Стандарт
|
4b
|
Организация предлагает продукты, услуги, модели и каналы сбыта, которые не причиняют вреда клиентам. 10 (Принцип защиты клиентов 1 применим ко всем приведенным ниже компонентам)
|
Дополнительные передовые методы
|
|
В процессе обсуждения
|
Стандарт
|
4c
|
Продукты, услуги, модели и каналы сбыта организации приносят пользу клиентам и способствуют достижению ее социальных целей.
|
Дополнительные передовые методы
|
|
В процессе обсуждения
|
 10 Стандарт 4b и соответствующие основные компоненты были предоставлены Smart Campaign. В отличие от других принципов защиты клиентов, которые приводятся в данном документе, эти компоненты еще не входят в стандарты сертификации в области защиты клиентов Smart Campaign (за исключением 4b.9), поскольку Smart Campaign все еще проводит пилотное тестирование этих компонентов.
РАЗДЕЛ 5: Ответственное отношение к сотрудникам
Стандарт
|
5a
|
Организация следует оформленной документально кадровой политике, которая предусматривает защиту сотрудников и позволяет создать комфортные условия труда.
|
Дополнительные передовые методы
|
|
5a.5 Прием на работу в организации осуществляется с учетом соблюдения принципа равных возможностей и равного отношения независимо от гендерных различий, этнической принадлежности, расы, возраста, инвалидности, происхождения/касты, религии, сексуальной ориентации или инфицированности ВИЧ/СПИД.
5a.6 Организация избегает предоставления временной, сезонной или неоплачиваемой работы, за исключением краткосрочных заданий.
5a.7 В организации официально задокументированы процедуры приема на работу и продвижения по службе женщин и обеспечения представительства женщин на руководящих должностях (например, поддержка женщин, претендующих на работу, как внутри организации, так и вне ее, определение плановых показателей занятости для женщин и система наставничества для сотрудников-женщин).
5a.8 Организация создает благоприятные условия для инвалидов (например, пандусы для инвалидных колясок, распечатка документов крупным шрифтом).
|
Стандарт
|
5b
|
Организация доносит до всех сотрудников условия трудовых отношений и обеспечивает обучение основным компонентам работы.
|
Дополнительные передовые методы
|
|
5b.5 Планы для каждого сотрудника устанавливаются в процессе консультаций и с согласия сотрудника.
5b.6 В организации функционирует система развития персонала, призванная привлечь и удержать квалифицированных и мотивированных сотрудников, включая развитие навыков, возможности для обучения и повышения квалификации (например, специальные проекты, ротации, и аккордные работы). Такие возможности предоставляются всем сотрудникам на равной, не дискриминационной основе.
|
Стандарт
|
5c
|
Организация осуществляет мониторинг уровня удовлетворенности сотрудников и текучести кадров.
|
Дополнительные передовые методы
|
|
5c.4 Организация осуществляет мониторинг показателей текучести кадров в зависимости от уровня сотрудников (например, рядовые сотрудники, руководство) и с учетом гендерных различий.
|
РАЗДЕЛ 6: Баланс социальных и финансовых результатов
Стандарт
|
6a
|
Темпы роста позволяют достичь самоокупаемости и соответствуют ситуации на рынке, что обеспечивает высокое качество услуг.
|
Дополнительные передовые методы
|
|
a. Организация изучает, вызван ли рост переходом к новым клиентам и рынкам (“экстенсивный рост”) или он имеет место в рамках категорий клиентов, с которыми уже работают, и рынков, на которых уже осуществляют деятельность (“интенсивный рост ”).
6a.6 Организация представляет отчеты MIX и/или ассоциации МФО по следующим критериям: портфель (клиенты, кредиты, вклады) и качество портфеля (включая портфель в риске) по каждому географическому региону/административной единице в стране, чтобы эти данные можно было сравнить с населением данного региона.
6a.7 Организация предоставляет данные системе обмена кредитной информацией (например, кредитное бюро, микрофинансовая ассоциация), где это представляется возможным.
|
Стандарт
|
6b
|
Структура финансирования организации позволяет обеспечить соответствие двойной цели благодаря тому, что представлены различные источники и условия и предъявляются различные требования к доходности
|
Дополнительные передовые методы
|
|
Нехеджированная открытая позиция должна не превышать двух третей собственного капитала и соответствовать национальным нормативам.
|
Стандарт
|
6с
|
Стремление к получению прибыли не подрывает долгосрочной самоокупаемости организации и благосостояния клиентов
|
Дополнительные передовые методы
|
|
c.7 В тех странах, где применяется анализ MFTransparency организация оценивает отношение эффективной процентной ставки и средней суммы кредита по каждому из продуктов и пытается понять причины отклонений (например, каналы сбыта и диапазон предоставляемых услуг, в том числе нефинансовых) от кривой “цена /сумма кредита”11 для своей страны.
|
11 Смотрите www.mftransparency.org - кривая “цена /сумма кредита”, которая демонстрирует соотношение между суммой кредита и процентной ставкой по стране.
Стандарт
|
6d
|
Уровень оплаты труда руководства высшего звена соответствует статусу организации с двойной целью.
|
Дополнительные передовые методы
|
|
6d.3 Организация соблюдает процедуры обнародования информации в соответствии с международными стандартами (например, IAS 24).
6d.4 В организации льготы распространяются на всех сотрудников, а не только на руководителей высшего звена (участие в прибыли, займы на получение образования, медицинское страхование).
|
Достарыңызбен бөлісу: |
