Прочитайте отрывок из басни И.А. Крылова

264 
СРСП 
12. Прочитайте текст. Выделите основную мысль текста. 
Составьте кластер «Способы совершенствования этики речевого 
поведения». 
Перефразируем знаменитые слова Сократа: «заговори - и я 
скажу, кто ты». Схема оценки речевого имиджа позволит вам 
проанализировать и улучшать вашу личную эффективность. Если 
по какому-то пункту таблицы вы поставите себе двойку, то 
необходима работа над собой. И, разумеется, большое количество 
высших баллов в правом столбце свидетельствует о вашем высоком 
лидерском потенциале. Оценивайте себя по 5-балльной шкале. 
Качества, 
подлежащие оценке 
Определение 
ЗРИТЕЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ 
Внешний вид 
Осанка. Одежда. Манера носить костюм 
Позовая активность 
Движение мысли и чувства в теле 
Жесты, 
мимика, 
движения 
Невербальные средства общения 
СЛУХОВОЕ ВОСПРИЯТИЕ 
Свобода 
звучания 
голоса 
Мягкая атака, резонирование 
Индивидуальный 
тембр 
Качество и богатство обертонов, придающих 
основному звуку особый оттенок или тембр 
Дикционная четкость 
«Береговые» согласные, полнота гласных 
Культура речи 
«Выпирающие» ошибки 
Богатство 
интонирования 
Диапазон, тембр, психологическая пауза, 
ритм, мелодика и т.д. 
ТЕХНИКА ОБЩЕНИЯ 
Действенность 
вступления в контакт 
Оценка, 
мобилизация, 
пристройка, 
воздействие. 
Внимание
Культура внимания 
Обратная связь 
Умение слушать и слышать, выразить оценку 
Сквозное действие и 
цель 
Умение ставить цель речевого воздействия и 
выбирать средства для ее достижения. 
Эмоциональное
взаимодействие 
Техника «сдержанного темперамента». 
СОДЕРЖАНИЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ 
Содержательность 
и 
доказательность 
Красноречие фактов 

265 
Перспектива чувства и 
мысли 
Три 
вида 
перспективы 
(логическая, 
художественная, техническая) 
Уместность 
высказывания 
Соответствие 
формы 
и 
содержания 
высказывания уровню собеседника.
Богатство речи 
Способность человека выразить одну и ту же 
мысль разными способами 
Точность 
Строгое соответствие слов тем предметам и 
явлениям действительности, которые они 
обозначают 
13. Прочитайте текст «Особенности делового этикета».
Перескажите его. 
Деловой этикет - это установленный порядок поведения в 
сфере бизнеса и деловых контактов. Всем известно, что любой 
сотрудник фирмы - лицо компании, и важно, чтобы это лицо было 
одновременно симпатичным и профессиональным, непреклонным и 
доброжелательным, услужливым и самостоятельным.
Основные правила делового этикета: 1. Делайте все вовремя. 
2. Не болтай лишнего. 3. Будьте любезны, доброжелательны и 
приветливы. 4. Думайте о других, а не только о себе. 5. Одевайтесь, 
как положено. 6. Говорите и пишите хорошим языком.
Деловой этикет является результатом длительного отбора 
правил и норм поведения, которые обеспечивают успех в деловых 
отношениях. Соблюдение правил делового этикета - один из 
необходимых элементов профессионализма человека. 
Деловое общение - взаимообмен информацией между 
партнерами. Во время делового общения решаются важные 
вопросы, ставятся и достигаются цели, приобретаются личностные 
и деловые качества. Чтобы лучше все это понимать, нужно 
разобраться в том, какие существуют виды делового общения. 
14. Прочитайте текст «Виды делового общения».
Виды делового общения: прямые и косвенные, вербальные и 
невербальные. Прямое – непосредственное общение между 
партнерами, которых не разделяют пространственные и временные 
преграды (деловая беседа, переговоры). Косвенное – контакт при 
помощи технических средств (телефона, интернета). Вербальное – 
общение с помощью слов, невербальное – общение с помощью 
жестов, мимики, поз. Невербальный портрет человека можно 

266 
составит по тому, какие позы он выбирает для ведения разговора, 
как он смотрит на своего собеседника и с какой интонацией он 
произносит ту или иную информацию. 
Технология делового общения может осуществляться с 
помощью различных способов и форм общения. В зависимости от 
этого выделяют следующие виды делового общения: 1. Деловое 
совещание: весь коллектив собирается вместе для обсуждения 
насущных проблем или принятия общего решения. 2. Публичное 
выступление: один человек доносит какую-либо информацию 
своим коллегам или иной группе лиц. 3. Деловая беседа: обмен 
информацией по наиболее важной в данный момент теме, 
например, обсуждение рабочих процессов. 4. Деловые переговоры: 
нахождение самого правильного решения и его принятие. 5. 
Деловая переписка: передача информации посредством письма, 
например, приказы, запросы, отправка электронных писем. 

жүктеу/скачать 2.13 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: