Сақтандыру нарығы

Сақтандыру нарығы

– 1350 өтініш – екінші деңгейдегі банктердің (бұдан әрі - банктер) қызметіне қатысты (жалпы санының 84,75 %), 141 қаралған өтініштің (өткен кезеңдерде келіп түскен 87 өтінішті қоса алғанда) - 12 негізделген (жалпы қаралған санының 8,51 %);

– 39 өтініш - банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың қызметіне қатысты (жалпы санының 2,45 %), 7 қаралған өтініштің (өткен кезеңдерде келіп түскен 3 өтінішті қоса алғанда) - негізделгені - 0;

– 43 өтініш – сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының қызметіне қатысты (жалпы санының 2,70 %), 36 қаралған өтініштің (өткен кезеңдерде келіп түскен 27 өтінішті қоса алғанда) - 8 негізделген (қаралған өтініштердің жалпы санынан 22,22 %);

– 5 өтініш – бағалы қағаздар нарығы субъектілерінің қызметіне қатысты (жалпы санының 0,31 %), 3 қаралған өтініштің (өткен кезеңдерде келіп түскен 2 өтінішті қоса алғанда) – негізделгені - 0;

– 35 өтініш – жинақтаушы зейнетақы қорларының (бұдан әрі – ЖЗҚ) қызметіне қатысты (жалпы санының 2,20 %), 30 қаралған өтініштің (өткен кезеңдерде келіп түскен 24 өтінішті қоса алғанда ) – негізделгені - 0;

– 81 ҚР заңнамасы нормалары бойынша түсіндірмелер беру өтініштермен және ҚР заңнамасына өзгертулер мен толықтыруларды енгізу жөніндегі ұсыныстармен жеке және заңды тұлғалардың сұратулары (оның ішінде қаржы ұйымдардың) (жалпы санының 5,08 %);

– Агенттіктің құзырына кірмейтін мәселелер бойынша 40өтініш (жалпы санының 2,51 %).

2009 жылғы қаңтардан бастап наурыз аралығы кезеңінде Агенттікке жеке және тұлғалардан 1967 өтініш келіп түсті, оның ішінде:

– 1490 өтініш – банктердің қызметіне қатысты (жалпы санының 75,76 % ), 262 қаралған өтініштердің – 24 негізделген (банктердің іс-әрекеттеріне қатысты қаралған шағымдардың жалпы санынан 9,16 %);

– 44 өтініш - банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың қызметіне қатысты (жалпы санының 2,24 %), 12 қаралған өтініштің негізделгені – 0;

– 77 өтініш – сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының қызметіне қатысты (жалпы санының 3,91 %), 73 қаралған өтініштің 26 негізделген (сақтандыру ұйымдардың іс-әрекеттеріне қатысты қаралған шағымдардың жалпы санынан 35,62 %);

– 15 өтініш – бағалы қағаздар нарығы субъектілерінің қызметіне қатысты (жалпы санының 0,76 %), 15 қаралған өтініштің 7 негізделген (БҚН субъектілерінің іс-әрекеттеріне қатысты қаралған шағымдардың жалпы санынан 46,67 %);

– 74 өтініш – ЖЗҚ-ның қызметіне қатысты (жалпы санының 3,76 %), 74 қаралған өтініштің 2 негізделген (ЖЗҚ іс-әрекеттеріне қатысты шағымдардың жалпы санынан 2,70 %);

– 217 ҚР заңнамасы нормалары бойынша түсіндірмелер беру өтініштермен және ҚР заңнамасына өзгертулер мен толықтыруларды енгізу жөніндегі ұсыныстармен жеке және заңды тұлғалардың сұратулары (оның ішінде қаржы ұйымдардың) (жалпы санының 11,03 %);

– Агенттікпен реттелмейтін мәселелер бойынша 50 өтініш (жалпы санының 2,54 %).

** - барлық өтініштер негізделген болып табылған жоқ

Бұл ретте:

– ерікті сақтандыру бойынша– 8 өтініш;

– міндетті сақтандыру бойынша – 35 өтініш.

***- алдыңғы есеп беру кезеңдеріндегі мәліметтер нақтыланған

Жеке және заңды тұлғалардың шағымдар мен өтініштерін қарау нәтижесінде Агенттік мыналардың қызметтерінде мынадай бұзушылықтар анықтады:

1) 7 өтініш бойынша сақтандыру төлемдерін жүзеге асыру, уақтылы және толық көлемде жүзеге асыру және сақтандыру төлемдерін жүзеге асырудан бас тарту бөлігінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптары бұзылған. Осыған байланысты Агенттік бес өтініш бойынша әкімшілік іс жүргізуді қозғады, алты өтініш бойынша шектеулі ықпал ету шараларын қолдану мәселесін қарау үстінде, бір өтініш бойынша сақтандыру компаниясы атына сақтандыру төлемдерін жүзеге асыру мәселесін қайта қарау талабымен хат жолдады;

2) зардап шегушіні жылжымалы мүлікті бағалау жөніндегі есеппен (30.01.09 ж. № ф-92) уақтылы таныстырмау бөлігінде Қазақстан Республикасы заңнамасының нормалары бұзылған. Осыған байланысты Агенттік сақтандыру компаниясына қатысты шектеулі ықпал ету шараларын қолдану мәселесін қарау үстінде;

- «Атланта Полис» СК» АҚ

1) зардап шегушіні мүлікке келтірілген шығын мөлшерін бағалау қорытындысымен таныстыру және сақтандыру төлемді жүзеге асыру мерзімі (10.02.09 ж. № Ф-119) бұзылған. Осыған байланысты Агенттік сақтандыру компаниясына қатысты шектеулі ықпал ету шараларын қолдану мәселесін қарау үстінде;

2) пайда алушыға сақтандыру төлемнен бас тарту туралы шешімі (12.02.09 ж. кіріс № Ф-145) жөнінде хабарламау бөлігінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптары бұзылған. Қазіргі уақытта Агенттік сақтандыру компаниясына қатысты шектеулі ықпал ету шараларын қолдану мәселесін қарау үстінде;

3) зардап шегушіге сақтандыру төлемді жүзеге асыруға 02.03.09 ж. кіріс № Ф-308, 27.03.09 ж. кіріс № Ф-582) заңсыз рұқсат етілмеген. Агенттік сақтандыру компаниясы атына сақтандыру төлемдерін жүзеге асыру мәселесін қайта қарау талабымен хат жолдады;

4) сақтанушыны (сақтандырылғанды) не зардап шеккен (пайда алушыны) немесе олардың өкілдерін сақтандыру төлемді жүзеге асыруға қажетті жетіспеген құжаттар (27.02.09ж. кіріс № Ф-280) жөнінде жазбаша хабарлау бөлігінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптары бұзылған. Осыған байланысты Агенттік сақтандыру компаниясына қатысты шектеулі ықпал ету шараларын қолдану мәселесін қарау үстінде;

- «INTERTEACH» СК АҚ өтініш берушіге ұсынылған құжаттардың толық тізбесін көрсетіп белгіленген мерзімде анықтама беру бөлігінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын бұзған. Қазіргі уақытта Агенттік шектеулі ықпал ету шараларын қолдану мәселесін қарау үстінде;

- «Premier страхование» АҚ

1) сақтандыру төлемді жүзеге асыру (11.02.09 ж. № Ф-134) бөлігінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптары бұзылған. Осы факт бойынша Агенттік шектеулі ықпал ету шараларын қолдану мәселесін қарау үстінде;