Справочник Под редакцией доктора философских наук, профессора Л. П. Воронковой
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ – См. Функциональное разделение труда
жүктеу/скачать 2.75 Mb.
|
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ – См. Функциональное разделение труда. РАЗМЕЩЕНИЕ – 1) важный элемент программы практически любого тура. Р. в отелях различаются в соответствии с типом услуг гостеприимства, которые предлагаются туристу. Это могут быт отели, мотели, апартаменты, ботели и т.д. Рекламные проспекты туристских фирм и отелей содержат фотографии отеля, информацию о его категории, оснащении номера и ресторана. Описание отеля достаточно стандартное, часто используются условные символы, коды и обозначения, общие и специальные, используемые только в данном проспекте или в данной цепочке отелей. Традиционно принято считать достаточным для туристских групп двуместное Р. в отеле **/*** с обязательными удобствами в номере – ванна/душ, туалет, горячая вода, питание, как минимум, завтрак, причем обязательно в отеле. Услуги питания не включаются отдельным элементом в турпакет, поскольку в туризме они составляют часть услуг размещения. В туризме приняты следующие комбинации размещения и питания: ВВ – одноразовое питание (завтрак); НВ – двухразовое питание (завтрак + ужин); FP – трехразовое питание (завтрак + обед + ужин). Представитель туристской фирмы при заключении контракта на групповой туризм тщательно выбирает отель, максимально балансируя стоимость услуг, уровень комфортности, состав и качество услуг, приближенность к важным объектам туристского интереса. В практике турфирм используются видеофильмы, демонстрирующие условия Р. туристов; 2) распределение по территории населения, промышленности, сельского хозяйства, транспорта, сферы услуг и т.д. РАЗРЯД ГОСТИНИЦЫ – официально утвержденный показатель качества гостиницы. См. подробнее Классификация гостиниц. РАЙОН РЕКРЕАЦИОННЫЙ – районы, имеющие наиболее благоприятные природно-климатические условия для массового отдыха населения, обладающие определенной рекреационной емкостью и требующие комплекса особых мероприятий по ее восстановлению. РАЙОН ТУРИСТСКИЙ – См. Регион туристский. РАЙОН ЭКОНОМИЧЕСКИЙ – территория, отличающаяся от других районов определенной ролью в географическом разделении труда в стране, специализацией хозяйства, а также специфическим сочетанием отраслей. РАРИТЕТ (от нем. Raritat, от лат. raritatis – редкость, диковина) – редкость, исключительно ценная, редкая вещь. Чаще всего Р. хранятся и экспонируются в музеях, музеях-заповедниках и картинных галереях; вызывают повышенный интерес у туристов и экскурсантов. РАСПИСАНИЕ – план организации движения транспортных средств по определенным направлениям с устойчивыми пассажирскими и грузовыми потоками. Р. составляются отдельно для местного, внутреннего и международного движения на определенный период (год, полугодие, летний период и т.д.). Р.формируются в виде таблиц, в которых указываются номера рейсов в прямом и обратном направлениях, частота рейсов, время отправления, время прибытия, время в пути, маршрут рейса, вид транспортного средства и др. РАСХОДЫ ТУРИСТСКИЕ – См. Затраты туристские. РАСХОДЫ ДЕНЕЖНЫЕ И СБЕРЕЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ – экономический показатель, включающий в себя расходы на покупку товаров и оплату услуг, обязательные платежи и различные взносы (налоги и сборы), покупку иностранной валюты, а также прирост сбережений во вкладах и ценных бумагах. РАСЧЕТ БЕЗНАЛИЧНЫЙ – См. Безналичный расчет. РАФТИНГ (от англ, raft – плот) – новый вид спортивного соревнования, спуск нескольких человек на надутых плотах (или других плавсредствах) с помощью весел и под руководством специалиста. Р. предлагается туристам и отдыхающим на курортах и в домах отдыха, расположенных в горах рядом с небольшими бурными речками. РЕВАЛЬВАЦИЯ (от лат. re – вновь + фр. evaluation – оценка) – повышение курса национальной валюты по отношению к иностранным валютам, которое осуществляется государством в установленном порядке. Выражается в повышении покупательной способности денег. Р. вызывает повышение цен экспортируемых товаров в иностранной валюте и тем самым снижает конкурентоспособность страны на мировом рынке, сдерживает экспорт ее товаров. РЕГИОН (от англ, region – район) -1) часть территории страны или какого-либо другого пространства, выделенная в определенных границах на основании ряда показателей (физико-географических, демографических, экономических, социальных, этнокультурных, административных, ресурсных, экологических и т.д.) и обладающая единством. В этом аспекте Р. представляет собой сложный территориально-экономический комплекс, имеющий ограниченные внутренние ресурсы, свою структуру производства и социальную инфраструктуру, а также определенные связи с внешней средой и специфические потребности. Одним из важных критериев выделения Р. является его население. В этом случае Р. характеризуется этнокультурными особенностями, традициями и обычаями; 2) группа стран, представляющая собой определенный экономико-географический либо однотипный по общественному устройству район мира. РЕГИОН КУРОРТНЫЙ – территория с компактно расположенными на ней курортами, объединенная округом санитарной (горно-санитарной) охраны. РЕГИОН ТУРИСТСКИЙ – 1) территория, которая располагает большой сетью специальных сооружений и услуг, необходимых для организации отдыха, учебного процесса или оздоровления. Р.т. можно считать любой как крупный город, так и небольшой населенный пункт, имеющий памятники истории и культуры и др. объекты, привлекающие внимание туристов. Выделяют P.m. широкой специализации (образовательные, промышленно-админи-стративные и транспортные центры) и P.m. узкой специализации (места отдыха, курорты, места с туристскими достопримечательностями). Разница между ними в том, что выбор Р.т. широкой специализации можно считать случайным, так как сам регион не представляет для туриста интереса в отличие от регионов с узкой специализацией, пребывание в которых планируется туристом заранее; 2) группа стран, имеющая сходные условия развития и характеризующаяся общностью генезиса и взаимосвязанностью компонентов туристской индустрии. Согласно классификации Всемирной туристской организации, Р.т. считается район самого высокого таксономического ранга. Всего выделяют 8 Р.т.: Европа, Северная Америка, Южная Америка, Африка, Средний Восток, Южная Азия, Юго-Восточная Азия, Австралия и Тихий океан. РЕГИОНАЛИЗМ – 1) подход к рассмотрению и анализу экономических, политических, социально-культурных и других проблем с точки зрения интересов и потребностей какого-либо региона; 2) то же, что и регионоведение. РЕГИОНАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ – вид туристской деятельности, характерной для конкретного региона – совокупности стран или территорий с однотипными условиями развития и туристской освоенности. РЕГИОНОВЕДЕНИЕ – новое научное направление, ставящее целью изучение специфики социально-экономического, политического, культурного, природного, этноконфессионального и др. развития относительно целостных территориальных образований, именуемых регионами. РЕГИОНОВЕДЕНИЕ ТУРИСТСКОЕ – новая научная дисциплина, которая исследует многообразные региональные проблемы развития туризма: политические, экономические, социальные, культурные, геополитические и др. Задачами Р.т. являются:
РЕГЛАМЕНТ (от лат. regula – правило) – 1) порядок ведения заседаний, собраний, сессий и съездов представительных органов; 2) свод правил, регулирующих внутреннюю организацию и формы деятельности парламента или палаты парламента. «РЕДИССОН» – одна из крупнейших мировых гостиничных цепей, возникшая в 1962 г. как дочерняя компания «Карлсон Хоспитэлити Труп». Штаб-квартира расположена в г. Миннеаполисе (штат Миннесота, США). В различных странах мира находится более 170 гостиничных предприятий, принадлежащих этой цепи, в том числе и в России, такие, как «Редиссон-Сла-вянская» (Москва), «Редиссон-Лазур-ная» (Сочи). РЕЖИМ ПОГРАНИЧНЫЙ – система правил, мероприятий и норм, определяющих и характеризующих особый правовой порядок в пограничных районах и пограничных зонах. Р.п. устанавливается компетентными органами в целях охраны государственной границы с целью регламентирования правил въезда в пограничные районы, временного пребывания, проживания и передвижения там граждан государства и иных лиц, учета, содержания судов и плавания в территориальных, внутренних и пограничных водах различных плавучих средств, пользования землями, недрами и угодьями, а также производства различных работ. РЕЗЕРВИРОВАНИЕ – система бронирования на определенную дату номера в отеле, который должен быть занят до 6 часов вечера, если не указано иное время или нет информации о задержке. По системе «гарантированное Р. на всю ночь» (guaranteed all night reservation) номер будет ждать клиента всю ночь до 8-9 часов утра. Далее Р. будет снято. РЕЗИДЕНТ (от лат. residens – пребывающий) – 1) юридическое или физическое лицо, зарегистрированное или постоянно проживающее (имеющее гражданство) в данной стране. Физическое лицо может рассматриваться как Р. какой-либо страны, если имеет в данной стране центр своих жизненных и деловых интересов и проживает там более 6 месяцев в данном налоговом году. На Р. распространяется режим национального налогообложения и законодательного регулирования. Фирма считается Р. какой-либо страны, если в этой стране располагается ее зарегистрированный офис, из которого она осуществляет централизованное управление своими структурами и сотрудниками, проживающими в этой же стране; 2) дипломатический представитель, по рангу ниже посланника. Первоначально Р. назывался любой посланник при иностранном дворе. См. также Нерезидент. РЕИНЖИНИРИНГ – анализ и оптимизация бизнес-процессов, проводимых туристской фирмой с помощью анализа внутренней среды с целью достижения стратегических целей. РЕЙТИНГ (от англ, rating) – уровень известности и популярности, оценка качества, категории какого-либо товара, услуги, самой фирмы и т.д. Р. определяется специальными органами или самими фирмами путем опроса общественного мнения. Помогает определить тип предпочтения товара или конкретной фирмы. РЕКЛАМА (от лат. reclamare – кричать, предъявлять требования) – 1) распространение информации о фирме и ее продукции с целью увеличения сбыта и завоевания деловой репутации; любая оплаченная форма неперсональной презентации, продвижения туристского продукта или услуг, а также формирование спроса на них и создание имиджа туристской фирмы. Р. может выполнять коммерческую или некоммерческую функцию, быть прямого или косвенного воздействия. Р., как правило, носит избирательный характер; 2) аудиовизуальные материалы, которые содержат информацию о фирме или ее продукции. РЕКЛАМА ЗАВЕДОМО ЛОЖНАЯ – реклама, с помощью которой рекламодатель умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы. В соответствии с федеральным законом «О рекламе» от 14 июня 1995 г., совершенная с целью получения прибыли и причинившая существенный ущерб государственным или общественным интересам либо правам и интересам граждан, заведомо ложная реклама влечет уголовную ответственность. РЕКЛАМА ИНФОРМАЦИОННАЯ – вид рекламы, используемой для информирования потребителя, для выявления первичного спроса о новом виде туристского продукта или новой услуге или их особенностях. РЕКЛАМА КОРПОРАТИВНАЯ – вид рекламы, направленной на установление корпоративной узнаваемости, привлечение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации или создание позитивного отношения к самому продавцу туристского продукта. Задача данной рекламы – усиливать внимание к стоящей за ней организации, а не к тому, что выставляется этой организацией на продажу. РЕКЛАМА НАПОМИНАЮЩАЯ – вид рекламы, используемой для напоминания потребителям о товаре. РЕКЛАМА НАРУЖНАЯ – вид рекламы, являющейся по своему характеру информационной и напоминающей, основными разновидностями которой являются реклама на транспорте, щитовая, световая реклама, афиши и др. РЕКЛАМА НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ – реклама, которая дискредитирует юридических или физических лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами; данный вид рекламы может содержать некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром или товарами других юридических лиц, а также содержит высказывания, которые порочат честь, достоинство и деловую репутацию конкурента. Р.н. вводит потребителя в заблуждение и является недопустимой. РЕКЛАМА НЕДОСТОВЕРНАЯ – реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении таких характеристик товара или услуги, как состав, способ и дата производства, назначение, потребительские свойства, условия применения, наличие сертификата, стоимость, условия доставки или обмена и т.д. Является недопустимой. РЕКЛАМА НЕЭТИЧНАЯ – реклама, которая содержит текстовую, зрительную, звуковую и иную информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов и выражений, образов в отношении лиц различных национальностей, профессий, социальных или возрастных групп, пола, религиозных, политических или философских убеждений и т.д. Р.н. является недопустимой. РЕКЛАМА СКРЫТАЯ – общее название материалов в прессе и художественных произведениях, на радио и телевидении, не имеющих характера непосредственного рекламного объявления, вместе с тем направленных на формирование позитивного имиджа туристской фирмы и/или содержащих позитивную, коммерчески важную для этой фирмы информацию. РЕКЛАМА УБЕЖДАЮЩАЯ – вид рекламы, используемый для построения выборочного спроса на определенный туристский продукт или услугу и направленный на убеждение потребителя, что это лучшее качество за их деньги. РЕКЛАМАЦИЯ (от лат. reclamatio – возражение, неодобрение) – 1) требование возмещения ущерба, заявление одной стороны о невыполнении своих договорных обязательств другой стороной; 2) заявление покупателя или потребителя услуги, выражающее протест продавцу или поставщику по поводу нарушения условий договора и содержащее в связи с этим требование возмещения убытков, морального или материального ущерба, снижения цены, устранения недостатков и т.д. Ср. также Претензия. РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ – совокупность рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое. РЕКЛАМНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ – разновидность маркетингового исследования, направленного на изучение результатов предыдущей рекламной деятельности, выявление потенциальных потребителей туристских услуг, оценку туристского рынка и т.д. РЕКЛАМНОЕ ОБРАЩЕНИЕ – средство предоставления информации рекламодателя потребителю, имеющее конкретную текстовую, визуальную или символическую форму. РЕКЛАМНЫЙ ТУР – 1) специальный тур, организуемый для ознакомления работников туристских агентств и туроператоров для детальной отработки маршрута и ознакомления с его условиями или в целях презентации фирмы. В практике российских турфирм именуется как «тур для рекламной туристской группы», в процессе приема которой уточняются детали программы и условий планируемого массового приема групп туристов. Представителей турагентств подробно информируют о местных условиях, обычаях, о медицинском и страховом обслуживании, криминогенной обстановке и других аспектах взаимодействия с органами власти в критических ситуациях. Как правило, на Р.т. дается скидка; 2) специальная туристская поездка работников турагентства и наиболее активных агентов, комплектующих группы в туристских регионах. Р.т. проводится по специальной программе, обычно включает элементы обучения или семинар. РЕКЛАМОДАТЕЛЬ – организация или частное лицо, которое инициирует рекламный процесс. РЕКОНСТРУКЦИЯ (от лат. re – вновь + constructio – построение) – воссоздание первоначального облика памятника культуры (архитектурного сооружения, скульптуры, декоративно-прикладного искусства и пр.), выполненное в виде рисунка, чертежа или модели. В экскурсионной практике используется прием словесной Р. утраченных или существенно искаженных памятников. Р. осуществляется на основе изучения сохранившихся фрагментов памятника, письменных и изобразительных источников. Научная Р. является важнейшей фазой в процессе реставрации памятников культуры. РЕКРЕАЛОГИЯ (от лат. recreatio – восстановление + logia – наука) – междисциплинарное научное направление (с использованием методов медицины, психологии, социологии, валеологии, экологии и др.), ставящее целью изучать социальные и индивидуальные процессы рекреации, т.е. восстановления сил, перемены деятельности, осуществления отдыха людей. РЕКРЕАЦИОННАЯ ГЕОГРАФИЯ – См. География рекреационная. РЕКРЕАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – См. Деятельность рекреационная. РЕКРЕАЦИОННАЯ ЗОНА – См. Зона рекреационная. РЕКРЕАЦИОННАЯ НАГРУЗКА – См. Нагрузка рекреационная. РЕКРЕАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ – вариативное моделирование программ отдыха и обслуживающих их систем с учетом требований рекреации. Рекреационное проектирование является функцией туроператора на стадии разработки им проекта тура. В основу Р.п. положен принцип иерархии рекреационной деятельности (И. В. Зорин, В. А. Квартальное) и деятелыюстно-ландшафтный принцип рекреационной деятельности (В. С. Преображенский). РЕКРЕАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦИКЛ – См. Цикл рекреационной деятельности. РЕКРЕАЦИОННЫЙ – термин, обозначающий отношение к процессам восстановления сил и здоровья людей, их отдыха и туризма. Этим термином также обозначаются туристские услуги, туристские центры или территории, предназначенные для отдыха и восстановления сил человека. РЕКРЕАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ – вид массового туризма с целью оздоровления, лечения и отдыха, туризм с целью восстановления и развития физических, психических и эмоциональных сил. Р.т. может отличаться большим разнообразием и включать зрелищно-развлекательные программы, занятия по интересам, этнические походы, связанные с изучением национальной культуры в стране временного пребывания, и т.д. РЕКРЕАЦИЯ (от лат. recreatio + фр. recreation – возвращение к здоровью) – 1) отдых, восстановление сил человека, израсходованных в процессе производственной или спортивной деятельности; Р. – специфическая социально-биологическая активность субъекта, которая направлена на оздоровление, отдых, развлечение, восстановление сил после работы или болезни и сопровождается переживанием эффекта рекреационного. До недавнего времени за рубежом и в нашей стране понятие Р. оставалось малораспространенным, имеющим хождение лишь в научных кругах. Специалисты включали в него значение восстановления сил, перемены деятельности, осуществления отдыха, т.е. наполняли его содержание элементами релаксации и регенерации. В последние годы понятие Р. начинают сближать (но не отождествлять) с до-суговой деятельностью, социально организованной ради определенных социальных целей, с игрой, творческими занятиями и др., словом, с теми видами активности человека, которые помогают ему снять утомление, почувствовать прилив новых сил. Р. в целом выступает как цельная система в структуре деятельности человека; 2) помещение для отдыха в учебных заведениях, производственных комплексах. РЕЛАКСАЦИЯ (от лат. relaxatio – ослабление, успокоение) – состояние покоя, расслабленности, возникшее в результате снятия напряжения. Важная процедура оздоровления отдыхающих и туристов. РЕЛИГИОЗНЫЙ ТУРИЗМ – вид туризма, при котором основная мотивация путешествия связана с желанием осмотра, знакомства и основными памятниками религиозной культуры. Разновидностью Р.т. является паломнический туризм. РЕМАРКЕТИНГ (от англ, remarket-ing) – повторный маркетинг, вид маркетинга в ситуации снижения спроса. Задача Р. – изучение новых возможностей рынка и новой рекламной кампании, т.е. переориентация маркетинговых усилий с целью оживления, повышения спроса на товары или услуги в случае его снижения. РЕНТА АБСОЛЮТНАЯ – факторный доход туристской фирмы на основе хозяйственного использования туристских ресурсов, включая худшие. РЕНТА ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ – факторный доход, получаемый туристской фирмой в результате использования лучших и средних туристских ресурсов. Образуется в сфере туризма па основе хозяйственного использования туристских ресурсов неравного качества. Различные туристские ресурсы в различной степени способны удовлетворять основным целям туристов. Дифференциация качества туристских ресурсов порождает основу для образования в сфере туризма добавочной прибыли, в том случае, когда фирма использует лучшие и средние туристские ресурсы. РЕНТА МОНОПОЛЬНАЯ – образуется в сфере туризма на основе хозяйственного использования туристских ресурсов уникального качества. Она называется монопольной в силу единичности и уникальности туристских ресурсов, основы этой ренты. В условиях рынка монополия дает возможность назначать для потребителя туристских услуг свою цену. РЕНТА ТУРИСТСКАЯ (от лат. red-dere – отдавать назад, возвращать) – регулярный, твердый доход, не связанный с предпринимательской деятельностью, который получается с предоставленного в ссуду капитала, имущества и т.д. Причиной возникновения Р.т. являются специфичность ресурсов туризма, их природно-оздоровительная, духовно-нравственная, эстетическая, историко-культурная и иная социальная значимость, а также их уникальность. Р.т. представляет собой форму реализации права собственности натуристские ресурсы. Р.т. является факторным доходом от хозяйственного использования туристских ресурсов и должна направляться на развитие туризма. Р.т. имеет форму фиксированных процентных ставок платежей от объема валовой выручки или, в ином выражении, форму платы фиксированной ставки со стоимости реализованных туристских продуктов и услуг. Субъектами распределения Р.т. являются туристские организации и соответствующие органы власти. В сфере туризма образуются три формы Р.т.: монопольная, дифференциальная и абсолютная. РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ (от нем. rentabel – доходный, прибыльный) – один из комплексных стоимостных показателей экономической эффективности производства, который характеризует уровень отдачи и степень использования средств в процессе производства и реализации продукции и выполнения услуг. Измеряется отношением прибыли от производства и реализации продукции в ее полной себестоимости и выражается в процентах. РЕЙТИНГ (от англ, renting) – краткосрочная аренда машин без права на последующее приобретение арендатором. Арендная плата по Р. выше, чем по лизингу. Р. пользуется популярностью среди туристов в стране временного пребывания. РЕПУТАЦИЯ ДЕЛОВАЯ – оценка предприятия, фирмы или конкретного предпринимателя со стороны его партнеров и потребителей, способствующая благоприятному воздействию на деятельность фирмы и учитываемая партнерами по бизнесу, а также покупателями. жүктеу/скачать 2.75 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|