-Пресс, 2007. - 456 с. 5. https://kznews.kz/bilim/ 6.https://ikaz.info/iskerlik 7. https://www.freepapers.ru/ жүктеу/скачать 43.14 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|