С. В. Пономарев, С. В. Мищенко

 

2.  Дайте определение аудита (проверки). 

3.  Расскажите об основных видах аудитов (проверок), а именно: 

−  внутренние аудиты первой стороной; 

−  внешние аудиты второй и третьей сторонами; 

−  комплексный аудит; 

−  совместный аудит. 

4.  Что может быть объектом аудита (проверки)? 

5.  Почему проверки должны вести внутренние аудиторы, не несущие непосредственной ответственности 

за проверяемые участки? 

6.  Для достижения каких целей планируются проверки систем менеджмента? 

7.  Перечислите основные этапы проверки системы менеджмента. 

8.  Расскажите о содержании и основных результатах менеджмента программы аудита. 

9.  Расскажите о содержании и основных результатах этапа реализации программы аудита. 

10. Расскажите о содержании и основных результатах этапа проведения проверки. 

11. Что необходимо учитывать при определении размера и состава аудиторской группы? 

12. Что может служить основанием для замены конкретных членов аудиторской группы? 

13. Как осуществляется подготовка к проведению аудита на месте? 

14. Поясните основные этапы проведения аудита на месте? 

15. Поясните содержание акта (отчета) о результатах проверки. 

16. Расскажите о содержании сопроводительных действий после проверки. 

17. Как вы думаете, почему аудитор часто воспринимается как жандарм? 

18. Почему работу аудитора можно рассматривать как бесплатную консультацию? 

19. Какие квалификационные требования предъявляются к аудиторам? 

20. Какими общими знаниями и умениями должны обладать аудиторы? 

21. Расскажите о специфических знаниях и умениях аудиторов системы менеджмента качества. 

22. Какими специфическими знаниями и умениями должны обладать аудиторы систем экологического ме-

неджмента? 

23. Каковы общие требования к образованию, опыту работы и подготовке аудиторов? 

24. Какие требования предъявляются к знаниям и умениям руководителей аудиторских групп? 

25. Перечислите принципы аудита. 

26. Какие требования предъявляются к персональным (личным) качествам аудиторов? 

27. Какие требования предъявляются к личным качествам аудиторов? 

28. Перечислите общие требования к профессиональным умениям аудиторов. 

29. Из каких основных этапов состоит оценка аудиторов? 

30. Поясните взаимосвязь между стадиями оценки аудиторов, представленную на рис. 1.3. 

31. Какие существуют методы оценки аудиторов? 

32. Какие существуют критерии оценки аудиторов? 

33. Какие главные требования предъявляются к способностям аудиторов? 

34. Как аудитор должен общаться с проверяемым? 

35. Как аудитор должен проводить опрос (интервью) проверяемого? 

36. Расскажите о "шести друзьях аудитора". 

37. Какие слова часто называют "седьмым другом аудитора"? 

38. Что предполагает "проведение наблюдений" в ходе проверки? 

39. Что такое напористость? 

40. Должен ли аудитор обладать напористостью? 

41. Является ли напористость хорошим качеством аудитора? 

42. Почему аудитор должен уметь хорошо писать? 

43. Какие главные опасности подстерегают аудиторов при описании несоответствий? 

44. Перечислите основные страхи и заботы аудиторов. 

45. Через какие шесть этапов проходят сотрудники организации, приступившей к подготовке системы ме-

неджмента к сертификации? 

46. Какой из этих шести этапов проявляется наиболее часто? 

47. Каким приемом пользуются аудиторы при беседе с проверяемым, отвечающим на прямые вопросы, но 

не желающим выдавать дополнительную информацию? 

48. Поясните особенности внутреннего аудита системы менеджмента. 

49. Какие задачи позволяет решать внутренний аудит системы менеджмента? 

50. Поясните достоинства внутреннего аудита, по сравнению с внешним аудитом. 

51. Поясните недостатки внутреннего аудита, по сравнению с внешним аудитом. 

52. Расскажите о семи организационных принципах внутреннего аудита системы менеджмента. 

53. Расскажите о типовой процедуре внутреннего аудита системы менеджмента. 

54. Поясните блок-схему процесса проведения аудита на месте, представленную на рис. 1.5. 

55. Расскажите о рекомендациях аудиторам по организации и технике беседы при опросе проверяемых. 

56. Какие основные типы вопросов могут быть использованы в практике внутреннего аудита? 

57. Какие два типа вопросов являются предпочтительными при проведении внутреннего аудита? 

 

58. Какие четыре типа вопросов не рекомендуются при проведении внутреннего аудита? 

59. Какой тип вопроса является недопустимым при проведении как внешнего, так и внутреннего аудита? 

60. Должен ли аудитор, по завершении беседы с проверяемым подытожить результаты проверки? 

61. Расскажите об основах психологии поведения аудитора. 

 

5.2. ПРИМЕРЫ СИТУАЦИЙ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ  

ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА 

 

Предложите классификацию несоответствий требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в изложенных ниже си-

туациях, которые могут встретиться при проведении внутренних и внешних аудитов систем менеджмента каче-

ства. 

жүктеу/скачать 0.78 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: