Ввиду того, что поступающие на чат вопросы носят разносторонний характер, консультанты могут допускать неточности в формулировках



жүктеу 125.3 Kb.
Дата04.03.2016
өлшемі125.3 Kb.
09:54:46 Спасибо за обращение в чат! Наши операторы обязательно ответят Вам в порядке очереди.
Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..

Внимание! Eсли диалог с оператором не начнется в течении 10 минут, он будет закрыт. 
Диалог также будет закрыт в случае Вашей неактивности в течении 10 минут.
Пожалуйста, имейте ввиду что:
Переписка может быть прервана при использовании нецензурных слов и выражений; Переписка может быть прервана, если вопросы не относятся к услугам АО «АЛТЕЛ»; Оператор может попросить Ваш номер, по проблеме которого Вы обращаетесь, чтобы дать наиболее точный и полный ответ, а также может задать дополнительные вопросы.
Ввиду того, что поступающие на чат вопросы носят разносторонний характер, консультанты могут допускать неточности в формулировках.
Операторы не отвечают он-лайн на вопросы о лицензиях АО «АЛТЕЛ» на предоставление услуг связи, о частотах, на которых предоставляются услуги Компании, о планируемых маркетинговых активностях, либо планах по построению сети. Данная информация доступна на сайте, либо является конфиденциальной. Все возможные ответы операторов по данным вопросам носят консультативный характер и не несут за собой юридической ответственности для АО «АЛТЕЛ»
09:57:48 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
09:58:58 Геннадий: Приобрел модем 01.12.2014 г. в Риддере и к нему номер № 7080600010,зарегистрирован или нет ?????Можно ли сделать так чтобы тариф не сгорал в конце месяце?
10:00:45 Геннадий: Зона покрытия связи отвратительная в г Риддер по 4G .JET работал на много лучше .
10:00:51 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:03:30 Посетитель заново вошел в диалог
10:06:03 Геннадий: можно ли использовать 4G на роутере 3G|4G TP-LINK???
10:06:31 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:09:33 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:10:32 Оператор Nurkhan включился в разговор
10:12:08 Nurkhan: -Здравствуйте! Минуту пожалуйста, сейчас проверю.
10:13:49 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
10:15:38 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:15:40 Оператор Nurkhan вернулся в диалог
10:16:19 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
10:16:31 Оператор Nurkhan вернулся в диалог
10:16:34 Nurkhan: Ваш номер не зарегистрирован. Трафик вам предоставляется на 30 дней. По поводу модема TP-LINK Вы можете уточнить на сайте www.tp-link.com/kz/
10:17:16 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
10:17:57 Оператор Nurkhan вернулся в диалог
10:19:35 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:22:37 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:25:38 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:26:30 Геннадий: Где я использовал JET,сейчас использую 4G,связь постоянно прерывается с 4G. JET работал лучше . Почему такой ЛОХОТРОН с вашей фирмой по г Риддер
10:27:14 Nurkhan: У Вас USB модем или WIFI модем?
10:30:15 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:31:13 Геннадий: У меня стоит USB modem MF827 производство Китай .Если есть возможность проводить с Вами тест ,то я могу его провести с ТЕЛЕ-2 чере зWIFI ,связь с моей точки хорошая .
10:33:18 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:36:21 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:37:59 Nurkhan: Сейчас я буду оформлять заявку.
В каком городе пользуетесь,
Модель модема, на модеме, возле антенны показывает 3G или 4G (LTE) ?
Где пользуетесь: Район, улицу, пересечение улиц, номер дома, частный сектор или квартира(какой этаж) в какую сторону смотрят окна
Ваш контактный номер, и как вас зовут,
Антенна сколько делении показывает в данное время,
Прошу указывать дату, когда начались проблемы. Это поможет диагностировать связь проблемы с неполадками на сети, и быстрее дать ответ на вашу заявку. Необходимо будет ожидать, как только у нас будет ответ, вам перезвонят.
10:39:29 Геннадий: Почему постоянные проблемы с Вашей связью в г Риддер ????
Можно ли сделать так чтобы тариф не сгорал в конце месяце?
По технической части ,прежде чем к вам обратиться ,я исчерпал все возможные варианты ,самая удовлетворительная связь на улице ,но там мороз -18,а бывает и больше ,а температура использования Вашего модема не арктическая.........
10:41:00 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:44:03 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:47:05 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:50:07 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
10:50:52 Nurkhan: -Спасибо за обращение. Всего Вам доброго, до свидания!
10:50:53 Оператор Nurkhan покинул диалог
10:57:20 Геннадий: Я зарегистрирован по г Риддер ,ул.Папанина ,дом 101 кв 1 этаж 2 .на 1 этаже не берет.Строительство проводилось по государственному плану СССР 81-91г.г. Котеджи. Рядом находится гос учреждение Алтайский Ботанический Сад. Самое высокое здание во всей округе ,с возможностью установки Антенного терминала и в последующим выходом на населенные пункты Совхоз и Коноваловка..Эти вещи и топографию в программе GOOGL EARCH WIN я сообщал 1,5 года назад Вашей администрации в Алматы.Все божились и говорили , что нужно подождать ,а ожидание не оправдалось .Стало только хуже .Количество делений по антеннкам (как Вы их называете 2-1) -это по 4G. По JET были 5-4 и связь после моего обращения сделали более менее без "затыков".Последнее время ,как только Алматы не стало резать потоки и добавили на наш город пропускную способность средняя скорость при скачивании поддерживалась на JET от 20-250kb\с в зависимости от времени суток
10:59:46 Геннадий: Мой телефон +7705 50 20 183 Подборонов Геннадий Иванович
11:01:11 Геннадий: Email pgi56@mail.ru
11:08:46 Геннадий: Пожалуйста не спускайте все на "тормозах",не отдавайте на откуп в г УстьКаменогорск,у них не кому работать, нет специалистов которые могли бы адекватно согласно техническим требованиям провести расстановку антенных терминалов по городу с учетом других операторов связи и чтобы направленные мощности антенн не гасили связь др операторов .
11:12:54 Геннадий: Зона покрытия связи по нашему городу выложенная в интернет полная ложь без всяких ковычек .Это отчет для оправдания своей деятельности перед населением и администрацией для получения БОНУСОВ.

