Учебное пособие для студентов высших учебных заведений обучающихся по экономическим специальностям. Кокшетау, 2011

Человеческий капитал, в экономической науке определяется, как способность людей участвовать в процессе производства. Это такой капитал, который выражается в форме интеллектуальных способностей людей и их практических навыков. Он происходит в процессе получения образования и приобретения практических навыков человека. Теория человеческого капитала рассматривает проблемы воспроизводства рабочей силы. При этом центр внимания сосредотачивается на проблемах создания качественно новой рабочей силы, в то время как ранее основными были проблемы использования данной рабочей силы [90 с.20-22].

Теория человеческого капитала относится к неоклассическому направлению, а ее методологической установкой является попытка объяснять экономические процессы с помощью принципа максимизации поведения индивидуумов, на основе его количественного анализа. Теория человеческого капитала предполагает, что вложения средств в образование, здравоохранение, миграцию и другие виды деятельности людей производятся на рациональной основе, то есть ради получения доходов в будущем. Эти инвестиции в человеческий капитал являются исключительно важными для всех, как для отдельных семей, так и для всего общества. А в ожидаемый результат от инвестиций в человеческий капитал входят[91 с.33-34]:

- рост доходов;

- повышение удовлетворенности от работы;

- более высокая оценка нерыночных видов деятельности.

К инвестициям в человеческий капитал можно отнести:

- прямые затраты, в том числе плата за обучение и другие расходы на образование, смену места жительства и работы;

- упущенный заработок, являющийся элементом альтернативных издержек, поскольку получение образования, смена места жительства и работы связаны с потерей доходов;

- моральный ущерб, так как получение образования является трудным занятием, поиск работы утомляет, а миграция приводит к потере социальных связей.

Теория человеческого капитала основана на теориях неоклассической модели рынка труда, которая связана с именами А. Маршалла, А. Пигу, Й. Шумпетера и др. Согласно этой теории, рынок труда, как и все прочие рынки, функционирует на основе ценового равновесия. Основным регулятором на этом рынке служит заработная плата. Цена рабочей силы оказывает воздействие на спрос и предложение рабочей силы, регулирует их соотношение и поддерживает равновесие между ними. Следует заметить, что такие факторы, как воздействие профсоюзов, фиксированный минимальный размер зарплаты, отсутствие информации о рынке труда – считается неоклассиками несовершенством рынка. В общих позициях неоклассическая теория рынка труда содержит:

- теорию спроса на труд, в свою очередь, состоящую из теории предельной производительности;

- теорию предложения труда, включающую в себя модель выбора между работой и досугом и модель инвестирования в человеческий капитал.

Итак, человеческий капитал - это все полученные знания, навыки, способности человека, которые положительно влияют на рост его производительной силы. Человеческий капитал по определению ряда экономистов включает приобретенные знания, навыки, мотивацию и энергию, которыми наделены люди и которые могут быть использованы в течении конкретного периода времени для производственных целей. Английский экономист Гэри Стэнли Беккер пишет, что человеческий капитал «есть форма капитала, потому что является источником будущих заработков, или будущих удовлетворений, или того и другого вместе. Он человеческий, потому что является составной частью человека» [92 с.33-34].

Особой формой человеческого капитала являются производительные качества и характеристики работника, ведь их развитие требует больших затрат времени и материальных средств, а также они обеспечивают своему владельцу более значительный доход. Капиталом является любой актив - физический или человеческий, обладающий способностью генерировать поток будущих доходов [93 с.20-22].

Рентабельность человеческого капитала определяется с помощью соотношения доходов, полученных от его использования к его стоимости. Показатель рентабельности человеческого капитала называют «нормой отдачи». Данный показатель выполняет те же функции, что и норма прибыли выполняет к физическому капиталу, то есть измеряет степень эффективности человеческих инвестиций и реализует их распределение.

Наиболее важными формами вложений в человека считаются: образование, производственная подготовка, медицинское обслуживание, стимулирование миграции, информацию о ценах и доходах, стимулирование рождения детей и уход за ними.

Образование и производственная подготовка повышают образовательный уровень, а значит, увеличивают объем человеческого капитала.

Медицинское обслуживание снижает заболеваемость и смертность населения, увеличивает трудовую жизнь человека, повышает интенсивность труда.

Миграция способствует перемещению рабочей силы в места, где цена услуги человеческого капитала выше.

Поиск информации обеспечивает человека знаниями о стоимости и условиях труда в различных местах.

Рождение и уход за детьми является формой воспроизводства человеческого капитала.

Человеческий капитал подразделяется по категориям [93 с.33-34]:

- общий человеческий капитал - знания, умения, навыки, которые могут быть реализованы на различных рабочих местах, в различных организациях;

- специфический человеческий капитал - знания, умения, навыки, которые могут быть использованы только на определенном рабочем месте, только в конкретной фирме;

- человеческий интеллектуальный капитал - капитал, воплощенный в людях в форме их образования, квалификации, профессиональных знаний, опыта.

Итак, под человеческим капиталом в экономике понимается имеющий у человека запас знаний, здоровья, навыков, опыта, которые используются индивидом для получения дохода. Нужно отметить, что это не просто совокупность знаний, способностей, которыми обладает человек.

Человеческий капитал, являясь приобретенным запасом знаний, умений, навыков целесообразно применять в той или иной сфере общественной деятельности, особенно где это способствует росту производительности труда и производства. При этом использование данного фактора приводит к росту доходов работника и способствует его заинтересованности, что в свою очередь ведет к дальнейшему инвестированию в человеческий капитал. При этом не вызывает сомнений, что человеческие способности, дарования, знания являются неотъемлемой частью каждого человека, а мотивация - необходимым условием того, чтобы процесс воспроизводства человеческого капитала имел завершенный характер.

Человеческий капитал, как часть совокупного капитала является накоплением вложенных затрат на образование, здравоохранение, рабочую миграцию, специальную трудовую подготовку. Человеческий капитал классифицируется по видам инвестиций и затрат. А.В. Корицкий выделяет его составляющие[94с.38-39]:

- капитал образования;

- капитал здоровья;

- капитал культуры.

Согласно его мнения, формула человеческого капитала выглядит следующим образом:

Ко - капитал образования;

Кз - капитал здоровья;

Кк - капитал культуры.

- живой капитал, который включает: знания, здоровье, воплощенные в человеке;

- неживой капитал, который создаётся путем воплощения знаний в физические и материальные формы;

- институциональный капитал представляющий собой различные институты, призванные содействию эффективному применению всех видов человеческого капитала. Показателями оценки человеческого капитала выступают:

- интегральные показатели;

- частные показатели;

- социальные показатели;

- стоимостные показатели, которые определяются как на макро - так и на микро уровнях.

Микро уровень - это стоимость всех затрат фирмы на восстановление человеческого капитала. То есть:

- рост квалификации работников;

- медицинское обслуживание;

- оплата больничных листов;

- оплата по охране труда;

- благотворительная помощь и пр.

В этом случае мотивация заключается в превышении последующих доходов над затратами. Процесс накопления человеческого капитала заключается в определённых затратах человека, семьи, предприятия, государства, направленных [94 с.18-19]:

- на поддержание здоровья работника;

- на получение образования;

- на поиск работы;

- на профессиональную подготовку или производственную переподготовку;

- на миграцию;

- на рождение и воспитание детей;

- на поиск информации и пр.

Для расчетов экономической эффективности произведенных финансовых вложений в человеческий капитал следует учитывать жизненно важные показатели, определяющие социально-экономическую обстановку. Таким показателем служит ВВП для страны или ВРП - для конкретного региона.

При определении категории «человеческий капитал» учитываются следующие особенности[94 с.22]:

- человеческий капитал – есть главная ценность современного общества и основополагающий фактор экономического роста;

- формирование человеческого капитала требует определенных затрат как от самого человека, так и от общества;

- человеческий капитал может быть накоплен (приобретены навыки, способности, улучшено здоровье);

- человеческий капитал может изнашиваться, как физически, так и морально (устаревают знания, ухудшается здоровье, уменьшаются силы человека);

- инвестиции в человеческий капитал, в будущем компенсируются высоким доходом;

- инвестиции в человеческий капитал имеют длительный характер. Так, например, если инвестиции в человеческий капитал образования осуществляются, как правило, до 20 лет, то в капитал здоровья - в течение всей жизни;

- человеческий капитал отличается от физического - по степени ликвидности и не отделим от его носителя - человека;

- прямые доходы, получаемые человеком, контролируются им самим независимо от источника инвестиций;

- от решения человека зависит функционирование человеческого капитала, а степень его отдачи зависит от индивидуальных интересов человека, моральной заинтересованности, мировоззрений, от уровня его культуры.

Человеческий капитал может быть оценен как количественно, так и качественно. А именно количественная оценка: общее количество людей, например на предприятии; общее количество активного населения; общее количество студентов и т.д. Качественная характеристика – это: образование человека, мастерство работника, факторы, влияющие на работоспособность человека и способствующие увеличению производительности труда.

1 – Как определяется в экономической науке человеческий капитал?

2 – Что послужило причиной появления современной концепции человеческого капитала?

3 – Что входит в результат от инвестиций в человеческий капитал?

4 – Что определяет неоклассическая теория рынка труда?

5 – Назовите категории человеческого капитала.

6 – Назовите составляющие и напишите формулу человеческого капитала, согласно мнения

А.В.Корицкого.

7 – Как классифицируют человеческий капитал по формам его воплощения?

8 – В чем заключается процесс накопления человеческого капитала?

9 – Как оценивается человеческий капитал?

4.4 Мотивация и приоритеты потребительского поведения
Современный этап экономического развития казахстанского общества характеризуется особой актуальностью социально-экономических исследований психологических особенностей отдельных социальных групп людей. Изучением ценностей, установок, мотиваций, их влияния на хозяйственную жизнь общества. Проведение исследований разнообразных мотивов потребительского поведения нужно, прежде всего, для того, чтобы определить скрытый смысл совершаемых поступков и постараться установить, что заставляет человека произвести ту или иную покупку или что удерживает его от этой покупки, как происходит процесс распространения маркетинговой информации и пр.

Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий товары, работы, услуги для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Потребителем является физическое или юридическое лицо, потребляющее или использующее продукт чьего-либо производства, включая и свой собственный продукт[95с.22-23].

В качестве потребителя на рынке может выступать как физические лица, представители домохозяйств, то есть конечные потребители продукции, так и юридические лица – предприятия, организации, фирмы – потребители продукции или факторов производства.

Потребительское поведение является процессом формирования спроса потребителей на различные товары и услуги, с целью возможного приобретения и с учетом финансовых возможностей потребителей, их личных предпочтений. Иначе говоря, потребительское поведение можно назвать формированием мотивации.

Мотивацией называют совокупность определенных мотивов, соображений и др., которыми руководствуется каждый потребитель, осуществляя принятие решения о предпочтительности или не предпочтительности для него - того или иного товара и целесообразности возможного его приобретения. К основополагающим можно отнести следующие мотивы[96 с.44-45]:

- выгода для потребителя, то есть его желание или разбогатеть или эффективно расходовать свои деньги;

- уменьшение рисков, что значит определенная уверенность потребителя в стабильности своего положения;

- социальный статус, признание, то есть повышение своего престижа, имиджа;

- мотив свободы определяется потребностью человека в независимости и самостоятельности.

Итак, мотивация служит движущей силой для потребителя и берет начало от стимула. На основе такого стимула появляется потребность, вызывающая побуждение, то есть стремление к удовлетворению потребности. Выделяют шесть категорий потребностей [4с.110-111]:

- физиологические потребности. Товары и услуги решают проблемы, облегчают жизнь;

- социальные потребности. Продукты приобретают смысл и отвечают желаниям за счет влияния процесса потребления на взаимоотношения между людьми. Они могут переносить информацию о социальных связях потребителя, то есть отвечают социальным потребностям;

- символические потребности. Потребитель, может приобретать какие либо блага, чтобы выразить себя. При этом продукты выступают символами личности;

- гедонические потребности. Многие продукты люди потребляют за счет их сенсорным свойствам: вкусу, аромату и чувствам, которые они вызывают;

- когнитивные потребности. Это потребности в знании, которые удовлетворяются с помощью книг, журналов, газет и пр.;

- эмпирические потребности. Иногда потребительское поведение основывается на возникающих у потребителя чувствах, так посещение концерта возбуждает чувство восхищения музыкой и может вызывать духовные эмоции.

Самих потребностей достаточно мало по количеству, а желаний у человека достаточно много, они зависят от определенных ситуаций и очень конкретны. З.Фрейд различал сознательные и бессознательные источники мотивации. Он писал, что сознание является ареной текущего мышления и знания. Подсознание же «впитывает» информацию, воспоминания, идеи, в момент, когда они не являются частью сознания и при необходимости человек может их вспомнить[97с.210].

А. Маслоу определяет пять групп базовых потребностей [3с.88-89]:

- физиологические (голод, жажда, сексуальное влечение, сон и т.д.);

- потребности в безопасности (уверенность, защищенность, порядок и др.);

- социальные потребности (в контактах, духовной близости, любви);

- потребности в признании, оценке, уважении (в том числе самоуважении);

- потребность с самоактуализации (самоутверждение, саморазвитие, самореализация).

Порядок удовлетворения потребностей имеет следующий порядок: вначале происходит удовлетворение потребностей низшего порядка, что активизирует следующий уровень потребностей, вызывая другие схемы поведения. Первыми удовлетворяются жизненно важные потребности, после чего реализуются более высокие социогенные требования. На вершине мотивационной иерархии требования самоактуализации человека, что связанно с возможностью реализовать свой талант и способности в определенную деятельность.

Теория Альдерфера отличается от теории Маслоу. По его мнению, движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз в том случае, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня. От потребности существовать можно перейти к потребности общения. Но, при этом служебный рост может замедляться, и вместо стремления к росту по служебной лестнице вас могут интересовать другие вещи, например отношения с людьми. По его мнению, людей заботят только три потребности - это потребность существовать, потребность общаться с другими и потребность своего роста и развития. Он утверждал, что эти три потребности аналогичны потребностям, выделенным Маслоу.

В теории К. Альдерфера иерархия потребностей отражает восхождение от более конкретных потребностей к менее конкретным. По его мнению, каждый раз, когда потребность не удовлетворяется, происходит переключение на более простую потребность, что и определяет наличие движения сверху вниз. Движение вверх по уровням потребностей, согласно теории Альдерфера называется процессом удовлетворения потребностей, а обратный - процессом фрустрации, т.е. снижение стремлений. Наличие этих двух направлений дает возможность дополнительной мотивации людей [98с.20-21].

В теории Д. Макклелланда изучается влияние трех потребностей - достижения, соучастия и властвования. Теория приобретенных потребностей говорит о том, что эти потребности, если они недостаточно четко проявляются у человека, оказывают определенное воздействие на его поведение, заставляя прилагать усилия и осуществлять действия, которые должны привести к их удовлетворению. Д. Макклелланд пришел к выводу, что эти потребности относятся не только к характеристике человека, но и к характеристикам обществ. Общества с более высокими потребностями достижения, соучастия и властвования, по его мнению, как правило, имеют хорошо развитую экономику [99с.41-42].

На основе теории «двух факторов» Ф. Херцберг сделал предположение, в котором определил, что при наличии у человека чувства неудовлетворенности следует обращать первостепенное внимание на факторы вызывающие неудовлетворенность, с целью устранения этого чувства[100 с.81-84].

Схожим в рассмотренных теориях является то, что все они изучают потребности, классифицируют их, определяют механизмы мотивации человека. Все эти исследования потребительского поведения имеют целью выявить весь комплекс побудительных мотивационных факторов, которые определяют действия потребителя, например при покупке товаров. Эти факторы имеют экономический, социальный и психологический характер (имеющиеся доходы, рыночные цены, групповые интересы, демографическая ситуация, мотивы и пр.). Так теория предельной полезности и теория эластичности потребления и спроса относятся к экономическим теориям оценки потребительского поведения. В этих теориях рассматривается поведение потребителя как фактор поиска наибольшей полезности в процессе приобретения материальных благ [4 с.71-99].

Существует пять постулатов потребительского поведения:

- поведение потребителя целенаправленно;

- потребитель имеет свободу выбора;

-поведение потребителя представляет собою процесс;

- на поведение потребителя можно влиять;

- потребителя надо воспитывать.

Психологическая модель покупательского поведения приведена на рисунке – 7. Данная схема показывает, что маркетинговые и прочие стимулы входят в «черный ящик» сознания потребителя и вызывают определенные реакции.

Маркетинговые стимулы	Другие стимулы
product price place promotion	Экономические Технологические Политические Культурные

Рисунок – 7 Модель покупательского поведения

В левой части рисунка 7, показаны основные маркетинговые стимулы – «четыре – р» (product, price, place, promotion) - основные маркетинговые меры воздействия на рынок: товарная политика, ценовая политика, политика формирования каналов сбыта и товародвижения, политика продвижения (формирования спроса и стимулирования сбыта). В следующую группу, так называемых «других стимулов» входят факторы среды окружающей покупателя, то есть экономические, технологические, политические и культурные факторы. Все эти стимулы, попадая в покупательский «черный ящик» преобразуются в конкретные решения: выбор товара, торговой марки, дилера, времени и объема покупки.

Итак, поведение покупателя зависит от следующих основных групп факторов:

- группа факторов, относящихся к культуре, т.е. уровень культуры;

- группа факторов социального значения, т.е. социальный статус, социальная группа и пр.;

- группа факторов личного характера, т.е. возраст, род занятий, экономическое положение);

- группа факторов психологического свойства, т.е. восприятие, психологическое состояние, моральные убеждения и пр.

Характер потребностей имеет определяющее значение, поскольку одни и те же потребности неравнозначны для жизнедеятельности разных людей, развития их личности. Характер потребностей определяет порядок расстановки приоритетов.

Степень удовлетворения потребностей – является вторым по значимости фактором формирования приоритетов в сфере потребления. Роль его определяется недостаточной развитостью экономики, ее материально-техническими возможностями.

В условиях, когда рост потребностей значительно опережает производственные возможности, перспектива развития личного потребления выглядит «двояко». Стратегическая цель основывается на относительно равномерном и дифференцированном удовлетворении совокупных потребностей. В настоящее время в Казахстане, в соответствии с государственной социальной программой решается задача по увеличению масштабов и улучшению структуры всего личного потребления. Тактическая задача, первоочередного удовлетворения личного потребления, конечно же, в первую очередь основывается на потребностях «первого уровня», как бы не был высок достигнутый уровень их удовлетворения.

Проблема выявления настоятельных потребностей и оценка наличия средств к их удовлетворению, стоит особенно остро, что вызывает необходимость создания гибкой системы приоритетных потребностей, подлежащих первоочередному удовлетворению. При этом следует помнить, что приоритетность потребностей изменчива и меняется при достижении полного уровня удовлетворения. Здесь уместно сказать и о факторе «сопряженности», который проявляется тем, что могут возникать дополнительные потребности при удовлетворении основных. Так, например, возникает потребность в бензине, при покупке автомобиля.

Еще К.Маркс доказал, что на предпочтение в потребностях влияют цена товара и доходы населения. Он заметил, что «бедные слои населения предпочитают картофель мясу, хлопок льну, а водку вину, в силу их дешевизны» [101 с.71-99].

Безусловно, что достижение наиболее полного удовлетворения всех потребностей всех членов общества – довольно длительный процесс, определяемый масштабами и структурой производительных сил общества и уровнем развития экономики.

Сегодня Казахстан ставит перед собой важную и принципиальную задачу, войти в число первых 50-ти наиболее развитых стран мира. А это потребует больших усилий в различных областях общественной жизни. В частности благосостояние казахстанцев следует поднять на качественно новый уровень, требуется улучшить весь комплекс условий жизни каждого человека, и всего общества в целом: создать условия платежеспособного спроса, повысить потребление товаров и услуг, обеспеченность жильем. Повысить уровень и качество образования, здравоохранения, создавать новые рабочие места и улучшать условия труда, пенсионное и социальное обеспечение и т.д.[102].

Выявление приоритетов в потребностях позволит обеспечить улучшение условий процесса воспроизводства и развития рабочей силы, т.е. увеличить уровень и улучшить структуру трудового капитала в обществе.

Считается, что выделение приоритетов в потребностях является наиболее эффективным путем решения проблемы удовлетворения потребностей. Проблемы изучения приоритетов стоят в ряду наиважнейших. К категории экономических приоритетов относятся такие процессы, явления, и объекты, развитие которых идет опережающими темпами, в связи, с чем именно в эти сферы и направляются, в первую очередь, ресурсы.

Привязка социально-экономического развития к инновационным, экономически эффективным, индустриальным проектам, все с большей очевидностью становится одним из основных факторов прогрессивного, социально-направленного движения общества. Принцип приоритетности, ввиду своего объединяющего характера обеспечивает согласование личных, коллективных и государственных интересов. При этом приоритетность в экономическом развитии носит комплексный характер, так как охватывает весь набор экономических ресурсов и комплекс сфер социальной жизнедеятельности общества.

Говоря об экономических приоритетах, следует обозначить те показатели, через которые эти приоритеты можно соотносить как между собой, так и по эффективности применения. У. Баймуратов предлагает вывести несколько обобщенных групп экономических приоритетов[12с.24]:

- целевые приоритеты;

- ресурсные приоритеты;

- показатели эффективности;

- показатели приоритетности.

При помощи целевых приоритетов можно определить приоритеты и их альтернативы: объем производства, качественные параметры товаров и услуг, уровни социальных стандартов. К ресурсным показателям относятся те показатели, которые отражают затраты различных видов производственных ресурсов. Это основные производственные и непроизводственные фонды, капитальные вложения, природный и трудовой потенциал, временной фактор. Показатели эффективности определяют наличие получаемой экономической отдачи на единицу производственных ресурсов, и являясь синтезом целей, затрат, результата производства, характеризуют хозяйственный рост и направление приоритетного развития. Показатели приоритетности характеризуют качество предлагаемых и действующих проектов, по различным критериям: эффективности, результативности, конкурентоспособности, социальной направленности и др. [103с.3-8].

События прошедшего десятилетия ярко проявили роль глобализации, охватившей все процессы мирового хозяйствования. Сегодня удержание позиций на мировых рынках связанно с жесткой конкурентной борьбой, что определяет необходимость активности и открытости Казахстана в глобальных процессах. Задачей политики «кризисных экономических волн», должно стать удержание динамики экономических процессов, создание условий сохранения стабильного социально ориентированного экономического дрейфа, суть которого заключается в выборе устойчивой платформы экономической стабильности, с акцентами на социальные результаты.

1 – Дайте характеристику потребительскому поведению.

2 – Что такое мотивация и для чего она служит?

3 – Опишите шесть категорий потребностей.

4 – Опишите пять групп базовых потребностей по А. Маслоу.

5 – Дайте характеристику теории Альдерфера.

6 – Дайте характеристику теории Д. Макклелланда.

7 – Что лежит в основе теории «двух факторов»?

8 – Опишите пять постулатов потребительского поведения.

9 – Охарактеризуйте модель покупательского поведения.

10 – Опишите несколько обобщенных групп экономических приоритетов, по У. Баймуратову.

11 – Что является задачей политики «кризисных экономических волн»?