Заѕды тўлєаларды, филиалдар мен ґкілдіктерді тіркеу мјселелері бойынша мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтер стандарттарын бекіту туралы

Орталыќ мемлекеттік органдардыѕ, кґрсетілетін ќызметті

жүктеу/скачать 430 Kb.

бет	8/8
Дата	13.06.2016
өлшемі	430 Kb.
	#131248

1 2 3 4 5 6 7 8

4. Мемлекеттік ќызметті кґрсетудіѕ, оныѕ ішінде электрондыќ нысанында жјне халыќќа ќызмет кґрсету орталыќтары арќылы
Ќўжаттарды ќабылдаудан бас тарту туралы ќолхат
Заѕды тўлєаныѕ, филиалдыѕ (ґкiлдiктiѕ) ќызметiн тоќтатуын тiркеу туралы ґтiнiш
Тіркеу кујліктерін (заѕды тўлєадан) кері ќайтарып алуєа (кїшін жоюєа) ґтініш
«Заѕды тўлєалар» мемлекеттік деректер ќорынан аныќтама беру» мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет стандарты 1. Жалпы ереже
3. Орталыќ мемлекеттік органдардыѕ, сондай-аќ кґрсетілетін ќызметті берушілер жјне (немесе) олардыѕ лауазымды тўлєаларыныѕ
4. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтіѕ, оныѕ ішінде электрондыќ нысанда жјне халыќќа ќызмет кґрсету орталыќтары арќылы
«Заѕды тўлєалар» мемлекеттік деректер ќорынан аныќтама алуєа сўрау салу
Ќўжаттарды ќабылдаудан бас тарту туралы ќолхаты

3. Орталыќ мемлекеттік органдардыѕ, кґрсетілетін ќызметті
берушілердіѕ жјне (немесе) олардыѕ лауазымды тўлєаларыныѕ,
халыќќа ќызмет кґрсету орталыќтарыныѕ жјне (немесе) олардыѕ
ќызметкерлерініѕ мемлекеттік ќызмет кґрсету мјсеелері жґніндегі
шешімдеріне, іс-јрекеттеріне (јрекетсіздігіне) шаєымдану
тјртібі

11. Кґрсетілетін ќызметті берушініѕ жјне (немесе) оныѕ лауазымды тўлєаларыныѕ, орталыќ жјне (немесе) оныѕ ќызметкерлерініѕ мемлекеттік ќызмет кґрсету мјселелері бойынша шешімдеріне, јрекеттеріне (јрекетсiздiгiне) шаєымдану:

      1) шаєым осы стандарттыѕ 14-тармаєында кґрсетілген мекенжай бойынша кґрсетілетін ќызметті берушініѕ басшысыныѕ атына беріледі.
      Кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ шаєымында оныѕ тегі, аты, сондай-аќ ќалауы бойынша јкесініѕ аты, пошталыќ мекенжайы, шыєыс нґмірі мен кїні кґрсетіледі. Ґтінішке шаєым беруші ќол ќоюы тиіс.
      Шаєым жазбаша нысанда пошта арќылы не кґрсетілетін ќызметті берушініѕ кеѕсесі арќылы жўмыс кїндері ќолма-ќол ќабылданады.
      Шаєымныѕ ќабылданєанын растау оларды кґрсетілетін ќызметті берушініѕ немесе кеѕсесінде шаєымды ќабылдаєан адамныѕ тегі мен аты-жґні, берілген шаєымныѕ жауабын алу мерзімі мен орны кґрсетілген тіркеу (штамп, кіріс нґмірі жјне кїні) болып табылады.
      2) орталыќ ќызметкерініѕ јрекетіне (јрекетсiздiгiне) шаєым осы стандарттыѕ 14-тармаєында кґрсетілген мекенжайлар арќылы не 1414 бірыѕєай байланыс-орталыєы арќылы жїгіну жолымен орталыќ басшысына жіберіледі.
      Ќолма-ќол, сол сияќты пошта арќылы келіп тїскен шаєымныѕ орталыќ кеѕсесінде ќабылдануын растау оныѕ тіркелуі (мґртабан, кіріс нґмірі мен тіркеу кїні шаєымныѕ екінші данасына немесе шаєымєа ілеспе хатќа ќойылады) болып табылады.
      Кґрсетілетін ќызметті берушініѕ немесе орталыќтыѕ мекенжайына келіп тїскен кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ шаєымы ол тіркелген кїннен бастап бес жўмыс кїні ішінде ќаралуєа тиіс. Шаєымды ќарау нјтижелері туралы дјлелді жауап кґрсетілетін ќызметті алушыєа пошта арќылы жіберіледі не кґрсетілетін ќызметті берушініѕ кеѕсесінде ќолма-ќол беріледі.
      Портал арќылы жїгінген кезде шаєымдану тјртібі туралы аќпаратты мемлекеттік ќызметтер кґрсету мјселелері жґніндегі бірыѕєай байланыс орталыєыныѕ телефоны арќылы алуєа болады.
      Портал арќылы шаєым жіберген кезде кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ «жеке кабинетін» ґтініш туралы аќпаратќа ќолжетімділігі болады, бўл аќпарат кґрсетілетін ќызметті берушініѕ ґтінішін ґѕдеу (жеткізу, тіркеу туралы белгі жасау, ќарау немесе ќараудан бас тарту туралы жауап) барысында жаѕартылады.
      Мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет нјтижелерімен келіспеген жаєдайда, кґрсетілетін ќызметті алушы мемлекеттік ќызметтер кґрсету сапасын баєалау жјне баќылау жґніндегі ујкілетті орган болып табылатын Ќазаќстан Республикасыныѕ Мемлекеттік ќызмет істері жјне сыбайлас жемќорлыќќа ќарсы іс-ќимыл агенттігіне (бўдан јрі - Агенттік) шаєыммен жїгіне алады.
      Агенттіктіѕ мекенжайына келіп тїскен кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ шаєымы ол тіркелген кїннен бастап он бес жўмыс кїні ішінде ќаралуєа тиіс.
      12. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет нјтижелерімен келіспеген жаєдайларда, кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ Ќазаќстан Республикасыныѕ заѕнамасында белгіленген тјртіппен сотќа жїгінуге ќўќыєы бар.

4. Мемлекеттік ќызметті кґрсетудіѕ, оныѕ ішінде электрондыќ
нысанында жјне халыќќа ќызмет кґрсету орталыќтары арќылы
кґрсетілетін ќызметтердіѕ ерекшіліктері ескерілген ґзге де
талаптар

13. Денсаулыќ жаєдайына байланысты орталыќќа ґздерініѕ келу мїмкіндігі жоќ кґрсетілетін ќызметті алушыларєа, мемлекеттік кґрсетілетін кызмет їшін ќажетті ќўжаттарды ќабылдауды орталыќтыѕ ќызметкерлері кґрсетілетін ќызметті алушылардыѕ тўратын жері бойынша барып кґрсетеді.

      14. Мемлекеттік ќызметтерді кґрсету орындарыныѕ мекенжайы интернет-ресурстарда орналастырылєан:
      1) ќызмет беруші - www.adilet.gov.kz, «Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтер» бґлімі;
      2) орталыќ - www.con.gov.kz.
      15. Кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ ЭЦЌ-сы болєан жаєдайда портал арќылы мемлекеттік кґрсетілетін ќызметті электронды нысанда алуєа мїмкіндігі бар.
      16. Кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ ќашыќтыќтан ќол жеткізу режимінде порталдаєы «жеке кабинеті» арќылы, сондай-аќ бірыѕєай байланыс орталыєы арќылы мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет тјртібі мен мјртебесі туралы аќпаратты алу мїмкіндігі бар.
      17. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтер мјселелері бойынша аныќтама ќызметтерініѕ байланыс телефондары: 8 (7172) 58 00 58. Мемлекеттік ќызмет кґрсету мјселелері жґніндегі бірыѕєай байланыс-орталыєы: 1414.

«Заѕды тўлєаныѕ ќызметін тоќтатуын

мемлекеттік тіркеу, филиалдар мен
ґкілдіктерді есептік тіркеуден алу»
мемлекеттік кґрсетілетін
ќызмет стандартына
1-ќосымша

Нысан

(Кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ тегі, аты, болєан кезде јкесініѕ аты
(бўдан јрі - ТАЈ), не ўйымныѕ атауы)
_________________________________
(кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ мекенжайы)

Ќўжаттарды ќабылдаудан
бас тарту туралы ќолхат

«Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтер туралы» 2013 жылєы 15

сјуірдегі Ќазаќстан Республикасы Заѕыныѕ 20-бабыныѕ 2-тармаєын
басшылыќќа ала отырып, «Халыќќа ќызмет кґрсету орталыєы» РМК
филиалыныѕ №__ бґлімі (мекенжайын кґрсету) Сіздіѕ мемлекеттік
кґрсетілетін ќызмет стандартында кґзделген тізбеге сјйкес ќўжаттар
пакетін толыќ ўсынбауыѕызєа байланысты мемлекеттік ќызмет кґрсетуге
(мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтіѕ атауы мемлекеттік кґрсетілетін
ќызмет стандартына сјйкес кґрсетілсін) ќўжаттарды ќабылдаудан бас
тартады, олар мыналар:
      Жоќ ќўжаттардыѕ атауы:
      1)________________________________________;
      2)________________________________________;
      3)________________________________________;
      Осы ќолхат јрбір тарап їшін бір-бірден 2 данада жасалынды.
      Т.А.Ј. (ХЌКО ќызеткері) (ќолы)
      Орындаушы: Т.А.Ј._____________
      Телефон __________
      Алды: Т.А.Ј. /____/ кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ ќолы
      20__ жылєы «___» _________

«Заѕды тўлєаныѕ ќызметін тоќтатуын

мемлекеттік тіркеу, филиалдар мен
ґкілдіктерді есептік тіркеуден алу»
мемлекеттік кґрсетілетін
ќызмет стандартына
2-ќосымша

Нысан

Алым
мґлшерлемесі республикалыќ бюджет туралы заѕымен тиісті ќаржы
жылында белгіленген айлыќ есептік кґрсеткішке (бўдан јрі осы
баптыѕ мјтіні бойынша - АЕК) байланысты
есептеледі жјне мыналарды ќўрайды:

Р/с №	Тіркеу іс-ќимылдарыныѕ тїрлері	Алым мґлшерлемелері (АЕК)
1	2	3
1.	Заѕды тўлєаларды, олардыѕ филиалдары мен ґкілдіктерін мемлекеттік (есептік) тіркегені, сондай-аќ оларды ќайта тіркегені їшін:
1.1.	мемлекеттік тіркеу (ќайта тіркеу), заѕды тўлєа ќызметініѕ тоќтатуын мемлекеттік тіркеу (оныѕ ішінде Ќазаќстан Республикасыныѕ заѕнамасында кґзделген жаєдайларда ќайта ўйымдастыру кезінде), есептік тіркеу (ќайта тіркеу), олардыѕ филиалдары мен ґкілдіктерін есептік тіркеуден шыєару їшін
1.1.1.	заѕды тўлєалардыѕ, олардыѕ филиалдары мен ґкілдіктерін	6,5
1.1.2.	шаєын кјсіпкерлік субъектілері болып табылатын заѕды тўлєалардыѕ, олардыѕ филиалдары мен ґкілдіктерініѕ	2
1.1.3.	саяси партиялардыѕ, олардыѕ филиалдары мен ґкілдіктерініѕ	14
1.2.	бюджет ќаражатынан ќаржыландырылатын мекемелерді, ќазыналыќ кјсіпорындар мен їй-жайлардыѕ (пјтерлердіѕ) меншік иелерініѕ кооперативтерін мемлекеттік тіркеу, ќызметін тоќтатуды мемлекеттік тіркеу (оныѕ ішінде Ќазаќстан Республикасыныѕ заѕнамасында кґзделген жаєдайларда ќайта ўйымдастыру кезінде) есептік тіркеу, олардыѕ филиалдары мен ґкілдіктерін есептік тіркеуден шыєару їшін	1
1.2.1.	ќызметін тоќтатуын мемлекеттік тіркегені, есептік тіркегені, есептік тіркеуден шыєарєаны їшін	1
1.2.2.	ќайта тіркегені їшін	0,5
1.3.	балалар мен жастардыѕ ќоєамдыќ бірлестіктерін, сондай-аќ мїгедектердіѕ ќоєамдыќ бірлестіктерін мемлекеттік тіркеу, ќызметін тоќтатуды мемлекеттік тіркеу (оныѕ ішінде Ќазаќстан Республикасыныѕ заѕнамасында кґзделген жаєдайларда, ќайта ўйымдастыру кезінде) есептік тіркеу, олардыѕ филиалдары мен ґкілдіктерін, республикалыќ жјне ґѕірлік ўлттыќ-мјдени ќоєамдыќ бірлестіктердіѕ филиалдарын есептік тіркеуден шыєару їшін	2
1.3.1.	тіркегені їшін (оныѕ ішінде Ќазаќстан Республикасыныѕ заѕнамасында кґзделген жаєдайларда ќайта ўйымдастыру кезінде)	2
1.3.2.	ќайта тіркегені, ќызметін тоќтатќанын мемлекеттік тіркегені (оныѕ ішінде Ќазаќстан Республикасыныѕ заѕнамасында кґзделген жаєдайларда ќайта ўйымдастыру кезінде), есептен тіркеуден шыєарєаны їшін	1

«Заѕды тўлєаныѕ ќызметін тоќтатуын
мемлекеттік тіркеу, филиалдар мен
ґкілдіктерді есептік тіркеуден алу»
мемлекеттік кґрсетілетін
ќызмет стандартына
3-ќосымша
_____________________________
тіркеу органыныѕ атауы

Нысан

Заѕды тўлєаныѕ, филиалдыѕ (ґкiлдiктiѕ) ќызметiн тоќтатуын
тiркеу туралы ґтiнiш

1. Ўйым нысаны (тиiстi ўяшыќта х тїрiнде кґрсетiѕiз)

1) заѕды тўлєа ___________ 2) филиал ________
3) ґкілдік _______________
2. Заѕды тўлєаныѕ, филиалдыѕ (ґкiлдiктiѕ) атауы _____________________
_____________________________________________________________________
3. Бизнес-сјйкестендіру нґмірі (БСН) (тіркеу нґмірі болмаєан
жаєдайда)
_____________________________________________________________________
4. Ќызметтi тоќтату негiздемесi мынаныѕ нјтижесінде туындады (тиiстi ўяшыќта х тїрiнде кґрсетiѕiз)
1) тарату _______ 2) ќосылу жолымен ќайта ўйымдастыру _______________
5. Заѕды тўлєаныѕ, филиалдыѕ (ґкiлдiктiѕ) ќызметiн тоќтату (тиiстi
ўяшыќта х тїрiнде кґрсетiѕiз)
1) ерікті _______________ 2) мјжбїрлі _______________________________
6. Заѕды тўлєаныѕ, филиалдыѕ (ґкiлдiктiѕ) ќызметiн тоќтату туралы
хабарламаны жариялаєан баспа органыныѕ атауы, нґмiрі жјне жариялану
кїні ________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
7. Заѕды тўлєаныѕ филиалдары (ґкiлдiктерi) туралы мјлiметтер (тиiстi
ўяшыќта х тїрiнде кґрсетiѕiз)
1) иј ____________________________ 2) жоќ ___________________________
Ґтінішке: ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________________________________ ќоса беріледі

Ґтініш берушініѕ Т.А.Ј. жјне ќолы

Аќпараттыќ жїйелерде ќамтылєан заѕмен ќорєалатын ќўпияны ќўрайтын мјліметтерді пайдалануєа келісемін __________
20__ жылєы «___» _____________ (ќолы)

«Заѕды тўлєаныѕ ќызметін тоќтатуын

мемлекеттік тіркеу, филиалдар мен
ґкілдіктерді есептік тіркеуден алу»
мемлекеттік кґрсетілетін
ќызмет стандартына
4-ќосымша

нысан

_____________________________
тіркеу органыныѕ атауы

Тіркеу кујліктерін (заѕды тўлєадан) кері ќайтарып алуєа (кїшін
жоюєа) ґтініш

Заѕды тўлєаныѕ сјйкестендіру деректері БСН: _________________________

ўйымныѕ атауы: ______________________________________________________
оныѕ ќызметі тоќтатылуына байланысты жоєарыда аталєан заѕды
тўлєаныѕќызметкерлеріне берілген барлыќ бўрын шыєарылєан тіркеу
кујліктерін кері ќайтарып алуыѕызды сўраймын

Аќпараттыќ жїйелерде ќамтылєан заѕмен ќорєалатын ќўпияны ќўрайтын

мјліметтерді пайдалануєа келісемін __________
20__ жылєы «___» _____________ (ќолы)

Басшысы________________________

(Т.А.Ј.)

Ќазаќстан Республикасы

Јділет министрініѕ
2015 жылєы 24 сјуірдегі
№ 233 бўйрыєына
7-ќосымша

«Заѕды тўлєалар» мемлекеттік деректер ќорынан аныќтама беру»
мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет стандарты

1. Жалпы ереже

1. «Заѕды тўлєалар» мемлекеттік деректер ќорынан аныќтама беру» мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет (бўдан јрі – мемлекеттік кґрсетілетін ќызметі).

      2. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет стандартын Ќазаќстан Республикасы Јділет министрлігі јзірледі (бўдан јрі – Министрлік).
      3. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметті Министрлік кґрсетеді.
      Ґтінішті ќабылдау жјне мемлекеттік ќызмет кґрсету нјтижесін ўсынуды:
      1) Министрліктіѕ кеѕсесі;
      2) Ќазаќстан Республикасы Инвестициялар жјне даму министрлігініѕ Байланыс, аќпараттандыру жјне аќпарат комитетініѕ «Халыќќа ќызмет кґрсету орталыєы» шаруашылыќ жїргізу ќўќыєындаєы республикалыќ мемлекеттік кјсіпорны (бўдан јрі – орталыќ);
      www.egov.kz «электрондыќ їкімет» веб-порталы (бўдан јрі – портал).
      2. Мемлекеттік ќызмет кґрсету тјртібі
      4. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтіѕ мерзімдері:
      1) орталыќта:
      Ќўжаттардыѕ топтамасын тапсыру їшін кїтудіѕ рўќсат берілген еѕ ўзаќ уаќыты – 15 минуттан аспайды;
      кґрсетілетін ќызметті алушыєа ќызмет кґрсетудіѕ рўќсат берілген еѕ ўзаќ уаќыты – 15 минуттан аспайды;
      2) порталєа электронды сўрау салу берген кезде: – 20 минуттан аспайды
      5. Мемлекеттік ќызмет кґрсету нысаны: электронды (автоматтандырылєан).
      4) жеке тўлєаныѕ заѕды тўлєаларєа, филиалдар мен ґкілдіктерге ќатысуы туралы;
      5) заѕды тўлєаны јрекетсіз заѕды тўлєа деп немесе оныѕ ќатысушыларын јрекетсіз заѕды тўлєаларєа ќатысы бар деп тану туралы;
      6) ќўрылатын заѕды тўлєаныѕ атауы тіркелген шаруашылыќ субъектініѕ атауымен сјйкес келуі туралы;
      7) заѕды тўлєаныѕ барлыќ тіркеу іс-јрекеттері туралы;
      8) кґрсетілген мерзімге заѕды тўлєаныѕ тіркелгені туралы;
      9) ќўрылтай ќўжаттарына соѕєы толыќтырулар мен ґзгерістердіѕ енгізілгені туралы;
      10) заѕды тўлєаныѕ їлесіне салынєан ауыртпалыќтар (тыйым салу) туралы;
      Мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет кезек кїту тјртібімен, алдын ала жазылусыз жјне жеделдетілген ќызмет кґрсетусіз кґрсетіледі;
      порталда – ќызмет алушыныѕ «жеке кабинетіне» мемлекеттік кґрсетілетін ќызметті алушыєа электрондыќ ќўжат тїрінде мынадай.
      7. Мемлекеттік ќызмет тегін кґрсетіледі.
      8. Жўмыс кестесі:
      1) орталыќтарда – Ќазаќстан Республикасыныѕ еѕбек заѕнамасына сјйкес демалыс жјне мереке кїндерін ќоспаєанда жјне белгіленген жўмыс кестесіне сјйкес, дїйсенбіден бастап сенбіні ќоса алєанда, їзіліссіз саєат 9.00 - ден 20.00 - ге дейін.
      2) порталда – тјулік бойы (техникалыќ жўмыстарды жїргізуге байланысты техникалыќ їзілісті ќоспаєанда). Ќазаќстан Республикасыныѕ еѕбек заѕнамасына сјйкес демалыс жјне мереке кїндерін ќоспаєанда жјне белгіленген жўмыс кестесіне сјйкес.
      9. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметті алу їшін кґрсетілетін ќызметті алушы не ґкілі (сенімхат бойынша):
      1) орталыќќа:
      ўсынылєан аќпарат тїрі кґрсетілген, осы стандартќа 1-ќосымшаєа сјйкес белгіленген нысандаєы сўрау салу;
      кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ жеке басын кујландыратын ќўжат (тїпнўсќа кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ жеке басын сјйкестендіру їшін беріледі);
      заѕнамада кґзделген жаєдайларда ґкілдіѕ ујкілеттігін кујландыратын ќўжатты ўсынады.
      Мемлекеттік аќпараттыќ жїйелерде ќойылєан жеке тўлєаныѕ жеке басын, тўрєылыќты жерін растайтын ќўжаттар туралы, заѕды тўлєаныѕ атауы мен деректемелері туралы мјліметтерді орталыќ ќызметкері ујкілетті тўлєаныѕ ЭЦЌ кујландырылєан тиісті мемлекеттік аќпараттыќ жїйесінен алады.
      2) порталда:
      электрондыќ ќўжат нысанындаєы сўрау салу.
      Порталєа жїгінген жаєдайда электронды сўрау салуы ґтініш берушініѕ «жеке кабинетінен» жїзеге асырылады. Сўрау салу автоматты тїрде таѕдалєан кґрсетілетін ќызметке сјйкес кґрсетілетін ќызметті берушініѕ мекенжайына жолданады.
      Порталєа жїгінген жаєдайда, кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ «жеке кабинетіне» мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтіѕ нјтижесін алу кїні мен уаќытын кґрсете отырып, сўрау салуды ќабылдау туралы есеп – хабарлама жіберіледі.
      10. Ќўжаттарды ќабылдаєан кезде кґрсетілетін ќызметті берушініѕ немесе орталыќтыѕ ќызметкері осы стандарттыѕ 9-тармаєыныѕ 1) тармаќшасында кґрсетілген ќўжаттарды мемлекеттік органныѕ мемлекеттік аќпараттыќ жїйесінен ўсынылєан мјліметтермен салыстырып тексереді, сјйкес келмеген жаєдайда аталєан ќўжаттар кґрсетілетін ќызметті алушыєа ќайтарылады. тиісті ќўжаттарды ќабылдамаєаны туралы ќолхат беріледі.

3. Орталыќ мемлекеттік органдардыѕ, сондай-аќ кґрсетілетін
ќызметті берушілер жјне (немесе) олардыѕ лауазымды тўлєаларыныѕ
халыќќа ќызмет кґрсету орталыќтарыныѕ жјне (немесе) олардыѕ
ќызметкерлерініѕ мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет мјселелері
бойынша шешімдеріне, јрекеттеріне (јрекетсіздіктеріне)
шаєымдану тјртiбi

11. Кґрсетілетін ќызметті берушініѕ жјне (немесе) оныѕ лауазымды тўлєаларыныѕ, орталыќ жјне (немесе) оныѕ ќызметкерлерініѕ мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет мјселелері бойынша шешімдеріне, јрекеттеріне (јрекетсiздiгiне) шаєымдану:

      1) шаєым осы стандарттыѕ 15-тармаєында кґрсетілген мекенжай бойынша ќызмет берушініѕ басшысыныѕ атына не 010000, Астана ќаласы, Орынбор кґшесі, 8, 13-кіреберіс, телефоны: 8 (7172) 74-07-37 мекенжайы бойынша Министрлік басшысыныѕ атына беріледі.
      Ќызмет алушыєа шаєымда оныѕ фамилиясы, аты-жґні, пошталыќ адресі, шыєыс нґмірі, жїгіну ґтініш берушімен ќол ќоюымен расталуы ќажет.
      Шаєым жазбаша нысанда пошта арќылы немесе кґрсетілетін ќызметті берушініѕ кеѕсесі арќылы жўмыс кїндері ќабылданады.
      2) орталыќ ќызметкерініѕ јрекетіне (јрекетсiздiгiне) шаєым осы стандарттыѕ 14-тармаєында кґрсетілген мекенжайлар жјне телефондар арќылы орталыќ басшысына жіберіледі немесе бірыѕєай байланыс-орталыєы 1414 арќылы.
      Ќолма-ќол, сол сияќты пошта арќылы келіп тїскен шаєымныѕ орталыќ кеѕсесінде ќабылдануын растау оныѕ тіркелуі (мґртабан, кіріс нґмірі мен тіркеу кїні шаєымныѕ екінші данасына немесе шаєымєа ілеспе хатќа ќойылады) болып табылады. Тіркелгеннен кейін шаєым жауапты орындаушыны айќындау жјне тиісті шараларды ќолдану їшін орталыќтыѕ ќызметкеріне жіберіледі.
      Кґрсетілетін ќызметті берушініѕ шаєымы, мекенжайына келіп тїскен шаєымы ол тіркелген кїннен бастап бес жўмыс кїні ішінде ќаралуєа тиіс. Шаєымды ќарау нјтижелері туралы дјлелді жауап кґрсетілетін ќызметті алушыєа жіберіледі не кґрсетілетін ќызметті берушініѕ немесе Министрліктіѕ кеѕсесінде ќолма-ќол беріледі.
      Портал арќылы жїгінген кезде шаєымдану тјртібі туралы аќпаратты Мемлекеттік ќызметтер кґрсету мјселелері жґніндегі бірыѕєай байланыс орталыєыныѕ телефоны арќылы алуєа болады.
      Портал арќылы шаєым жіберген кезде кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ «жеке кабинетін» ґтініш туралы аќпаратќа ќолжетімділігі болады, бўл аќпарат кґрсетілетін ќызметті берушініѕ ґтінішін ґѕдеу (жеткізу, тіркеу туралы белгі жасау, ќарау немесе ќараудан бас тарту туралы жауап) барысында жаѕартылады.
      Мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет нјтижелерімен келіспеген жаєдайда, кґрсетілетін ќызметті алушы мемлекеттік ќызметтер кґрсету сапасын баєалау жјне баќылау жґніндегі ујкілетті органєа шаєыммен жїгіне алады.
      Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтер сапасын баєалау жјне баќылау жґніндегі ујкілетті органныѕ мекенжайына келіп тїскен кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ шаєымы ол тіркелген кїннен бастап он бес жўмыс кїні ішінде ќаралуєа тиіс.
      12. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет нјтижелерімен келіспеген жаєдайларда, кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ Ќазаќстан Республикасыныѕ заѕнамасында белгіленген тјртіппен сотќа жїгінуге ќўќыєы бар.

4. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтіѕ, оныѕ ішінде электрондыќ
нысанда жјне халыќќа ќызмет кґрсету орталыќтары арќылы
кґрсетілетін ќызметтіѕ ерекшеліктерін ескере отырып ќойылатын
ґзге де талаптар

13. Денсаулыќ жаєдайына байланысты орталыќќа ґздерініѕ келу мїмкіндігі жоќ кґрсетілетін ќызметті алушыларєа мемлекеттік кґрсетілетін кызмет їшін ќажетті ќўжаттарды ќабылдау, орталыќ ќызметкерлерімен кґрсетілетін ќызметті алушылардыѕ тўрєылыќты жері бойынша барып кґрсетіледі жјне телефондар арќылы орталыќ басшысына жіберіледі немесе бірыѕєай байланыс-орталыєы 1414 арќылы.

      14. Мемлекеттік ќызметтерді кґрсету орындарыныѕ мекенжайы интернет-ресурстарда орналастырылєан:
      1) ќызмет беруші - www.adilet.gov.kz, «Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтер» бґлімі;
      2) орталыќ - www.con.gov.kz.
      15. Ќызмет алушы ЭЦЌ-сы болєан жаєдайда портал арќылы мемлекеттік кґрсетілетін ќызметті электронды нысанда алуєа мїмкіндігі бар.
      16. Ќызмет алушыныѕ ќашыќтыќтан ќол жеткізу режимінде порталдаєы «жеке кабинеті» арќылы, сондай-аќ бірыѕєай байланыс орталыєы арќылы мемлекеттік кґрсетілетін ќызмет тјртібі мен мјртебесі туралы аќпаратты алуєа мїмкіндігі бар.
      17. Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтер мјселелері бойынша аныќтама ќызметтерініѕ байланыс телефондары: 8 (7172) 58 00 58. Мемлекеттік ќызмет кґрсету мјселелері жґніндегі бірыѕєай байланыс-орталыєы: 1414.

«Заѕды тўлєалар» мемлекеттік деректер

ќорынан аныќтама беру» мемлекеттiк
кґрсетілетін ќызмет стандартына
1-ќосымша
_________________________________
(кґрсетілетін ќызметті беруші)

«Заѕды тўлєалар» мемлекеттік деректер ќорынан
аныќтама алуєа сўрау салу

Мен,
_____________________________________________________________________

(Жеке тўлєаныѕ Т.А.Ј. (болєан жаєдайда), паспорт деректерi
(жеке кујлiк деректерi) жјне тўрєылыќты жерi)
_____________________________________________________________________
      (заѕды тўлєаныѕ атауы жјне деректемелерi)
______________________________________________ негізінде јрекет етушi
(ґкiлеттiгiн кујландыратын ќўжат деректемелерi)
______________________________________________________________ атынан
            (ујкiлеттi ґкiл толтырады)
Маєан _______________________________________________________________
     «Заѕды тўлєалар» мемлекеттік деректер ќорынан аныќтама
беруіѕізді сўраймын.

Мынадай ќўжаттарды ќоса беремiн:

____________________________________________________________________
Кїнi _________,________________________________________________/_____
      (ґтiнiш берушiнiѕ/ујкiлеттi ґкiлдiѕ (Т.А.Ј. жјне ќолы)
_____________________________________________________________________
           (сўрау салуды ќабылдаєан маманныѕ Т.А.Ј. жјне ќолы)
Ґтінішті орындау/ќарау нјтижесi:
_________________________________________________
тексерiлдi: кїнi 20__ жылєы _________ ___________
_____________________________________________________________________
            (маманныѕ Т.А.Ј. жјне ќолы)

«Заѕды тўлєалар» мемлекеттік деректер

ќорынан аныќтама беру» мемлекеттiк
кґрсетілетін ќызмет стандартына
2-ќосымша

Нысан
(кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ

тегі, аты, болєан жаєдайда јкесініѕ аты
(бўдан јрі - Т.А.Ј.) не ўйымыныѕ атауы)
_________________________________________
(кґрсетілетін ќызмет алушыныѕ мекенжайы)

Ќўжаттарды ќабылдаудан бас тарту туралы ќолхаты

«Мемлекеттік кґрсетілетін ќызметтер туралы» 2013 жылєы 15

сјуірдегі Ќазаќстан Республикасы Заѕы 20-бабыныѕ 2-тармаєын
басшылыќќа ала отырып, «Халыќќа ќызмет кґрсету орталыєы» РМК
филиалыныѕ № __ бґлімі (мекенжайы кґрсетілсін) Сіздіѕ мемлекеттік
кґрсетілетін ќызмет стандартында кґзделген тізбеге сјйкес ќўжаттардыѕ
топтамасын, атап айтќанда:
      жоќ ќўжаттардыѕ атаулары:
      1) ___________________________________________________________;
      2) ___________________________________________________________;
      3) ___________________________________________________________;

Осы ќолхат јрбір тарапќа бір-бірден 2 данада жасалды.

(ХЌО ќызметкерініѕ) Т.А.Ј. (ќолы)

Орындаушы: Т.А.Ј.

___________________________________________________
Телефон _______________________________________________________

Алдым: кґрсетілетін ќызметті алушыныѕ Т.А.Ј./_____________/ќолы

20__ жылєы «___» _______________

жүктеу/скачать 430 Kb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7 8