17:54:12 Спасибо за обращение в чат! Наши операторы обязательно ответят Вам в порядке очереди.
Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..

Внимание! Eсли диалог с оператором не начнется в течении 10 минут, он будет закрыт. 
Диалог также будет закрыт в случае Вашей неактивности в течении 10 минут.
Пожалуйста, имейте ввиду что:
Переписка может быть прервана при использовании нецензурных слов и выражений; Переписка может быть прервана, если вопросы не относятся к услугам АО «АЛТЕЛ»; Оператор может попросить Ваш номер, по проблеме которого Вы обращаетесь, чтобы дать наиболее точный и полный ответ, а также может задать дополнительные вопросы.
Ввиду того, что поступающие на чат вопросы носят разносторонний характер, консультанты могут допускать неточности в формулировках.
Операторы не отвечают он-лайн на вопросы о лицензиях АО «АЛТЕЛ» на предоставление услуг связи, о частотах, на которых предоставляются услуги Компании, о планируемых маркетинговых активностях, либо планах по построению сети. Данная информация доступна на сайте, либо является конфиденциальной. Все возможные ответы операторов по данным вопросам носят консультативный характер и не несут за собой юридической ответственности для АО «АЛТЕЛ»
17:57:13 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
18:00:15 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
18:03:16 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
18:04:13 Диалог закончен по причине неактивности Геннадий. Окно диалога можно закрыть.
18:06:00 Геннадий: Здравствуйте !
Абонент № 708 060 00 10 г. Риддер.
Уважаемые господа, когда сделаете нормальную связь по Риддеру.
Уже неоднократно к Вам обращался. Ответа нет .Или отвечают что-то невнятное .Зона покрытия не отвечает Вашим отчетам по интернету -полная ложь. Сегодня погодные температурные условия удовлетворяют работе модема в уличных условиях ,так связь есть 1-2 антеннки по шкале модема .В чем проблема ? Деньги берете ,а работать не хотите .На днях звонил Вашему оператору и живым голосом обращался .Ответ не удовлетворяет меня .До этого был JET,связь хотя и слабая ,но была .Сейчас связи почти ни какой .
18:07:27 Геннадий: Почему оператор работает некорректно?
18:09:09 Геннадий: 10 минут не прошло.Почему оператор некорректен?
18:11:21 Геннадий: Чтобы не решать вопросы -лучше их не слышать и не видеть проблемы---это уже ЧВАНСТВО.
18:13:13 Геннадий: Я по телефону трачу на вашу компанию больше денег для выяснения вопросов ,чем Вы мне предоставляете услуги по интернету .Это ---ВОРОВСТВО.

21:39:19 Спасибо за обращение в чат! Наши операторы обязательно ответят Вам в порядке очереди.


Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..

Внимание! Eсли диалог с оператором не начнется в течении 10 минут, он будет закрыт. 


Диалог также будет закрыт в случае Вашей неактивности в течении 10 минут.
Пожалуйста, имейте ввиду что:
Переписка может быть прервана при использовании нецензурных слов и выражений; Переписка может быть прервана, если вопросы не относятся к услугам АО «АЛТЕЛ»; Оператор может попросить Ваш номер, по проблеме которого Вы обращаетесь, чтобы дать наиболее точный и полный ответ, а также может задать дополнительные вопросы.
Ввиду того, что поступающие на чат вопросы носят разносторонний характер, консультанты могут допускать неточности в формулировках.
Операторы не отвечают он-лайн на вопросы о лицензиях АО «АЛТЕЛ» на предоставление услуг связи, о частотах, на которых предоставляются услуги Компании, о планируемых маркетинговых активностях, либо планах по построению сети. Данная информация доступна на сайте, либо является конфиденциальной. Все возможные ответы операторов по данным вопросам носят консультативный характер и не несут за собой юридической ответственности для АО «АЛТЕЛ»
21:42:20 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:44:09 Оператор Куан включился в разговор
21:45:50 Куан: -Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
21:46:48 Геннадий: Уважаемые господа !Почему ваша администрация и операторы занимаются трепатней .Сегодня днем обращался с проблемой связи .Ответа не дождался .Оператор порекомендовала позвонить по тел №88000800011 .Позвонил ,изложил проблему .Пообещали связаться со мной . у меня один вопрос .Почему нет связи ?.Почему ваша фирма ворует деньги у клиентов?Кроме этого сейчас работаю на Usb удлинители ,модем находится на улице .Абонент №7080600010.г Риддер Папанина 101-1 Подборонов Геннадий Иванович. Что скажите господа .Или чванство это ваш удел .
21:48:53 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:51:56 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:54:28 Геннадий: Что ? Не чего сказать ,так ваши господа в молчанку играют .
21:54:59 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:56:10 Геннадий: Правильно говорил Абай -" чванство - удел чиновников "
21:58:00 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:58:49 Куан: Подключаетесь через USB модем?? Или через Wi-Fi роутер?
22:01:51 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:01:56 Геннадий: Один вопрос : когда сделают связь ? До вашего 4G была связь JET нормальная . Ваша администрация и там меня нагрела .Деньги прикорманили вот и вся правда о вашей фирме.
Работаю через USB удлинитель .Модем находится на улице на высоте около 8 метров над землей почти под крышей дома ,нагрузка 1-2 еденицы
22:04:21 Геннадий: Ваши операторы как в футбол пасуют из рук в руки .Толку от вашей работы нет .Почему? Ответ прост .Деньги в кассе получаете гарантировано,иначе трепаться не будете.
22:04:52 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:07:53 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:08:50 Геннадий: Год назад я передавал в GOOGLE топографию с отметками вашей администрации нашего района .Пообещали, что решат вопрос с модернизацией и установкой связи 4G.Результаты только хуже стали. Здается ,что ваши господа деньги отмывают на 4G
22:09:27 Куан: проверяли зону покрытия по Вашему адресу?
22:12:28 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:14:45 Геннадий: Почему не решаете вопрос ??? Если в конце месяца не сделаете связь ,буду обращаться в прокуратуру с вытекающими последствиями.Подтвердить и собрать подписи ваших клиентов нечего делать .Проверять нечего не надо по зоне покрытия От вашей вашего антенного терминала расстояние 3,5км на прямую видимость .Это я вашим операторам почти всем сообщал.Это похоже на очередное издевательство .Передайте мое послание вашим господам. Мой те +77055020183
22:15:29 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:18:31 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:19:31 Куан: хорошо, я передам запрос руководству
22:19:36 Геннадий: Чтобы что-то утверждать .Почитайте инструкцию на USB модем.По климатическим условиям он должен работать в Африке.У нас на улице сейчас мороз -18 .При-20-25 он уже не работает.

16:58:27 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
16:58:34 Геннадий: Абонент № 7080600010 .Уважаемые господа ,когда будет связь В Риддере , Папанина 101-1 ,тел № +77055020183 .
Почему Ваши господа занимаются враньем .?
Почему Ваши господа занимаются воровством?
Почему Ваши господа занимаются чванством?
16:59:27 Геннадий: Вы воруете не только деньги ,но и время у клиентов.
17:01:28 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
17:04:29 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
17:07:31 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
17:07:53 Оператор Алуа включился в разговор
17:08:03 Алуа: -Здравствуйте! Минуту пожалуйста, сейчас проверю.
17:10:25 Геннадий: Проверять не надо .Каждый оператор проверяет ,но толку в этом нет. Нужно расширить зону покрытия . Лучше свяжите с администрацией .
17:11:07 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
17:13:15 Алуа: По вопросам технического соответствия установленных Базовых Станций, просим Вас обращаться по номеру (727)2598-120, либо можете оставить письменное обращение в наших Центрах Продаж и Обслуживания. Ответственное подразделение за установку Базовых Станций предоставит вам ответ. Онлайн консультант данной информацией не владеет.
17:14:59 Геннадий: Мене Ваши господа всячески ублажали ,что связь будет в норме после нового года. Но это вранью ,связи как не было так и нет . До этого был JET ,связь не очень хорошая но была. Со своей модернизацией только хуже сделали. Свяжите с администрацией. Я ОБРАЩАЛСЯ В ЦЕНТР ПРОДАЖ ,они не владеют ситуацией.
17:16:17 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.


©dereksiz.org 2016
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет