9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- НОВЫЕ РАЗВИВАЮЩИЕСЯ НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ
| Таблица 13.4. Руководство по повышению эффективности совещаний
Заранее раздайте членам комитета повестку дня и информационные материалы Четко сформулируйте цели совещания Контролируйте процесс формирования группы Гарантируйте меньшинству возможность высказать свою точку зрения Разделите процессы генерирования идей и оценки предложений Побуждайте выступающих к четким оценкам Стимулируйте критическое отношение к предложениям Контролируйте ход дискуссии, не позволяйте выступающим отвлекаться от темы Побуждайте членов комитета высказывать свое отношение к предлагаемым решениям Оценивайте эффективность группы Заканчивайте совещание на позитивной ноте, определите уровни ответственности за принятые решения жения впоследствии затрудняет признание его ошибочности (из-за боязни «потери лица»). Кроме того, средства массовой информации неустанно воспевают смело идущих на риск, постоянно балансирующих на краю пропасти менеджеров (забывая о том, что артистов цирка у нас — сотни, а простых управленцев — миллионы). Очевидно, что члены группы должны проявлять особую осторожность в отношении феномена эскалации, не отрицая права на риск и возможности фиаско в определенных ситуациях. РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Разделение ответственности — «вечная» проблема групповых решений, или, как говорят: «Общая ответственность означает безответственность». Групповые решения действительно ослабляют чувство личной ответственности, ибо члены комитетов нередко рассуждают: «Почему я должен участвовать в реализации этого решения? Ведь на заседании я выступал против его принятия». ПРЕОДОЛЕВАЯ СЛАБОСТИ. Многие из недостатков процесса групповых решений могут быть легко преодолены. Мы уже упоминали о значении структур, размеров групп, о различных ролях их руководителей. В табл. 13.4 представлен ряд направленных на повышение эффективности групп предложений. НОВЫЕ РАЗВИВАЮЩИЕСЯ НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ Одно из новейших направлений исследований формальных и неформальных групп в организациях — широкий массив альтернативных методов структурирования групп, основное внимание в которых уделяется программам управления качеством 20. Некоторые из них направлены на стимулирование креативных идей, другие — на минимизацию влияния различий в статусе членов групп, на управление временем выступлений. Второе направление — предварительная разработка ситуационных моделей действий менеджеров. В некоторых из них предпринимается попытка оценить степени ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|