С. Ю. Головин словарь практического психолога (около 2000 терминов, 1998 г.) Словарь-справочник

Операции - относительно самостоятельные акты, содержание коих отвечает не самому предмету потребности, а условиям, в коих он находится. В отличие от деятельности и действия, операции детерминируются не мотивами и целями, а условиями предметной ситуации, в коих экстериоризованы, воплощены в виде значений различные общественно выработанные схемы поведения, полностью обусловливающие содержание операции (например, схемы употребления орудий или принятые в определенной культуре нормы этикета).

Устойчивый направленный характер протекания операции определяется установкой операциональной.

Операции бывают двух родов:

1) одни возникают путем адаптации, прилаживания, непосредственного подражания; они практически неосознаваемы и не могут вызываться в сознание даже специальными усилиями;

2) другие возникают из действий путем их автоматизации; они находятся на границе сознания и легко могут стать сознаваемыми.

Всякое сложное действие состоит из слоя действий и слоя подлежащих им операций. Граница слоев действий и операций подвижна: ее движение вверх означает превращение некоих действий, в операции - укрупнение единиц деятельности; движение вниз означает превращение операций в действия - дробление деятельности (-> действие | операция).

В зависимости от происхождения выделяются:

1) операции приспособительные;

2) операции сознательные.

2. Согласно Ж. Пиаже - интериоризованные действия, практические или умственные действия, скоординированные в связные структуры, за счет чего возможен процесс мышления. Основным законом развития операторных структур является закон саморегуляции. Операции характерны обратимостью - возможностью выполнения и в прямом, и в обратном порядке, возвращаясь при этом к исходному положению либо воспроизводя полученный результат.

Пиаже описал генезис операций при формировании у ребенка понятий движения, скорости, числа, времени и пространства.

Выделяется четыре стадии формирования операций интеллектуальных:

1) период сенсомоторный - от 0 до 2 лет;

2) мышление дооперациональное - от 2 до 7 лет;

3) стадия операций конкретных - от 7 до 11 лет;

4) стадия операций формальных, или операций пропозициональных - от 11-12 до 14-15 лет).

Согласно Пиаже, выделяются операции:

1) логические, или логико-математические - классификация и сериация изолированных объектов;

2) инфралогические, или пространственно-временные - анализ и синтез самого объекта.

ОПЕРАЦИЯ КОНКРЕТНАЯ - понятие концепции интеллекта операциональной Ж. Пиаже, означающее логические операции, выполняемые на основе внешних, наглядных данных и свойственные детям в возрасте от 7-8 до 11-12 лет (=> операция интеллектуальная). Теперь, на уровне операций конкретных, ранее сформированные мыслительные действия обретают свойство подвижного равновесия, когда оказывается возможным их обращение, то есть мысленное воспроизведение ряда практических действий в обратном порядке - вплоть до начального положения.

На этой стадий развития интеллектуального понятийное отображение внешней среды обретает черты стабильности, что становится возможным за счет создания структур познавательных, названных группировками. В 7-10 лет ребенок овладевает простыми операциями, такими как классификация, сериация, взаимно-однозначное соответствие; в 9-12 лет он овладевает системой координат и проективными понятиями. Также формируются понятия числа, времени, движения, геометрические понятия.

На базе выполнения операций конкретных ребенок обретает возможность предвидеть результаты своих действий. Это делает его достаточно независимым от эмпирической данности конкретной деятельности. Однако на этой стадии мыслительные операции еще не являются вполне завершенными: они не формализованы окончательно и еще зависят от конкретного содержания, отчего в различных областях предметных развиваются неравномерно. В частности, дети овладевают принципом сохранения массы Bf7«8 лет; принципом сохранения веса - к 9-10 годам; принципом сохранения объема - лишь в 11-12 лет. Кроме того, на этом этапе операции конкретные еще не объединены в единое целое.

ОПЕРАЦИЯ ПРИСПОСОБИТЕЛЬНАЯ - относятся к реактивному уровню реагирования, иерархически самому низкому в структуре деятельности субъекта. Возникают в процессе непроизвольного подражания или приспособления к предметным условиям ситуации (например, приспособление ребенка к языковым условиям). Характерны тремя особенностями:

1) по способу регуляции - непроизвольны;

2) по уровню отражения - изначально неосознаваемы;

3) по динамике протекания - косны, ригидны.

Операции сознательные характерны тремя особенностями:

1) по способу регуляции - произвольно контролируемы;

2) по уровню отражения - вторично неосознаваемы, но могут осознаваться при появлении затруднений в их осуществлении;

3) по динамике протекания - гибки, лабильны.

ОПЕРАЦИЯ ФОРМАЛЬНАЯ - стадия развития интеллектуального, описанная в концепции Ж. Пиаже (=> операция интеллектуальная). Характерна для ребенка в возрасте от 11-12 до 14-15 лет и представляет собой систему операций второго порядка, надстроенных над операциями конкретными. Овладев операциями формальными, ребенок может строить собственные гипотетико-дедуктивные рассуждения, основанные на самостоятельном выдвижении гипотез и реальной проверке их следствий. В подобных рассуждениях появляется возможность замены конкретных отношений символами достаточно универсального характера.

ОПОЗНАНИЕ - процесс отнесения воспринимаемого объекта к одному из нескольких заранее фиксированных классов, за счет чего происходит построение осмысленного образа перцептивного. Важнейший момент этих процессов - результат сравнения перцептивного описания объекта (-> восприятие) с хранимыми в памяти эталонами описания соответственных (релевантных) классов. В ходе развития онтогенетического процессов перцептивных каталог опознавательных признаков постоянно пополняется новыми, что позволяет классифицировать все большее количество предметов. Для изучения опознания часто применяются хронометрические методики (-> время реакции).

ОПОЗНАНИЕ СИМУЛЬТАННОЕ - отнесение воспринимаемого предмета к некоему классу в результате одномоментного - мгновенного - спонтанного решения.

ОПОЗНАНИЕ СУКЦЕССИВНОЕ - отнесение воспринимаемого предмета к некоему классу в результате развернутого - постепенного и последовательного - анализа его признаков.

ОПОСРЕДОВАНИЕ - отношение одного понятия (объекта) к другому, мыслимое или познаваемое лишь через третье понятие (объект), так что опосредующее понятие (объект) выступает как основание для соотношения исходных понятий (объектов). Характеризует структуру некоего процесса или деятельности в плане достижения некоих целей, результатов. Предметным воплощением структуры опосредования выступает средство.

ОПОСРЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТНОЕ - методологический принцип, отражающий детерминацию умственных процессов в сознании индивида, а также межличностных процессов в группах содержанием, целями и социальной ценностью выполняемой деятельности. Опосредование деятельностное понимается как системообразующий признак коллектива, определяющий его важнейшие социально-психологические характеристики.

Принцип опосредования деятельностного по отношению к отдельному индивиду позволяет понять и объяснить некие принятые им решения, а также поведение индивида в деятельностной ситуации. По отношению к группе - понять и объяснить принятие решений групповых, причины поведения группового, процессы дифференциации и интеграции групповой. На базе этого принципа и идеи уровневой организации развития группы была построена типология групп (-> концепция опосредования деятельностного отношений межличностных).

1) сплошной - например, перепись населения, или выборочный - охватывается возрастная группа, рабочий коллектив и пр.;

2) устный - интервью, или письменный - анкетирование;

3) индивидуальный или групповой;

4) очный или заочный - по почте, по телефону. При проведении любых опросов анкетных требуют предварительного решения две проблемы:

1) объем и однородность выборки: опрос лишается интереса, если охватывает слишком узкий круг лиц, и становится ненадежным (-> надежность), если опрашиваемые индивиды сильно различаются по измеряемым параметрам;

2) репрезентативность выборки - возможность распространения выводов, полученных при изучении части - выборки, на целое - генеральную совокупность.

ОПРОСНИК - методики, материал коих представляют вопросы, на которые клиенту надлежит ответить, или же утверждения, с коими он должен согласиться или не согласиться. Различаются такие типы опросников:

1) опросники открытые;

2) опросники закрытые;

3) опросники анкетные;

4) опросники личностные.

Одна из проблем, с коей сталкиваются составители и пользователи опросников, следующая. Опросник адресуется к самооценке, к самосознанию обследуемого; но обследуемый может дать недостоверную информацию - то ли от неадекватности самооценки, то ли от неискренности - из желания угодить либо боясь ответить «не так». Отчасти это можно снять анонимностью обследования, что не всегда возможно, или же специальной договоренностью между психологом и клиентом, что требует взаимного доверия; но и эти условия недостаточны для снятия неадекватности самопредставления клиента. Поэтому составители некоих опросников предусматривают специальные вопросы, по ответам на кои можно судить о достоверности результатов. Как правило, < это - вопросы, связанные с «мелкими слабостями» и их проявлениями: предполагается, что большинство людей им подвержено, и отрицательные ответы говорят о недостоверности результатов. Это - распространенный, но не единственный способ.

Опросники личностные позволяют получать информацию, широко характеризующую личность испытуемого - от особенностей его физического и психического состояния до морально-этических и общественных взглядов.

Опросники личностные создаются на базе одной или нескольких шкал установок. Вопросы группируются так, чтобы ответы на них позволяли оценить некое свойство или состояние индивида. Эти сгруппированные вопросы, называемые шкалами, различаются по наименованию изучаемого свойства личности (шкалы тревожности, лидерства, агрессивности и пр.). Полученные после опроса данные переводятся с помощью специальных статистических процедур в стандартизованные баллы, обычно изображаемые в виде графика.

Ныне создано огромное число опросников личностных самых различных типов - в зависимости от некоей теории личности. Некоторые предназначены для одновременной оценки многих сторон личности (например, опросник личностный многофазный миннесотский), но большинство направлено на изучение ее отдельных свойств. Во многих опросниках определение черт личности основано на использовании различных техник анализа факторного.

Основной недостаток опросников личностных - то, что испытуемые, более или менее понимая показательную ценность ответов, иногда могут отвечать на вопросы, учитывая требования ситуации опроса и ожидания, приписываемые лицу, ведущему опрос, - вольно или невольно искажать сообщаемые сведения.

Среди опросников личностных выделяется несколько групп:

1) опросники типологические;

2) опросники черт личности;

3) опросники мотивов;

4) опросники ценностей;

5) опросники установок;

6) опросники интересов.

В ходе обследования испытуемому предъявляются 550 утверждений, моделирующих его отношение к различным жизненным ситуациям, и предлагается выбрать один из трех ответов: «правильно», «неправильно» и «не могу сказать». Значимые ответы фиксируются с помощью специальных «ключей» и после количественной обработки заносятся на профильный лист, имеющий три оценочных и десять базисных шкал. К оценочным относятся:

1) шкала «лжи» - искренность ответов испытуемого;

2) шкала достоверности результатов;

3) шкала коррекции - неосознаваемый контроль поведения. Названия базисных шкал отражают первоначальную клиническую направленность метода:

1) ипохондрия;

2) депрессия;

3) истерия;

4) психопатия;

5) мужественность-женственность;

6) паранойяльность;

7) психастения;

8) шизоидность;

9)гипомания;

10) интроверсия социальная.

Соотношение показателей каждой из шкал образует профиль личности, диагностическое значение коего, не сводимое к интерпретации отдельных шкал, определяется содержательным анализом комбинации показателей по различным шкалам, что требует не только большого опыта, но и особого искусства интерпретирования профиля.

В мировой практике кроме десяти базисных разработано еще более двухсот дополнительных шкал, фиксирующих широкий круг индивидуально-психологических свойств личности. В отечественной психологии была проведена адаптация и рестандартизация методики с учетом специфики социокультурных условий, возможностей ее распространения на контингент психически здоровых лиц, а также использования сокращенного варианта теста. В результате были созданы:

1) метод исследования личности модифицированный;

2) метод исследования личности стандартизованный;

3) опросник личностный клинический стандартизованный, и пр. (-> личность: исследование: метод).

С учетом ориентации на исследование психической нормы, в особенно близкой к оригиналу методике исследования личности стандартизованного, изменены как содержание, так и названия базисных шкал, что позволило не только выявлять индивидуальные свойства личности в норме и патологии, но и фиксировать акцентуации характера.

ОПРОСНИК ОТКРЫТЫЙ (опросник типа открытого) - предполагают свободную форму ответов на предлагаемые вопросы.

ОПРОСНИК ТИПОЛОГИЧЕСКИЙ - разрабатываются на базе определения типов личности и позволяют отнести обследуемых к тому или иному типу, отличающемуся качественно своеобразными проявлениями. Опросник Ганса Айзенка предназначен для определения типа личности в зависимости от выраженности двух независимых факторов - экстраверсии и невротизма (эмоциональной нестабильности). В различных вариантах клиентам предлагается опросный лист с набором вопросов, на кои предлагается ответить утвердительно либо отрицательно (иногда может допускаться неопределенный ответ). Часть вопросов направлена на диагностику экстраверсии, часть - невротизма.

Опросник личностный многоаспектный Миннесотский - в основном варианте состоит из 550 утверждений, соответственных диагностическим шкалам коэффициента развития интеллектуального и трем контрольным. Опросник был создан на клиническом материале, но в различных модификациях применяется в различных областях психодиагностики. Обследование завершается построением «профиля личности»; основной интерес представляют не показатели по отдельным шкалам, но их соотношение, а основные выводы делаются по типу «профиля личности».

2. Получение в результате активного практического взаимодействия с внешним миром отражение в сознании законов этого мира и общественной практики.

3. Примерно то же, что эксперимент: воспроизведение некоего явления, создание чего-либо нового в определенных условиях с целью испытания, исследования.

4. Попытка выполнить нечто, пробное осуществление чего-либо.

2. Орудие, средство чего-либо.

Принято различать пять внешних чувствительных систем - зрение, слух, обоняние, вкус, кожную чувствительность. Фактически есть значительно большее их число: так, только воздействие на кожу вызывает ощущения давления, боли, холода, тепла и пр.

Органы чувств состоят из рецепторов, нервных проводников и центров. Каждый орган чувств дает лишь свойственное ему ощущение (-> концепция энергии органов чувств специфической). Специализованные органы чувств человека и высших животных - результат эволюции простых и недифференцированных органов чувств низших животных.

В ходе эволюции сохранялось соответствие между органами чувств и эффекторным, прежде всего мышечно-двигательным аппаратом: органы чувств обеспечивают доставку именно той информации, что необходима для организации действий эффекторного аппарата. Работа органов чувств включена в деятельность субъекта, обеспечивает ее нужной информацией и вместе с тем подчинена деятельности: из огромного потока сигналов выделяются именно те, что необходимы для выполнения текущей деятельности. Выделение конкретных сигналов из общего потока зависит от их значимости для субъекта (-> смысл личностный) и от его ожиданий (-> прогнозирование вероятностное); этим обеспечивается активность восприятия.

Различаются:

1) организация формальная, имеющая административно-юридический статус и ставящая индивида в зависимость от обезличенных функциональных связей и норм поведения;

2) организация неформальная, представляющая собой общность людей, сплачиваемую личным выбором и непосредственными внедолжностными контактами.

Степень совпадения-расхождения интересов индивидов с их должностными функциями, со структурой и программой организации влияет на эффективность ее деятельности. Взаимодействие индивидуального и общего характерно для всех организационных отношений и предопределяет другие, более частные проблемы. Анализ социально-психологических феноменов (отношений межличностных, мотивации, лидерства, конфликтов и пр.) в организациях нужно рассматривать с учетом их «встроенноети» в структуру организационных отношений.