Роль социальных сервисов Интернета в предвыборной кампании Барака Обамы в 2008 и 2012 году

Главное отличие Веб 2.0 от Веб 1.0 является большая гибкость, интерактивность, увеличение активности пользователей. Также Веб 2.0 предполагает собой активное взаимодействие участников коммуникационного процесса (блоги, сообщества, социальные сети), обмен информацией, использование «сарафанного радио». ⁸⁵ Достижения Веб 2.0 предоставляют возможность донести информацию до потенциально неограниченной аудитории в режиме реального времени практически любому человеку.

В XXI веке новейшие технологии стали неотъемлемым компонентом предвыборных политических кампаний. От качества и объема информации, к которой имеет доступ кандидат, зависит будет ли кампания выиграна или проиграна. Политику необходимо иметь ввиду большое количество данных: опросы избирателей, детальная информация о его оппонентах, регулярные доклады от различных подразделений организации, которая проводит кампанию. Еще совсем недавно только крупные кампании США могли позволить себе вычислительную инфраструктуру и консультационные услуги для использования баз данных в политических целях. В настоящее время, как предвыборные штабы, так и обычные американские граждане могут приобрести соответствующие базы через Интернет.

Новейшие компьютерные технологии изменяют личные взаимоотношения между людьми и могут произвести настоящую революцию в области политического участия. Социальные сети вроде Facebook или MySpace, видео-портал YouTube или платформа онлайн-коммуникации Twitter зачастую рассматривается профессионалами как молодежные «игровые площадки». Однако, они объединяют миллионы пользователей по всему миру и влияют на целую эпоху, которая, в свою очередь, оказывает влияние на политическую коммуникацию. Веб 2.0, социальные сервисы и мобильные технологии изменяют принципы организации кампании: множество центров вместо одного, децентрализованная самоорганизация и отказ от контроля. ⁸⁶

Главный принцип заключается в «возможности простым гражданам общаться напрямую друг с другом и чиновниками; создать инициативную группу и, что самое важное - облегчить политическое участие».⁸⁷

Веб 2.0 позволяет повысить политическое участие несколькими способами: привлечение молодых людей к процессу выборов, создание положительного образа политика, сбор средств, расширение доступа к информации в предвыборный период. С помощью ИКТ эти действия можно крайне просто осуществить; а все расходы на участие в политической деятельности уменьшаются, поскольку «гражданину ничего не требуется, кроме наличия компьютера, доступа к Интернету и свободного времени».⁸⁸

Pew Internet& American Life Project в 2010 году провели исследование и определили, что доля пользователей социальных сетей возросла среди группы людей в возрасте от 18 до 33 лет. Авторы исследования утверждают, что пользователи особенно активно используют социальные сети, службы быстрых сообщений, онлайн объявления, прослушиваний музыки, онлайн игр, чтении блогов. Но политическая активность в Интернете среди людей данной категории не так высока, как среди людей, так называемого поколения X (34-45 лет), которые «часто посещают сайты правительства и узнают новости экономики из Интернета»⁸⁹.

Также увеличению политического участия способствует и информация, широко представленная в Интернете в свободном пользовании. Кандидаты на выборные должности, правительства всех уровней и организации публикуют политические новости, создают электронные газеты, блоги и новостные порталы. Например, онлайн обсуждения, касающиеся политических вопросов, «в большинстве случаев есть не что иное, как политические дискуссии, которые, начавшись за обеденным столом в семейном кругу, могут перерасти в обсуждения на национальном уровне людей из разных точек страны».⁹⁰

Еще один пример коммуникативной активности в Интернете- это веб-сайт получивший название MoveOn. Это сетевая структура, которая объединяет более 3 миллионов человек различных возрастов, профессий и социальной принадлежности. Девиз данной организации: «Демократия в действии».⁹¹ Создателями стали супруги Джоан Блэйдис и Увес Бойд, которые в 1998 году распространили онлайн петицию, призывающую к осуждению президента Клинтона и обсуждению проблем страны. В течение нескольких дней сотни тысяч людей подписали этот документ и приступили к поиску путей для установления контактов с властью. Немного позже, студент колледжа, политический активист Эли Пэризер разместил в Интернете обращение с призывом найти невоенный ответ на террористическую атаку 11 сентября 2002 года. Вскоре супруги Блэйдис и Бойд пригласили Пэризера присоединиться к MoveOn и координировать программы политических действий. В 2004 году Пэризер создал сетевой рекламный ролик «Буш в 30 секундах», рассказывающий о политике Буша. Этот видеоролик собрал 30 миллионов долларов от огромного числа людей и получил огромное количество премий. В апреле 2004 года один из онлайн журналов писал: «Возможно, Эли Пэризеру лишь 23, но он помогает изменить политическую панораму нации».⁹² В начале февраля 2008 года эта организация, насчитывая 1,7 миллионов зарегистрированных избирателей из 22 штатов страны, заявила о своей поддержке Обамы и приступила к сбору денег для проведения его избирательной кампании и других акций. На сайте было размещено много видео в поддержку кандидата, которые и помогли собрать большое количество средств. Таким образом, сетевая структура MoveOn является примером того, как можно организовать виртуальный протест и собрать деньги нетрадиционным способом.

Политическое участие граждан в Интернете имеет несколько значительных преимуществ- это увеличение процента граждан США, вовлеченных в политические процессы и снижение возраста гражданина, с которого он начинает активно влиять на политическую жизнь США.

Многие ученые, участвующие в исследовании влияния новейших компьютерных технологий на формы политического участия граждан США пришли к выводу, что «Интернет-пользователи, которые используют социальные сети и блоги для общения активнее всех принимают участие в политике. К тому же, они занимают более активную жизненную позицию, чем те граждане, которые Интернетом вообще не пользуются».⁹³

Таким образом, можно сделать вывод, что жители США, которые являются Интернет-пользователями и общаются в социальных сетях, принимают активное участие в политической жизни страны посредством ИКТ. Более того, Веб 2.0 предоставляет множество социально-политических возможностей, многие из которых были недоступны ранее. Основные возможности, предоставляемые Веб 2.0 это интерактивность и возможность взаимодействовать с кандидатом в президенты и с другими пользователями различных социальных сервисов, легкий доступ к информации в любое время и в любом месте, а также низкая стоимость размещения рекламы в Интернете и возможность того, что ее заметит большее количество людей.

3.2 Мобильные технологии и их использование в политической жизни американского общества
Мобильные приложения создаются для решения различных задач, хотя, в большинстве случаев, они призваны развлекать пользователей. Однако эпоха смартфонов и массовых коммуникаций дает большое количество возможностей использовать мобильные технологии в собственных целях. В зарубежной практике, в частности в США, мобильные технологии используются в политических кампаниях в роли инструмента массового воздействия и коммуникации.

Доступ к многомиллионной аудитории было довольно просто получить еще в то время, когда телевидение состояло из нескольких каналов, но появление мобильных телефонов и Интернета значительно перераспределило аудиторию и традиционные СМИ уже не считаются надежным источником информации, как раньше. Именно поэтому мобильные приложения и облачные технологии стали важным инструментом для распространения политической информации.

Джон Эдвардс- кандидат в президенты США в ходе предварительных выборов от Демократической партии, стал первым политиком, который предложил своим избирателям подписаться на регулярные рассылки информационных смс-сообщений о ходе своей предвыборной кампании. Его сторонники могли пройти регистрацию на официальном веб-сайт, на различных мероприятиях кампании, а также путем отправки смс-сообщения с коротким кодовым словом на специальный номер. Далее этому примеру последовала и Хиллари Клинтон, которая предложила своим избирателям подписаться на рассылку сообщений с новостями, тезисами предвыборных выступлений. Но именно Барак Обама, применивший такой же инструмент информирования, пошел еще дальше и предложил своим сторонникам новое направление- политические рингтоны.⁹⁴ Любой желающий может получить себе на телефон обработанные музыкальные композиции, содержащие фрагменты речей Обамы. Кроме этого, пользователям предлагались заставки для экранов телефонов. Необходимо отметить, что подобные инструменты в истории политических кампаний США, обладали внушительным вирусным эффектом, так как абоненты обычно активно делятся подобными мелодиями и картинками с друзьями.

Более того, мобильный сайт Барака Обамы отлично вписался в эту концепцию. «Использование мобильных технологий а президентской гонке является самым значимым событием на мобильном рынке в этом году.»- комментирует Мэтью Хэррис, разработчик мобильной версии сайта mybarackobama.com - «Мобильный канал позволяет перейти от убийственной массовой коммуникации к более таргетированной ориентированности на интересы конкретной аудитории. Американский электорат- пример такой аудитории. Такой персональный подход сегодня используется все чаще и станет основным в будущем». ⁹⁵

Избирательная кампания Барака Обамы наглядно показала как политики могут использовать мобильные приложения в своих интересах. Еще одним плюсом использования мобильных технологий, помимо сбора средств и распространения нужной информации, стало то, что кандидат воспринимается как более доступный и современный.⁹⁶

Некоторую пользу политикам, использующим мобильные технологии для распространения своей политической программы, приносит и то, что они могут получить ответную реакцию избирателей, что является невозможным в случае с традиционными печатными и телевещательными СМИ. Мобильные приложения дают возможность напрямую обратиться к политикам и получить двусторонний диалог. Более того, еще одним преимуществом является и скорость мобильных коммуникаций, так как на любое событие можно моментально отреагировать в Twitter, Instagram или любой другой подобной программе и ответ дойдет до избирателей быстрее, чем письмо или телефонный звонок.

Более важным аспектом использования мобильных приложений является еще и то, что они полностью соответствуют быстроменяющимся потребностям развивающегося общества, которое с каждым годом становится все более и более мобильным. Теперь не нужно находиться в офисе или дома, чтобы получить доступ к Интернету и ко всем его возможностям. Согласно данным Pew Research Project, 42% людей, у которых есть смартфоны, используют мобильные приложения каждый день для того, чтобы узнать последние новости.⁹⁷

Таким образом, эффект от потенциального взаимодействия с избирателями постоянно растет. Еще одним ярким примером служит создание специального приложения для Apple Iphone, который является самым популярным смартфоном на сегодняшний день. Данное приложение, которое получило название Obama’08, позволило загружать самые последние новости о кандидате, принимать участие в предвыборных мероприятиях, просматривать ролики дебатов. На официальном сайте Барака Обамы говорилось, что «этот инструмент создан для того, чтобы помочь вам стать участниками политического процесса, призванного изменить страну.»⁹⁸ Это приложение было разработано волонтерами от Демократической партии США. Процесс создания с нуля занял менее 3 недель. Одной из самых популярных возможностей данной приложения стала опция «Позвони другу», голосовой сервис для внутреннего общения пользователей приложения. Также эта опция информировала пользователя о различных событиях, связанных с Демократической партией. Согласно данным Pew Research Center, одна рассылка Обамы о выборе Джо Байдена на роль вице-президента, была проведена на 2,9 миллиона подписчиков, что стало рекордом для данного канала коммуникации в США. ПО приблизительным подсчетам, бюджет рассылки составил 290 тысяч долларов, то есть 10 центов за контакт. ⁹⁹

Также согласно совместному исследованию Университетов Мичигана и Принстона, sms-оповещения, вместе с мобильной версией сайта Барака Обамы, повысили лояльность избирателей более чем на 4%. При этом каждый лояльный избиратель обошелся предвыборной кампании примерно в 1.26 доллара, а эффективность оказалась не меньше, чем при традиционных обзвонах и обходах избирателей, что стоит почти в 18 раз дороже. ¹⁰⁰

Таким образом, мы можем сделать вывод, что применение мобильных технологий в проведении предвыборных кампаний будет активно использоваться и в дальнейшем, следуя примеру Барака Обамы. В связи с тем, что количество людей, использующих свои смартфоны в качестве средства для получения новостей, увеличивается, следовательно, и популярность мобильных приложений тоже будет расти. Во многом благодаря мобильным технологиям, Бараку Обаме и его окружению удалось привести на избирательные участки миллионы новых избирателей, которые дали своему кандидату право называть себя 44-м президентом США.

3.3 Предвыборная кампания Барака Обамы 2008 года как первый пример использования социальных сетей и Веб 2.0 в политической борьбе

Президентские выборы 2008, на которых Барак Обама заручился поддержкой 365 из 538 выборщиков (при необходимых 270) ¹⁰¹ , по праву считаются первыми электронными выборами, так как победа, по большому счету, была достигнута именно благодаря использованию ИКТ в предвыборной кампании. Это произошло благодаря нескольким моментам.

Во-первых, ИКТ служил основным средством установления повестки дня. Ярким примером этого стал факт проведения первых телевизионных дебатов, которые были основаны на видео вопросах пользователей YouTube. Вопросы, набравшие наибольшее количество голосов, задавались кандидатам на посты президента и вице-президента.¹⁰²

Во-вторых, именно ИКТ предоставил Бараку Обаме шанс собрать и, затем, эффективно направить деятельность сотен тысяч добровольцев. ¹⁰³

В-третьих, самый большой избирательный фонд в истории выборов- почти миллиард долларов, стал реальность благодаря использованию ИКТ. ¹⁰⁴

Более того, именно в 2008 году традиционные СМИ практически полностью интегрировались с ИКТ. Даже радио и телевизионные станции теперь имеют возможность вещания через Интернет. Однако, самое большое преимущество Интернета заключается в том, что он, по сравнению с другими средствами коммуникации, воспринимается в качестве самой быстроразвивающейся и самой популярной технологии, в то время как остальные- в качестве неперспективных. Данные обстоятельства повышают значение Интернета и снижают значение других носителей информации.

Давид Плауфф, менеджер избирательной кампании Барака Обамы, в своей книге приводит интересные примеры того, что с самого начала предвыборной кампании ИКТ стали ее ключевым инструментом. Например, видео-объявление Барака Обамы о намерении выдвинуть свою кандидатуру на пост президента США, вначале было размещено на канал YouTube и только после этого перешло в традиционные СМИ. Такой ход в самом начале предвыборной кампании не только привлек внимание СМИ, но и выразился в большом количестве посетителей на предвыборный сайт, который, в то время, еще даже не был до конца готов к работе.

Как мы говорили ранее, в понятие ИКТ входит большое количество конкретных сервисов, ресурсов и технологических приемов. Бараку Обаме удалось обойти своего главного соперника Джона МакКейна по всем параметрам. По некоторым позициям показатели Барака Обамы превосходили в несколько сотен раз.

Подобное преимущество, несомненно, внесло огромный вклад в победу Барака Обамы.

Но нельзя не отметить, что победа была достигнута не только благодаря внесению денежных средств в политическую онлайн-рекламу. Также были использованы и наиболее интерактивные технологии, такие как блоги, социальные сети, сбор денежных средств через Интернет, мобильный маркетинг, вирусные технологии, реклама в компьютерных играх и так далее. Рассмотрим эти технологии и инструменты более подробно.

Блог- это специальный сайт, который ведется от имени определенного человека, а сообщения появляются в хронологическом порядке.¹⁰⁵ Блоги обладают важными техническими параметрами, такими как возможность размещения мультимедийных данных и комментариев пользователя. Необходимо отметить, что блоги обычно относят к качественным Интернет-ресурсам и их целевая аудитория- это люди среднего возраста. В этом плане и состоит главное отличие блогов от социальных сетей, целевая аудитория которых это люди от 18 до 29 лет.¹⁰⁶

Согласно данным американского исследовательского центра Pew Research Center, в начале 2008 года, приблизительно 22 миллиона американцев (12% пользователей Интернета) когда-либо вели свой блог. При это, более половины Интернет-пользователей когда-либо читали блоги других людей.¹⁰⁷

Таким образом, можно сказать, что блогосфера стала неотъемлемой частью жизни обычного американского избирателя. Также нельзя не упомянуть, что именно благодаря блогосфере стали известны многочисленные «проколы» Сары Пэйлин в ходе предвыборной кампании 2008 года, что несомненно было «на руку» Бараку Обаме.

В настоящее время, самой популярной технологией по всему миру считаются социальные сети. В США наиболее изветсными считаются сервисы MySpace и Facebook, появившиеся в 2003 и 2004 году.¹⁰⁸

Социальные сети- это многопользовательский интерактивный веб-сайт, предназначенный для общения и наполнения содержанием самими участниками сети.¹⁰⁹ Столь высокую популярность социальных сетей легко объяснить потребностью в поиске информации, контактов, удобностью коммуникации с друзьями и родственниками, необходимостью в самовыражении. Понимание важности роли этого вида коммуникации выразилось и в предвыборном сайте Барака Обамы mybarackobama.com, который был создан по образцу социальной сети. Еще в середине предвыборной кампании на данном сайте было создано более 400 тысяч блог-сообщений, 35 тысяч групп волонтеров и организовано более 200 тысяч мероприятий.¹¹⁰

Стоит отметить тот факт, что название веб-сайта было выбрано не случайно. Само название mybarackobama уже говорит о возможности личной коммуникации с президентом. Каждый пользователь данного сервиса находит «своего» Барака Обаму и ответы на все интересующие вопросы. Веб-сайт президента предоставляет возможность собственную страничку, вести блог, создавать финансовые фонды. Хоть Барак Обама и не был единственным кандидатом в президенты, который использовал ИКТ в ходе избирательной кампании, ему все же удалось создать неповторимый веб-сайт, ориентированный на избирателей. На личных страничках пользователи могут напрямую узнавать о последних новостях, смотреть различные ролики, задавать вопросы политику и получить на них ответы «из первых рук».

Также нельзя не обратить внимание, что поддержка пользователей социальных сетей приносит большое количество дивидендов. Например, пользователи становятся добровольными агитаторами, склоняют на свою сторону людей, которые еще не определились в своих политических предпочтениях. Благодаря кампании 2008 года, Бараку Обаме удалось повысить явку избирателей, которые ранее считались закоренелыми абсентеистами, заинтересовав пользователей сети Интернет.

По мнению американского исследователя Л. Сабато, Обама одержал решительную победу среди самой сложной группы людей, с точки зрения политики, среди молодежи.¹¹¹ Более того, социальные сети- это идеальное место для распространения вирусных технологий, когда пользователи сети сами передают информацию своим друзьям, знакомым и коллегам.

Говоря о вирусных технологиях нельзя не сказать о сервисе YouTube. По своим техническим характеристикам, с одной стороны, он очень похож на социальные сети, так как на данном веб-сайте есть возможность оставлять комментарии, посылать сообщения. А с другой стороны, также дает возможность вести свой видео-блог.

В ходе своей избирательной кампании Барак Обама активно использовал YouTube. Например, его речь на съезде партии просмотрели более 1,5 миллиона человек, речь «Yes, we can» в Нью-Гэмпшире 2,5 миллиона, а победную речь на предварительных выборах в Айове- более 3 миллионов пользователей сети Интернет.¹¹²

Стоит также отметить, что еще большей популярностью пользовались музыкальные ролики. Огромную популярность получила группа «Девушки Обамы» и их песня «Я схожу с ума от Обамы», его посмотрели более 12,6 миллионов человек.¹¹³ Всего было выпущено более 30 рекламных роликов, некоторые из них активно атаковали и указывали на недостатки политики конкурентв.

Накануне выборов была опубликована статистика поддержки среди пользователей социальных сетей. Лидерство Барака Обамы в этой области не вызвало особого удивления в силу его возраста и приверженности новейшим технологиям, но отрыв даже от его ближайшего соперника Джона МакКейна оказался очень внушительным. Так, на сайте самой популярной социальной сети Facebook, на 9 октября 2008 года, Обама имел 2.037.315 «друзей», в то время как у МакКейна было всего 564.954¹¹⁴

Похожая ситуация была и на другом социальном сервисе MySpace. К 31 октября 2008 года у Обамы насчитывалось 812.536 «друзей», а у МакКейна- 211.592.¹¹⁵ В обоих случаях количество последователей Барака Обамы превышало аналогичный показатель Джона МакКейна почти в 4 раза.

Таким же образом Обама обошел своего соперника и на других веб-сайтах, таких как YouTube и Twitter. Количество видеороликов, которые Барак Обама выложил на свой страницу на YouTube, почти в 6 раз больше, чем у МакКейна (1.822 против 330). Также поражает огромная разница в количестве подписчиков в Twitter, у Барака Обамы насчитывется 125.639 «последователей», а у Джона МакКейна всего 5.319.

Для того, чтобы Интернет-технологии могли оказать серьезное влияние на ход предвыборной кампании, необходимо, чтобы количество пользователей Всемирной паутины было, по меньшей мере, сопоставимо с аудиториями других средств массовой информации. Согласно данным американского исследовательского центра Pew Research Center, к началу 2008 года, приблизительно 73% американцев пользовались сетью Интернет в той или иной степени.¹¹⁶ Из этого можно сделать вывод, что количество избирателей, активно использующих Интернет в своей повседневной жизни, практически сравнялось с избирателями, знакомыми с телевизорами, радио, телефонами и газетами. Также достаточно очевиден тот факт, что по мере распространения Интернета, его значение для политической коммуникации неизбежно вырастает.

Однако в 2008 году Интернет так и не стал важнейшим источником информации о ходе избирательных кампаний для жителей США.

Как мы можем увидеть из данной таблицы, Интернет вышел на третье место по популярности источников информации об избирательной кампании в 2008 году. Но стоит отметить тот факт, что популярность практически всех источников информации, кроме кабельного телевидения, уменьшилась. Больше всего от перераспределения внимания избирателй выиграл Интернет (+15%), а проиграли газеты (-13%). Несмотря на то, что телевидение так и остается наиболее популярным источником информации, можно с уверенностью заявить, что интерес американского общества к Интернету продолжает расти и может соперничать за звание основного источника политических данных.